Mis on meetod „Caloo“ (カルー) ülevaadete kustutamiseks?

Caloo (カルー) on tuntud haiglate ülevaadete otsingusait. Paljud teist on seda võib-olla kasutanud haiglate otsimiseks või kaalutava haigla maine kontrollimiseks. Haigla töötajate jaoks võib Caloo’sse postitamine suurendada kasutajate arvu, kuid samas võib olla mureks mainekahju, mis tuleneb negatiivsetest ülevaadetest. Selles artiklis tutvustame, kuidas eemaldada Caloo’sse postitatud haigla mainet kahjustavaid ülevaateid.

Mis on Caloo?

Caloo on veebisait, mis pakub erinevat teavet haiglate kohta, et kasutajad saaksid parimat ravi. See sisaldab teavet erinevate ravialade, spetsialistide olemasolu, erialakliinikute ja muu kohta, samuti haigla meditsiinilise sisu ja saavutuste kohta, millele nad keskenduvad. Otsinguväljal saate seadistada erinevaid tingimusi, et leida endale ideaalne haigla. Isegi kui te ei tea, millises osakonnas peaksite vastuvõtule minema, saate sisestada oma sümptomid ja süsteem soovitab teile sobivat haiglat. Üks Caloo eripära on ka kasutajasõbralik otsingusüsteem. Lisaks saate iga otsingutulemusena ilmuva haigla lehelt kontrollida kasutajate arvustusi. Caloo arvustused sisaldavad nii positiivset kui ka negatiivset tagasisidet, mis on haigla valimisel väga kasulik. Muide, Caloos on ka kogukonnafunktsioon, mis võimaldab kasutajatel omavahel sõnumeid vahetada. Seega on võimalik saada soovitusi heade haiglate kohta kasutajatelt, kes on läbi elanud sama haiguse. Niisiis, Caloo on veebisait, mis pakub erinevat teavet, et aidata teil leida endale parim haigla.

Mis tüüpi mainekahju võib esineda?

Nagu eespool mainitud, avaldab Caloo ka halbu ülevaateid, seega on mainekahju võimalus täiesti olemas. Lisaks on võimalik anda hinnanguid viie tärni süsteemis, sealhulgas madalaid hinnanguid. Selles osas selgitame võimalikke mainekahju liike, mis võivad Caloo’s esineda.

Arstide ja õdede suhtumine on hooletu

Üks sagedamini esinevaid ülevaateid on see, et patsiendid on rahulolematud arstide ja õdede suhtumisega. Näiteks on Caloo’s näha ülevaateid, mis sisaldavad selliseid märkusi nagu “arsti selgitus oli hooletu”, “küsimusele vastates oli arst üleolev ja justkui ütles, et kas sa tõesti seda ei tea?” või “registratuuri õde oli täiesti külma käitumisega ja ei vaadanud mulle otsa”. On ärritav, kui olete haige ja teete suuri jõupingutusi, et haiglasse minna, kuid teid koheldakse hooletult. Vastupidi, head ülevaated sisaldavad sageli kommentaare, et selgitused olid põhjalikud ja suhtumine oli siiras. See näitab, et haigla kasutajad hindavad mitte ainult ravi sisu, vaid ka suhtumist.

Ooteaeg on pikk

Pikk ooteaeg on samuti tavaline kaebus haiglate kohta. Kiire elutempoga inimestele, kes plaanivad haiglas käia vaba aja veetmise ajal, võib pikk ooteaeg olla põhjuseks, miks nad otsustavad mitte minna. Lisaks, kui haigla on nii ülerahvastatud, et pole isegi kohta istuda, võivad nõrga jalgade või seljaga inimesed otsustada mitte minna. Seega, haigla töötajate jaoks on pikk ooteaeg üks neist asjadest, mida nad eelistaksid mitte avaldada.

Tarbetud uuringud

Mõnikord esitatakse kaebusi, et “uuringuid viiakse läbi, kuigi neid tegelikult ei ole vaja, ja patsientidelt võetakse raha”. Patsientide jaoks suurendab see kulutusi, seega eelistaksid nad, et uuringud oleksid minimaalsed. Kui levib kuuldus, et haigla teeb tarbetuid uuringuid ja seetõttu on ravikulud kõrged, on tõenäoline, et haigla külastuste arv väheneb.

