Kuidas tuvastada korterelamu kogukonna arvustuste postitajaid

Mansioonikogukond on foorum, mida haldab Mikuru Corporation, mis toimib “kõmulehe stiilis veebisaidina, mis toetab korteriostjaid”. See on peamiselt uute korterite kohta, kus ostjad ja potentsiaalsed ostjad vahetavad teavet elamismugavuse, müügiseisu ja ümbruskonna kohta. See on üks suurimaid selliseid foorumeid Jaapanis.

Mansioonikogukonnas on tavaliselt iga korteri kohta eraldi teema, millele lisanduvad “kaalumisteemad” potentsiaalsetele ostjatele ja “elanike teemad” lepingu sõlminud isikutele. Lisaks on iga korteri teema sees ka selle korteri üksikasjad, mis on väga kasulikud korteriostjatele.

Kuid kuna tegemist on anonüümse foorumiga, on sageli juhtumeid, kus kirjutatakse alusetuid laimukommentaare, mis võivad mõjutada korteri müüki ja müüjate tulemusi.

Laimuva ja solvava sisu ning postitaja tuvastamine

Kasulike artiklite kõrval on kahjuks sageli ka neid, mis laimavad müügifirmasid, väites, et nad tegelevad ebaausa äritegevusega, kasutades “kohtingute müügimeetodit”, või et nad on “mustad ettevõtted” ja petturid.

Selliste kahjulike postituste ja laimavate kommentaaride puhul võib kaaluda nende eemaldamise taotlemist haldajatelt, kuid kui see ei õnnestu, on võimalik taotleda kohtult ajutist määrust artikli eemaldamiseks. Kuid isegi kui need meetmed viivad artikli eemaldamiseni, ei pruugi see olla püsiv lahendus, kui kahjulikud postitused ja laim jätkuvad.

Sellistel juhtudel on vaja tuvastada postitaja ja kasutada õiguslikke vahendeid, et nõuda vastutust.

https://monolith.law/reputation/condominium-community-reputational-risk[ja]

Postitaja tuvastamise protseduur 1: IP-aadressi avalikustamise taotlus

Postitaja tuvastamiseks tuleb kõigepealt esitada korteriühistule saatja teabe avalikustamise taotlus. See algab Mikuru Aktsiaseltsile, kes on korteriühistu haldaja, “Teabe avalikustamise taotluse” postitamisega. Teabe avalikustamise taotluses tuleb märkida halva kvaliteediga postituste või laimamise saidi URL (aadress), taotleja nimi ja aadress ning avalikustamise põhjus.

IP-aadress ja ajatempel

Korterelamute kogukonnad võimaldavad postitada täiesti anonüümselt, seega ei tea haldur postitaja nime ega aadressi. Kuid haldur teab postitaja “IP-aadressi ja ajatemplit”.

“IP-aadress” on sisuliselt aadressiteave internetis. Kõik masinad, mis on ühendatud internetti, nagu koduarvutid või nutitelefonid, omavad unikaalset IP-aadressi. Interneti toimimise tõttu ei saa suhelda, kui te ei tea teise osapoole (postitaja) IP-aadressi.

Kui keegi ühendub saidiga või teeb postituse, salvestatakse postitaja IP-aadress ja juurdepääsu aeg, mida nimetatakse “ajatempliks”. Seega, saate nõuda, et “palun avaldage selle postituse tegija IP-aadress ja ajatempel”.

Postitaja IP-aadressi ja ajatempli avaldamise taotlus ajutise meetme korras

Kui tehakse taotlus saatja teabe avaldamiseks, otsustab saidi haldur, kas taotleja väited vastavad seaduslikele nõuetele, ja otsustab, kas avaldada või mitte. Mõnikord võidakse vabatahtlikult nõustuda avaldamistaotlusega, kuid enamikul juhtudel öeldakse, et “avalik otsus peab olema tehtud kohtu poolt, enne kui me saame nõustuda avaldamistaotlusega”. Seega, peate esitama ajutise meetme taotluse saatja teabe avaldamiseks korterelamu kogukonnale. Mitte ainult korterelamu kogukondade puhul, vaid ka saidi haldurite jaoks on postituse tegijad olulised kliendid ja isikuandmete kaitse seisukohast on vabatahtlikke avaldamistaotlusi väga vähe.

