YouTuber進行隱藏行銷是否違反「日本景品表示法」？與企業贊助有何不同？
在YouTube上，每天都有各種類型的影片被上傳，其中，我想有些人可能看過YouTuber介紹商品或應用程式等的影片。在這些介紹商品或應用程式的影片中，有時是YouTuber親自使用並認為是好產品，因此在影片中進行介紹，有時則是應企業的要求進行介紹。
然而，問題在於，即使YouTuber接受了企業的要求，以經濟報酬為代價，希望他們介紹商品或應用程式，卻隱瞞了這一事實，並在影片中進行介紹。
這種行為被稱為「秘密行銷」，但「秘密行銷」是否違法呢？因此，本文將解釋YouTuber的隱銷存在哪些法律問題。
此外，本所也將解釋與隱銷不同的，明確表示是企業要求的商品或應用程式介紹，即所謂的「企業贊助」。
何謂「秘密行銷」？
「秘密行銷」（Stealth Marketing）指的是以消費者無法察覺的方式進行廣告宣傳。「stealth」有隱密、內密、隱藏等意思，因此，隱藏其為廣告或宣傳的事實，向消費者進行隱密的廣告或宣傳，被稱為「隱形行銷」。
此外，「stealth」與具有內密、隱藏等意義的「undercover」這個詞組合，也有時被稱為「暗中行銷」（Undercover Marketing）。
一般來說，「秘密行銷」可以分為兩種類型：
1.「偽裝型」的秘密行銷：儘管是企業自身或接受企業經濟報酬的人在口碑網站上發表評論，卻讓人誤以為是純粹的第三方在發表評論。
2.「利益提供秘密型」的秘密行銷：企業向第三方提供經濟利益，讓他們進行商品或應用等的廣告或宣傳，但不顯示這個事實。
在與YouTuber的關係中，主要是第二種意義的秘密行銷成為問題，因此，以下將以第二種意義的秘密行銷為主來進行說明。
YouTuber進行秘密行銷的問題點
當YouTuber在影片中介紹商品或應用程式等，可能會被指出該介紹影片是否為秘密行銷。然而，有些人並不完全理解秘密行銷可能產生的問題。因此，以下將說明進行隱藏行銷可能產生的法律問題。
法律問題點〜與日本「景品表示法」的關係〜
當YouTuber公開秘密行銷影片時，可能會涉及到與「景品表示法」的問題。
什麼是景品表示法
景品表示法是一種法律，其目的是嚴格規範對商品或服務的品質、內容、價格等進行虛假表示，並通過限制最高金額的贈品等方式，防止過度提供贈品，以保護消費者能夠自主且合理地選擇更好的商品或服務的環境。
景品表示法問題與秘密行銷的關係
在秘密行銷的關係中，主要是以下的景品表示法條款的問題。
優良誤認表示
優良誤認表示在景品表示法第5條第1項中有規定。
對商品或服務的品質、規格或其他內容，向一般消費者表示之內容明顯優於實際的情況，或者與事實不符地表示該經營者與同類或類似的商品或服務供應者相比明顯優於實際的情況，並且被認為有不正當地吸引客戶，阻礙一般消費者自主且合理地選擇的可能性。
景品表示法第5條第1項
具體來說，如果虛假宣傳商品或服務的品質優於實際情況，或者虛假宣傳該商品或服務明顯優於競爭對手銷售的商品或服務，即使實際上並非如此，這種行為就屬於優良誤認表示。
有利誤認表示
有利誤認表示在景品表示法第5條第2項中有規定。
對商品或服務的價格或其他交易條件，向一般消費者表示實際上明顯優於實際的情況，或者與事實不符地表示該經營者與同類或類似的商品或服務供應者相比明顯優於實際的情況，並且被認為有不正當地吸引客戶，阻礙一般消費者自主且合理地選擇的可能性。
景品表示法第5條第2項
具體來說，如果虛假宣傳商品或服務的交易條件優於實際情況，或者虛假宣傳該商品或服務的價格明顯低於競爭對手銷售的商品或服務的價格，即使實際上並非如此，這種行為就屬於有利誤認表示。
YouTuber進行秘密行銷可能違反景品表示法的情況是什麼？
