如何識別Ameba部落格中惡意評論的發表者

作為一種免費且便利的博客服務，Ameba博客（アメブロ）在日本國內被許多人使用。博客上可以設置評論欄，讓讀者可以發表他們的感想。評論欄通常允許任何人發表評論，因此也存在被人發表誹謗或惡意評論的可能性。

本次，本所整理了在Ameba博客上遇到惡意評論時，如何確定評論者身份的方法。

什麼是Ameba Blog？

Ameba Blog是由CyberAgent營運的租賃部落格服務，其特點是任何人都可以開始寫部落格。由於許多日本藝人也在使用，因此不少人註冊此服務是為了閱讀或留言給藝人的部落格。此外，只要有足夠的流量，透過Ameba Blog的聯盟行銷功能，您也有可能賺取大筆收入。

什麼是Ameba部落格的惡意評論？

Ameba部落格在免費部落格中佔有超過50%的市場份額，由於使用者和訪問量都很大，因此這是一個容易受到惡意投稿的網站。在2019年8月（西元2019年），Ameba的註冊用戶數已突破6500萬人。換句話說，每兩個日本人中就有一個人註冊了Ameba。

使用者眾多意味著可能會引來大量的反對者。例如，如果你的文章在Ameba的排行榜上名列前茅，或者受到了大量的關注，那麼就可能會有人對你抱有不良的想法。即使你的文章並非負面內容，如批評或抱怨，也可能會收到惡意的評論。

Ameba部落格的惡意評論大致可以分為三種。

針對文章作者的評論

特別是當部落格的經營者是名人或知名人士時，他們可能會收到針對他們個人的惡意評論。由於在Ameba上發表評論相對容易，因此即使對象是名人，也可以輕鬆地進行交流。

對於那些受歡迎度較低的名人來說，他們可能會看到與部落格內容無關的個人誹謗投稿，這可能會讓他們感到受傷。

由於文章內容引起的評論

即使是普通人，也可能會因為文章內容而引起不滿。

即使你只是以日記的形式發表文章，也可能會因為你的觀點或價值觀而受到批評。例如，你可能會因為在日記中抱怨丈夫而收到「太過分了！你的丈夫真可憐」「我的丈夫已經去世了，而你對你的丈夫一點都不感激」等評論。此外，你可能會因為無意中發布的圖片而被人識別出來。因此，你在發布文章時必須充分考慮到道德和倫理。

值得一提的是，如果你的Ameba部落格收到了誹謗，那麼可能會引起人們的關注，並增加讀者數量。這就像在Twitter上被轉推一樣，你的文章可能會被頻繁地轉發。換句話說，這可能會產生一定的吸引客戶的效果，因此可能會有人出於炒作的目的而發表文章。

在部落格的文章中，你可能會介紹你對飲食店、美容院、醫院等設施的使用感想。根據你的介紹內容，可能會對你介紹的設施產生誹謗或風評損害。關於如何刪除Ameba部落格的誹謗文章，請參考以下文章。

https://monolith-law.jp/reputation/deletion-of-posted-articles-on-ameba[ja]

以上是關於刪除文章的內容，但如果你對Ameba的評論感到困擾，那麼你也可以刪除相關的評論。

你可以刪除在你的部落格上的評論。
請注意，一旦刪除的評論將無法恢復。
※你無法刪除在他人部落格上的評論。

https://helps.ameba.jp/faq/blog/comment/post_76.html[ja]

此外，你也可以通過指定相關的IP地址來拒絕評論。

如果你的評論被拒絕，可能是因為你的IP地址被設置為拒絕評論。
→這並不是針對特定的IP地址，而是針對特定範圍的IP進行的拒絕設置，你所使用的IP地址可能包含在其中。
由於IP地址的拒絕設置是由各個部落格的管理者進行的，因此本所無法提供詳細的指導。

https://helps.ameba.jp/faq/blog/comment/post_1358.html[ja]

此外，作為管理者，你可以限制可以發表評論的範圍，或者設置為不接受評論。

然而，如果你因為評論而受到持續的誹謗，並因此遭受精神損害，那麼僅僅刪除評論可能是不夠的，你可能會想要確定投稿者的身份。本所將逐步解釋如何確定投稿者的身份。

投稿者識別的步驟①查詢發信源的IP地址

要識別投稿者，首先需要做的就是瞭解發布投稿的終端設備的IP地址。IP地址就像是網路上的地址，是分配給所有連接到網路的終端設備的號碼。

為什麼需要IP地址呢？因為可以根據IP地址來識別發布投稿的網路服務提供商或者電信運營商。在許多情況下，網站的運營方並不擁有發布惡意投稿者的個人資訊。在Ameba（日本的一個部落格平台）的情況下，如果部落格主選擇接受一般用戶的評論，那麼他們可能不需要在Ameba上註冊，因此網站方並不知道評論投稿者的個人資訊。

