Miten poistaa 'Caloo' (カルー) -arvostelut?

Caloo (カルー) on tunnettu sairaaloiden arvostelujen hakusivusto. Monet teistä ovat ehkä käyttäneet sitä etsiessään sairaaloita tai tarkistaessaan harkitsemansa sairaalan mainetta. Sairaalan henkilökunnalle Caloo tarjoaa mahdollisuuden lisätä käyttäjiä julkaisemalla tietoja sivustolla, mutta samalla he saattavat olla huolissaan mainehaitoista, jotka johtuvat negatiivisista arvosteluista. Tässä artikkelissa esittelemme, miten voit poistaa Calooon julkaistuja sairaalan mainetta heikentäviä arvosteluja.

Mikä on Caloo?

Caloo on sivusto, joka tarjoaa erilaisia tietoja sairaaloista, jotta käyttäjät voivat saada parhaan mahdollisen hoidon. Sivustolla on tietoa muun muassa eri erikoisaloista, erikoislääkäreiden saatavuudesta, erikoispoliklinikoista sekä sairaaloiden keskittymisalueista ja saavutuksista. Hakutoiminnossa voit asettaa erilaisia ehtoja ja löytää juuri sinulle sopivan sairaalan. Jos et ole varma, mihin erikoisalaan sinun pitäisi hakeutua, voit syöttää oireesi ja hakujärjestelmä ehdottaa sopivaa sairaalaa. Hakutuloksissa näet myös käyttäjien arvostelut kustakin sairaalasta. Caloon arvosteluissa on sekä positiivisia että negatiivisia kokemuksia, joten ne ovat erittäin hyödyllisiä sairaalaa valittaessa. Caloossa on myös yhteisöominaisuus, jossa käyttäjät voivat vaihtaa viestejä keskenään. Näin voit saada suosituksia hyvistä sairaaloista muilta saman sairauden kokeneilta käyttäjiltä. Caloo on siis sivusto, joka tarjoaa monipuolisesti tietoa auttaakseen sinua löytämään juuri sinulle sopivan sairaalan.

Minkälaisia mainehaittoja on olemassa?

Kuten aiemmin mainittiin, Caloo julkaisee myös negatiivisia arvosteluja, joten mainehaittojen mahdollisuus on todellinen. Lisäksi arvostelujen yhteydessä on mahdollista antaa tähtiluokitus, joka voi olla myös matala. Tässä yhteydessä selitämme, millaisia mainehaittoja voi syntyä Caloon kautta.

Lääkärin tai sairaanhoitajan huolimaton kohtelu

Yleinen arvostelujen aihe on lääkärin tai sairaanhoitajan kohtelun aiheuttama tyytymättömyys. Arvosteluissa on esimerkiksi todettu, että “lääkärin selitykset ovat huolimattomia”, “kysymyksiin vastataan ylimielisesti” tai “vastaanoton sairaanhoitaja ei ole ystävällinen eikä katso silmiin”. Tällaiset kommentit ovat todellisia Caloossa. On turhauttavaa, jos sairaalaan mennään huonovointisena ja saa huolimatonta kohtelua. Toisaalta, hyvissä arvosteluissa mainitaan usein, että selitykset olivat huolellisia ja kohtelu oli kunnioittavaa. Tämä osoittaa, että sairaalan asiakkaat arvostavat paitsi hoidon laatua, myös henkilökunnan kohtelua.

Pitkät odotusajat

Pitkät odotusajat ovat myös yleinen aihe sairaaloiden negatiivisissa arvosteluissa. Kiireisille ihmisille, jotka aikovat käydä lääkärissä vapaahetkinään, pitkät odotusajat voivat olla syy jättää käynti väliin. Lisäksi, jos sairaala on niin täynnä, ettei istumapaikkoja ole, heikkojalkaiset saattavat epäröidä käyntiä. Näin ollen, sairaalan henkilökunnalle pitkät odotusajat ovat yksi niistä asioista, joita he eivät haluaisi nähdä arvosteluissa.

Tarpeettomat tutkimukset

Arvosteluissa saatetaan myös väittää, että “tutkimuksia tehdään tarpeettomasti ja potilailta peritään rahaa”. Potilaat haluaisivat pitää kulunsa mahdollisimman pieninä, joten he toivovat, että tutkimukset pidetään minimissään. Jos sairaalan maine leviää sellaisena, että se tekee tarpeettomia tutkimuksia ja hoitokulut nousevat, sairaalan asiakasmäärä saattaa vähentyä.

