유튜브에서 채널 또는 계정이 중단되는 경우는 어떤 경우인가? 가이드라인을 설명하다

YouTube에서 수익을 얻고 있는 YouTuber 및 VTuber에게 있어서, YouTube에서 채널 또는 계정이 중지되는 것은 중대한 피해를 초래하므로, 반드시 피해야 합니다. 이를 위해서는, YouTube의 규칙을 잘 이해하고 있어야 합니다.

여기에서는 어떤 경우에 YouTube에서 채널 또는 계정이 중지되는지에 대해, 가이드라인에 따라 설명하겠습니다.

YouTube에서 채널·계정이 정지되는 두 가지 이유

YouTube에서는 채널 또는 계정이 정지될 수 있습니다. 정지된 위탁자는 다른 채널·계정의 사용·소유·생성이 불가능해질 수도 있습니다. 채널이 정지되면, 위탁자에게는 정지이유를 설명하는 메일이 발송됩니다.

YouTube 도움말의 ‘커뮤니티 가이드라인 적용’에 있는 ‘채널 또는 계정의 정지 [ja]‘에 따르면, 채널 또는 계정이 정지되는 이유는 크게 다음 두 가지입니다.

• 커뮤니티 가이드라인이나 이용약관 위반
• 저작권 침해 신고

가이드라인 위반에 따른 채널·계정 정지

커뮤니티 가이드라인이나 이용 약관의 위반으로 채널 또는 계정이 정지되는 이유 중 하나는 ‘다양한 콘텐츠에서 커뮤니티 가이드라인 또는 이용 약관의 위반 행위를 반복했다’는 경우입니다. 예를 들어, 공격적·차별적·비방적인 동영상 또는 댓글을 반복적으로 게시하는 것은 채널·계정의 정지이유가 될 수 있습니다.

YouTube의 커뮤니티 가이드라인 [ja]에서 금지하는 콘텐츠는 크게 다음 5가지로 나눌 수 있습니다.

1. 스팸과 사기 행위
2. 민감한 콘텐츠
3. 폭력적이거나 위험한 콘텐츠
4. 규제품
5. 잘못된 정보

이러한 커뮤니티 가이드라인이나 이용약관에 위반하는 행위를 반복하면, 채널 또는 계정이 정지될 수 있습니다.

그러나, 정지이유로는 다음과 같은 경우도 있습니다.

• 악질적인 괴롭힘 행위(착취 행위, 스팸 행위, 포르노 게시 등)를 한 번이라도 했다
• 정책에 위반하는 행위(혐오 발언, 괴롭힘, 사칭 등)를 주로 하는 채널 또는 계정이다

즉, 위반행위가 악질적으로 판단되거나, 신고가 많은 경우 등은, 한 번이라도 정지될 가능성이 있습니다.

YouTube에서 금지하고 있는 콘텐츠란?

1의 ‘스팸과 사기 행위’에 대해, 보안 용어로서의 ‘스팸’은 ‘불편한 행동’을 의미하지만, YouTube에서는 다른 위탁자에게 오해를 불러일으키거나, 사기, 스팸, 부정 행위를 목적으로 하는 콘텐츠는 금지되어 있습니다.

구체적으로는,

• 거짓의 참여
• 가장
• 외부 링크
• 스팸, 사기행위, 사기
• 재생 목록
• 기타

가 포함됩니다.

2의 ‘민감한 콘텐츠’에 대해, 시청자와 크리에이터에게 미성년자가 많기 때문에, 미성년자의 보호가 중요시되며, YouTube에서는 누드나 성적인 콘텐츠, 자해 행위에 관한 콘텐츠는 금지되어 있습니다.

구체적으로는,

• 아동의 안전
• 썸네일
• 누드와 성적인 콘텐츠
• 자살과 자해 행위
• 저속한 표현

가 포함됩니다.

3의 ‘폭력적이거나 위험한 콘텐츠’에 대해, YouTube에서는 악의적인 표현, 착취 행위, 폭력적인 묘사, 악의적인 공격이나, 유해하고 위험한 행위를 장려하는 콘텐츠는 금지되어 있습니다.

