就活會議的負面評價該如何刪除?

當企業進行招聘活動，或學生進行就業活動時，近年來，我認為通過就業網站的情況越來越多。通過這樣的網站，學生可以查詢企業的信息和評價，企業可以向學生展示自己的優勢，並獲取學生的信息。就業會議也是一個與就業相關的網站，您可以在這裡閱讀有關企業的信息和選拔的口碑。在就業會議上，從積極的信息到消極的信息，各種人的口碑和信息都被發布，對學生來說，這是一個可以了解真實經驗的有用網站。然而，另一方面，對於企業來說，如果出現了不好的評價並被廣泛傳播，可能會對招聘活動和企業經營產生不良影響。在這裡，我將解釋如果在就業會議上發布了誹謗的評價，該如何進行風評管理。

關於就業活動會議的解說

就業活動會議是由株式會社Livesense Inc.經營的就業活動口碑網站。在就業活動會議上，您可以以口碑形式查看感興趣的企業的業務內容、年薪、評價制度等，並且可以閱讀通過本選考或實習的ES，成為企業研究和選考對策的強大助手。其中一個最大的特色是，其內容與該公司經營的求職網站「轉職會議」相同，因此，您不僅可以聽到在職員工的真實聲音，還可以閱讀「退職理由」的口碑。退職員工大多數都有一些負面的理由，例如「加班是常態」、「無法看到職業發展」等負面信息。就業活動會議的賣點就在於可以閱讀這些真實的口碑，對於就業活動者來說是一個有益的網站，但對於企業來說，可能會留下不太好的印象，或者被避開，可能會產生不良影響。此外，如果有誹謗等內容被寫入，可能會導致企業形象下滑，失去客戶和股東的信任，造成重大損失。本文將解釋在就業活動會議上可能會寫入哪些負面口碑，以及在口碑被寫入後應如何應對。

在就業活動會議中可能遭遇的風評損害

就業活動會議主要是以用戶的評論為主的網站，因此有可能出現負面評論。在就業活動會議中，評論主要用於「評論・評價」頁面，以下本所將介紹可能出現的負面評論和風評損害的內容。

就業活動會議主要是以用戶的評論為主的網站，因此有可能出現負面評論。在就業活動會議中，評論主要用於「評論・評價」頁面，以下本所將解釋可能出現的負面評論和風評損害的內容。

揭露上司欺凌或性騷擾的評論

就業活動會議是一個發表實際工作經驗的平台，因此主要內容是工作中的感受。在職場上遭受騷擾，經歷痛苦的前輩們可能會希望後來者不再經歷同樣的事情，因此他們可能會將這些經歷以評論的形式發表。除了騷擾的報告外，長時間加班、薪資問題等工作形態的揭露也是可能的。然而，對於企業來說，這樣的評論可能會對招聘產生負面影響，使得他們無法進行理想的招聘活動。特別是當企業正在改善工作形態，或者已經對進行騷擾行為的員工進行處分，這樣的評論持續存在對企業來說是不符合實際情況且不受歡迎的。

使用斷定性表達、與事實不符、帶有惡意的評論

例如，「公司的未來沒有希望，兩年內一定會倒閉！」「如果對總經理提出意見，肯定會被解雇」「公司文化最差的公司，正常的人不會來這裡工作」等包含斷定性表達的評論。這種斷定性的表達雖然缺乏根據，但會煽動求職者的不安，並顯著降低企業形象，對企業來說是不受歡迎的。遺憾的是，對公司有不滿並離職的前員工可能會帶著攻擊和妨礙公司的意圖，將怨氣以評論的形式發表。這種評論無法明確知道哪些是事實，並且使用斷定性表達來降低公司的社會評價，其負面影響很大，應該被刪除。

包含對特定個人誹謗的評論

另一種可能的情況是評論中包含對特定個人的誹謗。例如，「會計部的A這個人很臭，也很醜，是我最討厭的員工」等，這種表達對於求職者來說並無任何幫助，只是攻擊特定個人。對於可能因此受到名譽損害的人來說，應盡快刪除這種評論。

如何依據使用條款違規提出刪除請求

「就活會議」的使用條款

「就活會議」的使用條款第15條（用戶的禁止行為）列出了禁止的事項。如果您希望刪除的評論符合這些條款，那麼該評論可能會被刪除。

如何提出刪除請求

「就活會議」並未設置專門的違規報告表單或報告按鈕。因此，您需要通過總體的查詢表單來報告違規行為。

提出違反使用條款的刪除請求的例子

按照查詢表單的指示填寫。查詢類型請選擇「報告問題內容」。在查詢內容欄中，請提供您希望刪除的帖子的URL，並具體說明該帖子的哪一部分存在問題，以便「就活會議」能夠更容易地確定。此外，如果能夠說明該帖子違反了使用條款，則該帖子被刪除的可能性將更高。因此，請仔細確認該帖子是否違反了使用條款，並在此基礎上填寫詳細的說明。

這次，本所將以包含對特定個人的誹謗中傷的評論為例，例如「我討厭會計部的A，他又臭又醜」這樣的評論。說明欄可以這樣寫：

您好，我是〇〇證券公司的招聘負責人△△。
我希望刪除這條評論。
在該評論的第三行中，有「會計部的A又臭又醜…」的描述。這與求職和公司無關，並且違反了使用條款第16條第14項「提供與事實不符的信息」。即使這種事實存在，包含這種揭露的帖子並不符合職場報告的目的，也不會對選擇醫院有所幫助，而是違反了指南第5項「揭露違規、事故、問題等」。這種帖子對本所的招聘活動和公司活動有負面影響，所以我希望能夠刪除。謝謝您的配合。

