Hur man tar bort recensioner från 'jpnumber (Japansk telefonnummer sökning)

När du söker på företagsnamn eller företagets telefonnummer på sökmotorer som Google, kan du stöta på inlägg från så kallade telefonnummerrecensionssidor. Dessa är sidor där användare kan posta information om specifika telefonnummer, som vem ägaren är och vilken typ av samtal som kommer från det. Ett framstående exempel är jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummersökning).

På sådana sidor kan det finnas fall där negativa recensioner postas, till exempel om någon har blivit störd av försäljningssamtal från ett visst nummer. Samtidigt kan det också finnas fall där information om att ett visst nummer används av ett specifikt företag registreras. Därför finns det en risk att negativa inlägg om ditt företag kan bli synliga för användare när de söker på ditt företagsnamn på Google.

Dessutom kan recensioner på jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummersökning) inte bara ses via sökmotorer, utan också via smartphone-appar. Om du installerar den gratis appen som släpps av jpnumber (Japansk telefonnummersökning) på din smartphone, kan du kontrollera recensioner på jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummersökning) för det inkommande numret direkt från inkommande samtalsskärmen.

Med tanke på dessa punkter kan det finnas fall där det är nödvändigt att överväga åtgärder som att ta bort negativa inlägg om ditt företags telefonnummer på jpnumber (Japansk telefonnummersökning). Men hur bör man gå tillväga för att vidta sådana åtgärder? Och när bör man konsultera en advokat?

jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummersökning) och smartphone-app

Som nämnt ovan är jpnumber (Japansk telefonnummersökning) en recensionssida där användare kan posta information om företag som använder ett visst telefonnummer och innehållet i samtal som kommer från det numret. Det är i grunden en mycket användbar webbplats, där till exempel telefonnummer som kreditkortsföretag använder för att bekräfta kontoinställningar också är registrerade.

Om du har ett missat samtal från ett okänt nummer på din smartphone kan det vara lite skrämmande att ringa tillbaka direkt. Men om du söker på det aktuella telefonnumret på Google och hamnar på en sida som denna, kan du avgöra om det är ett samtal du behöver ringa tillbaka till. Du kan också söka på jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummersökning) genom att ange telefonnummer eller företagsnamn.

jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummersökning) har också släppt en gratis smartphone-app. Om du installerar denna app på din smartphone kan du, som nämnt ovan, kontrollera företagsnamn och recensioner direkt från inkommande samtalsskärmen.

Men det finns en risk att om recensionerna till exempel säger “Det är ett försäljningssamtal och störande”, kommer folk inte att svara på samtal från det numret eller ringa tillbaka. Dessutom är jpnumber (Japansk telefonnummersökning) en webbplats med stark SEO, så det finns en risk att sidor med telefonnummer visas högt upp i sökresultaten när man söker på företagsnamn. Detta kan leda till att personer som försöker ta reda på mer om företaget ser recensioner som säger “Detta företag gör försäljningssamtal och är störande”.

Vad är negativa recensioner som postas på jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummer sökning)

På jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummer sökning) görs inlägg om vilken typ av samtal som kommit från det telefonnumret. Till exempel kan följande typer av inlägg betraktas som negativa inlägg om telefonnummer.

Recensioner som säger att samtalet är relaterat till brott som bedrägeri

Detta är inlägg som säger att samtal har kommit från så kallade bedrägerier eller klickbedrägerier. Naturligtvis, om sådana bedrägerier verkligen äger rum, är dessa inlägg legitima och i allmänhetens intresse. Men det finns fall där sådana inlägg görs baserat på missförstånd eller illvilja när samtal görs till kunder som faktiskt har försenat betalningar. Om det sprids felaktig information om att ett företag begår brottsliga handlingar, kan det sägas att företaget kommer att lida stor skada om informationen inte snabbt tas bort.

Recensioner som säger att det är ett så kallat försäljningssamtal

Det finns fall där recensioner som “Jag fick ett försäljningssamtal från detta nummer” postas när man gör push-försäljning genom att ringa potentiella kunder som samlats in av företaget självt.

