Virkeligheden og forebyggelsesstrategier for søgsmål om plejeulykker: En omfattende guide for institutionsledere

I faciliteter, der leverer plejeservice, er forebyggelse af plejeulykker og risikostyring afgørende. Ved at forstå realiteterne omkring plejeulykker og retssager kan man forberede sig på plejeulykkesretssager og dermed håndtere plejeulykker og retssager på en passende måde.

Denne artikel vil detaljeret forklare realiteterne omkring plejeulykker og retssager i forbindelse med levering af plejeservice i Japan. Desuden vil vi uddybe risikostyring og forebyggelsesstrategier for at forberede sig på plejeulykkesretssager samt nøglepunkterne i opbygningen af et driftssystem.

Stigning i antallet af retssager om plejeulykker i Japan

En landsdækkende undersøgelse, som det japanske Ministerium for Sundhed, Arbejde og Velfærd først gennemførte i Heisei 29 (2017), afslørede officielt, at mindst 1.547 beboere var døde som følge af plejeulykker i landets specialplejehjem for ældre (tokuyō) og plejeinstitutioner for ældre (rōken).

Der findes ingen specifikke statistikker fra domstolene eller administrative organer om antallet af retssager, der er opstået som følge af plejeulykker. Ikke desto mindre er tendensen klar: antallet af retssager relateret til plejeulykker er generelt stigende.

Årsagerne til den seneste stigning i antallet af retssager om plejeulykker er som følger:

• Omkring 25% af befolkningen er over 65 år i et samfund med en meget høj ældre befolkning, og udbredelsen af plejetjenester har øget det absolutte antal ulykker.
• Det er omkring 20 år siden, at plejeforsikringssystemet blev indført, og rettighedsbevidstheden blandt dem, der modtager tjenester, er steget.
• Mangel på plejepersonale og forværring af plejeinstitutionernes økonomiske situation har ført til en nedgang i kvaliteten af tjenesterne.

Med den fortsatte fremgang i befolkningens aldring kan det forventes, at antallet af retssager om plejeulykker vil fortsætte med at stige.

Typiske eksempler på retssager om plejeulykker i Japan

I Japan udvikler plejeulykker, der opstår i plejefaciliteter, sig ofte til retssager, og blandt disse er faldulykker og kvælningsulykker ved forkert synkning de mest almindelige. Her vil vi forklare eksempler på retssager om faldulykker og karakteristika ved retssager om kvælningsulykker ved forkert synkning.

Retssager om faldulykker

I Japan er faldulykker de mest almindelige i retssager om plejeulykker. Faldulykker kan ske i alle situationer, som når man snubler over en kant, mister balancen under gang eller falder, når man flytter fra seng til kørestol.

Når en person falder og pådrager sig alvorlige skader som forstuvninger eller brud, kan de betydelige skader, behandlingen og indvirkningen på dagligdagen ofte føre til retssager.

Et eksempel på en retssag om dødsfald som følge af en faldulykke er en dom fra Osaka Højesteret den 6. marts 2007 (Heisei 19). I dette tilfælde faldt og brækkede en bruger af en plejefacilitet for demensramte, og døde cirka to år senere.

I dommen blev det fastslået, at personalet kunne have forudset, at brugeren kunne begynde at gå ustabil, men de forsømte at tage de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger, hvilket førte til faldulykken. Plejefacilitetens forsømmelse af deres sikkerhedsforpligtelser blev anerkendt, og de blev beordret til at betale erstatning.

Retssager om kvælningsulykker ved forkert synkning

Udover faldulykker er kvælningsulykker ved forkert synkning også almindelige i Japan. Forkert synkning (aspiration) sker, når mad ikke synkes korrekt og bliver siddende fast i halsen, hvilket kan ske under ethvert måltid eller snack.

Kvælningsulykker ved forkert synkning kan i værste fald føre til kvælning og død, og hvis dødsfaldet fører til en retssag, kan erstatningsbeløbet blive meget højt.