Kuidas esitada kustutamistaotlust kasutustingimuste rikkumise korral

Kui märkate Caloo’s oma haigla kohta halba arvustust, kaaluge esmalt, kas saate seda kustutada vastavalt Caloo arvustuste postitamise juhendile. Arvustuste avaldamise kriteeriumidena keelame järgmiste sisudega arvustused.

Sisu, mis ei põhine isiklikul kogemusel

Caloo kogub arvamusi, mis põhinevad postitaja isiklikul kogemusel haiglas ravi saamisel. Seetõttu ei saa me avaldada sisu, mis põhineb kuulujuttudel, nagu näiteks “Ma kuulsin seda oma sõbralt, aga ~”. Samuti, isegi kui olete haiglas käinud, kuid olete lahkunud ilma ravita, sest see oli liiga rahvarohke, või olete oodanud kogu aeg ooteruumis saatjana, ei saa me teie postitust avaldada, kuna te pole tegelikult ravi saanud.

Informatsioon, mis ei ole eriti kasulik

Arvustused peavad olema teistele kasutajatele kasulikud ja sisaldama konkreetset teavet. Kui kirjutate midagi sellist nagu “XX haigla on jama. Ma ei lähe sinna kunagi tagasi”, on tõenäoline, et teie postitus jääb avaldamata, kuna pole selge, mis täpselt on halb. Lisaks on olemas ka sõnade arvu nõue – peate kirjutama vähemalt 200 sõna. Palun pidage seda meeles.

Kriitika ja subjektiivsed kirjeldused, millel puuduvad konkreetsed tõendid

Kriitika, millel puuduvad konkreetsed tõendid, hõlmab väiteid nagu “pärast haiglasse minekut halvenes mu terviseseisund” või “pikast ooteajast ooteruumis sai mu laps külmetuse”. Subjektiivsed kirjeldused on aga sellised, nagu “see arst kirjutab alati välja sama ravimi” või “see haigla vähendab personalikulusid, seetõttu on patsientide arv väike”. Kuigi arvustustes on teatud määral subjektiivsust lubatud, kuna need põhinevad isiklikel muljetel, ei tohiks see minna liiale. Lisaks on suur tõenäosus, et kriitika ei ole lubatud, kui haigla kasutamine toimus mitu aastat tagasi, kuna see põhineb ebamäärastel mälestustel.

Sisu, mis ületab subjektiivse ulatuse, nagu sundimine teistele

Nagu eespool mainitud, on arvustused mõeldud ainult kasutajate muljete kirjeldamiseks. Seetõttu ei ole lubatud sisu, mis piirab teiste tegevust, nagu “Seda haiglat ei tohiks kindlasti külastada”. Samuti on keelatud arvustused, mis kritiseerivad teiste tegevust, nagu sageli näha Youtube’i kommentaarides: “Ma ei suuda uskuda, et inimesed annavad sellele haiglale positiivseid arvustusi”.

Kriitika konkreetse arsti või personali suhtes

Arvustades haiglat, ei tohi te teha laimavaid märkusi üksikisikute kohta. Ilmselt pole probleemi, kui ütlete, et “vastuvõtu suhtumine on halb”, kuid te ei tohi kritiseerida üksikisikuid, öeldes midagi sellist nagu “vastuvõtul töötava XX suhtumine on halb” või “doktor XX-l on isiksusega probleeme”.

Ülaltoodud on tüüpilised negatiivsed kommentaarid haiglate kohta. Lisaks on keelatud ka järgmised kommentaarid:

• Kaebused meditsiiniasutuste kohta
• Teiste õiguste või privaatsuse rikkumine
• Sisu, mis on vastuolus avaliku korra ja heade kommetega

ja muud sellised kommentaarid.

Kuidas eemaldada arvustusi Caloo’s

Caloo arvustuste eemaldamine toimub ametlikul veebisaidil asuva “Arvustuste konsultatsioonivormi” kaudu. Palun pange tähele, et kustutamistaotlusi ei aktsepteerita mujalt. Lisaks on kustutamistaotlusi võimalik esitada ainult “meditsiiniasutuse või haiglaga seotud isikutele” ja “advokaatidele, kes on saanud taotluse meditsiiniasutuselt või haiglalt”. See on meede, mis on kehtestatud mitteadvokaatide tegevuse vältimiseks. Sisestage oma isiklikud andmed ja haigla üksikasjad, kuhu kuulute, ning liikuge edasi soovitud arvustuse teabe sisestamisele.

