律師解釋如何在Yahoo!知識+中識別匿名用戶的方法
Yahoo!知識+每天都有大量的問題和答案被發布。由於經常可以在Google等搜索引擎中搜索到相關的詞語，所以可能有很多人看過。
然而，由於任何人都可以輕鬆地發布問題和答案，因此也有可能出現被認為是誹謗或侵犯名譽的投稿。
此外，Yahoo!知識+允許用戶以不公開ID的方式發布投稿，這使得通過比對多個投稿中的相同ID來判斷投稿者身份的方法在實際上變得困難，這也是其特點之一。
因此，本文將從法律的角度解釋，如果在Yahoo!知識+上發布了惡意的問題和答案，該如何確定投稿者的身份。
什麼是Yahoo!知識+
Yahoo!知識+是由Yahoo! JAPAN（雅虎日本公司）經營的知識社區，用戶可以通過提問和回答來共享知識。
Yahoo!知識+涵蓋了各種類型的類別，包括名人、烹飪、健康、戀愛諮詢、人際關係困擾等，從日常生活中難以向朋友和家人諮詢的問題，如如何恢復舊好，到專業問題，各種各樣的問題和答案都被發布在這裡。
在Yahoo!知識+上發表的惡意問答範例
只要登入Yahoo! JAPAN並在Yahoo!知識+上註冊，任何人都可以提問或回答。
因此，可能會出現以下這種被認為是誹謗或侵犯名譽的內容：
- 「○○旅館的溫泉真的有有害的細菌大量繁殖嗎？」
- 「△△餐廳似乎隱瞞了食物中毒的事情」
在這種情況下，可以從帖子右下角的「違規報告」按鈕報告違規，如果被認為違反了Yahoo!知識+的「使用規則」中的禁止事項，則可能會刪除該帖子。
在Yahoo!知識+的「使用規則」中列出的禁止事項如下：
禁止事項1：過度批評、誹謗他人或發表傷害他人的內容，或使他人感到不快的內容
使用規則 – Yahoo!知識+[ja]
禁止事項2：發表包含淫穢、暴力、過激描繪等不愉快內容的帖子
禁止事項3：發表違反法律或犯罪行為的誘發或預告的內容
禁止事項4：出於商業或廣告目的使用
禁止事項5：發表可以特定個人的信息
禁止事項6：侵犯他人的著作權等知識產權
禁止事項7：妨礙服務運營的行為
禁止事項8：發表不符合問答形式的內容，即使符合也無意義的內容
禁止事項9：偽裝他人或自導自演
禁止事項10：發表招攬或呼籲的行為
禁止事項11：發表明顯的假信息
禁止事項12：其他Yahoo! JAPAN認為不適當的內容
然而，即使報告違規，也不一定會刪除該帖子。
如果即使報告違規，惡意的問答仍未被刪除，或者由於該帖子造成的損害非常大，則應考慮進行法律上的投稿者確定程序。
Yahoo!知識+的投稿者識別程序
識別投稿者的一般程序流程如下：
- 揭示IP地址
- 保存日誌的請求
- 揭示地址和姓名的請求
- 損害賠償請求
Yahoo!知識+的基本流程也是如此，因此本所將在下文中詳細解釋上述每一個程序。
步驟1：請求揭示IP地址
要識別Yahoo!知識+的惡意投稿者，首先必須向網站管理員請求揭示IP地址。
什麼是IP地址
IP地址是分配給網絡上的設備（如PC或智能手機等）以識別其身份的號碼，可以說是互聯網上的地址信息。
如文章開頭所述，由於Yahoo!知識+允許匿名投稿，因此實際上很難從ID等信息中識別出投稿者。
但是，要使用Yahoo!知識+，您需要登錄到您在Yahoo! JAPAN註冊的帳戶。
而且，Yahoo! JAPAN作為網站管理員，會獲取並保存您登錄時使用的IP地址。
如果知道登錄時的IP地址，就可以識別出該次登錄時經過的服務器以及該服務器的管理員（經過的提供商）。因此，可以向該經過的提供商請求揭示分配給該IP地址的合約者信息（地址、姓名等），從而識別出投稿者。
因此，要識別投稿者，首先需要向網站管理員請求揭示IP地址。
請求揭示投稿者的IP地址
可以通過一種稱為臨時處分的程序來請求揭示IP地址。
臨時處分是民事保全制度的一種，是法院做出的臨時措施。
此外，在此程序中，除了請求揭示IP地址外，還可以同時請求刪除投稿。
如前所述，即使對惡意投稿進行違規報告，Yahoo! JAPAN也不一定會採取行動。
