Apa yang Terjadi Jika Melanggar Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepang (JōHōHō)? Penjelasan tentang Sistem Denda Administratif

Jika iklan atau produk mengandung informasi palsu atau berlebihan, atau jika menyediakan hadiah yang terlalu mewah, hal tersebut dapat melanggar Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepang (Japanese Premiums and Representations Act) dan dapat dikenakan sanksi. Namun, banyak orang yang mungkin tidak tahu secara spesifik apa yang dapat menyebabkan pelanggaran atau jenis sanksi apa yang dapat diterapkan jika melanggar.

Artikel ini akan menjelaskan secara detail tentang pelanggaran terhadap Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepang, detail sanksi, dan poin-poin penting untuk menghindari pelanggaran.

Pelanggaran terhadap Undang-Undang Penunjukan Hadiah (UU Penunjukan Hadiah)

Undang-Undang Penunjukan Hadiah adalah undang-undang yang dibuat untuk melindungi kepentingan konsumen umum. Untuk memungkinkan pembelian barang atau jasa berdasarkan pertimbangan yang tepat, Undang-Undang Penunjukan Hadiah melarang dua hal berikut, dan menjadi pelanggaran jika tidak dipatuhi.

• Pembatasan dan larangan terhadap jenis hadiah
• Larangan terhadap penunjukan yang tidak adil

Berikut ini adalah penjelasan detail mengenai masing-masing poin tersebut.

Pembatasan dan Larangan Terhadap Jenis Hadiah

Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepang membatasi dan melarang jenis hadiah. “Jenis hadiah” merujuk pada barang atau uang yang diberikan bersamaan dengan produk yang dijual sebagai cara untuk menarik pelanggan.

Hadiah atau bonus dapat menjadi bahan pertimbangan dalam membeli produk atau layanan. Misalnya, jika hadiah yang diberikan terlalu mewah, ada kemungkinan seseorang akan membeli barang yang seharusnya tidak mereka beli karena harganya mahal atau kualitasnya yang buruk.

Untuk mencegah persaingan tidak sehat yang disebabkan oleh hadiah dan untuk melindungi konsumen dari kerugian, Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepang menetapkan total dan jumlah maksimum untuk jenis hadiah. Jika jumlah maksimum atau total hadiah tidak dipatuhi, hal tersebut akan dianggap sebagai pelanggaran terhadap Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepang.

Jenis hadiah dibagi menjadi dua kategori:

• Undian Terbuka: Undian yang dapat diikuti oleh siapa saja tanpa syarat pembelian produk atau kunjungan ke toko
• Undian Tertutup: Undian yang memerlukan pembelian produk atau layanan

Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepang berlaku untuk undian tertutup. Ada tiga jenis undian tertutup: undian umum, undian bersama, dan hadiah total. Masing-masing memiliki jumlah maksimum dan total yang ditetapkan.

Sebagai contoh, untuk undian bersama, jumlah maksimum hadiah ditetapkan sebesar 300.000 yen, dan totalnya tidak boleh melebihi 3% dari total penjualan yang diharapkan dari undian tersebut.

Artikel terkait: Apa itu Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepang? Penjelasan yang Mudah Dipahami dan Contoh Pelanggaran serta Sanksinya[ja]

Larangan Terhadap Penyajian yang Tidak Pantas

Penyajian mengenai “standar”, “harga”, “kualitas”, “negara asal” dan lain-lain pada produk dan layanan memiliki dampak besar terhadap pilihan pembelian konsumen. Jika terdapat penyajian yang tidak sesuai dengan kenyataan atau berlebihan, konsumen tidak akan dapat membuat keputusan pembelian yang tepat.

