律師解釋Facebook上的偽裝與劫持以及對策

由於Facebook基本上要求使用者以真實姓名註冊和使用，因此個人資訊充斥其中。在Twitter等其他社交網路上已經成為問題的假冒和劫持，在Facebook上尤其成為嚴重問題。特別是，有許多人將Facebook用作工作工具，對於這些人來說，假冒和劫持不僅可能導致社會評價和信譽下降，甚至可能產生巨大的經濟損失。

在Facebook上的冒充行為

冒充行為是指開設與他人同名同姓的Facebook帳戶，並發布偽裝成該人的圖片，冒充該人向其朋友發送好友請求或訊息。由於收到好友請求的人往往會誤認為是本人，因此在收到好友請求時需要特別小心。最初，冒充行為的主要目的是引導人們前往付費網站並詐騙金錢，但現在也有許多針對個人的惡作劇。如果偽裝成真實用戶發表言論，並進行誹謗中傷，被誤認為是發言者的人可能會大幅度地失去社會信譽，甚至可能導致人際關係的破裂。此外，冒充行為也可能是為了獲取朋友的地址、出生日期、人際關係等個人信息。在這種情況下，周圍的人可能會直接受到困擾，這將是一件非常麻煩的事情。

https://monolith-law.jp/reputation/measures-against-defamation-on-facebook[ja]

如何辨識假冒的Facebook帳號

當收到好友請求時，本所應該先確認是否真的是該人本人發出的請求，然後再決定是否接受。以下是一些需要特別注意的特徵：

• 發布的貼文很少
• 帳號創建的時間很近
• 沒有更新歷史
• 好友數量異常多或極少
• 好友組成偏頗
• 自我介紹不完整
• 沒有設定頭像，或者頭像是卡通圖片

有些人會透過Messenger發送「我已經停用Facebook，但現在又重新開始使用了」或「我無法登入Facebook，所以我創建了新的帳號」這類的訊息。本所應該避免輕易接受不認識的人的好友請求。網路社交是一種有效且有趣的建立新人際關係的方式，但也存在許多風險。如果不小心接受了假冒帳號的好友請求，應立即解除與該假冒帳號的好友關係。這樣可以避免自己受到損害，而且解除好友關係的行為不會被對方得知。如果你的朋友被冒名，為了防止受害，你應該向被冒名的朋友發送訊息。此外，為了防止對其他朋友的損害擴大，你應該發布「有一個名為○○的假冒帳號，如果你已經接受了他的好友請求，請解除」這樣的貼文，並向Facebook報告該假冒帳號的動態。

Facebook帳號劫持行為

比冒充更惡劣的是帳號劫持。Facebook為了救助正規用戶失去登入資訊，提供了「透過朋友重新開啟帳號」的功能。有人會濫用這個功能，從冒充帳號向目標人物發送朋友請求。「我忘記密碼所以重新建立了帳號」這種說法，有些人可能會接受朋友請求，只要得到三個人的批准，Facebook帳號劫持就完成了。

「密碼洩露」也是一種情況。有各種方法（例如朋友或熟人偷看）可能導致密碼洩露，或者在大型網站或服務上註冊的帳號資訊洩露。劫持帳號後常見的損害是廣告投稿，但Facebook上充滿了大量的個人資訊，因此劫持帳號意味著可以完全取走這些個人資訊。

利用這些獲得的資訊，可以隨意進行誹謗，發送以本人名義進行誹謗的電子郵件，或者進行猥褻的發文，從而輕易地降低本人的社會評價。

Facebook被盜用的案例

• 登入密碼被擅自更改，無法登入
• 垃圾廣告被發送給朋友
• 信用卡資訊等個人資訊被洩露

在被盜用的案例中，常見的問題是垃圾廣告的發送。其中以雷朋（Ray-Ban）的低價廣告最為人所知。這種廣告會在展示雷朋太陽眼鏡的圖片上，標註人名並顯示在時間軸上。雖然連結的目的地是惡意的網購網站，但如果這種金錢問題牽涉到朋友或熟人，就會變得非常棘手。

個人資訊的洩露，以及由於信用卡資訊的洩露而被盜取金錢的情況也很常見，朋友或熟人可能會成為詐騙的受害者。特殊詐騙團體的犯罪行為也被大量報告。特殊詐騙是指對不特定多數的陌生人，利用通訊手段進行詐騙，而不需要面對面接觸。近年來，利用Facebook或LINE等媒介進行的特殊詐騙已成為問題。特別是使用電子錢包進行的詐騙。

電子錢包易於兌換且難以追蹤，因此詐騙者會假冒家人、朋友或熟人，發送「請購買iTunes等電子錢包，並將卡背面的號碼發送給我」的訊息。這種手法實際上已造成巨大的損失。本所應該對特殊詐騙團體以金錢為目的的行為保持警惕。