Arvustuse teabe hulka kuuluvad järgmised andmed:

• “Arvustuse URL” või “Arvustuse pealkiri ja postitaja”
• Kohad, mida peate erinevaks tegelikkusest või praegusest olukorrast → saate lihtsalt kopeerida ja kleepida asjakohased kohad.
• Põhjused, miks arvate, et see erineb tegelikkusest või praegusest olukorrast → märkige kohad, mida arvate, et rikuvad ülaltoodud arvustuse postitamise standardeid. Näiteks, “Ma palun arvustuse eemaldamist, kuna arvan, et see sisaldab sisu, mis ei põhine isiku kogemustel, mis on arvustuse postitamise standardite vastu.”

Näited ebaseadusliku sisu kustutamise nõudmisest

Võib juhtuda, et veebisait ei nõustu teie kustutamisnõudega. Sellisel juhul, kui arvustus kvalifitseerub au teotamiseks ja on seega ebaseaduslik, võite nõuda selle kustutamist. Kuid arvustuse kvalifitseerimine au teotamiseks nõuab kõrget lävendit. Au teotamist ei tunnistata, kui see ei “avalikusta fakte ja alandab sotsiaalset hinnangut”. “Avalikult” viitab sellele, et teave on edastatud suurele hulgale inimestele. Caloo arvustused on kõigile nähtavad, kui otsite haiglat, nii et selles osas pole probleemi.

Kuid au teotamiseks peab laimava sisu “fakt” olema vale. Subjektiivset sisu, nagu “selle haigla arstil on halb oskus”, ei tunnistata. Lisaks peab olema tunnistatud, et arvustuse tõttu on haigla sotsiaalne väärtus langenud. Kuna on vaja täita need kolm nõuet, on lävend väga kõrge. Isegi kui suudate need ületada, ei kehti au teotamine, kui arvustusel ei tunnistata “avalikku huvi”. Avalik huvi tähendab, et fakti avaldamine on kasulik ühiskonnale või inimestele. Näiteks kui haigla varjab meditsiinilist viga ja arvustus avaldab selle fakti, tunnistatakse avalikku huvi ja au teotamine ei kehti.

“Au teotamise nõuded” on üksikasjalikult selgitatud järgmises artiklis.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Ajutine eemaldamine

Kohtud võivad Caloole anda korralduse: “Palun kustuta see ülevaade”. Seda nimetatakse ajutiseks meetmeks ja selle eripäraks on võime reageerida kiiremini kui kohtumenetlus. Kui ootate kohtumenetlust, võib postituse logi selle aja jooksul kustutada ja postitaja ei pruugi enam jälgida, seega on ülevaadete kustutamisel kiirus oluline. Siiski, et kohus saaks ajutise meetme otsustada, peate tõendama, et teie õigusi on rikutud, tuginedes õiguslikule alusele. Kuna sellise väite esitamine on amatööride jaoks peaaegu võimatu, on mõistlik pöörduda advokaadi poole.

“Ajutise eemaldamise” kohta leiate üksikasjalikuma selgituse allolevast artiklist.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Kasutaja tuvastamine ajutise meetme abil

Ajutise meetmega, mis ei nõua kohtumenetlust, on võimalik kasutajat tuvastada. Kui ajutise meetmega võidetakse, saab teada postituse teinud arvuti IP-aadressi, mis võimaldab kindlaks teha, millise arvuti kaudu postitus tehti. Kui teate vastaspoole asukohta, saate nõuda otse: “Kustuta postitus!” Kuid veebisaidil on ka kohustus kaitsta isikuandmeid, seega ei pruugi nad teie palvele teabe avaldamiseks vastata. Arutelu võib muutuda keeruliseks, seega soovitame pöörduda kogenud advokaadi poole.

Kokkuvõte

Caloo on veebisait, kus saab vaadata haiglate ülevaateid. Kõik ülevaated selle haigla kohta, olgu need head või halvad, on avaldatud, mis teeb selle usaldusväärseks allikaks otsustamisel, kas seda kasutada. Kuid samas on olemas ka mainekahju oht. Alustuseks peaks kasutama kasutusjuhendis toodud avaldamise kriteeriume ja esitama ise kustutamistaotluse. Kui veebisait ei reageeri, peaks minema üle juriidilisele väitele. Ülevaadete kustutamisel on soovitatav kasutada kohtuasja asemel kiiremat ajutist meedet, kuid juriidilise väite esitamine võib olla keeruline ilma advokaadita. Seega on soovitatav pöörduda advokaadi poole.