Miten tehdä poistopyyntö käyttöehtojen rikkomisen vuoksi

Jos huomaat Caloo-palvelussa haitallisia arvosteluja omasta sairaalastasi, ensimmäinen askel on tarkastella, voitko pyytää niiden poistamista Caloon arvostelun julkaisuohjeiden mukaisesti. Arvostelujen julkaisuperiaatteet kieltävät seuraavanlaiset arvostelut:

Sisältö, joka ei perustu henkilökohtaiseen kokemukseen

Caloossa keräämme käyttäjien omakohtaisia kokemuksia heidän saamastaan hoidosta sairaaloissa. Tästä syystä emme voi julkaista sisältöä, joka perustuu toisen käden tietoihin, kuten “Ystäväni kertoi minulle, että ~”. Vaikka olisit käynyt sairaalassa, mutta et saanut hoitoa, koska se oli liian täynnä, tai jos olit mukana vain saattajana ja vietit koko ajan odotushuoneessa, emme voi hyväksyä lähettämääsi sisältöä, koska et itse saanut hoitoa.

Vähän hyödyllistä tietoa sisältävät julkaisut

Arvostelujen tulee olla hyödyllisiä muille käyttäjille ja sisältää konkreettista tietoa. Jos kirjoitat esimerkiksi “XX-sairaala on surkea. En mene sinne enää koskaan”, emme voi tietää, mikä tarkalleen ottaen on huonosti, joten julkaisusi saatetaan jättää julkaisematta. Huomaa myös, että on olemassa merkkimäärän vaatimus, ja sinun on kirjoitettava vähintään 200 merkkiä.

Kritiikki ilman konkreettista perustelua ja subjektiivisesti vinoutuneet kuvaukset

Kritiikki ilman konkreettista perustelua tarkoittaa esimerkiksi seuraavia: “Sairastuin pahemmin käytyäni sairaalassa” tai “Lapseni sairastui flunssaan, koska meidät pakotettiin odottamaan odotushuoneessa pitkään”. Subjektiivisesti vinoutuneet kuvaukset ovat esimerkiksi “Tämä lääkäri määrää aina saman lääkkeen” tai “Tämä sairaala vähentää henkilöstökuluja, joten potilaiden määrä on vähäinen”. Vaikka arvostelut ovat paikka, jossa kirjoittaa henkilökohtaisia mielipiteitä, ja jonkin verran subjektiivisuutta on hyväksyttävää, ei pidä mennä liiallisuuksiin. Lisäksi, jos sairaalan käyttö on tapahtunut useita vuosia sitten, arvostelu saattaa perustua epämääräisiin muistoihin, jolloin sen uskottavuus saattaa olla kyseenalainen.

Sisältö, joka ylittää subjektiivisen alueen, kuten pakottaminen toisille

Kuten yllä mainittiin, arvostelut ovat loppujen lopuksi paikka, jossa kirjoitetaan käyttäjän vaikutelmia. Siksi sisältö, joka rajoittaa toisten toimintaa, kuten “Tätä sairaalaa ei pitäisi missään nimessä käydä”, ei ole hyväksyttävää. Lisäksi, kuten usein näemme Youtube-kommenttikentässä, arvostelut, jotka kritisoivat toisten toimintaa, kuten “En voi uskoa, että jotkut ihmiset antavat tälle sairaalalle hyvän arvostelun”, ovat myös kiellettyjä.

Erityisten lääkärien tai henkilökunnan kritisoiminen

Koska kyseessä on sairaalan arvostelun kirjoittaminen, henkilökohtainen herjaus ei ole sallittua. Jos sisältö on “vastaanoton palvelu oli huono”, se ei todennäköisesti ole ongelma. Kuitenkin, jos sanot jotain kuten “vastaanoton henkilön, XX:n palvelu oli huono” tai “XX-lääkärillä on ongelmia persoonallisuudessaan”, et voi kritisoida mainitsemalla henkilön nimen.

Yllä mainitut ovat tyypillisiä esimerkkejä sairaalaa koskevista negatiivisista arvosteluista. Lisäksi

• Valitukset terveydenhuollon laitoksille
• Sisältö, joka loukkaa toisten oikeuksia tai yksityisyyttä
• Sisältö, joka on vastoin hyviä tapoja ja moraalia

myös tällaiset arvostelut ovat kiellettyjä.

Miten poistaa arvosteluja Caloo:ssa

Caloo:n arvostelujen poistaminen tapahtuu virallisella sivustolla olevan “Arvosteluneuvontalomakkeen” kautta. Huomaa, että poistopyyntöjä ei hyväksytä muualta kuin täältä. Lisäksi poistopyynnön voi tehdä vain “henkilöt, jotka kuuluvat lääketieteelliseen laitokseen tai sairaalaan” ja “asianajajat, jotka ovat saaneet pyynnön lääketieteelliseltä laitokselta tai sairaalalta”. Tämä on toimenpide, joka on asetettu estämään ei-lakimiesten toiminta. Täytä yksityiskohtia itsestäsi ja sairaalasta, johon kuulut, ja siirry sitten syöttämään tiedot arvostelusta, jonka haluat poistaa.

Arvostelun tiedot, jotka sinun tulee kirjoittaa, ovat seuraavat:

• “Arvostelun URL” tai “Arvostelun otsikko ja lähettäjä”
• Kohdat, jotka mielestäsi eivät vastaa tosiasioita tai nykytilannetta → Voit kopioida ja liittää asiaankuuluvat kohdat.
• Perusteet, joiden mukaan mielestäsi se ei vastaa tosiasioita tai nykytilannetta → Kirjoita kohdat, jotka mielestäsi rikkovat yllä mainittuja arvostelun julkaisukriteerejä. Esimerkiksi, “Pyydän poistamaan, koska uskon, että se ei perustu henkilön omiin kokemuksiin, kuten arvostelun julkaisukriteereissä mainitaan.”