Untuk menghindari situasi seperti ini, penyajian yang dapat menimbulkan kesalahpahaman pada konsumen (penyajian tidak pantas) dilarang. Terdapat tiga jenis penyajian tidak pantas, yaitu:

• Penyajian yang Menimbulkan Kesalahpahaman tentang Keunggulan
• Penyajian yang Menimbulkan Kesalahpahaman tentang Keuntungan
• Penyajian lain yang berpotensi menimbulkan kesalahpahaman

Penyajian yang Menimbulkan Kesalahpahaman tentang Keunggulan adalah penyajian yang membuat konsumen berpikir bahwa produk atau layanan, standar, dan lain-lain, “lebih baik (unggul)” dibandingkan dengan yang sebenarnya atau dibandingkan dengan produk atau layanan dari perusahaan lain. Penyajian yang Menimbulkan Kesalahpahaman tentang Keuntungan adalah penyajian yang membuat konsumen berpikir bahwa harga produk atau layanan, kondisi transaksi, dan lain-lain, “lebih menguntungkan” dibandingkan dengan yang sebenarnya atau dibandingkan dengan produk atau layanan dari perusahaan lain.

Untuk mengatur penyajian yang tidak dapat diatasi hanya dengan penyajian yang Menimbulkan Kesalahpahaman tentang Keunggulan dan Keuntungan, terdapat “penyajian lain yang berpotensi menimbulkan kesalahpahaman”. Penyajian ini mencakup tujuh hal berikut:

1. Penyajian tentang minuman ringan tanpa jus buah
2. Penyajian tidak pantas tentang negara asal produk
3. Penyajian tidak pantas tentang biaya pinjaman konsumen
4. Penyajian tentang iklan penipuan real estat
5. Penyajian tentang iklan penipuan
6. Penyajian tidak pantas tentang rumah jompo berbayar
7. Penyajian yang membuat konsumen kesulitan membedakan bahwa itu adalah penyajian dari pelaku usaha

Referensi: Badan Perlindungan Konsumen | Pengumuman[ja]

Penyajian tidak pantas seperti yang disebutkan di atas dapat mengakibatkan pelanggaran terhadap Undang-Undang Penyajian Produk Jepang.

3 Jenis Sanksi Jika Melanggar Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepang (Jōhinpyō Hō)

Ada tiga jenis sanksi jika melanggar undang-undang ini, yaitu “Perintah Tindakan,” “Denda,” dan “Permintaan Penghentian oleh Organisasi Konsumen yang Memenuhi Syarat.” Selain itu, pada tahun fiskal 2023 (Reiwa 5), “Ketentuan Hukuman Langsung” juga telah ditambahkan sebagai hasil dari amandemen Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepang, yang juga memerlukan perhatian. Berikut ini adalah penjelasan rinci tentang ketiga jenis penalti tersebut dan tentang ketentuan hukuman langsung.

Perintah Tindakan

Perintah Tindakan adalah sistem di mana Kepala Badan Konsumen atau Gubernur Prefektur memerintahkan pelaku usaha untuk menghentikan penawaran hadiah atau penunjukan yang tidak adil. Jika ada dugaan pelanggaran, pelaku usaha akan diminta untuk memberikan keterangan atau mengajukan dokumen. Contoh Perintah Tindakan adalah sebagai berikut:

• Menyebarkan informasi tentang fakta pelanggaran kepada konsumen umum
• Mengambil langkah-langkah untuk mencegah terulangnya pelanggaran
• Tidak mengulangi tindakan pelanggaran

Meskipun telah menghentikan penawaran hadiah atau penunjukan yang tidak adil, Perintah Tindakan dapat dikeluarkan dengan tujuan pencegahan (Pasal 7 Ayat 1).

Jika Perintah Tindakan dikeluarkan, informasi tentang fakta pelanggaran akan dipublikasikan di halaman web Badan Konsumen. Dalam beberapa kasus, mungkin juga akan diliput oleh koran atau berita televisi. Jika fakta tentang penunjukan yang tidak adil menjadi diketahui publik, kepercayaan terhadap perusahaan mungkin akan menurun.