구체적으로는,

• 괴롭힘과 사이버 불링
• 유해하고 위험한 콘텐츠
• 헤이트 스피치
• 폭력 범죄 조직
• 폭력적이고 생생한 콘텐츠

가 포함됩니다.

4의 ‘규제품’에 대해, YouTube에서는 일부 상품의 판매가 금지되어 있습니다.

구체적으로는,

• 총기
• 불법 또는 규제 대상의 상품이나 서비스의 판매

가 포함됩니다.

5의 ‘잘못된 정보’에 대해, YouTube에서는 특정종류의 오해를 불러일으키는 콘텐츠 또는 거짓이 포함된 콘텐츠로, 심각한 피해를 끼칠 가능성이 있는 것은 금지되어 있습니다. 이는 미국 대통령 선거, 코로나 바이러스의 유행을 받아 가짜 뉴스의 홍수로 인해 중요시되게 된 것이지만, ‘현실 세계에서 피해를 끼칠 가능성이 있는 특정 종류의 잘못된 정보(유해한 치료법의 홍보, 기술적으로 조작된 특정 종류의 콘텐츠, 민주적인 절차를 방해하는 콘텐츠 등)가 포함됩니다’라고 되어 있습니다.

구체적으로는,

• 잘못된 정보
• 선거의 잘못된 정보
• COVID-19(신종 코로나 바이러스 감염증)의 의학적으로 잘못된 정보

가 포함됩니다.

YouTube에서 위반 경고를 받았을 때 어떻게 해야 할까?

콘텐츠가 커뮤니티 가이드라인을 위반했다고 판단되면 채널은 위반 경고를 받게 됩니다. 위탁자가 고의적이지 않고, 모르게 또는 부주의하게 정책을 위반한 경우도 있기 때문에, 첫 위반에서는 일반적으로 사전 경고만 발행됩니다. 그러나 사전 경고는 한 번만 발행되며, 이 사전 경고는 채널에 남게 됩니다. 그리고 다음 커뮤니티 가이드라인 위반부터 위반경고가 발행되게 됩니다.

이 사전 경고에서 채널 중단까지의 과정은 다음과 같습니다.

사전 경고를 받은 후에 다시 위반하면, 첫 번째 위반 경고가 발행되게 됩니다. 이 경고를 받으면, 다음의 행동을 1주일 동안 할 수 없게 됩니다.

• 동영상, 라이브 방송, 스토리 업로드
• 예약된 라이브 방송 시작
• 동영상 공개 일정 설정
• 프리미어 공개 설정
• 앞으로 예정된 프리미어 공개 또는 라이브 방송의 예고편 추가
• 커스텀 썸네일 또는 커뮤니티 게시물 생성
• 재생 목록 생성, 편집, 공동 편집자 추가
• 동영상 재생 페이지에서 [저장] 버튼을 사용하여, 재생 목록을 추가 또는 삭제

이런 패널티 기간 동안에는, 예약 설정한 공개 콘텐츠가 ‘비공개’로 설정되므로, 패널티 기간 종료 시 다시 일정을 설정해야 합니다.

모든 기능 제한은 1주일 후에 자동으로 해제되지만, 위반 경고는 90일 동안 채널에 남습니다.

첫 번째 위반 경고로부터 90일 이내에 두 번째 위반 경고를 받으면 해당 콘텐츠를 2주간 게시할 수 없게 됩니다. 그 후 문제가 없다면, 2주 후에 모든 기능이 자동으로 복구됩니다. 두 번째 위반 경고도, 발행 후 90일 동안 채널에 남습니다.

두 번째 위반 경고 후 90일 이내에 세 번째 위반 경고를 받으면, 채널은 YouTube에서 영구적으로 삭제되게 됩니다.

이 사전 경고에서 채널 중단까지의 과정을 모르고 계속 위반을 반복하면, 그 채널을 잃게 될 수 있으므로 주의가 필요합니다. 만약 YouTube 측에 오류가 있다고 생각되는 경우, 재심사 요청을 할 수 있습니다.