Et eksempel på en retssag om dødsfald som følge af en kvælningsulykke ved forkert synkning er en dom fra Nagoya Distriktsret den 7. august 2023 (Reiwa 5). I dette tilfælde døde en 88-årig mand, der var indlagt på et plejehjem for ældre med behov for pleje, efter at have fået en rullebrød fast i luftrøret under morgenmaden.

Under retssagen blev det fastslået, at manden havde haft en lignende episode halvanden måned før sin død, hvor han fik mad i luftrøret og hostede kraftigt. Retten fandt, at plejehjemmet kunne have forudset risikoen for forkert synkning, hvis de fortsatte med at servere mad på samme måde, og dømte dem til at betale 24,9 millioner yen i erstatning.

Processen frem til retssagen i Japan

Ulykker i plejesektoren kan variere bredt, fra faldulykker og kvælningsulykker til ulykker under udflugter og skader forårsaget af konflikter mellem beboere. Uanset ulykkens art kan der opstå en risiko for retssager, når en ulykke har fundet sted. Vi vil forklare, hvordan en retssag om plejeulykker typisk forløber.

Når der sker en ulykke i en plejeservice, er der en pligt til at rapportere det til de lokale myndigheder, hvilket betyder, at årsagen til ulykken skal undersøges. Da det drejer sig om en ulykke under pleje, er det nødvendigt, at personalet på faciliteten korrekt undersøger årsagen og forklarer den for brugeren og deres familie.

Relateret artikel: Vigtigheden af rapporter om plejeulykker: Sådan skriver du dem og hvad du skal være opmærksom på[ja]

Selv hvis faciliteten er årsag til ulykken, er det ikke almindeligt at starte en retssag med det samme. Det er mere almindeligt først at gennemføre forhandlinger mellem faciliteten og brugeren eller deres familie. Forhandlingerne kan finde sted direkte mellem parterne, eller der kan være en tredjepart som en advokat involveret i forhandlingerne.

Hvis parternes forhandlinger ikke fører til en løsning som et forlig, kan brugeren eller familien vælge at anlægge en retssag.

Hovedspørgsmål i retssager om plejeulykker i Japan

Når en bruger eller deres familie anlægger sag mod en plejeinstitution efter en plejeulykke, opstår der en retstvist mellem parterne ved domstolene i Japan. I retssager om plejeulykker er der mange spørgsmål, der kan blive genstand for tvist, såsom ansvar for ulykken og størrelsen på erstatningsbeløbet. Denne artikel vil forklare, hvilke hovedspørgsmål der typisk er i fokus i retssager om plejeulykker.

Omkstændighederne ved ulykkens indtræden

Det er nødvendigt at klarlægge omstændighederne omkring, hvordan plejeulykken skete. Det omfatter at fastslå, hvornår, hvor og under hvilke aktiviteter ulykken indtraf.

Det er afgørende at præcisere de specifikke omstændigheder, hvorunder ulykken skete, og dette kræver objektive beviser.

Eksistensen af en årsagssammenhæng

Når en plejeulykke indtræffer, kan det ske, at den pågældende person ikke dør på stedet, men kun kommer til skade og senere dør. I sådanne tilfælde bliver årsagssammenhængen mellem plejeulykken og dødsfaldet et tvistepunkt.

For at bevise en sådan sammenhæng er det nødvendigt med beviser som medicinske journaler fra den behandlende sundhedsinstitution.

Plejevirksomhedens ansvar

Spørgsmålet om plejeinstitutionen har overtrådt sin pligt til at sikre sikkerheden, bliver undersøgt. Når man gør overtrædelse af sikkerhedspligten til et tvistepunkt, er plejerapporter og vidneudsagn fra personalet vigtige.

Domstolen vil sammenligne plejerapporterne og vidneudsagnene fra personalet, der var til stede under ulykken, for at afgøre, om institutionen har forsømt sin sikkerhedspligt, baseret på beviserne.

