‘Bakusai.com에서 게시글 작성자를 특정하는 방법은? 로그 저장 기간에 주의해야 합니다’
爆サイ.com (이하, 爆サイ)은 5ちゃんねる (2ちゃんねる)에 이어 거대한 게시판입니다. 거기에서 비방 중상을 당하게 된다면, 먼저 생각나는 것은 ‘범인을 특정하고 싶다!’는 것이 아닐까요.
그래서, 爆サ이에서 비방 중상을 게시한 경우 범인을 특정하기 위한 방법에 대해 설명하겠습니다.
바쿠사이란?
먼저 바쿠사이가 어떤 게시판인지, 그 운영 회사와 특징, 문제점에 대해 설명하겠습니다.
운영 회사
바쿠사이의 운영자는 오랫동안 알려지지 않았고, 게시판에는 이메일 주소만이 연락처로 기재되어 있었습니다. 그러나 최근에 운영자인 고오카 켄타로씨가 탈세 혐의로 체포된 것을 계기로, 고오카씨의 회사인 AeGate 주식회사가 운영하고 있다는 사실이 밝혀졌습니다.
바쿠사이의 특징
바쿠사이는 5챤넬(2챤넬)에 이어 규모를 자랑하는 익명 게시판입니다. 게시판이 지역별로 나눠져 설치되어 있는 것이 가장 큰 특징이며, 이로 인해 지역 특유의 이야기가 쉽게 작성됩니다. 따라서, 지역에 있는 상점이나 거주하는 사람들의 개인 정보나 비방이 자주 게시됩니다.
바쿠사이의 문제점
바쿠사이는 지역 중심의 게시판이기 때문에, 해당 지역의 주민 등 일반인에 대한 게시물, 그리고 비방이 쉽게 일어나는 문제가 있습니다.
이 경우, 주소나 직장이 게시판에서 공개되면 프라이버시가 크게 침해되고, 사생활이 위협받을 가능성이 매우 높아집니다.
또한, 지역의 상점이나 회사에 대한 평판 등의 게시물도 쉽게 모이며, 이들은 한번 게시되면 인터넷 상에서 급속도로 퍼져나갑니다. 그 결과, 풍향 피해가 발생하고 상점의 매출이 감소하는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
바쿠사이에 글이 올라왔다! 게시자를 확인하는 절차
바쿠사이에 비방글이 올라왔을 경우, 문제의 게시물 삭제를 요구하는 것뿐만 아니라, 게시물을 올린 범인을 확인하는 것이 필요합니다. 이를 게시자 확인이라고 합니다. 특히, 동일한 유형의 게시물이 고집스럽게 반복되는 악질적인 경우에는, 게시물을 삭제해도 다시 게시되는 것이 반복되어 해결하기 어렵다고 할 수 있습니다. 이런 경우에는, 게시물을 올리는 범인을 찾아내서 게시 자체를 중단시키는 것이 필요합니다.
또한, 악질적인 게시물에 대해서는 위자료 청구가 가능한 경우가 있습니다. 그러기 위해서는, 먼저 게시자를 확인해야 합니다. 바쿠사이에 올라온 비방글을 삭제하는 방법에 대해서는, 아래 기사에서 자세히 설명하고 있습니다.
https://monolith.law/reputation/bakusai-posts-deletion[ja]
게시자를 확인하기 위한 절차는 법적으로 발신자 정보 공개 요청이라고 합니다. 이 발신자 정보 공개 요청이 어떤 절차인지 다음에 설명하겠습니다.
발신자 정보 공개 요청을 진행하다
익명 게시판의 경우, 게시할 때 게시자가 개인 정보를 등록할 필요가 없습니다. 따라서, 게시판의 관리자는 게시자가 누구인지를 직접 파악하고 있지 않습니다. 이는 바쿠사이에도 해당됩니다. 바쿠사이는, 스레드 생성 시나 레스 게시 시에도, 자신에 관한 정보를 전혀 기재할 필요가 없기 때문입니다.
바쿠사이 운영자가 게시자의 개인 정보에 대해 보유하고 있을 가능성이 있는 것은, 비방글을 올린 때의 게시자의 IP 주소입니다. 따라서, 게시자를 확인하기 위해서는 먼저, 비방글을 올린 사람의 IP 주소를 공개하도록 해야 합니다.
구체적으로는, 바쿠사이의 관리자로부터 문제의 게시물에 관한 IP 주소 및 게시한 날짜와 시간을 나타내는 타임스탬프를 공개받습니다. 그리고, Whois라는 IP 주소나 도메인의 등록 정보를 제공하는 서비스를 이용하여 관리자로부터 공개받은 IP 주소를 검색하면, 게시에 사용된 인터넷 서비스 제공자가 확인됩니다.
