ChatGPT 이용 약관 해설, 상업적 이용 시 주의점은?

OpenAI가 개발한 자연어 처리 모델인 ChatGPT는 2022년 11월(2022년)에 출시된 이래로 급속도로 발전을 거듭하고 있습니다. 2023년 3월 2일(2023년)에는 API 제공이 시작되었고, 같은 달 14일에는 새로운 버전인 GPT-4가 출시되어 이미 많은 기업들이 ChatGPT를 업무에 도입하고 있습니다.

ChatGPT는 이용 약관을 준수한다면 비즈니스에서도 활용할 수 있습니다. 하지만, 그러한 경우 몇 가지 주의해야 할 사항들이 있습니다. 본 기사에서는 ChatGPT를 상업적으로 활용할 때 유의해야 할 이용 약관의 주요 포인트에 대해 설명하겠습니다.

ChatGPT 개요

ChatGPT는 OpenAI가 개발한 강력한 자연어 처리 모델입니다. 대량의 텍스트 데이터로부터 학습하여 인간과 같은 문장을 생성할 수 있습니다. 대화 형식으로 텍스트 기반 커뮤니케이션이 가능한 챗봇으로, 문장 요약, 번역, 질의응답 등에 활용할 수 있습니다.

ChatGPT는 작성 시점(2023년(2023년) 8월)에서 무료로 사용할 수 있는 GPT-3.5와 유료 플랜 가입이 필요한 GPT-4를 제공하고 있습니다. GPT-4는 월 20달러의 유료 플랜 ‘ChatGPT plus’를 통해 이용할 수 있으며, GPT-3.5에 비해 정확도가 높고 긴 채팅에도 대응할 수 있습니다.

OpenAI 이용 약관에 대하여

ChatGPT를 사용할 때에는 OpenAI의 이용 약관[ja]에 명시된 사항을 준수해야 합니다. 이용 약관에는 다음과 같은 내용이 규정되어 있습니다(작성 시점 기준).

ChatGPT의 상업적 이용 가능성

ChatGPT는 상업적으로 이용할 수 있습니다. 일본에서도 이미 ChatGPT를 도입한 기업들이 있습니다.

ChatGPT를 업무에 도입함으로써, 예를 들면 다음과 같은 작업을 자동화할 수 있어, 업무 생산성이 향상되고 인건비를 절감할 수 있을 것으로 기대됩니다.

• 문서 작성
• 프레젠테이션 자료의 작성
• 소프트웨어 개발
• SNS 게시물 작성
• 이메일 뉴스레터 작성
• 챗봇 구축 등

ChatGPT는 무료로도 이용할 수 있지만, 유료 플랜에 가입하면 더 고급 기능을 사용할 수 있게 됩니다.

2023년(2023년) 3월부터는 GPT-3.5의 API가 출시되어 다양한 애플리케이션·서비스 등에 구현할 수 있게 되었으며, 같은 해 7월에는 GPT-4의 API도 출시되었습니다.

관련 기사：ChatGPT의 상업적 이용 가능한가? 저작권 문제에 대해서도 변호사가 설명합니다[ja]

입력 데이터는 AI의 기계 학습에 활용됩니다

ChatGPT를 사용할 때는 입력하는 내용에 주의가 필요합니다. ChatGPT에 입력된 정보는 AI의 기계 학습에 활용될 가능성이 있기 때문입니다.

ChatGPT를 운영하는 OpenAI의 이용 약관에는 ChatGPT에 입력한 정보가 AI의 기계 학습에 통합되고 OpenAI의 직원이 볼 수도 있다는 내용이 명시되어 있습니다. 회사 내에서 ChatGPT를 사용할 때는 기업 내부의 기밀 정보나 고객의 개인 정보를 입력하는 것은 피해야 할 것입니다.

2023년(2023년) 4월 25일부터는 ‘Chat History & Training’ 설정을 끄면 기록 저장이나 학습 데이터로서의 활용을 막을 수 있게 되었습니다.