YouTube 계정이 정지되는 4가지 패턴

YouTube 계정의 정지는 크게 다음의 4가지 패턴이 있습니다. 아래로 갈수록 더욱 심각한 조치가 취해집니다.

1. YouTube 계정이 일시적으로 정지되는 경우
2. YouTube에서 수익화가 불가능해지는 경우(로그인은 가능)
3. YouTube 계정이 정지되거나 삭제되어 로그인이 불가능해지는 경우(새 계정도 생성할 수 없음)
4. AdSense 계정까지 정지되는 경우

1번 ‘계정의 일시적 정지’에서는 ’30일간의 정지’ 등, 일정 기간 동안의 정지 조치가 있습니다. 이 경우 지정된 기간이 지나면 자동으로 정지가 해제됩니다. 이 정지 기간 동안에도 가이드라인 위반 등이 발생하면, 해제까지 추가로 시간이 걸릴 수 있습니다.

2번 ‘수익화가 불가능해지는 경우’는, YouTube 계정에 로그인은 가능하지만, 동영상을 통한 수익화가 불가능해지는 조치입니다. 특정 채널만 수익화가 불가능한 경우도 있고, 소유한 모든 채널에서 수익화가 불가능한 경우도 있습니다. 그러나 수익화가 불가능한 것은 YouTube만이므로, AdSense의 관리 화면에 로그인이 가능하다면 웹사이트의 수익화는 가능합니다.

3번 ‘계정이 정지되거나 삭제되어 로그인이 불가능해지는 경우’에서는, YouTube 계정이 완전히 정지되어 이후로는 YouTube에 로그인할 수 없게 됩니다. 계정이 정지되면, 도움말 페이지에 ‘YouTube 계정이 정지된 위탁자는 그 계정에 대한 접근 및 다른 YouTube 계정의 새로운 소유나 생성을 금지받습니다’라고 명시되어 있으므로, 해당 위탁자는 새 계정 생성도 금지됩니다.

4번 ‘AdSense 계정까지 정지되는 경우’는, 수익화를 하고 있는 사람들에게는 가장 심각한 조치라고 할 수 있습니다. 이 경우, YouTube 계정뿐만 아니라 AdSense 계정까지 정지되게 됩니다. 이렇게 되면, 블로그 등의 웹사이트 수익화도 불가능해집니다.

또한, AdSense에 대해서는, 광고를 본인 또는 가까운 사람이 클릭하는 등, 부정하게 수익을 발생시키는 행위가 있었다고 판단되면 AdSense 계정이 정지될 수 있습니다. 일단 AdSense 계정이 정지되면, 해당 위탁자는 그 이후에도 AdSense 계정을 생성할 수 없게 됩니다.

저작권 침해로 인한 채널·계정 중단

YouTube에서는 다음과 같은 것들이 저작권의 대상이 됩니다.

• 음성과 영상 작품(텔레비전 프로그램, 영화, 온라인 동영상 등)
• 사운드 레코딩 및 음악
• 저작된 작품(강의집, 기사, 책, 악보 등)
• 시각적 작품(그림, 포스터, 광고 등)
• 비디오 게임, 컴퓨터 소프트웨어
• 연극 작품(극, 뮤지컬 등)

이러한 저작권 침해의 신고가 있을 경우, 채널이 중단됩니다. YouTube에서는 저작권 침해 위반의 신고에는 다음의 3가지 방법이 있습니다.

• ContentID에 의한 신고
• 제3자로부터의 신고
• 저작권자로부터의 ‘저작권 침해에 의한 삭제 통보’

저작권 침해의 신고내용이 정확하지 않다고 생각될 경우, YouTube에 이의신청을 할 수 있습니다. 채널이 중단된 경우에도 이 절차는 가능하지만, 이의신청 통보양식에는 접근할 수 없습니다. 그 경우, 자유형식의 이의신청 통보를 제출하게 되며, 이의신청 통보를 제출하면 법적절차가 시작됩니다.