如果只接受已在Ameba註冊的用戶的評論，註冊時需要「電子郵件地址、Ameba ID、密碼、出生日期、性別」。由於可以使用Gmail等免費電子郵件地址進行註冊，因此僅憑這些資訊很難識別個人。

因此，由於網站方並未擁有投稿者的個人資訊，所以需要接收IP地址的披露。在許多其他評論網站中，他們會對網站的運營方進行IP地址的披露請求的臨時處理程序。

但是，在Ameba的情況下，可以省略這個程序。因為即使不接收披露，也可以輕易地獲得投稿者的IP地址。雖然只有部落格的管理者可以檢查，但在每個評論欄的右下角都有投稿者的IP地址。

如果在IP地址搜索網站等進行調查，可以瞭解到網路服務提供商是誰。

投稿者特定程序②禁止刪除日誌

透過確定IP地址，可以找出提供該終端機器網路連線的供應商。供應商包括固定線路的Nifty和NTT，以及行動網路的au和docomo等。供應商會保存投稿者的地址、姓名等日誌資訊。

然而，這些日誌並非永久保存。在行動網路的情況下，最快可能在三個月左右就會刪除日誌。一旦供應商刪除了日誌，就沒有可供揭露的資訊，因此揭露請求可能會失敗。

一般來說，發信者資訊揭露請求訴訟需要大約半年以上的時間。在訴訟程序中，日誌被刪除的風險並不小。為了防止這種情況，需要進行禁止刪除日誌的程序。可以通過法院，透過臨時處分程序，獲得禁止刪除日誌的命令。

即使不經過法院程序，只要發出「本所即將進行揭露請求，請不要刪除相關投稿的日誌」的通知，往往也能達到目的。發出通知時，必須確認相關評論是否違法。由於需要法律主張和證明，建議您委託律師。

順帶一提，由於Ameba Blog是博客服務，因此文章往往較長，無論是使用電腦還是智能手機撰寫文章都是可能的。

如果使用家中的網路連線，通過確定供應商可以找出投稿者。然而，近年來在咖啡廳等公共場所寫作的人並不少。如果使用店內的Wi-Fi，則投稿者的確定難度將會提高，需要特別注意。

投稿者特定的程序③住址姓名揭露請求訴訟

日誌的刪除禁止的程序完成後，本所將對特定的提供者進行發信者的住址和姓名的揭露請求訴訟。資訊開示請求不是簡單的審判程序，即臨時處理，而必須通過訴訟。

住址和姓名等信息是非常重要的個人信息。如果輕易地被揭露，個人信息將會洩露，並可能遭受意想不到的損害。即使發信者對受害者造成了精神上的傷害，也必須同樣保護發信者的隱私。基於這種情況，本所將提起更謹慎討論的訴訟。由於訴訟是在法庭上進行爭辯，因此可能需要請求律師的幫助。

發信者資訊開示請求的律師費用的市場價格是

起訴金約為30萬日元，成功報酬金約為20萬日元

https://monolith-law.jp/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

等等。

投稿者特定程序④損害賠償請求

如果在住址姓名揭露請求訴訟中獲勝，就能確定投稿者是誰以及他們來自哪裡。一旦能夠確定投稿者的身份，就可以對他們提出損害賠償請求。

如果持續受到惡意誹謗的評論，可能會對精神造成巨大的傷害。甚至有一些知名人士，因為無法忍受網路上的誹謗而選擇自殺。對於這種精神損害的賠償，本所稱之為「慰謝費」，在確定投稿者的情況下，也可以提出慰謝費的請求。

此外，不僅可以請求慰謝費，還可以請求因委託律師進行投稿者特定一連串程序所產生的費用（如調查費用和律師費等）的賠償。理論上，如果損害賠償請求成功，則可以完全收回律師費用。

然而，是否能獲得足夠的賠償以補償所有的律師費用，或者是否能被認定為有權提出損害賠償請求，這些都存在風險。即使投入了大量時間和成本，最終在損害賠償請求中獲得勝利，但從整體來看，仍有可能處於損失的狀態。

總結

本所已經介紹了如何確定在Ameba Blog上發表惡意評論的人的身份。

一般來說，為了確定發表者的身份，需要獲取IP地址。然而，在Ameba Blog上，如果你是博客的管理員，你可以查看每個評論的IP地址。換句話說，你不需要進行IP地址揭示請求的程序。

對於已知的提供商，你可以直接提起發信人的地址和姓名揭示請求訴訟。如果你在地址揭示請求中獲勝，那麼你就可以確定發表者的身份，並根據需要進行損害賠償請求。

由於這些程序需要通過法院進行訴訟，本所建議你請求律師的幫助。本所的事務所有專門處理網路誹謗的律師，請隨時與本所聯繫。