Artikelns titel: 'Förklaring av Twitter-lås och frysning: Vad är metoden för att undvika kontobegränsningar?

Twitter, som nu har över 45 miljoner inhemska användare (aktiva konton), är mer än bara ett socialt nätverk och håller på att bli en enorm plattform. Användarna är inte bara individer, företagskonton är också aktiva och används för en mängd olika ändamål, som företagsbranding och PR för nya produkter.

Men, om du inte kan logga in på Twitter eller bara kan läsa inlägg även om du kan logga in, är det inte bara obekvämt för individer, det blir ett allvarligt problem för företag. Här förklarar vi orsakerna till “låsning” och “frysning” som kontobegränsningsfunktioner och hur man undviker dem.

Kontolåsning eller begränsningar

På Twitter kan ditt konto bli låst eller vissa funktioner tillfälligt begränsade om det misstänks att ditt konto har blivit kapad, eller om du bryter mot Twitters regler. Detta kan märkas när du loggar in eller öppnar appen och får ett meddelande om att ditt konto är låst eller att vissa funktioner är begränsade.

Om du inte kan logga in, kan du naturligtvis inte följa, twittra, retweeta, gilla etc., och du kommer inte heller att kunna se din tidslinje. Dessutom, om andra användare försöker söka eller titta på ditt konto, kommer de att se meddelandet “Detta konto finns inte”.

Låsningen kan ibland hävas automatiskt, och i sådana fall ställs en begränsningsperiod in, som varierar från 12 timmar till 7 dagar, beroende på överträdelsens art.

Om kapning misstänks

Om du ser meddelandet “Ditt konto är låst av säkerhetsskäl” innebär det att misstänkt aktivitet har upptäckts på ditt konto och att det kan ha blivit kapad. Det kan vara allvarligt, så det är viktigt att agera snabbt.

Twitter bör ha skickat ett e-postmeddelande till den registrerade e-postadressen med instruktioner om hur du ska agera. Följ dessa instruktioner för att ändra ditt lösenord och skydda ditt konto.

Om det upptäcks att ditt konto har brutit mot Twitters regler genom automatiserade åtgärder, kan Twitter låsa ditt konto och begära bekräftelse på att du är den rättmätige ägaren. I detta fall bör du också ha fått ett e-postmeddelande med instruktioner om hur du ska agera. Följ dessa instruktioner för att ändra ditt lösenord och skydda ditt konto. I detta fall måste du ange ditt telefonnummer.

https://monolith.law/reputation/spoofing-dentityright[ja]

Om det finns en möjlighet att du bryter mot Twitters regler

Om ditt konto har begränsats på grund av misstankar om att du bryter mot Twitters regler, som kommer att beskrivas senare, kan du fortfarande använda Twitter, men du kommer bara att kunna skicka direktmeddelanden till dina följare. Du kommer inte att kunna twittra, retweeta, gilla etc., och endast dina följare kommer att kunna se dina tidigare tweets.

För att häva begränsningarna kan du behöva verifiera din e-postadress, lägga till ett mobiltelefonnummer till ditt konto, eller ta bort tweets som bryter mot Twitters regler.

Om du upprepat bryter mot Twitters regler kan ditt konto bli permanent låst, men om du tror att ditt konto har blivit begränsat av misstag kan du kontakta supporten och överklaga.

Om misstänkt aktivitet har upptäckts

Vissa funktioner på ditt konto kan bli begränsade om misstänkt aktivitet har upptäckts.

Till exempel, om ditt konto har utfört överdrivet många följningar eller liknande åtgärder (inklusive överdrivet många likes, retweets, och citerade tweets), kan det betraktas som spam och bryta mot Twitters regler, och du kan få ett meddelande om att vissa funktioner på ditt konto kommer att vara begränsade under en viss tid.

