醫療廣告指南是什麼?解說醫療廣告中受規範的虛假廣告與誇大廣告
在宣傳醫院或診所等醫療機構的廣告中，必須遵守《日本醫療法》和《日本醫療廣告指南》的相關規定。這些規定詳細列出了禁止的行為，如誇大廣告和虛假廣告，以及允許的廣告內容。發布醫療廣告時，必須遵循這些指南，違反規定可能會導致接受檢查、罰款等處罰。
本文將介紹有關醫療廣告的規範概要，以及可能導致違法的具體案例。本所將詳細解釋《日本醫療法》明文禁止的事項，如誇大廣告和虛假廣告等，請務必參考。
醫療廣告規制概述
所謂醫療廣告，指的是與醫業、醫院或診所相關的廣告。醫療廣告受到《醫療法》及其他相關規定的嚴格規制。本文將簡要介紹醫療廣告規制的基本情況。
醫療廣告規制的宗旨
醫療廣告基於以下幾點考量，原則上是被禁止的：
- 醫療服務涉及人的生命與身體健康，若因不當廣告而導致接受者選擇了不適當的服務，其後果相較其他領域來說更為嚴重。
- 醫療服務具有高度專業性，即使看過廣告，也難以僅憑廣告內容事前判斷所提供服務的質量。
考慮到醫療服務的特殊性，為了保護患者等使用者，設立了醫療廣告規制。
為了讓使用者獲得準確資訊，並能適當選擇治療等服務，規定了廣告的禁止事項和允許事項。
參考：厚生勞動省｜醫業或牙科醫業或醫院或診療所相關廣告等指南（醫療廣告指南）[ja]
醫療廣告的適用範圍與規制對象
醫療廣告規制所涵蓋的「醫療廣告」需滿足以下條件：
- 具有吸引患者就診等目的的廣告（誘引性）
- 能夠特定提供醫業等服務者的姓名、名稱、醫院或診所名稱的廣告（特定性）
針對日本的醫療廣告均屬於醫療廣告規制的範圍。不僅限於醫療機構自行進行的廣告，無論是媒體或聯盟行銷者等發布者的身份，都需注意均受到規制。
有關醫療廣告規制的要點和判斷標準的詳細內容，請參考以下文章。
受《日本醫療法》規制所禁止的醫療廣告
對於可能導致服務使用者誤解服務真實情況的醫療廣告，是被禁止的。這是根據《日本醫療法》第6條之5第1項和第2項所規定的。
《日本醫療法》第6條之5
1.任何人不得針對醫業、牙科醫業或是醫院、診所，無論以文書或其他任何方式，進行虛偽的廣告或其他旨在吸引接受醫療者的表示（以下本節簡稱「廣告」）。
2.在前項所規定的情況下，為了不妨礙接受醫療者對於醫療的適當選擇，廣告的內容及方法必須符合以下標準：
《日本醫療法》｜e-Gov法令檢索[ja]
一 不得進行與其他醫院或診所相比較為優良的廣告。
二 不得進行誇大的廣告。
虛偽廣告、比較優良廣告、誇大廣告這三種廣告均被明文禁止。
若違反上述規定，可能會受到以下處置或罰則：
- 報告命令或進行檢查（《日本醫療法》第6條之8第1項）
- 停止命令或糾正命令（《日本醫療法》第6條之8第2項）
- 處以監禁或罰金的刑罰（《日本醫療法》第87條第1項、第89條第2項）
為了避免在發布廣告時引起不必要的麻煩，必須確認並遵守《日本醫療法》所定的禁止事項。接下來，本所將通過具體案例來解釋每一項禁止事項。
醫療廣告規制中的虛偽廣告
本文將介紹兩個符合《日本醫療法》第6條之5第1項所定義的「虛偽廣告」的實例。
治療內容與期間的虛偽
在醫療廣告規制指南中，對於治療內容和期間的虛假表述，將其視為虛偽廣告。
以下是治療內容虛假表述的例子：
- 即使是困難的手術也必定成功
- 絕對安全的治療
這樣的服務在醫學上是不可能存在的。可以說是在宣傳虛偽的治療內容。
此外，即使治療後還需要定期維護等，卻聲稱所有治療都能在短期內完成，這也屬於虛偽廣告。
具體例子：「一天內完成所有治療的植牙治療」
因為植牙治療後需要定期維護，而這種誤導性的文案讓人誤以為一天就能結束治療，因此這應該被認為是虛偽廣告。