Esimerkkejä tapauksista, joissa poistopyyntö tehdään laittomana

Sivusto ei välttämättä suostu poistopyyntöön. Tässä tapauksessa, jos arvostelu rikkoo kunnianloukkauslakia ja on laiton, voit tehdä poistopyynnön. Kuitenkin, arvostelun katsominen kunnianloukkaukseksi vaatii korkean kynnyksen ylittämistä. Kunnianloukkaus tunnustetaan vain, jos se “julkisesti esittää tosiasioita ja alentaa sosiaalista arvostusta”. “Julkisesti” tarkoittaa, että tieto on lähetetty suurelle joukolle ihmisiä. Caloon arvostelut ovat sellaisia, että kuka tahansa voi nähdä ne etsimällä sairaalaa, joten tämän ehdon suhteen ei ole ongelmaa.

Kuitenkin, jotta se olisi kunnianloukkaus, herjaavan sisällön on oltava “faktaa”. Esimerkiksi subjektiiviseen näkemykseen perustuvat kommentit, kuten “tämän sairaalan lääkärin taidot ovat huonot”, eivät ole hyväksyttäviä. Lisäksi, on tarpeen tunnustaa, että sairaalan sosiaalinen arvo on laskenut arvostelun seurauksena. Koska nämä kolme vaatimusta on täytettävä, kynnys on erittäin korkea. Lisäksi, vaikka jotenkin ylität tämän kynnyksen, kunnianloukkaus ei ole voimassa, ellei arvostelulla tunnusteta olevan “julkista etua”. Julkinen etu tarkoittaa, että tosiasioiden julkistaminen on hyödyllistä yhteiskunnalle ja ihmisille. Esimerkiksi, jos sairaala peittelee lääketieteellisiä virheitä ja arvostelu paljastaa tämän tosiasian, julkisen edun tunnustetaan ja kunnianloukkaus ei ole voimassa.

“Kunnianloukkauksen vaatimukset” on selitetty yksityiskohtaisesti alla olevassa artikkelissa.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Poistaminen väliaikaisen määräyksen perusteella

Tuomioistuin voi myös antaa Caloolle määräyksen: “Poista tämä arvostelu”. Tätä kutsutaan väliaikaiseksi määräykseksi, ja sen etuna on, että se on nopeampi kuin oikeudenkäynnin käsittely. Koska on olemassa riski, että viestin lokitiedot poistetaan ja viestin lähettäjää ei voida jäljittää odottaessa oikeudenkäynnin käsittelyä, nopeus on tärkeää arvostelujen poistamisessa. Kuitenkin, jotta tuomioistuin voi tehdä päätöksen väliaikaisesta määräyksestä, on tarpeen todistaa, että oikeuksiasi on loukattu laillisen perustan mukaisesti. Koska on lähes mahdotonta tehdä tällaisia väitteitä yksin, on suositeltavaa pyytää apua asianajajalta.

“Poistamisen väliaikainen määräys” on selitetty yksityiskohtaisesti alla olevassa artikkelissa.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Väliaikaismääräyksellä käyttäjän tunnistaminen

Väliaikaismääräyksellä, joka ei vaadi oikeudenkäyntiä, on myös mahdollista tunnistaa käyttäjä. Jos väliaikaismääräys voittaa, tiedät tietokoneen IP-osoitteen, josta viesti on lähetetty, joten voit selvittää, mistä tietokoneesta viesti on lähetetty. Jos tiedät vastapuolen sijainnin, voit vaatia suoraan “Poista viesti!”. Kuitenkin, sivuston on myös suojeltava henkilötietoja, joten he eivät todennäköisesti suostu helposti tietojen luovuttamiseen. Koska keskustelu voi helposti mennä solmuun, suosittelemme palkkaamaan kokeneen asianajajan.

Yhteenveto

Caloo on sivusto, jossa voit tarkastella sairaaloiden arvosteluja. Koska sivustolla julkaistaan kaikki arvostelut kyseisestä sairaalasta, hyvät ja huonot, se on erittäin luotettava lähde päätettäessä palvelun käytöstä. Toisaalta, se voi myös johtaa mainehaittoihin. Ensimmäiseksi, käytä sivuston käyttöohjeiden julkaisuperusteita ja tee poistopyyntö lomakkeen kautta. Jos sivusto ei vastaa pyyntöösi, siirry oikeudellisiin vaatimuksiin. Arvostelun poistamisessa suositellaan nopeaa väliaikaista toimenpidettä oikeudenkäynnin sijaan, mutta oikeudelliset vaatimukset voivat olla haastavia ilman asianajajaa, joten on suositeltavaa kääntyä asianajajan puoleen.