Mitä tarkistettavaa on asiakkaan esittelytyyppisessä jälleenmyyntisopimuksessa?

On yleistä, että yritykset ulkoistavat tuotteidensa tai palveluidensa myynnin jälleenmyyjille. Tämä mahdollistaa yrityksille kustannussäästöt, koska heidän ei tarvitse palkata omaa myyntihenkilöstöä, ja jälleenmyyjät voivat aloittaa työnsä välittömästi. Tämä tekee siitä erityisen tehokkaan vaihtoehdon start-up-yrityksille, jotka haluavat nopeuttaa liiketoimintaansa.

Jälleenmyyntisopimuksia on monenlaisia, mutta tässä artikkelissa keskitymme selittämään tarkistuslistan yrityksille, jotka haluavat ulkoistaa myyntitoimintansa jälleenmyyjille, jotka esittelevät potentiaalisia asiakkaita.

Muiden kuin asiakasesittelytyyppisten jälleenmyyntisopimusten osalta olemme selittäneet yksityiskohtaisesti seuraavassa artikkelissa.

https://monolith.law/corporate/agency-contract-lawyer[ja]

Mitä edustajasopimus on?

Mikä on edustajasopimus oikeudellisessa mielessä? Seuraavassa selitämme edustajasopimuksen perusmekanismit ja tyypit.

Edustajasopimuksen mekanismi

Edustajasopimus on sopimus, jossa yritys (sopimuksen teettäjä) antaa tuotteidensa tai palveluidensa myyntitoiminnan edustajalle. Edustaja saa palkkion myyntitoiminnasta sopimuksessa määriteltyjen ehtojen mukaisesti.

Edustajasopimuksen tyypit

Oikeudellisesti edustajasopimuksia on kolmea tyyppiä:

• Ostotyyppi
• Välitystyyppi
• Asiakkaan esittelytyyppi

Ostotyyppi

Ostotyyppisessä edustajasopimuksessa edustaja ostaa tuotteita tai palveluita sopimuksen teettäjältä ja myy ne loppukäyttäjälle. Tämä tarkoittaa, että sopimuksen teettäjän ja edustajan välillä syntyy ostosopimus, ja myös edustajan ja loppukäyttäjän välillä syntyy ostosopimus.

Ostotyyppiä käytetään usein valmistajien ja muiden tuotteita myyvien edustajasopimuksissa. Toisaalta, kun IT-yritys on sopimuksen teettäjä, myytävänä olevat tuotteet ovat usein järjestelmiä tai palveluita, joten ostotyyppinen edustajasopimus ei välttämättä sovi tähän tarkoitukseen.

Välitystyyppi

Välitystyyppistä edustajasopimusta käytetään usein, kun IT-yritys on sopimuksen teettäjä. Välitystyyppisessä sopimuksessa edustaja toimii sopimuksen teettäjän puolesta sopimuksen solmimisessa. Tämä on samankaltainen kuin kiinteistönvälittäjän rooli.

Toisin kuin ostotyyppisessä edustajasopimuksessa, välitystyyppisessä sopimuksessa sopimuksen teettäjä ja loppukäyttäjä solmivat sopimuksen suoraan keskenään.

Asiakkaan esittelytyyppi

Asiakkaan esittelytyyppinen edustajasopimus on samankaltainen kuin välitystyyppinen edustajasopimus.

Asiakkaan esittelytyyppisessä edustajasopimuksessa edustaja esittelee potentiaalisia asiakkaita sopimuksen teettäjälle, ja joka kerta kun kauppa syntyy esitellyn asiakkaan kanssa, edustaja saa palkkion.

Asiakkaan esittelytyyppi eroaa välitystyyppisestä sopimuksesta siinä, että sopimuksen teettäjä itse hoitaa neuvottelut ja sopimuksen solmimisen. Tämän vuoksi edustajan tarvitsee vain saada neuvotteluaika.

Asiakkaan esittelytyyppi sopii yrityksille, jotka voivat käyttää merkittävän osan henkilöstöstään myyntiin, tai yrityksille, jotka haluavat rakentaa luottamussuhteen asiakkaisiinsa hoitamalla itse neuvottelut ja sopimuksen solmimisen.

Asiakkaan esittelytyyppistä edustajasopimusta käytetään myös usein IT-yrityksissä.

Asiakkaan esittelyyn perustuvan jälleenmyyntisopimuksen tärkeät tarkistuspisteet

Jälleenmyyjän tehtäväksi annettaessa asiakkaiden esittely, on välttämätöntä solmia jälleenmyyntisopimus jälleenmyyjän kanssa. Jälleenmyyntisopimuksessa tärkeää on määritellä tehtäväksi annettavan työn laajuus ja jälleenmyyjälle maksettavat palkkiot.

