MONOLITH LAW OFFICE+81-3-6262-3248Arkisin 10:00-18:00 JST [English Only]

MONOLITH LAW MAGAZINE

Internet

Miten poistaa arvosteluja Kauneushoitolan Arvostelutorilta

Internet

Miten poistaa arvosteluja Kauneushoitolan Arvostelutorilta

Tunnetteko sivuston nimeltä Kauneushoitoloiden arvostelutori? Kauneushoitoloiden arvostelutori on sivusto, jossa voit etsiä kauneuskirurgia- ja ihotautilääkäriasemia ja tehdä varauksia. Voit myös kirjoittaa ja lukea klinikoiden arvosteluja. Kuitenkin, joissakin tapauksissa saatetaan julkaista negatiivisia arvosteluja, kuten “Sairaanhoitaja oli ylimielinen ja se sai minut tuntemaan oloni epämukavaksi. Hänellä taitaa olla suhde johtajan kanssa” tai “Leikkauksen esikonsultaatio oli huolimaton, enkä saanut tarvitsemaani tietoa”. Tällaisia arvosteluja julkaistaessa on mahdollista, että käyttäjät, jotka etsivät klinikan nimeä Googlesta tai muista hakukoneista, näkevät nämä negatiiviset arvostelut. Miten tällaisiin negatiivisiin arvosteluihin tulisi reagoida ja milloin olisi syytä konsultoida asianajajaa?

Mitä on Kauneushoitojen arvostelutori?

Kauneushoitojen arvostelutorilla voit etsiä ja varata aikoja kauneuskirurgiaa ja ihotauteja hoitaviin klinikoihin. Lisäksi voit tarkistaa klinikoiden arvostelut, joten käyttäjät voivat päättää haluamansa klinikan arvostelujen perusteella. Tästä syystä, jos negatiivinen arvostelu julkaistaan, on mahdollista, että käyttäjät, jotka etsivät ja yrittävät varata klinikan Kauneushoitojen arvostelutorilta tai Google ja muista hakukoneista, saattavat pidättäytyä varaamasta nähtyään nämä arvostelut.

Mitä negatiiviset arvostelut kosmeettisen lääketieteen arvostelupalstalla tarkoittavat

Kosmeettisen lääketieteen arvostelupalstalla voit tarkistaa todelliset kokemukset ihmisiltä, jotka ovat käyttäneet palveluita.

Kun etsit klinikkaa kosmeettisen lääketieteen arvostelupalstalta, voit nähdä arvosteluja hoidon sisällöstä, kivusta ja käytetystä ajasta. Vaikka on erittäin kätevää voida tarkistaa todelliset arvostelut, joissakin tapauksissa saatat törmätä negatiivisiin arvosteluihin, kuten herjauksiin. Mitä negatiiviset arvostelut, jotka on lähetetty kosmeettisen lääketieteen arvostelupalstalle, tarkoittavat? Tässä on joitakin esimerkkejä negatiivisista arvosteluista.

“Sairaanhoitaja oli ylimielinen ja se sai minut tuntemaan oloni epämukavaksi. Hän näyttää olevan suhteessa johtajan kanssa.”

Tämä on esimerkki arvostelusta, jossa sanotaan “Sairaanhoitaja oli ylimielinen ja se sai minut tuntemaan oloni epämukavaksi. Hän näyttää olevan suhteessa johtajan kanssa.” Vaikka tällaisella arvostelulla ei ole mitään tekemistä klinikan hoidon kanssa, se voi vaikuttaa klinikan imagoon ja mahdollisesti haitata sen liiketoimintaa.

“Esileikkauksen neuvonta oli huolimatonta, enkä saanut tarvitsemaani tietoa.”

On myös tapauksia, joissa arvosteluissa sanotaan “Esileikkauksen neuvonta oli huolimatonta, enkä saanut tarvitsemaani tietoa.” Jos tällainen arvostelu on totta, se voi olla hyödyllinen tieto käyttäjille, jotka ovat päättämässä klinikasta. Kuitenkin, vaikka henkilökunta olisi antanut tarvittavat tiedot, käyttäjä ei ehkä ole ymmärtänyt sitä oikein. Jos tällainen “Esileikkauksen neuvonta oli huolimatonta, enkä saanut tarvitsemaani tietoa” -arvostelu lähetetään, klinikka saattaa kärsiä vahinkoa, kuten vähentyneitä varauksia.