Jika tidak mematuhi Perintah Tindakan, pelaku usaha dapat dikenai hukuman penjara maksimal dua tahun atau denda maksimal 3 juta yen, atau keduanya. Selain itu, denda hingga 300 juta yen dapat dikenakan terhadap badan hukum.

Denda

Sebelum amandemen tahun 2016 (Heisei 28), ketika pelaku usaha melanggar Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepang, hanya Perintah Tindakan yang diberikan. Namun, hal itu saja tidak cukup untuk mencegah penunjukan yang tidak adil. Untuk memperkuat pencegahan penunjukan yang tidak adil, sistem denda diperkenalkan pada tahun 2016.

Denda akan dikenakan dalam kasus penunjukan yang salah mengenai kualitas atau keuntungan, tetapi pelanggaran terhadap penawaran hadiah tidak termasuk dalam objek denda.

Permintaan Penghentian oleh Organisasi Konsumen yang Memenuhi Syarat

“Permintaan Penghentian oleh Organisasi Konsumen yang Memenuhi Syarat” adalah sistem di mana organisasi konsumen yang memenuhi syarat dapat meminta pelaku usaha untuk menghentikan penunjukan yang tidak adil. Organisasi konsumen yang memenuhi syarat adalah badan hukum yang telah mendapatkan pengakuan dari Perdana Menteri.

Permintaan penghentian akan dilakukan jika terjadi pelanggaran terhadap penunjukan yang salah mengenai kualitas atau keuntungan. Proses permintaan penghentian adalah sebagai berikut:

1. Konsumen yang mengalami kerugian memberikan informasi kepada organisasi konsumen yang memenuhi syarat
2. Negosiasi di luar pengadilan oleh organisasi konsumen yang memenuhi syarat
3. Organisasi konsumen yang memenuhi syarat mengajukan permintaan penghentian (permintaan penghentian) secara tertulis kepada pelaku usaha yang melakukan penunjukan yang tidak adil
4. Jika tidak ada perbaikan dari pelaku usaha, organisasi konsumen yang memenuhi syarat akan mengajukan gugatan (permintaan penghentian)

Jika terjadi perbaikan oleh pelaku usaha pada langkah 2 dan 3, permintaan penghentian atau gugatan penghentian tidak akan dilakukan.

Ketentuan Hukuman Langsung karena Amandemen Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepang Tahun 2023 (Reiwa 5)

Sebelum amandemen tahun 2023 (Reiwa 5), ketika pelaku usaha melanggar Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepang dan tidak mematuhi Perintah Tindakan, barulah sanksi akan dikenakan. Dengan amandemen tahun 2023, jika pelaku usaha secara sengaja melakukan penunjukan yang salah mengenai kualitas atau keuntungan, denda hingga 1 juta yen dapat dikenakan tanpa perlu mengeluarkan Perintah Tindakan (dijadwalkan diberlakukan pada tahun 2024 (Reiwa 6)).

Risiko melanggar Undang-Undang Penunjukan Hadiah Jepang semakin tinggi, dan pentingnya melakukan penunjukan yang tidak melanggar hukum dan berbagai pedoman semakin meningkat.

Mengenai Detail Denda atas Pelanggaran Undang-Undang Penunjukan Hadiah (UU Penunjukan Hadiah)

Kapan Anda harus membayar denda? Artikel ini akan menjelaskan tentang objek denda, cara menghitungnya, dan cara menguranginya.

Objek Denda

Objek denda terutama adalah kasus penunjukan kualitas yang menyesatkan dan penunjukan keuntungan yang menyesatkan. Kasus tersebut menjadi objek denda jika pendapatan dari iklan atau layanan ilegal lebih dari 50 juta yen dalam tiga tahun (dengan jumlah denda lebih dari 1,5 juta yen). (Pasal 8)

Kasus berikut ini tidak termasuk dalam objek denda:

• Jika pelaku usaha tanpa sengaja melanggar penunjukan yang tidak adil
• Jika jumlah denda kurang dari 1,5 juta yen (pendapatan dari produk atau layanan dengan penunjukan yang tidak adil kurang dari 50 juta yen)

Cara Menghitung

Denda dapat dihitung dengan cara berikut:

Denda = Pendapatan dari produk atau layanan dengan penunjukan yang tidak adil × 3%

Periode objek denda maksimal adalah tiga tahun.