그러나 아래에 설명된 바와 같이, 2023년(2023년) 3월의 이용 약관 개정을 통해 API를 통해 입력한 데이터는 학습용으로 활용되지 않는다는 것이 명확히 되었습니다.

ChatGPT로 생성된 콘텐츠 공개 시 주의사항 필요

SNS나 뉴스 사이트 등에서 ChatGPT로 생성된 콘텐츠를 공개할 때는 반드시 ChatGPT에 의해 생성된 텍스트임을 명시해야 한다는 점이 이용 약관에 명기되어 있습니다.

다음 사항을 준수해 주십시오:

・공유 전이나 스트리밍 중에 생성된 콘텐츠를 수동으로 검토하십시오.

・콘텐츠에 본인의 이름이나 회사명을 기재하십시오.

・콘텐츠가 AI에 의해 생성되었다는 사실을 위탁자가 합리적으로 놓치거나 오해하지 않도록 명확히 표시하십시오.

（참고 번역）

아래 사항을 지켜 주십시오:

・공유하기 전이나 스트리밍하는 동안 생성된 콘텐츠를 직접 확인하십시오.

・콘텐츠에 자신의 이름이나 회사 이름을 붙이십시오.

・콘텐츠가 AI에 의해 생성되었다는 것을 위탁자가 합리적으로 놓치거나 오해하지 않도록 분명히 표시하십시오.

ChatGPT는 뛰어난 언어 생성 능력을 가지고 있지만, 정보의 신뢰성이나 윤리적 판단은 아직 완벽하지 않습니다. 독자가 정보를 정확히 판단할 수 있도록, 실제 인간이 아닌 AI에 의해 생성된 콘텐츠임을 명시할 필요가 있을 것입니다.

ChatGPT 이용약관은 자주 개정되고 있습니다

ChatGPT 이용약관은 자주 개정되므로, 사용할 때마다 최신의 이용약관을 확인해야 할 필요가 있습니다.

예를 들어, 2023년(2023년) 3월의 개정에서는 이전까지 명확하지 않았던 이용자의 연령 제한을 13세 이상으로 명시하고, 13세 이상 18세 미만의 경우 사용에 부모님의 허락을 받아야 한다고 규정했습니다. 또한, 2023년(2023년) 3월부터 GPT가 API를 통해 사용 가능해졌지만, API를 통해 입력된 데이터는 AI의 학습용 데이터로 사용하지 않는다고 명시되어 있습니다.

다만, API를 거치지 않고 브라우저 상에서 ChatGPT로 입력한 데이터는, 옵트아웃하지 않는 한 학습용 데이터로 활용될 수 있음을 유념해야 합니다.

ChatGPT 이용 약관에서 금지하는 사용 방법

ChatGPT를 활용하면 짧은 시간 내에 다양한 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 그러나 이용 약관에서 콘텐츠 생성이 금지되어 있는 경우도 있으므로 주의가 필요합니다.

또한, 작성 시점에서 ChatGPT는 2021년(令和3년)의 데이터를 기반으로 학습을 진행하고 있어, 최신 정보에 대해서는 정확하게 답변할 수 없습니다.

ChatGPT에서 생성이 금지된 콘텐츠

이용 약관에서는 다음과 같은 콘텐츠 생성을 금지하고 있습니다.

• 아동 학대 등에 관한 콘텐츠
• 차별적이거나 폭력적인 콘텐츠
• 해킹을 목적으로 하는 콘텐츠
• 신체적 및 경제적 위험이 높은 콘텐츠
• 사기 등의 불법 행위를 유도하는 콘텐츠
• 성적인 콘텐츠
• 정치적 활동에 관한 콘텐츠

개인정보 침해가 될 수 있는 정보 수집 및 공개

타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 정보 수집이나 공개를 ChatGPT를 이용하여 하는 것은 금지되어 있습니다.