如何應對自己的Facebook帳戶被盜用的情況

首先，向Facebook「報告非法訪問」。您可以從幫助中心進入帳戶被非法訪問的項目。接著，更改密碼。如果您仍然可以登錄，那就表示盜用者尚未更改密碼，所以請儘快更改密碼，將盜用者鎖定在外。如果您不採取任何行動並讓密碼被更改，您的Facebook帳戶將被完全盜用，正規用戶將無法使用。如果您覺得有疑問，請立即更改密碼。Facebook有應用程式連接功能，根據賦予連接應用程式的權限，第三方可能能夠進行各種操作。

由於Facebook被盜用，可能會與應用程式連接，盜用者可能會為了達到目的而自行分享連結。如果取消與可疑應用程式的連接，問題就可以解決，所以請檢查正在連接的應用程式，並取消與無關的應用程式和可疑應用程式的連接。此外，進行「刪除帖子」。您可以從自己的時間線中刪除垃圾郵件帖子。然而，如果您被標記，則無法在此處刪除朋友頁面的帖子內容，只能等待時間過去。

最後，請向他人道歉。對於遭受的損害，以及由於垃圾郵件帖子等造成的困擾，請向您的親朋好友道歉。

Facebook帳號被盜用與法律問題

Facebook帳號被盜用可能涉及哪些法律違規行為呢？

非法存取禁止法與帳號被盜用

首先，非法登入他人的Facebook帳號可能違反了日本的非法存取禁止法（正式名稱「禁止非法存取行為等相關法律」）。

非法存取禁止法（禁止非法存取行為）
第3條　任何人不得進行非法存取行為。
第11條　違反第3條規定者，將被判處3年以下的有期徒刑或100萬日元以下的罰款。

此外，如果非法獲取他人的密碼，可能會被判處1年以下的有期徒刑或50萬日元以下的罰款。

非法存取禁止法（禁止非法獲取他人識別碼的行為）
第4條　任何人不得為了進行非法存取行為（僅限於符合第2條第4項第1號的情形。第6條及第12條第2號同樣適用。）的目的，獲取與存取控制功能相關的他人識別碼。
第12條　符合以下各號的人，將被判處1年以下的有期徒刑或50萬日元以下的罰款。
　1　違反第4條規定者

https://monolith-law.jp/reputation/unauthorized-computer-access[ja]

2016年8月，東京地方法院判決一名29歲的公司員工（長崎縣大村市）因非法存取長澤雅美和北川景子等7人的Facebook和iCloud帳號共238次，違反了非法存取禁止法，並被判有罪。

被告人在平成26年（2014年）8月至平成27年（2015年）11月的約1年3個月間，使用自家電腦非法存取了7名女性的Facebook和iCloud帳號共238次，並在此期間，被告人利用非法存取成功獲得的信息，嘗試對其他女性進行非法存取，利用互聯網尋找密碼信息，尋找密碼遺忘時的秘密問題的答案，利用密碼重設功能進行非法存取。被告人的犯罪行為是常態化和頑固的，對電腦網絡的社會信任造成了嚴重損害。

東京地方法院2016年8月3日判決

東京地方法院判處被告人有期徒刑2年6個月，但考慮到「被告人並未洩露他窺視的信息。因此，雖然不能輕視被告人的刑事責任，但考慮到本案的罪性，仍可以對被告人的刑罰進行緩刑」，因此給予了4年的緩刑。

電子計算機使用詐欺罪的適用案例

此外，如果進行釣魚詐騙或假冒行為進行詐騙，可能會適用電子計算機使用詐欺罪。

刑法第246條的2（電子計算機使用詐欺）
除前條規定外，對人的業務處理使用的電子計算機給予虛偽的信息或不正當的指令，製作或使用與財產權的獲得、喪失或變更相關的虛偽的電磁記錄，獲得或使他人獲得財產上的不法利益，將被判處10年以下的有期徒刑。

民事訴訟中的犯罪人確定和損害賠償請求

當然，如果你的帳號被盜用並被誹謗，你也可以在民事訴訟中請求損害賠償。

民法第709條
故意或過失侵害他人的權利或法律上受保護的利益的人，應負擔因此產生的損害賠償責任。

首先，你需要向Facebook, Inc.申請發信人信息的臨時處分。如果臨時處分命令被批准，Facebook, Inc.將會公開信息，然後你可以對確定的網路服務提供商進行發信人信息公開請求訴訟，確定發信人的真實姓名和地址等。一旦確定了發信人，如果他的帖子構成誹謗，你就可以請求損害賠償。