Även sådana inlägg, precis som ovan, kan sägas vara i allmänhetens intresse så länge de är sanna. Men det finns fall där kunder som har gjort en förfrågan glömmer faktumet att de gjorde en förfrågan och postar en recension som säger att det är ett irriterande försäljningssamtal när de får ett återuppringningssamtal. Speciellt i fallet med en gemensam informationsbegäran för poängappar och poängtjänster, finns det många fall där kunderna själva inte kommer ihåg “vilket företag de gav sitt telefonnummer till och gjorde en förfrågan till”, och om de kallas “irriterande samtal” i sådana fall, kan företaget inte hjälpa men betrakta den recensionen som skada.

Grundlösa förtal och ryktesspridning, etc.

Tyvärr används jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummer sökning) också som en så kallad anonym bulletin board. Med andra ord, det finns fall där förtal mot företaget i fråga och ryktesspridning mot företagets direktörer och anställda postas, utöver “innehållet i samtalet från det telefonnumret”. Att sådana inlägg bör tas bort är samma som i fallet med andra anonyma bulletin boards, till exempel 5chan (tidigare 2chan).

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Hur man tar bort recensioner som utgör ryktesskada

Genom att klicka på papperskorgsikonen som visas i övre högra hörnet av recensionsinformationen på jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummersökning), visas sidan för “Borttagningsbegäran”.

Som anges på den sidan,

• Telefonnummer för inlägg: Telefonnummer som recensioner som utgör förtal har postats på, till exempel “03-6262-3245”
• Inläggstid: Datum och tid då recensioner som utgör förtal har postats, till exempel “2019/11/04 13:35:27”
• Anledning till borttagning: Som nämnts nedan

skickas via e-post till den angivna e-postadressen.

Vad är borttagbara förtalande recensioner?

Den mest grundläggande “anledningen till borttagning” är recensioner som bryter mot användarvillkoren fastställda av jpnumber (JP nummer – Japansk telefonnummer sökning). I användarvillkoren (användarguiden) för jpnumber (JP nummer – Japansk telefonnummer sökning) finns följande beskrivning:

Kriterier för borttagning av recensioner
Olämpligt innehåll: Publicera inte recensioner som innehåller olagligt innehåll eller länkar till sådant innehåll. Utöver sådana recensioner kan recensioner som innehåller plagiat eller kopior från andra webbplatser också vara föremål för borttagning.
Reklam och spam: Använd inte recensioner för reklam, posta inte samma eller liknande recensioner till flera butiker eller företag, posta inte falska recensioner i syfte att manipulera betyg, inkludera inte länkar till andra webbplatser, etc.
Intressekonflikter: Värdefulla recensioner är opartiska och ärliga recensioner. Oavsett motiv skadas trovärdigheten hos partiska recensioner.
Personuppgifter: Enligt vår integritetspolicy kommer recensioner som innehåller personuppgifter, såsom fullständiga namn eller adresser, som kan identifiera specifika individer att tas bort.

jpnumber Användarguide

“Olagligt innehåll” antas betyda inlägg som bryter mot lagen. Detta blir en diskussion om juridiska frågor, vilket är lite komplicerat, så jag kommer att diskutera det senare. Dessutom, i praktiken, att skriva en ordentlig påstående om att en viss recension bryter mot lagen, i snäv mening, är advokatverksamhet, och det kan vara svårt utan att konsultera en advokat.

Men, saker som plagiat, kopiering från andra webbplatser, information som kan identifiera individer, och partiska recensioner är också förbjudna enligt användarvillkoren, så

• Denna recension är en obehörig kopia av min bloggartikel
• Denna recension offentliggör obehörigt namnet på ett privat bostad
• Denna recension är en förtalande recension som utför grundlös diskriminering

Det verkar som att det ofta är möjligt att vidta åtgärder för att ta bort “anledningar till borttagning” som dessa, även utan att konsultera en advokat.