為了吸引顧客，可能會不自覺地記載看起來更好的信息，但需要注意不要使用與實際情況不符的表述。
刊登經過加工或修正的術前術後照片
為了使效果看起來更好，刊登經過加工或修正的術前術後照片，會被視為虛偽廣告。
例如，以下的廣告就是不可取的例子。
圖片引用：日本厚生勞動省｜醫療廣告規制中網站案例解說書（第4版）[ja]
免費素材的圖片或插圖不代表實際施術，因此不應使用。此外，將照片分割並只修正一側使其看起來更美觀的做法，也屬於虛偽信息。
如果想要宣傳術前術後的效果，必須使用實際拍攝的患者等的照片，並逐一排列刊登。
醫療廣告規制中的比較優良廣告
在此，本所將介紹兩個符合《醫療法》第6條之5第2項1號所定義的「比較優良廣告」的實例。
最上級的比較
表達最上級或其他優秀性質，可能會造成顯著誤解的表述，在比較優良廣告中是被禁止的。即使是基於客觀事實，這樣的表述也不得在醫療廣告中使用。
具體來說，包括以下這些詞語：
- 最高的醫療
- 縣內第一
- 日本第一
如果醫生人數或手術數等數據優於其他醫療機構，您可能會想要在廣告中展示這些事實。只要不是上述那種會造成顯著誤解的表述，並且能夠提供合理的根據，那麼在廣告中展示客觀事實是不受限制的。
與其他醫療機構的比較
聲稱自家醫院等機構優於其他醫療機構的表述是不被允許的。無論是醫療內容、治療價格還是設施規模等所有事實，都不得使用與其他機構的比較表述。
- 比〇〇診所更便宜
- 縣內也是數一數二的治療實績
- 其他院所的醫生經驗不足，提供的醫療服務存在風險
無論是否特定了作為比較對象的醫療機構，所有用於比較以突出自身服務優點的表述都是被禁止的。
此外，通過貶低其他醫療機構來表達自己的優良也是不允許的。
比較表述能夠輕易突出自己的宣傳點，因此很多人可能會不自覺地使用。在創建醫療廣告時，需要特別注意。
醫療廣告規制中的誇大廣告
介紹符合《日本醫療法》第6條之5第2項第2號所定義的「誇大廣告」的三個具體例子。
關於提供的醫療內容等誤導性廣告
在醫療廣告規制中，關於提供的醫療內容等，即使不是虛假信息，但不當誇大事實並引起誤解的表達是被禁止的。廣告內容給一般使用者的印象或期待感與實際的醫療內容有差異的表達是不被允許的。
例如，以下的措辭就屬於此類。
具體例子：「全身脫毛3年無限次方案」
考慮到脫毛這項手術的特性，實際上由於毛髮生長周期的關係，在3年內能進行的手術次數是有限的。因此，可能會給接收者造成「無限次脫毛方案」的誤解，這就屬於誇大廣告。
此外，「最適合、最先進」等詞語也是誇大廣告的表達之一。
- 提供最適合的醫療
- 引進最先進的醫療、○○治療
不得記載自家醫院提供的醫療內容或特定的治療方法、醫療機構為最適合、最先進。
在發布提供的醫療內容時，應注意是否有誤導性的誇大表達。
關於「家庭牙科功能強化型牙科診所」等誤導性廣告
在廣告中提及「家庭牙科功能強化型牙科診所」、「牙科門診診療環境體制加算」時，必須準確記載事實關係。
這兩項制度是醫療機構符合設施標準並進行申報的。並非由厚生勞動省等國家機關特別授予認證。
如果廣告中記載了仿佛獲得了厚生勞動省等行政機關的特別認證或認定、官方認可的誤導性表達，則屬於誇大廣告。
應該正確記載「作為符合家庭牙科功能強化型牙科診所設施標準的牙科診所，已完成申報。」
未顯示數據細節的手術件數
在記載手術件數的數據時，如果可能導致對目前提供的醫療內容有誤解的，則屬於誇大廣告。
在廣告中記載手術件數時，必須同時記載相關手術件數的期間。在這種情況下，大多數會引起誤解的廣告存在的問題是數據細節的展示方式。