那麼，YouTuber進行秘密行銷可能違反景品表示法的情況是什麼呢？對於秘密行銷，有些人認為只要進行秘密行銷就會違反景品表示法，但實際上並非所有的秘密行銷都會違反景品表示法，只有當行為符合景品表示法所規定的禁止行為時，才會被認定為違反景品表示法。也就是說，僅僅因為是秘密行銷就直接違反景品表示法並非如此，需要特別注意。
此外，在YouTuber進行商品或應用程式等的介紹影片中，主要是對商品或應用程式等的「品質、規格或其他內容」進行介紹，因此，本所將重點放在與優良誤認表示的關係上進行說明。
要被認定為違反景品表示法的優良誤認表示，必須符合以下的要件：
- (ⅰ)對於透過秘密行銷介紹的商品或應用程式等，表示其明顯優於實際的商品或應用程式，或者(ⅱ)與事實不符地表示其明顯優於與其競爭關係的經營者提供的商品或應用程式等，並且
- 被認為有不正當地吸引客戶，阻礙一般消費者自主且合理地選擇的可能性的介紹。
簡單來說，如果在YouTube上發布過度的商品或應用程式等的介紹影片，可能會引發違反景品表示法的問題。
在秘密行銷的情況下，由於YouTube上發布的影片是廣告或宣傳，消費者可能不會察覺，可能會誤以為「YouTuber個人購買並個人推薦，所以一定是好東西」，因此，可能性較高地被認定為優良誤認表示，違反景品表示法。
另一方面，對於稍後將介紹的企業贊助，由於消費者可以認識到YouTuber從企業那裡獲得經濟利益，因此，可以認識到「這個影片是因為從企業那裡獲得經濟利益，所以進行了符合企業意向的介紹」，因此，相對於秘密行銷，被認定為優良誤認的可能性較低，被認定為違反景品表示法的優良誤認表示的可能性也較低。
例如，YouTuber接受企業的委託，進行秘密行銷，廣告和宣傳他們從未使用過的交友軟體。並且，在應用程式的介紹影片中表示，「我使用這個網站，實際上可以與各種人見面。我在其他公司的應用程式中完全無法見到人，但是當我使用這個應用程式時，我可以見到人」等。
然而，實際上，該應用程式只有所謂的「假人」，完全無法見到人，或者其他公司的應用程式更容易見到人。在這種情況下，可能會被認定為優良誤認表示，違反景品表示法。
實際上的問題點
此外，即使秘密行銷不違反景品表示法，也存在實際上的問題。對於秘密行銷，社會上普遍認為這是不好的行為。
因此，如果被發現是秘密行銷，可能會導致發布介紹影片的YouTuber的聲譽下降。此外，委託介紹影片的企業的聲譽也可能下降，甚至可能會被討厭秘密行銷的人進行抵制運動。
因此，秘密行銷包含實際上的風險，因此在進行秘密行銷時需要謹慎判斷。
何謂「企業贊助」？
「企業贊助」是指YouTuber明確表示自己從企業那裡獲得經濟對價，並進行商品或應用程式等的介紹。當您觀看YouTuber的影片時，可能會看到標有「由◯◯股份有限公司提供」等字樣的介紹影片，這種介紹就被稱為「企業贊助」。有時也被稱為「聯名企劃」或「聯名影片」等。由於消費者可以明白YouTuber是根據企業的要求發布介紹影片，因此他們可能會認為「這是企業贊助，我應該參考一下這個影片」，從而降低被誤認為優良誤認表示的可能性。
總結
以上，本所已經解釋了YouTuber進行秘密行銷的法律問題。
近年來，由於YouTube的人氣日益增長，企業與YouTuber之間的關係變得更為密切，也出現了秘密行銷的情況。不僅是委託YouTuber介紹商品或應用程式的企業，發布介紹影片的YouTuber也需要對秘密行銷有正確的認識，這是非常重要的。
對於秘密行銷，是否符合優良誤認表示等標準，是否違反了日本《景品表示法》（Japanese Premiums and Representations Act），需要法律知識和專業判斷。因此，對於秘密行銷問題有所疑慮的企業或YouTuber，請向律師諮詢。
如果您想通過影片了解本文的內容，請觀看本所的YouTube頻道影片。
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