Alla selitämme asiakkaan esittelyyn perustuvan jälleenmyyntisopimuksen keskeiset ehdot. Huomaa, että ehtoesimerkeissä “A” tarkoittaa tehtävän antajaa ja “B” tarkoittaa myyntiedustajaa.

Säännökset suosittelutoiminnasta

1. A-osapuoli esittelee B-osapuolelle potentiaalisia asiakkaita tämän tuotteelle.
2. A-osapuoli ei myönnä B-osapuolelle minkäänlaista edustusoikeutta.
3. Kaikki tämän toiminnan kustannukset ja muut kulut kuuluvat B-osapuolen vastuulle.

Asiakassuositusten perusteella tehtävissä edustussopimuksissa on välttämätöntä määritellä tehtävän sisältö. On tärkeää, ettei tehtävän laajuudessa ole epäselvyyksiä.

Koska tämä sopimus on asiakassuositusten perusteella tehty edustussopimus, ensimmäisessä kohdassa mainitaan, että “esitellään potentiaalisia asiakkaita”.

Erityisen tärkeää asiakassuositusten perusteella tehtävissä edustussopimuksissa on toinen kohta. Kuten aiemmin selitettiin, asiakassuositusten perusteella tehtävät sopimukset eroavat välityssopimuksista siten, että neuvottelut ja sopimusten solmiminen tehdään toimeksiantajan toimesta. Tästä syystä edustajalle ei anneta minkäänlaista edustusoikeutta.

Huomioitavaa edustussopimuksissa on, että edustaja saattaa käyttäytyä kuin olisi toimeksiantajan edustaja, ottaa vastaan rahaa asiakkailta ja karata sillä. Tämä on ongelma.

Jos edustaja puhuu asiakkaille kuin olisi toimeksiantajan edustaja tai antaa heille käyntikortin, jossa lukee niin, toimeksiantajalla on riski joutua asiakkaiden vastuun kohteeksi.

Siksi toimeksiantajan on selkeästi kerrottava edustajalle, ettei tämä saa antaa asiakkaille väärää kuvaa. Lisäksi, koska tällainen riski on olemassa, on itsestään selvää, että pitäisi valita luotettava edustaja.

Kolmas kohta on varoitus siitä, että edustajan tulisi kattaa kaikki myyntitoimintaan liittyvät kulut. Rahaan liittyvät asiat ovat usein ongelmien lähde, joten on suositeltavaa määritellä kaikki yksityiskohdat sopimuksessa.

Myyntipalkkiota koskeva lauseke

Jos sopimus tämän tuotteen käytöstä tai myynnistä on tehty A:n ja potentiaalisen asiakkaan välillä, A maksaa B:lle esittelypalkkiona tuotteen hinnan ●% vastaavan määrän (sis. alv).

Asiakkaan esittelyyn perustuvissa agenttisopimuksissa on tärkeää määritellä selkeästi, millä ehdoilla palkkio maksetaan.

Mahdollisia tulospisteitä ovat esimerkiksi seuraavat:

• Neuvottelut on toteutettu
• Sopimus asiakkaan kanssa on tehty
• Asiakas on maksanut hinnan

Yllä oleva lauseke tarkoittaa, että palkkio syntyy, kun sopimus potentiaalisen asiakkaan ja toimeksiantajan välillä on tehty. Tämä on pikemminkin toimeksiantajan etu. Vastineeksi esittelypalkkion prosenttiosuus saattaa olla korkeampi.

Toisaalta, palkkio saattaa syntyä myös silloin, kun todelliset neuvottelut potentiaalisen asiakkaan kanssa on käyty. Tässä tapauksessa on kuitenkin riski, että agentti saa tapaamisia myös sellaisilta asiakkailta, joilla on vähän mahdollisuuksia tilata.

Esimerkiksi, tapaukset, joissa on selvää, että heillä ei ole aikomusta käyttää yrityksen tuotteita tai palveluita, tai tapaukset, joissa agentin tuttava pyytää vain neuvottelua. Tästä syystä toimeksiantajana on turvallisempaa asettaa esittelypalkkion syntymisen ehdoksi sopimuksen tekemisen ajankohta eikä neuvottelun toteuttamisen ajankohta.