Seega, peate kasutama kohtumenetlust, mida ei saa teostada ilma selleta. See kohtumenetlus ei ole kohtuprotsess, vaid ajutine meede, mis on kiire protseduur. Kohtuprotsess võtab aega, kuid ajutise meetme korral on see võimalik 1-2 kuuga.

Kui kohtu ajutine meede lubab teabe avaldamise, avaldab korterelamu kogukond kiiresti IP-aadressi ja ajatemplit.

Saatja teabe avalikustamise tingimused

Kui teie õigusi on internetis rikutud, võite tugineda seadusele, mida nimetatakse teenusepakkuja vastutuse seaduseks (Jaapani teenusepakkuja vastutuse seadus), ja nõuda teenusepakkujalt saatja teabe avalikustamist. Selleks on kaks tingimust.

Teenusepakkuja vastutuse piiramise seaduse (Jaapani teenusepakkuja vastutuse piiramise seadus) paragrahvi 4 kohaselt võib saatja teabe avalikustamist nõuda, kui on selge, et “õigusi on rikutud” ja kui on “õigustatud põhjus”.

Mida tähendab “õiguste rikkumine on selge”

Isegi kui postitus on pahatahtlik ja järjekindel, ei saa te väita, et “õigusi on rikutud”, ega nõuda saatja teabe avalikustamist, kui see pole ebaseaduslik. Näiteks ei saa te nõuda teabe avalikustamist lihtsalt uudishimust või ebamäärastel põhjustel, nagu “ma tahan teada, kes sellise postituse tegi”.

Kui tegemist on pahatahtlike postituste või laimuga, on suur tõenäosus, et saate küsida, kas see ületab piire ja kas see on au teotamine või au haavamine (solvamiskuritegu). Sellised teod on ebaseaduslikud ja tsiviilõiguslikult ka ebaseaduslikud. Tsiviilseadustiku (Jaapani tsiviilseadustiku) paragrahvi 709 kohaselt on isik, kes “rikkus teise isiku õigusi või seadusega kaitstud huve tahtlikult või hooletuse tõttu, kohustatud hüvitama sellest tuleneva kahju”.

Neid põhjuseid arvesse võttes võib juhtuda, et peate nõudma saatja teabe avalikustamist, kui arvate, et see on krediidikahjustus või äritegevuse takistamine, eriti kui kahju kaebab korteriühistu, mis on sageli ettevõte. Kuid postituse õiguste rikkumise kindlakstegemine on keeruline, seega on sageli vaja kogenud advokaadi otsust.

Mida tähendab “on õigustatud põhjus”

Saatja teabe avalikustamise taotlemiseks on vaja õigustatud põhjust teabe hankimiseks. Kui pole selge, miks te taotlete, ei saa te seda avalikustada.

Kui tegemist on korteriühistu postitajaga, võib “õigustatud põhjus” olla järgmine:

• Saatja eemaldamise taotlemiseks
• Tsiviilõigusliku kahju hüvitamise õiguse kasutamiseks
• Õiguslike meetmete, nagu kriminaalkaebuse esitamine, võtmiseks isiku kindlakstegemiseks

Sellistel juhtudel tunnistatakse, et “on õigustatud põhjus”.

https://monolith.law/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

Postitaja tuvastamise protseduur 2: Logide kustutamise keeld

Kui protseduur 1 paljastab postitaja IP-aadressi ja ajatempli, on võimalik tuvastada postitaja kasutatav ümbersuunamise teenusepakkuja.

Seega, järgmisena palutakse ümbersuunamise teenusepakkujalt “paljastada selle IP-aadressiga sel ajal ühenduse loonud isiku aadress ja nimi”. Siin tekib aga ajaline piirang.