Setelah revisi undang-undang pada tahun Reiwa 5 (2023), bahkan jika pelaku usaha tidak melaporkan pendapatan untuk perhitungan denda, Badan Perlindungan Konsumen dapat memperkirakan jumlah pendapatan. Selain itu, denda akan dikenakan 1,5 kali lipat kepada pelaku usaha yang menerima perintah denda dalam 10 tahun. (Akan diberlakukan pada tahun Reiwa 6 (2024))

Karena denda 3% dari pendapatan maksimal tiga tahun dapat dikenakan, bisa dikatakan bahwa jumlah denda dapat menekan manajemen perusahaan.

Cara Mengurangi Denda

Ada kasus di mana denda dapat dikurangi. Cara menguranginya adalah sebagai berikut: (Pasal 9 & Pasal 10)

• Jika pelaku usaha secara sukarela melaporkan pelanggaran tersebut kepada Kepala Badan Perlindungan Konsumen (pengurangan 50% dari jumlah denda)
• Jika pelaku usaha melakukan prosedur pengembalian dana kepada konsumen sesuai dengan prosedur yang ditetapkan (pengurangan sejumlah nilai pengembalian dana)

Pengembalian dana: Memberikan jumlah uang lebih dari 3% dari jumlah pembelian kepada konsumen umum yang melakukan transaksi produk atau layanan dengan penunjukan yang melanggar

Penyampaian Dokumen Dapat Membuat Anda Tidak Terkena Denda

Jika penunjukan kualitas yang menyesatkan dicurigai, penyampaian dokumen yang dapat menjelaskan secara rasional tentang efek atau kinerja yang ditunjukkan, dan jika itu dianggap cukup sebagai dasar, maka Anda dapat terhindar dari objek denda (Pasal 8 ayat 3).

Batas waktu penyampaian dokumen biasanya adalah 15 hari, dan jika Anda melewati batas waktu tersebut atau dokumen yang disampaikan tidak dianggap sebagai bukti yang memadai, maka akan dianggap sebagai penunjukan yang tidak adil dan Anda harus membayar denda.

Poin Penting untuk Tidak Melanggar Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepang (Undang-Undang JōHō)

Melanggar Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepang tidak hanya terjadi karena sengaja. Kasus pelanggaran juga bisa terjadi karena kurangnya pemahaman tentang Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepang itu sendiri.

Untuk menghindari pelanggaran terhadap Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepang, apa saja langkah yang perlu diambil? Berikut ini adalah beberapa poin penting yang harus diikuti agar tidak melanggar hukum.

Menyiapkan Dokumen yang Dapat Dijelaskan Secara Rasional

Untuk tidak melanggar Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepang, prinsip utama yang tidak boleh diabaikan adalah tidak membuat pernyataan palsu. Hal ini sangat penting, terutama terkait dengan kualitas dan kinerja produk.

Untuk hal-hal seperti kualitas dan kinerja, sangat penting untuk menyiapkan dokumen yang dapat dijelaskan secara rasional agar tidak dianggap sebagai pernyataan yang tidak adil. Menurut Badan Perlindungan Konsumen Jepang, ada dua kriteria yang harus dipenuhi sebagai “dasar rasional”:

1. Dokumen yang diajukan harus berisi konten yang telah dibuktikan secara objektif.
2. Hasil yang ditampilkan dan konten yang dibuktikan oleh dokumen yang diajukan harus sesuai secara tepat.