因此，如果違規報告後投稿未被刪除，或者精神壓力過大等情況，您可能需要考慮使用具有法律約束力的臨時處分方法。
關於如何刪除Yahoo!知識+的”問題和回答”，本所在下面的文章中進行了詳細解釋。
https://monolith.law/reputation/measures-against-harmful-reputation-on-yahoo-chiebukuro[ja]
主張和證明投稿的非法性
根據Yahoo!知識+的「使用規則」，如果有違反禁止事項的問題或回答被投稿，Yahoo! JAPAN可以刪除投稿等。
包含個人信息的投稿、違反法律的投稿、惡意鏈接、使他人感到不快的投稿、包含嚴重傷害或攻擊他人內容的投稿，將被視為違反使用條款，可能會刪除問題和回答。此外，如果情況嚴重，可能會刪除Yahoo! JAPAN ID，並成為懲罰的對象。
違反使用條款的定義[ja]
然而，上述「使用規則」只是Yahoo!知識+的內部規則，是否認定為非法是另一個問題。
因此，如果要向法院請求揭示IP地址，就需要考慮基於法律的主張來證明該問題或回答的非法性，以及證明該非法性的證據。
步驟2：請求保存日誌
如前所述，如果發出揭示IP地址的命令，並從網站管理員那裡揭示了IP地址，則可以識別出經過的提供商。經過的提供商會保存使用該IP地址的人的通信記錄（日誌）。
但是，日誌並不是永久保存的，例如，手機線路的日誌可能在大約3個月後就被刪除。
因此，為了保存日誌，需要從法院獲得禁止提供商刪除日誌的命令。
這個禁止命令需要通過與揭示IP地址請求等不同的法院程序來發出。
然而，如果向經過的提供商發出「本所即將進行投稿者的地址和姓名的揭示請求，請在發出揭示命令之前保存日誌」的通知，即使不通過臨時處分，也經常可以保存日誌。
因此，首先應該考慮發出這種通知。
但是，即使要發出上述通知，也需要主張和證明相關投稿的非法性，需要專業知識，因此本所建議您請求律師的幫助。
步驟3：請求揭示地址和姓名
在請求保存日誌之後，您需要向經過的提供商請求揭示投稿者的地址和姓名等。
請求揭示地址和姓名不是通過臨時處分這種臨時措施，而是需要經過最終的法院程序。
因此，法院在對投稿的非法性進行更加謹慎的審查後，只有在最終確認該投稿的非法性時，才會發出揭示地址和姓名的命令。
關於何種情況下會確認投稿的非法性，本所在下面的文章中進行了詳細解釋。
步驟4：損害賠償請求
一旦揭示了投稿者的地址和姓名，就可以請求支付一連串程序所需的律師費用以及對損害的賠償等。
如果損害賠償金得到了妥善的支付，並且可以用於支付律師費用，那麼受害者就不需要承擔金錢負擔。
但是，也有可能無法識別出投稿者，或者即使識別出投稿者並請求了損害賠償，收到的損害賠償金也可能無法滿足一連串的律師費用。
關於這一點，本所在下面的文章中進行了詳細解釋。
如何在不經由法院的情況下，找出在Yahoo!知識+中進行誹謗中傷的人
在Yahoo!知識+上，雖然可以匿名發布帖子，但由於它與Yahoo! JAPAN的帳戶相關聯，因此Yahoo! JAPAN可能知道發帖者的地址和姓名。
因此，如果向Yahoo! JAPAN提出要求，要求他們公開發帖者的信息，並獲得地址和姓名的信息，那麼也有可能對發帖者提出損害賠償請求。
然而，從Yahoo! JAPAN的角度來看，發帖者是他們的客戶，從保護個人信息的角度來看，除非有法院的公開判決，否則他們不會應答公開請求。因此，現實情況是，他們很少回應任意的公開請求。
如果難以刪除Yahoo!知識+的內容，可以尋求律師的幫助
Yahoo!知識+是一個非常方便的服務，您可以輕鬆地向其提出難以向身邊的人詢問的疑問或困擾，並獲得回答。
然而，有時也會出現惡意的問題或可能構成誹謗的回答。
為了確定發布惡意問題或回答的人，需要進行多次的法律程序，而且每一個程序都很複雜。
如果您被Yahoo!知識+上的惡意內容困擾，建議您儘早向熟悉網路誹謗和名譽損害防護的律師諮詢。
Category: Internet