Muita perusteettomia herjausviestejä ja huhujen aiheuttamia vahinkoja

Kosmeettisen lääketieteen arvostelupalstalla on tapauksia, joissa lähetetään herjausviestejä tai huhujen aiheuttamia vahinkoja, joilla ei ole mitään tekemistä klinikan tai sen henkilökunnan hoidon sisällön tai tyytyväisyyden kanssa. Tällaiset viestit, kuten 5ch (entinen 2ch) ja muut anonyymit keskustelupalstat, tulisi poistaa.

Miten tehdä poistopyyntö kosmeettisen lääketieteen arvostelupalstan käyttöehtojen rikkomisen vuoksi

Jos negatiivinen arvostelu rikkoo kosmeettisen lääketieteen arvostelupalstan käyttöehtoja, voit tehdä poistopyynnön käyttöehtojen 5. pykälän mukaisesti poistopyyntölomakkeen kautta.

5. pykälä: Sisällön poistaminen, muokkaaminen
Yhtiöllämme on oikeus poistaa, muokata tai uudelleenjärjestää jäsenten julkaisemaa sisältöä, eikä käyttäjillä ole oikeutta vastustaa näitä toimenpiteitä. Vaikka yhtiömme poisto- tai muokkaustoimenpiteet aiheuttaisivat vahinkoa käyttäjälle tai kolmannelle osapuolelle, yhtiö ei ota vastuuta mistään vahingoista. Jos sisältö rikkoo näiden käyttöehtojen 7. pykälän kieltoja tai loukkaa oikeuksia, ilmoita siitä poistopyyntölomakkeen kautta. Emme voi vastata poistopyyntöihin, jotka tehdään muulla tavalla kuin poistopyyntölomakkeen kautta. Lisätietoja löydät poistamisohjeistuksestamme.

“Kosmeettisen lääketieteen arvostelupalstan” käyttöehdot[ja]

Kun painat 5. pykälän poistopyyntölomakkeen linkkiä, seuraava näkymä avautuu, jossa voit kirjoittaa pyynnön perustelut ja lähettää sen.

Arvostelun poistopyyntölomakkeen näkymä

Kosmeettisen lääketieteen arvostelupalstan poistamisohjeistuksessa on yksityiskohtaisesti kuvattu arvostelujen poistamisen kriteerit. Kosmeettisen lääketieteen arvostelupalstan arvostelujen poistamisen kriteerit ovat seuraavat:

  1. Yksityisyyden loukkaus
  2. Kunnianloukkaus
  3. Yrityksen tai oikeushenkilön oikeuksien loukkaus
  4. Tekijänoikeuksien loukkaus
  5. Väärät tiedot
  6. Käyttöehtojen rikkominen
Kosmeettisen lääketieteen arvostelupalstan poistamisohjeistuksen sivu

Tämän poistamisohjeistuksen mukaan esimerkiksi seuraavanlainen arvostelu: “Sairaanhoitaja oli ylimielinen ja se sai minut tuntemaan oloni epämukavaksi. Hänellä näyttää olevan suhde johtajan kanssa”, voidaan poistaa “yksityisyyden loukkauksen” perusteella.

Esimerkkejä poistopyynnöistä, jotka perustuvat laittomuuteen

Poisto-ohjeiden “kunnianloukkaus” osalta on tarpeen tarkastella kunnianloukkausta (kunnia-oikeuden loukkausta). Kunnianloukkaus tarkoittaa tosiseikkojen esittämistä, jotka saattavat heikentää henkilön sosiaalista arvostusta suurelle joukolle ihmisiä. Mutta milloin kunnianloukkaus toteutuu? Kunnianloukkaus toteutuu, kun seuraavat kolme vaatimusta täyttyvät:

  • Julkisesti
  • Esittämällä tosiasioita
  • Loukkaamalla jonkun kunniaa

Esimerkiksi, jos on kirjoitettu “leikkauksen esikonsultaatio oli huolimaton, eikä minulle annettu tarvittavaa tietoa”, niin