I detta fall har du två alternativ:

• Använda Twitter i det tillfälligt begränsade tillståndet tills den angivna tiden har gått
• Slutföra verifieringsprocessen för det angivna telefonnumret eller e-postadressen

Men om du upprepade gånger bryter mot Twitters regler, eller om du anses störa andra konton överdrivet, kanske du inte får alternativet att verifiera med ditt telefonnummer. I sådana fall kommer ditt användande av Twitter att vara begränsat tills den angivna tiden har gått.

Du bör vara försiktig med att inte utföra överdrivet många följningar eller andra åtgärder som kan misstänkas vara spam.

Kontofrysning

När ett konto fryses kan du fortfarande logga in, men antalet följare och de du följer blir 0, och du kan endast läsa innehåll. Det kommer att visas ett meddelande som säger “Ditt konto är fryst”, vilket också andra användare kan se. För en privatperson kan detta vara pinsamt, men för ett företag kan det leda till misstankar om vad de kan ha gjort fel, förlust av förtroende och skada på företagets image.

Om ditt konto fryses flera gånger kan det bli permanent fryst. Permanent frysning är den strängaste åtgärden, och det innebär att du inte bara förlorar tillgången till det aktuella kontot, utan också till alla dina andra konton, och du kan inte skapa ett nytt konto. Detta måste undvikas till varje pris.

Orsaker till kontofrysning

Enligt den officiella Twitter-webbplatsen kan ett konto frysas av följande skäl:

1. Spam
2. Konton som utgör en säkerhetsrisk
3. Aggressiva tweets eller beteenden

1. “Spam” är den vanligaste orsaken till att ett konto fryses. Detta gäller när ett konto bedriver spamaktiviteter eller uppenbar förfalskning, vilket bedöms utgöra en säkerhetsrisk för Twitter och alla konton som använder Twitter.

2. “Konton som utgör en säkerhetsrisk” gäller när det finns misstankar om att ett konto har blivit kapad eller hackat. För att minska risken för skadliga handlingar genom kapning fryses kontot tills dess säkerhet kan garanteras och det återgår till ägarens kontroll.

3. “Aggressiva tweets eller beteenden” gäller när ett konto fryses efter att ha mottagit rapporter om att det bryter mot Twitters regler mot trakasserier. Konton som är inblandade i trakasserier, såsom hot mot andra eller att utge sig för att vara andra konton, kan tillfälligt eller i vissa fall permanent frysas.

Det är möjligt att själv häva en frysning genom att följa vissa procedurer, men om det inte är möjligt kan du överklaga. Du fyller i nödvändig information på en dedikerad plattform och skickar in den.

Twitter-regler

Låsning och frysning sker huvudsakligen på grund av överträdelser av Twitter-reglerna, som kan delas in i tre kategorier: “säkerhet”, “integritet” och “tillförlitlighet”.

Säkerhet

Säkerhetskategorin inkluderar:

1. Våld
2. Terroristhandlingar/våldsamt extremism
3. Seksuell utnyttjande av barn
4. Aggressiva handlingar och trakasserier
5. Hatbrott
6. Självmord eller självskadebeteende
7. Känsliga bilder eller videor som innehåller realistiskt våld eller vuxeninnehåll
8. Olagliga eller specifikt reglerade varor/tjänster

Alla dessa är förbjudna.

“Våld” (1) innebär “hot om våld mot en individ eller grupp”, och “aggressiva handlingar och trakasserier” (4) innebär “att delta i eller uppmuntra till trakasserier mot en specifik person”.

“Hatbrott” (5) innebär “inlägg som främjar våld mot andra på grund av ras, etnicitet, ursprung, social status, sexuell läggning, kön, könsidentitet, religion, ålder, funktionshinder eller allvarlig sjukdom”.

https://monolith.law/reputation/twitter-hate-act-rule[ja]

Integritet

Integritetskategorin inkluderar:

1. Personlig information
2. Avbildning av nakenhet utan samtycke

Alla dessa är förbjudna.

“Personlig information” (1) innebär hemtelefonnummer, adresser etc. Det är inte bara förbjudet att offentliggöra denna information, utan även att hota att göra det eller att uppmuntra andra att göra det.