Vad är olagliga och borttagbara förtal recensioner

Problemet är “olagligt innehåll” enligt användarvillkoren. När det gäller recensioner som kan anses vara förtal eller ryktesspridning mot företag, bör det första som övervägs vara ärekränkning (intrång i ära). Ärekränkning, enkelt uttryckt, uppkommer när:

1. En specifik fråga är skriven
2. Det är negativt för företaget
3. Det strider mot sanningen

Till exempel, om du i det tidigare nämnda exemplet blir anklagad för att göra “störande försäljningssamtal” när du ringer upp en kund som har begärt information, skulle du argumentera att:

1. Uttrycket “störande försäljningssamtal” innebär att du har gjort obehöriga push-typ försäljningssamtal
2. Sådana försäljningssamtal är lagligt reglerade, och det skulle vara skadligt för företaget att bli betraktat som ett företag som gör sådana samtal
3. Vårt företag ringer endast upp kunder som har begärt information, och vi gör inte obehöriga push-typ försäljningssamtal

Detaljer om kraven för ärekränkning förklaras i följande artikel.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Detta gäller inte bara för “försäljningssamtal”, utan också för andra typer av förtal och ryktesspridning. Men det kan vara svårt att framgångsrikt argumentera för dessa punkter och förhandla om borttagning genom juridiska argument om du inte är bekant med lagen. Det kan vara lättare att få innehållet borttaget om du rådfrågar en advokat.

https://monolith.law/reputation/black-companies-dafamation[ja]

https://monolith.law/reputation/delationrequest-for-defamation[ja]

Rättsliga åtgärder vid misslyckad borttagning via e-post

Om du misslyckas med att förhandla om borttagning via e-post, kommer du att behöva begära borttagning genom domstolen.

Borttagning av recensionsinformation från jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummersökning) kräver inte en tidskrävande rättegång, utan kan uppnås genom en snabb tillfällig åtgärd. I fallet med en tillfällig åtgärd, om du konsulterar en advokat med expertis inom hantering av ryktesrelaterade skador, finns det ofta fall där det kan realiseras inom cirka 2-3 månader från begäran till borttagning.

I fallet med en tillfällig åtgärd, utöver de juridiska påståendena ovan, behövs också bevis som stöder dessa påståenden. Till exempel, i fallet med en begäran om dokumentation, skulle du behöva:

• En webbsida som visar att du accepterar begäran om dokumentation och att du kan ringa vid den tiden
• En kundhanteringsdatabas för potentiella kunder som har begärt dokumentation
• En intern telefonmanual, etc.

Som bevis, och göra påståenden som “Vårt företag har klargjort att vi kan ringa när vi tar emot en begäran om dokumentation, och vi har faktiskt ringt när vi har tagit emot en begäran om dokumentation, men vi förbjuder push-typ försäljning i andra former genom manualer etc.” Det är svårt att göra sådana påståenden och bevis utan att anlita en advokat.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifiering av författare till förtalande recensioner

I synnerhet, i situationer där grundlösa förtalande inlägg eller ryktesskador fortsätter att göras, eller där ett stort antal skadliga recensioner har publicerats, kan det vara lämpligt att anlita en advokat och vidta åtgärder som så kallade begäran om avslöjande av sändarinformation. En begäran om avslöjande av sändarinformation innebär att man begär avslöjande av information som recensionförfattarens IP-adress.

jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummersökning) är en webbplats där vem som helst kan posta recensioner anonymt, gratis och utan att behöva registrera sig som användare. Därför kan det, precis som på anonyma forum, hända att falska påståenden om företaget postas av personer som har något emot företaget. Även i sådana fall, om information som postarens IP-adress blir känd, finns det en möjlighet att identifiera postaren.

Processen för att identifiera en postare är lite komplicerad. Om postaren slutligen kan identifieras, kan du begära skadestånd för advokatkostnader och moraliska skador (immateriella skador i företagets fall) som uppstått i samband med identifieringen. Detaljer om denna process finns i artikeln nedan.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Sammanfattning

Såsom vi har sett är jpnumber (JP-nummer – Japansk telefonnummersökning) en användbar webbplats, men det finns tyvärr inte få fall av förtal och ryktesskador baserade på missförstånd eller illvilja. I vissa fall kan det vara lämpligt att överväga att begära borttagning via e-post eller att anlita en advokat för att använda domstolen för att ta bort eller identifiera inlägg.

Det är ofta svårt att göra juridiska påståenden, såsom förtal, som vi har diskuterat i denna artikel, utan att anlita en advokat. Om du har problem med ryktesskador är det viktigt att rådfråga en advokat med expertis inom området.