Jos neuvottelun toteuttaminen määritellään tulospisteeksi, yksi ratkaisu on määritellä yksityiskohtaisesti potentiaalisen asiakkaan ominaisuudet (sukupuoli, ikä, toimiala, yrityksen koko jne.) agenttisopimuksessa.

Maksutapaa koskeva pykälä

1. Välityspalkkio maksetaan seuraavan kuukauden loppuun mennessä siirtämällä se A:n toimesta B:n määrittämälle pankkitilille. Siirto tapahtuu niistä sopimuksista, jotka on tehty potentiaalisten asiakkaiden kanssa edellisen kuukauden loppuun mennessä. Siirtomaksut ovat A:n vastuulla.
2. A ilmoittaa B:lle kirjallisesti joka kuukauden ● päivään mennessä edellisen kuukauden ensimmäisestä päivästä sen loppuun asti potentiaalisten asiakkaiden kanssa solmituista sopimuksista ja välityspalkkiosta.

Tämä pykälä määrittelee välityspalkkion maksuajan ja -tavan. Erityisen tärkeää on ensimmäisessä kohdassa määritelty maksupäivä.

Yllä olevassa pykälässä oletetaan, että välityspalkkio, joka on syntynyt edellisen kuukauden ensimmäisestä päivästä sen loppuun asti toimeksiantajan ja potentiaalisen asiakkaan välillä solmituista (palkkion syntymisen ehdot täyttävistä) sopimuksista, maksetaan seuraavan kuukauden loppuun mennessä.

Sopimuskauden ehdot

1. Tämän sopimuksen voimassaoloaika on ● vuotta sopimuksen allekirjoituspäivästä.
2. Ellei kumpikaan osapuoli esitä vastalauseita toiselle osapuolelle kuukautta ennen sopimuskauden päättymistä, sopimus jatkuu automaattisesti ● vuodella, ja sama toistuu jatkossa.
3. Riippumatta tämän sopimuksen päättymisestä, sopimus jatkuu voimassa niin kauan kuin on olemassa sopimus osapuoli B:n esittelemän potentiaalisen asiakkaan ja osapuoli A:n välillä, joka on esitelty sopimuskauden aikana.

Sopimuskauden osalta tilaajan ja agentin välillä on yleistä, että jos tilaaja haluaa jatkuvia tilauksia, sopimus uusitaan automaattisesti, kuten edellä mainitussa ehtoesimerkissä 2.

Toisaalta, jos haluat tilapäisesti ulkoistaa agentille, mutta tulevaisuudessa haluat kouluttaa omia myyntihenkilöstöäsi, tai jos agenttisopimus on ensimmäinen kerta etkä tiedä kuinka paljon tuloksia saat, voit jättää automaattisen uusimisehto pois ja asettaa sopimuskauden lyhyeksi, kuten ehtoesimerkissä 1.

Lisäksi ehtoesimerkki 3 tarkoittaa, että agenttisopimuksen vaikutus jatkuu tiettyyn rajaan asti sopimuskauden päättymisen jälkeen.

Agenttisopimuksissa on yleensä määritelty yleiset ehdot, kuten luottamuksellisuusvelvollisuus. Tällaisia velvollisuuksia on luonnollisesti noudatettava, vaikka sopimuskausi olisi päättynyt, joten sopimuksen vaikutus on säilytettävä tiettyyn rajaan asti.

Luottamuksellisuusvelvollisuudesta on yksityiskohtainen selostus seuraavassa artikkelissa.

https://monolith.law/corporate/checkpoints-nondisclosure-agreement[ja]

Yhteenveto

Se ei ole rajoittunut vain IT-yrityksiin, mutta on yleistä, että yritykset myyvät itse kehittämiään työkaluja tai sovelluksia myyntiedustajien kautta.

Myyntiedustajasopimuksen laatimisessa on tärkeää ottaa huomioon liiketoiminnalliset päätökset ja sopimuksen mukauttaminen. Siksi suosittelemme konsultoimaan asiantuntijoita, kuten lakimiehiä, kun laaditaan myyntiedustajasopimusta.

Toimenpiteet, joita toimistomme tarjoaa

Monolis Lakitoimisto on erikoistunut IT- ja erityisesti internet-oikeuteen. Edustajien sopimusten tehokkaassa hyödyntämisessä sopimusten laatiminen on välttämätöntä. Toimistossamme laadimme ja tarkistamme sopimuksia monenlaisissa asioissa, aina Tokyo Stock Exchange Prime -listattujen yritysten ja varhaisen vaiheen startup-yritysten välillä. Jos tarvitset apua sopimusten kanssa, katso alla oleva artikkeli.