IP 주소식별의 장벽, 공개요청은 정말로 '의미없을'까?

“SNS에서 비방당했다”, “인터넷 게시글 작성자를 알아내고 싶다”

위와같은 경우 필요한 절차가 게시글 작성에 사용된IP 주소 확인입니다. 또한 IP 주소 공개요청은 신원확인을 위한 첫 번째 절차입니다.

그러나, IP 주소 공개요청을 “의미 없다”고 말하는 경우도 있습니다. IP 주소 공개요청이 제기능을 하지못하는 경우가 있을까요? 공개요청의 ‘한계’에 대해 설명하고, “IP 주소 공개요청은 의미 없는 것인가”에 대해 생각해봅시다.

먼저, 인터넷 상의 허위평판 피해대응에는 크게 세 가지 방법이 있습니다.

• 게시자 식별 (IP 주소 공개 요청, 주소 및 성명 공개 요청)
• 게시 페이지 삭제
• 반대 SEO 등 IT 기술을 활용한 대응

첫 번째와 두 번째는 법적으로 변호사만이 수행할 수 있으며, 세 번째는 IT 기업에서도 가능합니다.
이번에는 첫 번째인 IP 주소 공개요청에 대해 설명하겠습니다.

IP 주소는 발신자정보 공개요청을 통해 공개

IP 주소는 마치 “인터넷 상의 주소”와 같습니다. 인터넷에 연결된 모든 기기, 가정 PC나 스마트폰 등은 고유의 ‘IP 주소’라는 주소정보를 가지고 있습니다.

발신자정보 공개요청이란, 일본의 ‘프로바이더 책임제한법 제4조 1항'(Provider Liability Limitation Act Article 4, Paragraph 1)에 의해 규정된 정보공개요청을 말합니다. 인터넷 상에서, 비방중상 등의 불법적인 게시물을 올린 발신자의 주소, 성명, 전화번호 등의 공개를 게시판·블로그 등의 운영자나 프로바이더에 요청할 수 있는 제도입니다.

공개요청의 대상이 되는 정보는 다음과 같습니다.

• 발신자 성명
• 발신자 주소
• 발신자 이메일 주소
• 발신자 IP 주소
• 발신자의 IP 주소/IP 주소와 결합된 포트 번호
• 휴대폰 인터넷 접속 서비스 이용자 식별 번호
• 이용자 식별 부호
• SIM 카드 식별 번호
• 송신 날짜, 시간(타임스탬프)

이 절차와 흐름에 대해서는 다른 기사에서 자세히 설명하고 있습니다.

IP 주소는 개인식별에 도움이 되는 중요한 정보지만, IP 주소가 확인되어도, 게시자를 특정하지 못하는 경우는 어떤 경우일까요? 아래에서는 IP 공개요청의 한계사례에 대해, 개별적으로 설명해 보겠습니다.

IP 공개요청의 한계 사례①: 서버 관리자 등이 보유하고 있지 않음

서버 관리자 등이 IP 주소 로그를 저장하지 않는 이유를 설명합니다.

서버 관리자에게는 IP 주소 로그의 저장의무가 없습니다

서버 관리자 등은 반드시 IP 주소를 제대로 보유하고 있지는 않습니다. 원래 “인터넷 상에서 서버운영을 할 경우, 게시자의 IP 주소를 저장하고, 공개요청에 응할 수 있도록 해야 한다”는 법률은 존재하지 않으며, 서버 관리자 등에게는 IP 주소의 저장의무가 없습니다.

따라서, IP 주소의 공개요청을 가처분으로 요구하고, IP 주소의 공개를 받았다 하더라도, 서버 관리자 등으로부터 “로그를 공개하려 했지만, 저장되어 있지 않았다”는 답변이 올 가능성도 있습니다.