그런 다음, 게시자가 사용한 인터넷 서비스 제공자에 대해, 문제의 게시물을 게시한 위탁자의 개인 정보 공개를 요구하는 것이 일반적인 흐름입니다.
요약하면, 다음과 같습니다.
- 바쿠사이로부터 IP 주소와 타임스탬프를 공개받는다
- Whois 검색을 통해 게시자가 사용한 인터넷 서비스 제공자가 확인된다
- 인터넷 서비스 제공자에게 게시자의 개인 정보 공개를 요구한다
발신자 정보 공개 요청에 대해서는, 아래 기사에서 자세히 설명하고 있습니다.
https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]
가처분에 의한 발신자 정보 공개 요청을 진행하다
위에서 말한 1의 절차인 IP 주소의 공개 요청에 대해서는, 바쿠사이의 경우는 거절되는 경우가 많을 것으로 생각됩니다.
바쿠사이에서는 게시자 정보 공개에 대해 “정보 공개에 대해서는, 신속하게 경찰 기관에 연락해 주시기 바랍니다. 경찰 기관으로부터의 요청에 대해서는, 거의 100% 대응하고 있습니다.”라고 하고 있습니다. 따라서, 실제로 피해자 본인이 이메일 등으로 바쿠사이에 IP 주소 공개 요청을 하더라도 거절되는 경우가 많을 것으로 생각됩니다.
바쿠사이에는 변호사용 문의 창구가 설치되어 있으며, 적어도 변호사로부터의 공개 요청에는 응답하는 운영이 되어 있습니다.
또한, 이후에 언급할 엄격한 시간 제한을 고려하면 더욱 확실하게 공개를 실현할 수 있는 가처분의 절차를 이용하는 것이 좋습니다. 가처분은 간략한 법정 절차로, 결론이 나오기까지 약 1개월 정도로 비교적 단기간에 공개를 실현할 수 있는 가능성이 있습니다.
그러나, 게시자를 확인하기 위한 마지막 단계인 인터넷 서비스 제공자에 대한 게시자의 개인 정보 공개 요청은, 일반적으로 가처분을 이용할 수 없고 일반 민사 소송의 절차가 됩니다. 따라서, 최종적으로 게시자의 개인 정보를 획득할 수 있을 때까지 약 1년 정도가 소요될 수 있습니다.
바쿠사이에서 게시글을 작성한 사람을 특정한 후에는 손해배상 청구가 가능합니다
비방 중상에 해당하는 게시글의 작성자를 특정할 수 있다면, 상대방에게 다양한 조치를 취할 수 있습니다. 특히, 명예권을 침해하는 게시글로 인정되는 경우에는, 일본 민법 제709조에 따른 불법행위에 기반한 손해배상 청구를 진행할 수 있습니다.
이 손해배상 청구를 진행하는 방법은 여러 가지가 있으며, 각각의 비용과 절차가 다릅니다. 어떤 방법으로 청구하는 것이 자신의 상황에 맞는지, 변호사와 상의해보는 것이 좋습니다.
아래의 기사에서 실제 사례를 소개하고 있습니다.
https://monolith.law/reputation/calculation-method-of-compensation-for-damages[ja]
바쿠사이에서 게시물을 작성한 사람을 특정하기 어려운 경우
바쿠사이의 관리자로부터 IP 주소 등의 공개를 받아도, 게시자를 특정할 수 없는 경우가 있습니다. 크게 나누어, 게시자가 비방글을 작성하는 데 사용한 서비스에 문제가 있는 경우와 인터넷 서비스 제공자가 위탁자를 특정할 수 없었던 경우입니다.
게시자가 비방글을 작성하는 데 사용한 서비스에 문제가 있는 경우
예를 들어, 게시자가 비방글을 작성하는 데 등록이 필요 없는 공공 Wi-Fi를 사용했던 경우, 그 Wi-Fi를 제공하는 제공자는 게시자의 개인 정보를 보유하고 있지 않기 때문에 게시자를 특정할 수 없게 됩니다.
게시자가 인터넷 카페에서 비방 글을 작성하고 있는 경우도, 게시자를 특정하는 것은 어렵습니다. 게시자가 사용한 인터넷 서비스 제공자가 직접 계약한 곳은 인터넷 카페이므로, 제공자는 실제로 게시한 사람의 개인 정보를 알 수 없습니다.
