Apa Saja Poin Penting dalam Kontrak Penyerahan Bisnis Pengelolaan SNS?

Seiring dengan ekspansi global media sosial seperti Instagram dan Twitter, semakin banyak perusahaan yang memiliki akun media sosial. Tujuan utamanya adalah untuk mempromosikan produk dan layanan mereka ke seluruh dunia.

Selain itu, seiring dengan partisipasi perusahaan dalam media sosial, semakin banyak perusahaan yang menyerahkan pengelolaan media sosial mereka kepada pihak ketiga.

Lalu, apa yang harus diperhatikan ketika menyerahkan pengelolaan media sosial kepada agen? Mari kita bahas tentang kontrak penyerahan pengelolaan media sosial.

Apa itu Pengelolaan SNS

Karena banyak orang mengumpulkan informasi melalui smartphone, jika Anda mempromosikan produk atau layanan Anda di SNS seperti Instagram atau Twitter, Anda dapat meningkatkan penjualan dengan efisien dengan menarik pelanggan.

Namun, jika Anda tidak terbiasa dengan pengoperasian SNS atau jika tidak mencapai pelanggan yang dituju, mungkin tidak akan ada peningkatan penjualan meskipun Anda telah membuat akun SNS.

Oleh karena itu, Anda dapat menggunakan layanan pengelolaan SNS. Pengelolaan SNS adalah layanan yang mengoperasikan akun SNS perusahaan sebagai pengganti.

Jika Anda tidak pandai menarik pelanggan melalui SNS atau jika tidak ada pengetahuan tentang pengoperasian SNS di dalam perusahaan, mungkin Anda dapat meningkatkan efek iklan dan promosi dengan menyerahkan kepada layanan pengelolaan SNS. Anda dapat menyerahkan tugas-tugas berikut kepada agen pengelolaan SNS.

• Postingan reguler ke SNS
• Menjawab komentar dan DM, dll.
• Merencanakan dan konsultasi strategi pemasaran SNS, seperti analisis target demografis

Layanan pengelolaan SNS dapat diberikan kepada perusahaan seperti perusahaan pembuatan web. Selain itu, ada juga orang-orang yang menyediakan layanan ini sebagai freelancer.

Isi Kontrak Penyerahan Bisnis Pengelolaan SNS

Ketika menggunakan layanan pengelolaan SNS, Anda perlu menandatangani kontrak penyerahan bisnis pengelolaan SNS dengan pihak yang ditunjuk.

Item Dasar dalam Kontrak Penyerahan Bisnis Pengelolaan SNS

Item yang sering dicantumkan dalam kontrak penyerahan bisnis pengelolaan SNS adalah sebagai berikut. Khususnya, pastikan untuk mencantumkan isi pekerjaan yang ditugaskan, biaya penugasan, dan durasi.

• Isi pekerjaan yang ditugaskan (misalnya, perbarui artikel sebanyak X kali per bulan)
• Biaya penugasan (misalnya, biaya dasar + biaya tambahan berdasarkan hasil)
• Durasi kontrak
• Penyerahan ulang
• Pengelolaan informasi pribadi
• Pemeliharaan kerahasiaan
• Pemilikan hak
• Permintaan dari pihak ketiga
• Pembatalan
• Pengucilan kekuatan anti-sosial
• Ganti rugi
• Perubahan isi kontrak
• Pembicaraan kontrak
• Pelarangan transfer
• Kesepakatan penuh
• Keadaan di luar kendali
• Pengadilan yang berwenang, dll.

Poin yang Harus Diperhatikan

Berikut adalah beberapa poin yang harus diperhatikan saat menandatangani kontrak penyerahan bisnis pengelolaan SNS.

Kemungkinan Penyerahan Ulang

Jika Anda tidak menentukan tentang penyerahan ulang, pihak ketiga dapat ditugaskan tanpa izin, yang dapat mengakibatkan tidak mendapatkan efek yang diharapkan atau risiko kebocoran informasi. Oleh karena itu, pastikan untuk menentukannya dengan jelas.