  1. “Leikkauksen esikonsultaatio oli huolimaton, eikä minulle annettu tarvittavaa tietoa” on konkreettinen lausunto,
  2. Leikkauksen esikonsultaatiossa annettava tieto on lain mukaan säännelty, ja se, että klinikkaa pidetään sellaisena, joka laiminlyö tarvittavan tiedon antamisen, on klinikalle haitallista,
  3. Klinikka väittää, että se antaa kaiken tarvittavan tiedon leikkauksen esikonsultaatiossa

Tällaisia väitteitä tehdään. Kuitenkin, vaikka kunnianloukkauksen vaatimukset täyttyisivät, kunnianloukkaus ei toteudu, jos seuraavat ehdot täyttyvät, joten varovaisuus on tarpeen.

  • On julkista
  • On yleistä etua
  • On totta tai totuudenmukaisuus on hyväksytty

Ei vain edellä mainitussa esimerkissä, vaan myös muissa herjaavissa arvosteluissa ja huhuvahingoissa, on tarpeen tarkastella, täyttyvätkö kunnianloukkauksen vaatimukset. Kuitenkin, poistoneuvottelut, jotka perustuvat tällaisiin väitteisiin ja oikeudellisiin argumentteihin, saattavat olla vaikeita, jos et ole perehtynyt lakiin. Konsultoimalla asianajajaa, jolla on yksityiskohtaista tietoa, on mahdollista poistaa sujuvasti joissakin tapauksissa. Kunnianloukkauksen toteutumisen vaatimuksista on yksityiskohtainen selitys seuraavassa artikkelissa.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Poistaminen väliaikaisen määräyksen avulla

Kuvaamme oikeudenkäyntimenettelyn kulun, jos poistopyyntöön ei ole vastattu.

Jos arvostelua ei poisteta poistopyyntölomakkeen kautta tehdyllä pyynnöllä, poistopyyntö tehdään oikeuden kautta. Kosmeettisen lääketieteen arvostelut voidaan poistaa paitsi oikeudenkäynnin kautta, myös väliaikaisen määräyksen menettelyn avulla. Oikeudenkäynti kestää yleensä noin 3-12 kuukautta ennen tuomion antamista, ja se voi jopa venyä vuosiksi. Toisaalta, väliaikainen määräys, jos konsultoit mainehaittoihin erikoistuneen asianajajan kanssa, kestää usein vain 2-3 kuukautta pyynnöstä poistoon.

Väliaikainen määräys toteutetaan seuraavasti:

Väliaikaisen määräyksen hakeminen → Tutkinta (suullisen väittelyn kaltainen menettely) → Vakuusmaksun suorittaminen → Väliaikaisen määräyksen antaminen → Täytäntöönpano

Väliaikaista määräystä haettaessa tarvitaan paitsi oikeudelliset väitteet, myös todisteet näiden väitteiden tueksi. Esimerkiksi, jos kyseessä on tapaus, jossa “leikkausta edeltävä neuvonta oli huolimatonta, eikä tarvittavaa tietoa annettu”, tarvitaan seuraavat todisteet:

  • Kyseisen potilaan suostumus ennen leikkausta
  • Kyseisen potilaan potilaskortti
  • Leikkausta edeltävän neuvonnan ohjeet

Nämä todisteet esitetään väitteen tueksi, että “klinikallamme teemme kaikki tarvittavat selitykset ennen leikkausta, ja selitykset on kirjattu myös suostumuslomakkeeseen”. Kuitenkin, tällaisten väitteiden esittäminen yksin, ilman asianajajan apua, voi olla vaikeaa. Poistamista koskevasta väliaikaisesta määräyksestä on yksityiskohtainen selostus seuraavassa artikkelissa.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Postaajan tunnistaminen väliaikaisen määräyksen avulla