그러나, 대부분의 서버 등은 게시자의 IP 주소를 저장하고 있으며, 위의 이유로 “IP 주소의 공개요청은 의미 없다”라고 단정할 수 있는 경우는 드뭅니다. IP 주소 정보의 저장기간은 서버 관리자 등에 따라 다르지만, 게시물 게시 후 3~6개월이 대략적인 기준입니다.

삭제로 인해 IP 주소 로그가 사라지는 경우도 있습니다

또한, 동일한 문제로, 게시판 등에서 “먼저 게시물 삭제를 진행하면, 해당 게시물에 관한 IP 주소 로그가 사라진다”는 경우도 있습니다. 이는 사이트별로 노하우를 풍부하게 가진 변호사라면 사전에 인지하고 회피할 수 있습니다.

IP 공개요청의 한계사례 ②: IP 주소가 해외 프록시를 통한 경우

IP 주소 공개요청에서 공개된 IP 주소가 해외 프록시를 통한 경우, 추적이 불가능해집니다.

공개된 IP 주소가 국내 인터넷 서비스 제공자(ISP)나 휴대폰 캐리어, 예를 들어 Nifty나 docomo인 경우, 국내 법인인 니프티 주식회사나 주식회사 NTT 도코모를 상대로 “해당 IP 주소를 사용하던 계약자의 주소와 성명을 공개하라”는 공개요청을 하게 됩니다.

그러나, 이것이 해외 프록시 서버 등인 경우, 일본 법원에서 해당 해외 프록시 서버 등을 상대로 소송을 진행할 수 없습니다. “추적실패”가 되어버리는 것입니다.

그러나, 예를 들어 5채널은 신원을 익명화하기 위해 악용되기 쉬운 해외 프록시 서버를 통한 게시물을 가능한 한 차단하고 있습니다.

즉, “해외 프록시 서버를 통한 게시물”이라는 것은 원래 매우 드물며, 이 경우에도 “공개요청이 의미 없다”는 것은 아닙니다.

IP 공개요청의 한계사례③：ISP 등이 IP 주소 로그를 보유하고 있지 않는 경우

ISP 등이 IP 주소의 로그를 보유하고 있지 않는 배경에 대해 설명하겠습니다.

휴대폰 통신사의 로그는 약 3개월 후에 사라집니다

IP 주소를 공개받을 때, 해당 게시물이 어떤 ISP나 휴대폰 통신사를 통해 이루어졌는지 확인할 수 있습니다. 즉, 정보공개까지 그 게시물이 고정 회선(ISP)을 통한 것인지, 휴대폰 네트워크(휴대폰 통신사)를 통한 것인지는 알 수 없습니다.

또한, 휴대폰 통신사의 경우, “휴대폰 통신사는 약 3개월 동안만 통신로그를 보유한다”는 제한이 있습니다. 즉, IP 주소의 공개를 받아도, 그 게시물이 휴대폰 통신사의 회선을 통해, 그리고 게시물 게시 후 이미 3개월 이상 경화한 경우, 기술적으로 추적을 포기해야합니다.

하지만, 경험이 풍부한 변호사가 신속하게 처리를 하면, IP 주소의 공개 요청은 최대 1개월~1.5개월 정도로 가능합니다. 따라서, 게시된 지 얼마 되지 않은 게시물에 대해 IP 주소의 공개요청을 하면, 위의 로그 보존기간 중에 IP 주소의 공개를 받을 수 있습니다.

또한, 휴대폰 통신사는, 주소와 성명의 공개를 요구하는 소송에 앞서, “지금부터 소송을 제기하므로, 해당 로그를 삭제하지 말고 보존하라”고 요구하면, 이 요구에 응하는 경우가 많습니다.

그러나, 고정 회선의 경우, 로그 보존 기간의 문제는 있지만, 약 12개월 동안은 로그가 남아 있습니다.

휴대폰 통신사 회선을 통한 비방은 생각보다 적습니다

또한, 예를 들어 게시판에서 많은 수의 비방글이 게시되고 있는 경우, 로그가 보존되지 않는다는 걱정은 하지 않아도 될 것입니다.