• Ketika melakukan penyerahan ulang, persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak penugasan diperlukan
• Pihak yang ditugaskan bertanggung jawab atas semua pekerjaan yang dilakukan oleh pihak yang menerima penyerahan ulang

Anda harus memasukkan item seperti ini.

Pemilikan Hak

Anda juga perlu menentukan dengan jelas tentang pemilikan hak kekayaan intelektual, seperti hasil kerja seperti artikel dan gambar yang diposting di SNS, dan penemuan yang dihasilkan selama proses pengelolaan bisnis. Apakah Anda akan menentukannya setelah diskusi atau hak akan dimiliki oleh pihak penugasan, pastikan untuk mencatatnya setelah berunding dengan pihak yang ditugaskan.

Ganti Rugi

Untuk jumlah maksimum ganti rugi yang harus dibayar jika Anda merugikan pihak lain karena pelanggaran kontrak, seringkali ditetapkan sebagai “jumlah biaya penugasan selama X bulan” atau “jumlah yang sama dengan biaya penugasan”.

Khususnya, lebih baik untuk menetapkan jumlah maksimum ganti rugi yang harus dibayar oleh pihak penugasan.

Permintaan dari Pihak Ketiga

Anda juga perlu menentukan siapa yang bertanggung jawab jika Anda menerima permintaan bahwa artikel atau gambar yang diposting di SNS melanggar hak pihak ketiga.

Misalnya, jika pihak yang ditugaskan memposting ilustrasi yang bukan hak cipta tanpa mencantumkan sumbernya di SNS dan menerima permintaan dari pemegang hak ilustrasi, dengan menentukan bahwa “pihak yang ditugaskan akan menangani”, pihak penugasan dapat terbebas dari tanggung jawab.

Untuk informasi lebih lanjut tentang hak cipta dan penulis dalam posting foto, silakan lihat artikel berikut.

Untuk pelanggaran hak cipta di Twitter dan Instagram, kami menjelaskannya secara detail di bawah ini.

Pengelolaan Informasi Pribadi

Dalam pengelolaan SNS, jika Anda menyerahkan pengelolaan informasi pribadi yang dimiliki oleh pihak penugasan, pastikan untuk membuat perjanjian sehingga informasi pribadi tidak dibuka secara sembarangan.

Jika informasi pribadi bocor, ini akan menjadi masalah tanggung jawab yang serius, jadi Anda perlu mencantumkannya dalam kontrak.

Selain itu, pastikan untuk mencatat bahwa kewajiban kerahasiaan informasi pribadi berlanjut bahkan setelah periode kontrak berakhir.

Untuk informasi lebih lanjut tentang Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi dan informasi pribadi, silakan lihat artikel berikut.

Ringkasan

Jika pemasaran melalui SNS tidak berjalan dengan baik atau jika pengoperasian SNS di dalam perusahaan menjadi beban, Anda dapat menyerahkan pengoperasian SNS kepada pihak lain.

Seperti yang telah kita lihat dalam artikel ini, ada beberapa poin yang perlu diperhatikan saat menandatangani kontrak delegasi operasional SNS. Jika Anda merasa tidak yakin, sebaiknya konsultasikan dengan pengacara yang ahli dalam hukum internet Jepang.

Panduan Membuat dan Meninjau Kontrak oleh Kantor Kami

Di Kantor Hukum Monolis, sebagai firma hukum yang memiliki keahlian di bidang IT, Internet, dan Bisnis, kami menawarkan layanan seperti pembuatan dan peninjauan kontrak, tidak terbatas pada kontrak penugasan agen, kepada perusahaan klien dan perusahaan yang menjadi konsultan kami.

Jika Anda tertarik, silakan lihat detailnya di bawah ini.

https://monolith.law/contractcreation[ja]