See tähendab, et ümbersuunamise teenusepakkujate logiinfo hulk on tohutu. Mobiilsideoperaatoritel on kümneid miljoneid inimesi, fikseeritud liini teenusepakkujatel miljoneid inimesi. Seetõttu kustutavad teenusepakkujad logid pärast teatud aja möödumist. Mobiilsideoperaatorid kustutavad need umbes kolme kuu pärast, fikseeritud liini teenusepakkujad umbes aasta pärast. Seega, kui postituse ja kohtuasja algatamise vahel kulub palju aega, võib logi kaduda.

Kui palutakse ümbersuunamise teenusepakkujalt saatja nime ja muu info avalikustamist, tuleb tavaliselt taotleda olulist isikuandmet nagu aadress ja nimi, mis tavaliselt nõuab tsiviilkohtumenetlust. Kuid kuna tavalise tsiviilkohtumenetluse lõpuleviimine võtab sageli mitu kuud, on vaja ajutist meetmet, mis keelab logide kustutamise, et vältida tõendite kadumist.

Kuid enamikul juhtudel, kui ümbersuunamise teenusepakkuja saab teate, et “soovime kohtu kaudu aadressi ja nime avalikustamist, palun hoidke logi mõnda aega”, hoiavad nad logi alles, seega on sageli piisav lihtsalt teate saatmine.

Postitaja tuvastamise protseduur 3: Kohtuasi saatja info avalikustamise nõudmiseks

Kui juurdepääsulogi säilitamine on tagatud, algatame läbiva pakkuja vastu kohtuasja saatja info avalikustamise nõudmiseks, nõudes saatja kohta teavet, nagu “aadress, nimi, e-posti aadress”.

Läbiva pakkuja ei avalikusta põhimõtteliselt saatja teavet ilma saatja nõusolekuta. Kui pakkuja teeb nõuete hindamisel vea ja avalikustab saatja teabe, võib tal lisaks kohustusele hüvitada saatja kahju tekkida ka kriminaalvastutus, seega peab läbiva pakkuja olema ettevaatlik.

Seega, sellest saab kohtuasi, kus peamiseks vaidluspunktiks on, kas sihtpostituse kirjeldus rikub selgelt kaebaja (info avalikustamise nõudja) õigusi või mitte.

Postitaja tuvastamise protseduur 4: Kahjude hüvitamise nõue

Kui nõue on heaks kiidetud, määrab kohus läbipääsupakkujale artikli postitamisel kasutatud lepingupartneri nime, aadressi, e-posti aadressi jms avaldamise.

Läbipääsupakkuja avaldab saatja teabe kiiresti, kuid kui saatja on tuvastatud, tekivad järgmised valikud:

• Nõuda, et nad ei levitaks edaspidi laimu
• Nõuda kahjude hüvitamist
• Nõuda kulude hüvitamist
• Esitada kriminaalkaebus

Võite valida ühe ülaltoodud võimaluse või muidugi valida mitu võimalust.

Muuhulgas on kuludena järgmised: kustutamise puhul on algkapital umbes 200 000 jeeni, tulemustasu umbes 150 000 jeeni, IP-aadressi avaldamise puhul on algkapital umbes 200 000 – 300 000 jeeni, tulemustasu umbes 150 000 – 200 000 jeeni, kustutamise ja IP-aadressi avaldamise korral on algkapital umbes 300 000 jeeni, tulemustasu umbes 300 000 jeeni, nime ja aadressi avaldamise korral on algkapital umbes 300 000 jeeni, tulemustasu umbes 200 000 jeeni, mis on “turuhind”.

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Kokkuvõte

Kui olete internetis laimamise ohvriks langenud, on oluline reageerida enne, kui kahju levib ja suureneb. Kui pöördute laimamisvastaste meetmete alal kogenud advokaadi poole, on võimalik kiiret reageerimist.