Jos sinua häiritään jatkuvasti perusteettomilla herjaus- ja huhuvahinkopostauksilla, voit pyytää asianajajaa tekemään pyynnön lähettäjän tietojen paljastamiseksi. Lähettäjän tietojen paljastamispyyntö on menettely, joka on määritelty Japanin palveluntarjoajan vastuunrajoituslain (Provider Liability Limitation Act) 4 artiklan 1 kohdassa. Tämän menettelyn avulla voit pyytää herjaus- ja huhuvahinkopostauksen tekijän IP-osoitteen, nimen, osoitteen ja muiden tietojen paljastamista. Kauneushoitoloiden arvostelusivustolla on kaksi tyyppiä arvosteluja: “Real Report” ja “Reference Report”. Real Report on arvostelu, joka voidaan tehdä, kun jäsen tekee varauksen maksullisen ilmoituksen tehneen klinikan kotisivun varaus- ja yhteydenottolomakkeen kautta ja klinikka rekisteröi hoidon tulokset. Siksi vain jäsenet, jotka ovat rekisteröineet nimensä ja yhteystietonsa etukäteen ja saaneet hoitoa, voivat lähettää Real Reportin. Postaajan nimi, joka näkyy sivustolla, on nimimerkki, mutta se ei ole anonyymi arvostelu.

Toisaalta, Reference Report on arvostelu, jonka kuka tahansa voi lähettää anonyymisti ja ilmaiseksi klinikoista, jotka eivät tee maksullisia ilmoituksia. Kauneushoitoloiden arvostelusivustolla Real Reportien määrä on noin 200 000, kun taas Reference Reportien määrä on noin 2000, joten suurin osa arvosteluista on Real Reporteja. Siksi niitä saattaa olla vähän, mutta on mahdollista, että henkilöt, jotka ovat joutuneet ongelmiin klinikan kanssa, lähettävät perusteettomia huhuja ja herjauksia Reference Reporteina. Jos tässä tapauksessa postaajan IP-osoite ja muut tiedot ovat tiedossa, postaaja voidaan tunnistaa. Miten lähettäjän tunnistamismenettely suoritetaan? Prosessi on kuvattu alla.

  1. Tehtävä tietojen paljastamispyyntö sisällön, palvelun tai palveluntarjoajalle
  2. Hakea väliaikaista määräystä lähettäjän tietojen paljastamiseksi
  3. Tunnistaa välittävä palveluntarjoaja
  4. Tehtävä väliaikainen määräyspyyntö lähettäjän tietojen poistamisen estämiseksi välittävälle palveluntarjoajalle
  5. Aloittaa oikeudenkäynti lähettäjän tietojen paljastamispyynnöstä
  6. Tunnistaa lähettäjä (osoite, nimi jne.) tuomioistuimen päätöksen perusteella

Jos edellä mainittujen menettelyjen jälkeen ilkeän arvostelun lähettäjä on tunnistettu, voit vaatia lähettäjältä korvausta asianajokuluista ja henkisestä kärsimyksestä, jotka aiheutuivat tunnistamisesta. Lähettäjän tietojen paljastamispyynnöstä on yksityiskohtainen selostus seuraavassa artikkelissa.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Yhteenveto

Kauneushoitoloiden arvostelukenttä on kätevä sivusto, jossa voit tarkistaa klinikoiden arvostelut verkossa ja tehdä varauksia. Kuitenkin, emme voi väittää, etteikö sivustolla olisi lainkaan väärinkäsityksiä tai häirintää aiheuttavia herjaavia arvosteluja tai mainehaitta-arvosteluja. Tällaisia haitallisia julkaisuja vastaan voi olla hyvä ryhtyä toimenpiteisiin, kuten poistopyynnön tekeminen poistopyyntölomakkeella, poistopyynnön tekeminen oikeuden kautta tai julkaisijan tunnistamismenettely. Kunnianloukkauksen kaltaisten oikeudellisten väitteiden tekeminen yksin ilman asianajajan apua voi olla haastavaa. Jos olet huolissasi herjaavista arvosteluista tai mainehaitta-arvosteluista, on tärkeää konsultoida asianajajaa, jolla on laaja tietämys aiheesta.

Managing Attorney: Toki Kawase

The Editor in Chief: Managing Attorney: Toki Kawase

An expert in IT-related legal affairs in Japan who established MONOLITH LAW OFFICE and serves as its managing attorney. Formerly an IT engineer, he has been involved in the management of IT companies. Served as legal counsel to more than 100 companies, ranging from top-tier organizations to seed-stage Startups.

TOPへ戻る