Referensi: Badan Perlindungan Konsumen Jepang｜Regulasi Iklan yang Tidak Terbukti[ja]

Badan Perlindungan Konsumen Jepang memiliki formulir informasi pelanggaran Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepang. Jika pelanggan yang menggunakan produk atau layanan perusahaan merasa bahwa ada pernyataan yang tidak adil, mereka mungkin menginformasikan hal tersebut kepada Badan Perlindungan Konsumen Jepang.

Jika dokumen yang mendukung pernyataan tidak diserahkan dalam waktu 15 hari sejak dokumen permintaan disampaikan, maka akan dianggap sebagai pernyataan yang tidak adil. Karena waktu yang diberikan sangat singkat, sangat penting untuk selalu siap dengan dokumen yang dapat menjelaskan isi pernyataan secara rasional.

Referensi: Badan Perlindungan Konsumen Jepang｜Formulir Informasi Dugaan Pelanggaran Undang-Undang Penyajian Hadiah[ja]

Melakukan Pemeriksaan Hukum oleh Pengacara Sebelumnya

Sebelum mengeluarkan iklan ke publik, melakukan pemeriksaan hukum oleh pengacara merupakan langkah yang efektif. Terkadang, tanpa disadari, perusahaan bisa saja membuat pernyataan yang tidak adil.

Memahami Undang-Undang Penyajian Hadiah Jepang, Undang-Undang tentang Alat Kesehatan, dan berbagai pedoman lainnya tidak hanya sulit tetapi juga sering mengalami perubahan, sehingga sulit untuk menguasai semuanya. Untuk mengeluarkan iklan dengan tenang, sangat disarankan untuk meminta pengacara yang memiliki pengetahuan khusus untuk melakukan pemeriksaan awal pada iklan dan tampilan situs EC Anda.

Kesimpulan: Konsultasikan dengan Pengacara Sebelum Melanggar Undang-Undang Penyajian Hadiah (Undang-Undang Jepang tentang Penyajian Hadiah)!

Melanggar Undang-Undang Penyajian Hadiah dapat mengakibatkan sanksi seperti perintah tindakan dan denda. Selain itu, jika Anda tidak mematuhi perintah tindakan, Anda akan dikenakan denda.

Meskipun Anda tidak sengaja memalsukan atau menyatakan secara berlebihan, ada kemungkinan Anda melanggar undang-undang tanpa sadar dan dikenakan sanksi. Fakta pelanggaran penyajian yang tidak benar menjadi publik akan tak terelakkan menurunkan citra perusahaan.

Untuk tidak melanggar Undang-Undang Penyajian Hadiah, tidak hanya penting untuk tidak membuat pernyataan palsu atau berlebihan, tetapi juga penting untuk menyiapkan dokumen pendukung untuk penyajian tersebut. Namun, meskipun Anda telah berhati-hati, masih ada kemungkinan melanggar undang-undang, sehingga disarankan untuk meminta pengacara memeriksa penyajian iklan Anda sebelum dipublikasikan.

Panduan Tindakan oleh Kantor Kami

Kantor Hukum Monolith adalah sebuah firma hukum yang memiliki pengalaman kaya di bidang IT, khususnya internet dan hukum. Belakangan ini, pelanggaran terhadap Undang-Undang Penandaan Barang Jepang, seperti kesalahan pengakuan kualitas dalam iklan internet, telah menjadi masalah besar, dan kebutuhan untuk pemeriksaan hukum semakin meningkat. Kantor kami menganalisis risiko hukum yang terkait dengan bisnis yang telah dimulai atau yang akan dimulai, dengan mempertimbangkan berbagai regulasi hukum, dan berupaya untuk memastikan kegiatan tersebut berjalan sesuai hukum tanpa harus menghentikan bisnis tersebut sejauh mungkin. Detail lebih lanjut terdapat dalam artikel di bawah ini.

Bidang layanan Kantor Hukum Monolith: Pemeriksaan Undang-Undang Obat dan Alat Kesehatan Jepang, dll pada Artikel & LP[ja]