Onko YouTuberin tekemä suosittelumarkkinointi 'Japanese Premium Display Law' -lain rikkomus? Mikä ero on yritysprojekteilla?

YouTube:ssa eri genrejen videoita lähetetään päivittäin, ja uskon, että jotkut teistä ovat nähneet videoita, joissa YouTuber esittelee tuotteita tai sovelluksia. Tuotteiden tai sovellusten esittelyvideoissa YouTuber saattaa käyttää tuotetta tai sovellusta itse ja esitellä sen videossa, koska hän pitää siitä, tai hän saattaa esitellä sen yrityksen pyynnöstä.

Ongelmaksi muodostuu, kun YouTuber saa taloudellisen korvauksen yritykseltä tuotteen tai sovelluksen esittelemisestä, mutta piilottaa tämän seikan ja esittelee tuotteen tai sovelluksen videossa.

Tätä käytäntöä kutsutaan “stealth-markkinoinniksi” (jäljempänä “stema”), mutta onko “stema” laitonta? Tässä artikkelissa selitämme, millaisia oikeudellisia ongelmia YouTuberin stemalla on.

Lisäksi selitämme myös niin sanotut “yritysprojektit”, joissa tuotteen tai sovelluksen esittely tehdään yrityksen pyynnöstä, mutta tämä seikka tuodaan selvästi esiin, toisin kuin stemassa.

Mitä termillä “stema” tarkoitetaan?

“Stema” on lyhenne sanoista “stealth marketing”, joka tarkoittaa mainontaa, jota kuluttajat eivät huomaa mainonnaksi. Sana “stealth” tarkoittaa salaisuutta, piiloutumista ja muuta vastaavaa, ja termi “stealth marketing” viittaa mainonnan tai markkinoinnin piilottamiseen kuluttajilta.

Samoin kuin “stealth”, sana “undercover”, jolla on samanlainen merkitys, voidaan yhdistää termiin “undercover marketing”.

Yleisesti ottaen, stemat voidaan jakaa kahteen tyyppiin:

1. “Naamioitu” stema, jossa yritys tai henkilö, joka on saanut taloudellista korvausta yritykseltä, jättää arvostelun arvostelusivustolle niin, että se näyttää siltä kuin puolueeton kolmas osapuoli olisi jättänyt arvostelun.

2. “Hyödyn tarjoamisen salailu” -tyyppinen stema, jossa yritys tarjoaa taloudellista hyötyä kolmannelle osapuolelle tuotteen tai sovelluksen mainostamiseksi tai markkinoimiseksi, mutta ei ilmoita tästä tosiasiasta.

YouTuberien kanssa liittyen, pääasiassa toisen tyyppinen stema on ongelma, joten alla selitämme stemaa tarkoittaen toista tyyppiä.

Viiteartikkeli: Toisen yrityksen stealth-markkinointi (stema) -artikkelin poistaminen[ja]

YouTuberien ongelmat tuotesijoittelun kanssa

Kun YouTuber esittelee tuotteita tai sovelluksia videoissaan, saattaa herätä kysymys, onko kyseessä tuotesijoittelu. Kaikki eivät kuitenkaan välttämättä ymmärrä, millaisia ongelmia tuotesijoittelusta voi seurata. Tässä artikkelissa selitämme, millaisia oikeudellisia ongelmia tuotesijoittelusta voi aiheutua.

Oikeudelliset kysymykset – Suhteet Japanin arpajaislakien kanssa

Kun YouTuber julkaisee mainosvideon, tulee ongelmaksi suhde Japanin epäoikeudenmukaisten arpajaistuotteiden ja harhaanjohtavien esitysten estämislakiin (jatkossa ‘arpajaislaki’).

Mikä on Japanin palkintojen esittämislaki?

Japanin palkintojen esittämislaki on laki, jonka tarkoituksena on tiukasti säännellä tuotteiden tai palveluiden laadun, sisällön, hinnan jne. vääristävää esittämistä. Lisäksi se rajoittaa palkintojen enimmäismäärää estääkseen liiallisen palkintojen tarjoamisen. Tämän lain tavoitteena on suojata kuluttajien mahdollisuutta valita itsenäisesti ja järkevästi parempia tuotteita tai palveluita.

Palkintojen esittämislain (Japanese Premiums Display Act) ongelmat ja suhteet Steemaan

Steeman kanssa suhteessa, pääasiassa seuraavat Palkintojen esittämislain pykälät ovat ongelma.