Beregning af erstatningsbeløbet

Hvis det bevises, at plejeinstitutionen har et ansvar på grund af overtrædelse af sikkerhedspligten, og der er en årsagssammenhæng mellem skaden og dødsfaldet, vil der blive pålagt betaling af erstatning for faktiske behandlingsomkostninger samt fysisk og psykisk lidelse. Når erstatningsbeløbet skal beregnes, er det nødvendigt, at sagsøgeren (offeret) konkret angiver grundlaget for skadesbeløbet.

I en retssag vil domstolen afgøre størrelsen på erstatningsbeløbet baseret på parternes påstande og de fremlagte beviser.

Forberedelse til retssager om plejeulykker i Japan

Når en plejeulykke fører til en retssag, kan der opstå risiko for at skulle betale erstatning. For at undgå disse risici er det vigtigt at være forberedt på forhånd for at forhindre plejeulykker. Vi vil forklare nøglepunkterne for at forebygge plejeulykker og forberede sig på retssager.

Vigtigheden af risikovurdering

For at forebygge plejeulykker er risikovurdering afgørende. Risikovurdering refererer til en række procedurer, der omfatter identifikation af farer, estimering af risici, prioritering og beslutning om risikoreducerende foranstaltninger.

Ved at forstå beboernes fysiske tilstand og skabe individuelt tilpassede plejeplaner kan man forebygge plejeulykker. For eksempel, ved at identificere hvor og hvornår hver bruger er i fare for at falde, kan man udarbejde plejeplaner, og ved kvælningsulykker er det vigtigt at dele information om, hvilke typer mad der er let at kvæle sig i, blandt personalet.

Personaleuddannelse og systemudvikling

Når risikovurderingen er gennemført og risici og foranstaltninger er klargjort, skal disse deles med hele personalet på faciliteten for at øge bevidstheden om risikoen for plejeulykker.

Desuden er det vigtigt at uddanne personalet i sikkerhedsforanstaltninger og gennemføre træning i nødsituationer for at sikre, at man kan reagere hurtigt, hvis en ulykke skulle opstå. Uddannelse af personalet i risici og etablering af et system til håndtering af ulykker vil øge forebyggelsen af plejeulykker og evnen til at reagere, når ulykker sker.

Opbygning af et system for optegnelser og rapportering

Ud over personaleuddannelse er det vigtigt at have et system på plads for daglige optegnelser og oprettelse af ulykkesrapporter for at kunne reagere hurtigt, når en ulykke sker.

Ved at have et system til daglige optegnelser kan man yderligere øge bevidstheden om risikoen for plejeulykker. Desuden kan disse optegnelser tjene som bevis for, at faciliteten har håndteret situationen korrekt, hvis der opstår en retssag.

Ved at oprette et passende system for daglige optegnelser og rapportering af ulykker, kan man håndtere plejeulykker roligt, hurtigt og omhyggeligt, selv i tilfælde af en nødsituation.

Konklusion: Forstå risikoen ved retssager om plejeuheld og foretag en passende risikovurdering

Når alvorlige plejeuheld sker, kan det føre til, at brugere eller deres familier anlægger retssager. Det er afgørende for udbydere af plejeservice at være forberedt på disse plejeuheld og retssager.

Ved at forstå forløbet og de potentielle stridspunkter i retssager om plejeuheld og ved at være ordentligt forberedt, kan man handle passende. Hvis du er usikker på, hvordan du skal håndtere plejeuheld eller retssager i forbindelse med plejeservice, anbefales det at konsultere en advokat med ekspertise i pleje- og velfærdsområdet.

Vejledning i foranstaltninger fra vores advokatfirma

Omsorgsbranchen i Japan er et område, der er reguleret af en række forskellige love, herunder den Japanske Plejeforsikringslov, Loven om Ældres Velfærd og Selskabsloven. Monolith Advokatfirma fungerer som rådgivende advokater for den Generelle Selskab Forening for Nationale Omsorgsudbydere og for omsorgsudbydere i hver præfektur i hele landet, og vi besidder en omfattende ekspertise inden for lovgivningen relateret til omsorgsbranchen.

Monolith Advokatfirmas ekspertiseområder: IT & Venture Corporate Legal Affairs[ja]