ContentID에 의한 신고

Content ID는 YouTube가 독자적으로 구축한 저작권 관리 시스템으로, 등록 콘텐츠로부터 데이터베이스를 생성하고, YouTube에 게시된 모든 콘텐츠와 대조한 후, 대상 콘텐츠를 식별·관리합니다. 따라서, Content ID에 의한 신고는, 정확하게는, 저작권 침해를 이유로 하는 신고가 아니라, 대상 콘텐츠에 등록 콘텐츠와 일치하는 부분이 있다는 것을 통보하는 것에 불과합니다. 그러나, Content ID의 신고는, 콘텐츠에 관련된 수익에 영향을 미치므로, 대상 콘텐츠에 대해 중대한 문제가 될 수 있습니다.

Content ID에는, 대상 콘텐츠를 자동 감지하고, 자동으로 신고까지 생성하는 방법과, 수동으로 신고를 생성하는 방법이 있습니다. 어느 방법으로든, 저작권을 침해당한 사람은, 신고와 함께, 대상 콘텐츠에 대해 다음의 조치를 선택할 수 있습니다.

• 동영상을 차단(조회를 중단)한다
• 동영상을 수익화(광고를 게재하여 수익화하고, 또한, 수익의 분배를 요구)한다
• 동영상을 추적(재생에 관한 통계 정보를 추적)한다

저작권자로부터의 삭제통보

저작권으로 보호되는 콘텐츠가 YouTube에 무단으로 게시되어 있는 것을 발견한 저작권자는 ‘저작권 침해에 의한 삭제통보’를 보낼 수 있습니다. ‘저작권 침해에 의한 삭제통보’란, 저작권 침해의 신고에 의해, YouTube에서 콘텐츠를 삭제하도록 요청하는 통보입니다.

저작권 침해의 경고의 경우도, 첫 번째라면 사전 경고로 처리됩니다. 경고를 여러 번 받으면, 채널이 중단되고, 수익화에 영향이 나타날 수 있으므로 주의가 필요합니다.

또한, 활성화된 라이브 방송이 저작권 침해로 인해 삭제된 경우, 라이브 방송의 이용은 7일간 제한됩니다.

저작권 침해의 경고를 3번 받은 경우에는, 계정과 연결된 채널이 모두 중단되고, 계정에 업로드된 모든 동영상이 삭제됩니다. 이 경우, 새로운 채널을 만드는 것은 불가능해집니다.

YouTube 파트너 프로그램에 참여하고 있는 경우에는, 7일간의 유예기간이 적용됩니다. 저작권 침해의 경고를 3번 받은 후, 채널이 무효화되기까지 추가로 7일간의 유예기간이 주어지지만, 이 기간에는 새로운 동영상을 업로드할 수 없습니다. 채널은 공개된 상태로 남아 있으므로, 접근하여 위반경고를 해제하는 방법을 확인할 수 있습니다.

이의신청 통보를 제출한 경우에는, 이의신청 통보가 해결될 때까지 채널이 중단되는 것은 없습니다. 이의신청이 인정되는 형태로 해결된 경우, 또는 저작권 침해의 신고가 철회된 경우에는, 채널에는 영향이 없습니다.

요약: YouTube 법률 검토는 변호사에게 상담하는 것이 좋습니다

YouTube에서는 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 동영상이 많이 보이지만, 그렇다고 해서 자신도 위반할 수 있는 것은 아니며, 경솔한 행동은 금물입니다.

경고 없이 계정이 정지된 사람들도 많습니다. 게시한 동영상이 규정이나 커뮤니티 가이드라인을 위반하고 있지 않은지, 음악이나 이미지의 저작권을 침해하고 있지 않은지, 항상 확인해야 합니다.

당사 법률사무소의 대책 안내

모노리스 법률사무소는 IT, 특히 인터넷과 법률의 양면에 높은 전문성을 가진 법률사무소입니다. 최근에는 인터넷에서 인기를 얻고 있는 유튜버나 VTuber의 고문 사례를 많이 맡고 있습니다. 채널 운영이나 계약 관련 등에서 법률 검토의 필요성이 증가하고 있습니다. 당사에서는 전문지식을 가진 변호사가 이러한 대책을 맡고 있습니다.

아래 기사에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

모노리스 법률사무소의 취급 분야: 유튜버·VTuber 법률 [ja]