Harhaanjohtava esitys laadusta

Harhaanjohtavaa esitystä laadusta säädetään seuraavassa Palkintojen esittämislain 5 §:n 1 momentissa.

Tuotteen tai palvelun laadusta, standardista tai muusta sisällöstä annetaan esitys, joka osoittaa sen olevan huomattavasti parempi kuin todellisuudessa, tai joka osoittaa sen olevan huomattavasti parempi kuin muiden samanlaisia tai samankaltaisia tuotteita tai palveluita tarjoavien yritysten tuotteet tai palvelut, ja joka voi epäoikeudenmukaisesti houkutella asiakkaita ja estää yleisten kuluttajien itsenäistä ja järkevää valintaa.

Palkintojen esittämislaki 5 § 1 momentti

Käytännössä tämä tarkoittaa, että jos tuotteen tai palvelun laatua mainostetaan parempana kuin se todellisuudessa on, tai jos tuotetta tai palvelua mainostetaan parempana kuin kilpailevien yritysten vastaavia tuotteita tai palveluita, vaikka se ei todellisuudessa olekaan, kyseessä on harhaanjohtava esitys laadusta.

Harhaanjohtava esitys eduista

Harhaanjohtavaa esitystä eduista säädetään seuraavassa Palkintojen esittämislain 5 §:n 2 momentissa.

Tuotteen tai palvelun hinnasta tai muista kaupan ehdoista annetaan esitys, joka saa yleiset kuluttajat uskomaan, että se on huomattavasti edullisempi kuin todellisuudessa tai kuin muiden samanlaisia tai samankaltaisia tuotteita tai palveluita tarjoavien yritysten tuotteet tai palvelut, ja joka voi epäoikeudenmukaisesti houkutella asiakkaita ja estää yleisten kuluttajien itsenäistä ja järkevää valintaa.

Palkintojen esittämislaki 5 § 2 momentti

Käytännössä tämä tarkoittaa, että jos tuotteen tai palvelun kaupan ehtoja mainostetaan edullisempina kuin ne todellisuudessa ovat, tai jos tuotetta tai palvelua mainostetaan edullisempana kuin kilpailevien yritysten vastaavia tuotteita tai palveluita, vaikka se ei todellisuudessa olekaan, kyseessä on harhaanjohtava esitys eduista.

Milloin YouTuberin suorittama mainos voi rikkoa Japanin ‘lahjatavaran esittelylakia’?

Joten, missä tilanteissa YouTuberin suorittama mainos voi rikkoa ‘lahjatavaran esittelylakia’? Vaikuttaa siltä, että jotkut ihmiset ajattelevat, että kaikki mainokset rikkovat ‘lahjatavaran esittelylakia’, mutta todellisuudessa kaikki mainokset eivät riko lakia. Laki rikotaan vain, jos mainos täyttää laissa määritellyt kielletyt toimet. Toisin sanoen, pelkästään se, että kyseessä on mainos, ei automaattisesti tarkoita, että ‘lahjatavaran esittelylaki’ rikotaan, joten varovaisuus on tarpeen.

Lisäksi, YouTuberin tekemissä tuote- tai sovellusesittelyvideoissa keskitytään usein tuotteen tai sovelluksen “laatuun, standardiin tai muihin ominaisuuksiin”, joten selitämme tätä suhteessa harhaanjohtavaan esittelyyn.

Jotta voidaan sanoa, että esittely rikkoo ‘lahjatavaran esittelylakia’ harhaanjohtavana esittelynä, seuraavat vaatimukset on täytettävä:

1. (ⅰ) Esitellään tuotetta tai sovellusta, joka on mainoksen avulla huomattavasti parempi kuin todellinen tuote tai sovellus, tai (ⅱ) esitellään tuotetta tai sovellusta, joka on huomattavasti parempi kuin kilpailevan yrityksen tarjoama tuote tai sovellus, vaikka tämä ei olisi totta.
2. Esittelyn on oltava sellainen, joka houkuttelee asiakkaita epäoikeudenmukaisesti ja estää yleisiä kuluttajia tekemästä itsenäisiä ja järkeviä valintoja.

Yksinkertaisesti sanottuna, jos liioiteltuja tuote- tai sovellusesittelyvideoita lähetetään YouTubeen, voi syntyä ongelmia ‘lahjatavaran esittelylain’ rikkomisen suhteen.