그리고 인터넷 카페는 일반적으로 위탁자가 어떤 사이트에 접속했는지 등의 정보를 보유하고 있지 않습니다. 따라서, 비방글이 인터넷 카페에서 작성된 경우에는 게시자를 특정하기 어렵습니다.
게다가, 게시자가 비방 글을 작성할 때, 자신의 정보가 특정되는 것을 피하기 위해 고의로 해외 프록시 서버를 거치는 경우가 있습니다. 앞서 설명한 Whois를 사용한 IP 주소 검색 결과에서, tor, proxy, tor+vpn 등이 표시되는 것이 그것입니다. 이 경우에는, 그 이상의 추적은 포기해야 합니다.
인터넷 서비스 제공자가 위탁자를 특정할 수 없는 경우
앞서 설명했듯이, 인터넷 서비스 제공자는 IP 주소와 타임스탬프를 통해 게시자를 특정하는 것이 일반적입니다. 그러나 경우에 따라서는 인터넷 서비스 제공자로부터 IP 주소와 타임스탬프만으로는 특정할 수 없다고 추가 정보를 요구받는 경우가 있습니다.
특히 인터넷 서비스 제공자가 휴대폰 회사인 경우에는 ‘연결된 IP 주소’ 등을 추가로 요구받는 사례가 있습니다. 휴대폰 회사에서는, 동일한 날짜에 많은 휴대폰 단말기가 동일한 IP 주소를 사용하는 것이 가능하기 때문에, IP 주소와 타임스탬프만으로는 게시자를 특정하는 것이 어렵습니다.
그러나, 동일한 날짜에 동일한 IP 주소를 사용한 휴대폰 단말기의 접속지까지 동일할 가능성은 낮으므로, 접속지의 IP 주소인 ‘연결된 IP 주소’가 알려지면 게시자를 특정할 수 있는 경우가 있습니다. 바쿠사이의 경우는, 변호사가 사이트 관리자에게 연결된 IP 주소의 공개를 요구하면 대부분 응해줍니다.
그러나, 연결된 IP 주소로도 게시자를 특정할 수 없는 경우도 있습니다. 이 경우에는, 추가로 휴대폰의 개체 식별 번호 등의 정보를 얻어 특정을 시도하게 됩니다. 그러나, 이런 방법으로도 반드시 게시자의 정보를 공개받을 수 있는 것은 아니며, 포기해야 하는 경우도 존재하는 것이 사실입니다. 게시자를 특정하기 어려운 경우에 대해서는, 아래 기사에서 자세히 설명하고 있습니다.
https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]
바쿠사이에서 게시자를 특정할 때 주의할 점! 로그 저장 기간은 짧습니다
인터넷 서비스 제공자는 IP 주소나 타임스탬프를 통해 고객인 게시자를 특정하기 위한 접속 로그를 저장하고 있습니다. 발신자 정보 공개 요청을 받은 경우, 인터넷 서비스 제공자는 이 접속 로그를 활용하여 게시자를 특정하게 됩니다.
그러나, 접속 로그의 저장 기간은 짧으며, 휴대폰 회사의 경우 게시물 게시로부터 약 3개월이라고 합니다. 또한, 상대적으로 로그 저장 기간이 긴 유선 인터넷의 경우에도 저장 기간은 약 6개월에서 1년 정도입니다. 따라서, 적어도 바쿠사이에서 IP 주소의 공개를 받고 인터넷 서비스 제공자를 파악하여 제공자에게 연락하는 과정을 로그의 저장 기간 내에 진행해야 합니다.
인터넷 서비스 제공자가 확인되면, 로그의 삭제 금지를 요구하는 가처분을 제기함으로써 로그의 소멸을 방지할 수 있습니다. 또한, 제공자에 따라서는 가처분 없이도 로그의 저장에 응해주는 경우도 있습니다.
요약: ‘바쿠사이’에서 게시글을 작성한 범인을 특정하려면 변호사에게 상담하자
게시자를 특정하는 것은 로그 저장 기간이 짧기 때문에, 비방을 받았다는 사실이 밝혀지면 즉시 법적 조치를 취해야 합니다.
또한, 게시자를 특정하는 데는 법적 지식뿐만 아니라 인터넷의 구조에 대한 기술적 지식도 필요합니다. 따라서, ‘바쿠사이’의 게시자를 특정하기 위해 변호사에게 의뢰하는 경우, IT 분야에 대한 지식과 경험을 갖춘 변호사에게 의뢰하는 것이 안전합니다.
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