如何透過臨時處分刪除對二手車銷售店的惡意評論
當您考慮賣掉自己的車或購買二手車時，您可能會參考網路上的評論來選擇銷售商。
對於用戶來說，選擇銷售商時能夠查看評論非常方便，但有時也可能會出現惡意的評論。
本文將為那些遭受惡意評論攻擊的二手車銷售商解釋如何刪除這些評論。
關於如何刪除可能出現在Google地圖評論中的二手車銷售商評論，請參考以下文章。
https://monolith-law.jp/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]
對二手車銷售店的惡意評論
您可以在「Car Sensor」等網站上查看二手車銷售店的評論。這些評論和口碑包括了對店家服務和氛圍的評價，讓您更容易對店家有所了解。
然而，如果在銷售價格上無法達成一致，或者客戶對員工的服務感到不滿，可能會有負面評論的出現。
如果出現了惡意的評論，可能會導致該銷售店的客流量和交易量減少，造成損失。因此，對於與事實不符的惡意評論，有必要採取某種方式進行刪除。
對口碑網站的刪除請求
如果有人在口碑網站上發表了惡意評論，本所應該查看該網站的使用條款，並提出刪除請求。
根據使用條款，大多數情況下，禁止發表誹謗他人或侵犯他人隱私的評論。
然而，即使本所提出了刪除請求，也不能保證評論一定會被刪除。評論是否涉及誹謗或侵犯隱私，最終由口碑網站的運營者來判定。
如果所有負面評論都被刪除，那麼口碑網站的信譽也將消失。因此，如果運營者不同意刪除，評論可能仍然會保留。
向法院提出刪除臨時處分申請
何謂刪除臨時處分
如果評論網站不接受刪除評論的請求，那麼您可以考慮提出刪除的臨時處分申請。臨時處分是指在如果不採取行動，將會持續產生損害的情況下，法院做出的暫時性措施。
一般的訴訟可能需要幾年的時間才能得出判決，但在臨時處分的情況下，多數情況下幾個月內就能得出結果。
一旦評論被發布，就會持續被大量的人看到，因此為了將損害降到最低，早點刪除評論是非常重要的。因此，與訴訟相比，臨時處分申請可能更為適合。
臨時處分是暫時的決定，因此在臨時處分決定後需要提起訴訟，但實際上，如果臨時處分批准了刪除，評論大多會被刪除。
刪除臨時處分的方法
提出臨時處分申請
向法院提交申請書、證明文件和附件，進行刪除臨時處分的申請。申請書中應詳述權利內容、權利侵害事實以及保全的必要性。
審查
審查是指法官和律師進行討論的程序，類似於一般訴訟中的口頭辯論。
審查的間隔大約為一週，不能無理地延遲。因此，需要在短時間內製作缺少的文件和書面材料，以便進行下一次審查。
支付保證金
經過審查，如果該評論被認定為違法，則會做出保證金決定。此時，您需要向法務局支付保證金。
在臨時處分決定後，如果在本訴中決定被推翻，並認定該評論並無違法，則可能需要支付與評論刪除相關的損害賠償金。
這筆保證金將用於支付損害賠償金。在獲得保證權人的同意，或者通過權利行使的通知被認為已經同意的情況下，可以退還保證金。
發布臨時處分命令
在支付保證金後，法院將發出命令刪除評論的臨時處分命令。如前所述，如果這個命令被發出，評論在大多數情況下會被刪除。
執行
即使發出了臨時處分命令，如果評論沒有被刪除，您可以提出執行申請。
然而，需要提出執行申請的情況應該不多。
關於如何通過臨時處分刪除誹謗文章的方法，本所在以下的文章中進行了詳細的解釋。
https://monolith-law.jp/reputation/slander-delete-law[ja]
要獲得刪除的臨時處分許可
臨時處分是根據日本《民事保全法》的程序。根據《民事保全法》第13條，
保全命令的申請必須明確說明其目的，以及需要保全的權利或權利關係，以及保全的必要性。
這是規定。
需要保全的權利是什麼
“需要保全的權利”指的是需要保護的權利。在惡意評論的情況下，名譽權或隱私權往往被視為”需要保全的權利”。
在申請時，需要主張”該評論侵犯了○○權”。如果主張侵犯名譽權，則需要主張該評論滿足以下名譽毀損的要件：
- 公開地
- 指出事實
- 毀損他人名譽
你需要主張這些。僅僅說”有人寫了負面評論”，可能很難獲得刪除命令。
關於名譽毀損的要件，本所在以下文章中詳細解釋。
https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]
保全的必要性是什麼
保全的必要性是指，有必要通過臨時處分而不是通常的訴訟程序來解決問題。如果網上有惡意評論，許多人可能每天都會看到這些評論，並可能進一步擴散，導致損害加劇。因此，關於保全的必要性的爭議可能不會太多。
總結
如果有關二手車銷售店的惡意評論被發表，則必須盡快刪除評論。
為了成功申請臨時處分以刪除評論，重要的是要完整地構建法律主張，並準備有說服力的證明資料。
臨時處分是一種迅速的程序，但絕對不是一種簡單的程序。
如果您對有關二手車銷售店的惡意評論感到困擾，則重要的是要盡早向處理大量網路誹謗案件的律師諮詢。
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