“Avbildning av nakenhet utan samtycke” (2) innebär “att posta eller dela privata bilder eller videor som har tagits eller distribuerats utan personens samtycke”. Detta inkluderar voyeurism och hämndporr.

https://monolith.law/reputation/personal-information-and-privacy-violation[ja]

Tillförlitlighet

Tillförlitlighetskategorin inkluderar:

1. Manipulation av plattformen och spam
2. Medborgerlig integritet
3. Bedrägeri
4. Syntetiska eller manipulerade medier
5. Upphovsrätt och varumärken

Alla dessa är förbjudna.

“Manipulation av plattformen och spam” (1) innebär “att artificiellt sprida eller dölja information, eller att delta i handlingar som manipulerar eller inkräktar på Twitter-användares upplevelse”. 【Framhävning】Det är viktigt att vara försiktig eftersom handlingar som att följa eller sluta följa ett stort antal konton på kort tid, eller att tweeta eller retweeta samma innehåll från flera konton, kan betraktas som spam och leda till att kontot fryses.【Framhävning】

“Medborgerlig integritet” (2) innebär “handlingar som syftar till att manipulera eller störa val eller andra medborgerliga aktiviteter”.

“Bedrägeri” (3) innebär att utge sig för att vara en individ, grupp eller organisation.

“Syntetiska eller manipulerade medier” (4) innebär “att med avsikt att vilseleda användare dela medier som har syntetiserats eller manipulerats och som har en hög sannolikhet att orsaka skada”.

“Upphovsrätt och varumärken” (5) innebär “att kränka andras immateriella rättigheter”.

Twitter-begränsningar

På Twitter finns det specifika begränsningar för att minska systembelastningen och förhindra driftstopp och felmeddelanden. Dessa begränsningar gäller för direktmeddelanden (DM), tweets och antalet följare per dag. Det är särskilt viktigt för företag att vara medvetna om dessa gränser för att undvika tillfälliga funktionsbegränsningar.

• DM: Du kan skicka upp till 1000 meddelanden per dag
• Tweets: Du kan skicka upp till 2400 tweets per dag, vilket även inkluderar retweets. Dessutom finns det en gräns per 30-minutersperiod.
• Ändring av den e-postadress som är registrerad på ditt konto: upp till 4 gånger per timme
• Följare: Du kan följa upp till 400 konton per dag
• Totalt antal följare: När ett konto når 5000 följare införs begränsningar baserade på en viss ratio.

När du når dessa gränser kommer ett felmeddelande att visas och du kommer inte att kunna fortsätta med samma åtgärd. För dagliga eller timvisa gränser kommer du att kunna fortsätta “efter 1 dag eller 1 timme”. För tweet-gränser, eftersom det också finns en gräns per 30-minutersperiod, om du når gränsen och inte kan tweet, rekommenderas det att du “försöker igen efter 2-3 timmar”.

Sammanfattning

Det sägs att Twitter förstärker sin maskindetektering för att tidigt upptäcka överträdelser. Använd denna artikel som en guide för att undvika låsningar, begränsningar och frysningar, och om sådana situationer uppstår, hantera dem lugnt.

Det är viktigt att snabbt identifiera orsaken till varför ditt konto har blivit låst eller fryst, att agera snabbt och att inte upprepa samma beteende. Om ett företagskonto blir permanent fryst, finns det ingen återvändo.

Introduktion till våra åtgärder på vår byrå

Monolis juridiska byrå är en advokatbyrå med hög expertis inom IT, särskilt internet och juridik. På senare år har information om rykteskador och förtal som spridits på nätet orsakat allvarliga skador som “digitala tatueringar”. Även på Twitter är åtgärder mot förtal nödvändiga. På vår byrå erbjuder vi lösningar för “digitala tatueringar” på olika sociala medier, inklusive Twitter. Detaljer finns i artikeln nedan.

https://monolith.law/digitaltattoo[ja]