- ○○手術的實績超過1000件。（只顯示了件數）
- 1995年至2022年間進行了2000件○○手術（涵蓋期間過長）
記載手術件數時，應明確指出對象期間，並展示每年統計的數據，跨越多年。請參考以下例子。
| ○○手術 | ××手術 | |
| 2020年 | 70件 | 35件 |
| 2021年 | 105件 | 83件 |
| 2022年 | 135件 | 53件 |
將數據總結並使用大數字時，廣告接收方可能會對實際的年度手術件數有不同的印象。應該努力傳達準確的信息。
醫療廣告規制中可廣告的事項
本所已經解釋了醫療廣告規制中被禁止的具體例子，但並不是說只要不屬於禁止例子，就可以隨意刊登任何廣告。醫療廣告中可以廣告的內容，是受到《醫療法》的限制。
本文將解釋醫療廣告規制中所定義的可廣告事項。
作為醫療廣告可廣告的內容
作為醫療廣告可廣告的事項，詳列於《醫療法》第6條之5第3項。換句話說，除了這裡所定義的可廣告事項之外，其他任何信息都不得作為廣告內容。
《醫療法》第6條之5
3. 在第一項所規定的情況下，除了厚生勞動省令所定的情況外，即使廣告的內容不會妨礙接受醫療者對於醫療的適當選擇，也不得廣告除了以下列出的事項以外的內容。
《醫療法》| e-Gov法令檢索[ja]
《醫療法》第6條之5第3項各號所列舉的可廣告事項範例包括：
- 表明為醫師或牙醫師
- 診療科名稱
- 醫院或診療所的名稱、電話號碼及所在地點，管理者的姓名
- 診療日期或時間、是否接受預約的診療
- 所提供的醫療內容（限厚生勞動大臣所定者）
這些信息應是有助於患者等進行醫療選擇的前提下提供的。此外，關於醫療內容的廣告，必須是可以客觀評估且事後可驗證的事項。
廣告可能事項的限定解除條件
根據厚生勞動省令的規定，某些不屬於廣告可能事項的內容，在限定情況下也可以廣告。這基於患者等自行尋求並獲取信息時，應該順暢地提供適當信息的理念。
廣告可能事項的限定解除條件包括以下四點：
- 顯示的信息有助於醫療的適當選擇，且患者等是自行尋求並獲取的信息，如網站或其他類似廣告
- 為了讓患者等容易詢問，需在廣告中明示問題聯繫方式或其他方法
- 提供自由診療相關的通常必要治療等內容和費用等信息
- 提供自由診療相關治療等的主要風險、副作用等信息
當滿足限定解除條件時，原則上可以公開任何類型的廣告。因此，是否滿足這些要件對於廣告中可以包含的信息至關重要，必須確認是否符合要求。
總結：刊登醫療廣告時應諮詢專家
醫療廣告為了保護患者等使用者，受到醫療廣告規制的嚴格限制，設有明確的禁止事項。這是因為醫療服務涉及人的生命與身體，不當的廣告所造成的損害，相較於其他領域的廣告來說，可能會更加嚴重。
本文所探討的虛假廣告、比較優良廣告、誇大廣告，都是根據《日本醫療法》的明文規定而被禁止的，因為這些廣告可能會對看到的人造成重大的誤解。
醫療廣告中所包含的內容必須經過嚴格的審查，以避免違反醫療廣告規制。為了防止疏忽或誤解導致意外的麻煩，本所建議在刊登醫療廣告時，接受專家的法律審核。
本所提供的對策介紹
Monolith法律事務所是一家在IT領域，特別是互聯網和法律方面擁有豐富經驗的法律事務所。本所為媒體經營商、評論網站經營商、廣告代理商、直接對消費者(D2C)的補充品和化妝品製造商、診所、ASP經營商等提供文章和登陸頁面(Landing Page, LP)的法律審查、指導方針的制定以及樣品檢查等服務。詳細內容已在下文中說明。
Monolith法律事務所的業務範圍：文章・LP的藥機法等檢查[ja]
Category: General Corporate