然而，使用條款第15條中說明：

「請注意，本所並無義務根據本條款採取任何措施，用戶不能對本所根據本條款採取或未採取的措施提出異議，即使用戶因此遭受任何損害，本所也不承擔任何責任。」

這意味著「就活會議」可以自由決定是否刪除評論，並且沒有刪除評論的義務。即使您提出了刪除請求，評論也可能不會被刪除。在這種情況下，您可能需要向「就活會議」提出阻止發送的請求，或者考慮提起訴訟。這些都屬於法律事務，因此您可以自行處理，或者諮詢律師。如果您委託非律師的刪除代理商，請注意可能會違反法律。

如何提出刪除違法內容的請求

法律上可採取的手段

如果內容侵犯了您的權利或違反了法律，您可以透過律師在法庭上爭取刪除。首先，與網路聲譽損害防護相關的法律手段主要包括：

• • 請求阻止發送措施，自主刪除

• • 請求刪除投稿文章、提出臨時處分

• • 請求揭露發信者資訊（IP地址、姓名地址）

• • 損害賠償請求（在確定投稿者身份後提出損害賠償請求）

其中，直接與刪除相關的請求包括請求阻止發送措施、請求刪除投稿文章以及提出臨時處分。

法律上應主張的內容

那麼，在法律上提出刪除請求時，首先需要考慮的是主張「名譽毀損」。名譽毀損的成立需要滿足以下所有條件：

• • 「公然」

• • 「指出事實」

• • 「毀損他人名譽」

當存在符合以上所有條件的事實時，名譽毀損即成立。例如，如果有人在網站上發表「這家公司不支付加班費是常態」這種不真實的評論，本所可以具體看看是否滿足1至3的要求。首先，像這種在求職會議等評論網站上的投稿，由於可以被網路上的不特定多數人閱讀，因此可以說是「公然」。其次，「指出事實」是指提出足以降低他人社會評價的具體事實，無論其為真實或虛假。在這種情況下，公司不支付加班費的內容表明該公司違反了日本《勞動基準法》，可以說是足以降低其社會評價。

最後，為了說明「毀損」，即使實際上社會評價並未受到損害，只要存在其可能性，就足夠成立名譽毀損，並不需要名譽實際受到侵害。實際上，並不需要證明問題投稿已被網路新聞或社交媒體上的不特定多數人閱讀，並對企業進行譴責或抗議。只要能說明其危險性客觀存在，就可以了。

關於名譽毀損的詳細成立要件等，請參考下面的文章。

透過法院途徑（訴訟和臨時處置）進行刪除

對於名譽毀損等法律違反的指控，並要求刪除，通常首先採取的是發送防止措施請求的方法。然而，發送防止措施請求是一種不經過法院的刪除請求方法，要求網站管理員或運營公司（服務提供商）自主刪除。這是一種自願手段，因此，根據判斷，可能不會進行刪除。相對於此，透過法院程序，如果刪除在審判中被接受，則由於判決的約束力，服務提供商將被迫進行刪除。因此，如果發送防止措施未被接受，則轉向訴訟程序將是有效的。臨時處置是根據日本民事保全法規定的方法，當需要盡快解決時，可以在獲得正式訴訟的確定判決之前要求臨時處置。

像這次的誹謗中傷評論等，一旦擴散，可能會造成難以恢復的損害，因此，利用臨時處置制度要求盡快刪除信息是有效的。一旦發出臨時處置命令，法院將命令對方刪除帖子，因此，對方必須刪除。在臨時處置的情況下，如果您向具有風評損害對策知識的律師諮詢，從諮詢到刪除，大多數情況下可以在2-3個月內實現，這是一種有效的手段。關於受到誹謗中傷或風評損害的相關文章的刪除，以及臨時處置程序的詳細說明，請參見下面的文章。

透過臨時處分確定投稿者身份

然而，為了採取上述的法律手段，本所需要確定誰是該篇文章的作者，例如需要知道他們的姓名或地址等。但是，由於網路上的誹謗大多是匿名進行的，因此確定發表評論的人（發信者）的身份是困難的。因此，本所需要向網路服務提供商要求揭露發表評論的人的個人資訊，以確定投稿者的身份。這就是所謂的透過臨時處分確定投稿者身份。發信者揭露請求是根據《日本網路服務提供商責任限制法第4條第1項》（Provider Liability Limitation Act, Article 4, Paragraph 1）規定的，為了確定投稿者身份而提出的資訊揭露請求。如果您委託律師，他們可以透過這種發信者資訊揭露請求來揭露投稿者的IP地址等資訊，可能可以確定投稿者的身份。一旦確定了投稿者的身份，就可以對該人要求承諾不再進行誹謗，或者要求賠償因誹謗而造成的損害，或者提出刑事訴訟等法律手段。
關於這些程序的流程，本所在下面的文章中進行了詳細的解釋。

總結

就業活動會議是一個重視透過口碑獲取真實企業信息的網站。另一方面，即使是批評性的帖子，也被認為是就業決策中非常重要的信息，這一點在網站上有明確的說明，因此可以說這是一個廣泛接受負面帖子的網站。然而，即使由於惡意口碑而產生了風評損害，如果採取法律手段，也許可以解決，例如刪除帖子等。然而，應該採取何種方式，提出何種主張，是否可以刪除，這些都因個別案例而異。無論如何，如果要主張違法性，由於涉及專業內容和手段，個人很難進行，並且這是法律行為，因此需要律師的幫助。首先，請向律師諮詢，讓他們判斷該口碑是否侵犯了權利，是否違反了法律。