• 개인의 개인정보를 수집하려는 행위
• 기업의 기밀정보를 공개하는 행위
• 불법 접근을 시도하는 행위
• 폐를 끼치거나 괴롭히는 행위
• 성적으로 자극적인 콘텐츠를 생성하는 행위

ChatGPT를 이용하여 이러한 행위를 하는 것은 명백히 금지되어 있습니다. 타인의 프라이버시나 기업의 비밀 등을 침해하지 않는 범위 내에서 사용해야 합니다.

법적 조언에 관한 정보 제공

법률 전문가의 검토를 거치지 않고 ChatGPT로 생성된 법적 조언을 그대로 정보로 제공하는 것은 이용 약관에 의해 금지되어 있습니다.

법률은 개정되어 가지만, ChatGPT의 학습은 특정 시점까지 수집된 데이터를 기반으로 이루어지기 때문에, 반드시 최신 정보에 기초한 조언을 할 수 있다고는 보장할 수 없습니다. 또한 사건의 배경이나 상담자의 나이, 입장 등 다양한 사정에 따라 제공해야 할 조언이 달라집니다.

또한, 법적 조언은 상담자의 인생에 중대한 영향을 미칠 수 있습니다. 그러므로 ChatGPT가 생성한 법적 조언을 상담자에게 제공할 때는 반드시 전문가의 검토를 거쳐야 한다는 것이 명시되어 있습니다.

재정적 조언에 관한 정보 제공

재정적 조언에 관한 정보 제공도 전문가의 검토 없이 이루어져서는 안 됩니다.

투자, 보험, 주택담보대출 등 개인의 재산에 관련된 문제는 판단을 잘못 내릴 경우 상담자에게 큰 손실을 입힐 수 있습니다. 재정적 조언 또한 매일 변화하는 주식시장이나 환율시장 등의 영향을 받고 있어, ChatGPT로는 커버할 수 없는 최신 정보를 고려하는 것이 필수적입니다.

재정적 조언에 관한 정보를 제공할 때는 ChatGPT로 생성된 정보를 반드시 전문가가 검토한 후에 제공해야 합니다.

의료 관련 정보 제공

의료 정보를 ChatGPT로 생성하여 전문가의 검토 없이 환자나 상담자에게 제공하는 것은, 해당 인물의 생사를 좌우할 수 있는 문제가 될 수 있습니다.

이용자가 답변을 믿고 조언대로 행동할 가능성이 있기 때문에, 반드시 의사 등의 전문가가 검토한 후에 정보를 제공해야 합니다.

요약: ChatGPT의 비즈니스 활용은 이용 약관 확인과 법적 리스크 이해가 필요합니다

ChatGPT를 비즈니스에 잘 활용하면 업무 생산성을 높이고 인건비 등의 비용 절감에도 도움이 될 것입니다.

그러나 ChatGPT의 이용 약관은 자주 변경되므로 비즈니스에서 활용할 때마다 약관을 확인할 필요가 있습니다.

금지된 사용 방법에 해당하지 않는지 사전에 확인하기 위해 도입 전에 전문가와 상담하는 것이 좋습니다.

본 법무소의 대책 안내

모노리스 법무소는 IT, 특히 인터넷과 법률의 양면에서 풍부한 경험을 가진 법무소입니다. AI 비즈니스에는 많은 법적 리스크가 동반되며, AI 관련 법적 문제에 정통한 변호사의 지원이 필수적입니다.

본 법무소는 AI에 정통한 변호사와 엔지니어 등의 팀으로, ChatGPT를 포함한 AI 비즈니스에 대해 계약서 작성, 비즈니스 모델의 적법성 검토, 지적재산권 보호, 프라이버시 대응 등 고도의 법적 지원을 제공하고 있습니다. 아래 기사에서 자세한 내용을 기술하고 있습니다.

모노리스 법무소의 취급 분야：AI(ChatGPT 등) 법무[ja]