왜냐하면, “집에서 가정 내 무선 LAN을 통해 스마트폰으로 인터넷을 검색하고 (그리고 게시판에 비방글을 게시했다)”는 경우,

• 연결 단말기는 스마트폰
• 하지만, 연결 회선은 고정 회선

이기 때문입니다. “어느 정도 수의 비방글에 대해 IP 주소의 공개요청을 했더니, 모두가 휴대폰 회선을 통한 것이었다”는 경우는 오히려 드뭅니다.

IP 공개요청의 한계사례 ④: 인터넷 카페에서의 게시물

ISP 등이 확인된 경우, 해당 ISP 등을 상대방으로 하여, 주소와 성명의 공개요청을 법정에서 요구하게 됩니다. 이때, 법정에서 승소하면 주소와 성명이 공개되는데, 여기서 공개되는 것은 결국 ‘회선 계약자의 주소와 성명’입니다.

즉, 인터넷 카페를 통한 게시물 등의 경우, 해당 인터넷 카페의 운영자의 주소와 성명이 공개되게 됩니다. 그리고 대부분의 경우, 인터넷 카페는 ‘어느 날짜와 시간에, 누가, 어떤 사이트에 접속했는지’에 대한 로그를 보관하지 않습니다.

따라서, ‘해당 인터넷 카페에서 게시물이 게시되었다’는 것까지는 알 수 있지만, 중요한 ‘누가 게시물을 게시했는지’는 알 수 없는 것입니다.

그러나, 최근에는 인터넷 카페에 입장할 때 운전면허증이나 보험증 등으로 본인확인을 합니다. 입장 시의 확인을 통해, 게시물 게시 시간에 해당 인터넷 카페를 이용한 사람이나 게시물을 게시한 단말기를 특정할 수 있는 경우, 변호사회 조회제도를 통해 이용자의 정보를 얻어, 누가 게시물을 게시했는지를 특정할 수 있는 경우가 있습니다.

또한, 인터넷 카페 내에서는 단말기마다 별도의 IP 주소를 할당하고 있어, 특정이 가능한 경우도 있습니다.

IP 공개요청의 한계사례⑤: 공공 무선 LAN을 이용한 게시물

무료 Wi-Fi와 같은 공공무선 LAN을 이용하여 인터넷 게시물을 작성한 경우, 해당 인터넷 회선의 계약자는 무선 LAN 연결서비스를 제공하는 시설이므로, 공개요청을 하더라도 해당 시설의 IP주소를 확인하게 됩니다.

따라서, 그 IP 주소를 기반으로 정보공개를 요구해도, 게시자 본인의 개인정보를 공개할 수는 없습니다.

그러나, 예를 들어 형사 사건으로 인정되어 경찰에 의한 수사가 이루어지는 경우에는, 범죄 예방 카메라 등의 영상을 통해 개인을 식별하는 것이 가능합니다. 인터넷 카페와 마찬가지로, 반드시 식별할 수 없다는 것은 아닙니다.

요약: IP 주소 공개 요청은 ‘무의미한’ 것이 아니다

이처럼, IP 공개요청으로 시작하는 게시자 식별이 법원에서 인정되었다고 해서 100% 추적할 수 있는 것은 아닙니다. 그러나 그렇다고 해서 “IP 공개 요청은 무의미하다”고 단정짓는 것은 잘못된 판단입니다. 위의 사례들 중 많은 경우가 ‘매우 드문’ 경우이며, 전문가의 도움을 받으면 일반적으로 IP 주소 식별은 상대적으로 높은 확률로 가능합니다.

저희 법률사무소는 Twitter나 Instagram과 같은 SNS, 2채널·5채널 등의 게시판, 그 외 다양한 사이트에 대한 게시물에 대해, 게시자 식별을 실현하고 있습니다.

문제가 있으시다면, 꼭 저희 법률사무소의 변호사에게 상담해 주시기 바랍니다.