Mainosten tapauksessa, koska kuluttajat eivät välttämättä ymmärrä, että YouTuben lähettämä video on mainos tai mainos, he saattavat uskoa, että “koska YouTuber on ostanut tämän itse ja suosittelee sitä henkilökohtaisesti, sen on oltava hyvä”, mikä lisää todennäköisyyttä rikkoa ‘lahjatavaran esittelylakia’ harhaanjohtavana esittelynä.

Toisaalta, yritysprojekteista, joita esittelemme myöhemmin, kuluttajat voivat ymmärtää, että YouTuber saa taloudellista korvausta yritykseltä, joten he voivat ymmärtää, että “tämä video on tehty yrityksen etujen mukaisesti, koska se saa taloudellista hyötyä yritykseltä”. Tämä vähentää suhteellisesti mahdollisuutta joutua harhaanjohtavaan esittelyyn verrattuna mainoksiin, ja todennäköisyys, että se katsotaan ‘lahjatavaran esittelylain’ rikkomiseksi harhaanjohtavana esittelynä, on pienempi.

Esimerkiksi, jos YouTuber mainostaa ja mainostaa deittisovellusta, jota hän ei ole koskaan käyttänyt, yrityksen pyynnöstä. Lisäksi, jos hän esittelee sovellusta videolla sanomalla, “Pystyin todella tapaamaan monia ihmisiä käyttämällä tätä sivustoa. En voinut tavata ketään muiden yritysten sovelluksissa, mutta pystyin tapaamaan ihmisiä käyttämällä tätä sovellusta”.

Mutta jos todellisuudessa sovelluksessa on vain niin sanottuja feikkiprofiileja eikä siellä voi tavata ketään, tai jos muiden yritysten sovelluksissa voi todella tavata ihmisiä, se saattaa rikkoa ‘lahjatavaran esittelylakia’ harhaanjohtavana esittelynä.

Todelliset ongelmat

Vaikka oletettaisiin, että piilomainonta ei rikkoisi Japanin ‘palkintojen esittelylakia’ (景品表示法), on olemassa todellisia ongelmia. Piilomainonnalla on yleisesti ottaen negatiivinen maine.
Tästä syystä, jos piilomainonta paljastuu, on mahdollista, että YouTuberin, joka on julkaissut esittelyvideon, maine laskee. Samoin on mahdollista, että yrityksen, joka on pyytänyt esittelyvideon, maine laskee, ja piilomainontaa vastustavat ihmiset saattavat jopa aloittaa boikotin.

Näin ollen piilomainonta sisältää myös todellisia riskejä, joten piilomainontaa suunniteltaessa on tehtävä harkittuja päätöksiä.

Viiteartikkeli: Voiko piilomainonnan tai oman tuotteen kehumisen paljastuminen johtaa maineen menetykseen?[ja]

Mitä yritystapauksilla tarkoitetaan?

Yritystapauksilla tarkoitetaan tilannetta, jossa YouTuber saa taloudellista korvausta yritykseltä ja tekee tämän julkiseksi esittelemällä yrityksen tuotteita tai sovelluksia. Saatat huomata YouTubern videolla maininnan, kuten “Tarjoaa ◯◯ Oy”, tämä on esimerkki yritystapauksesta. Sitä voidaan kutsua myös yhteistyösuunnitelmaksi tai yhteistyövideoksi. Koska on selvää, että YouTuber on julkaissut esittelyvideon yrityksen pyynnöstä, kuluttajat voivat ajatella, “Tämä on yritystapaus, joten katson videota vain viitteellisesti”. Tämä vähentää mahdollisuutta, että se tulkitaan harhaanjohtavaksi mainonnaksi.

Yhteenveto

Olemme selittäneet YouTuberien tekemän piilomainonnan lailliset ongelmat.

YouTube:n suosion kasvun myötä yritysten ja YouTuberien välinen yhteys on vahvistunut, ja piilomainontaa tapahtuu myös. On tärkeää, että sekä yritykset, jotka pyytävät YouTubereita esittelemään tuotteita tai sovelluksia, että YouTuberit, jotka julkaisevat esittelyvideoita, ymmärtävät piilomainonnan tarkasti.

Arvioitaessa, rikkooko piilomainonta ‘Japanin palkintojen esittämislakia’ hyvänlaatuisen harhaanjohtavan esityksen osalta, tarvitaan oikeudellista tietämystä ja asiantuntevaa arviointia. Jos yrityksillä tai YouTubereilla on huolia piilomainonnan ongelmista, heidän tulisi konsultoida asianajajaa.

Jos haluat tietää tämän artikkelin sisällön videon muodossa, katso videomme yrityksemme YouTube-kanavalla.