Sletning og identifikation af forfatteren til omdømmeskade på Yahoo! Finance

Yahoo! Finance er en del af ‘Yahoo! JAPAN’, som drives af Yahoo Japan Corporation. Det er et websted, der offentliggør aktiekurser, nyheder og lignende for børsnoterede virksomheder. Der er en dedikeret side for hver børsnoteret virksomhed, der indeholder aktiekurser, nyheder, virksomhedsinformation, oplysninger om aktionærfordele og et ‘forum’, hvor Yahoo! brugere kan skrive indlæg. På dette forum bliver der skrevet indlæg om virksomhedens aktiekursbevægelser og lignende.

Men der er også tilfælde, hvor der bliver skrevet indlæg, der kan betragtes som ærekrænkende eller skadelige rygter om virksomheden. På grund af forummets natur er disse indlæg let tilgængelige for individuelle investorer og kan potentielt have en negativ indvirkning på virksomhedens aktiekurs. Derfor er det nødvendigt at tage skridt til at håndtere disse rygteskadelige indlæg.

Anmodning om fjernelse gennem udenretslige forhandlinger

Der er to primære metoder til at opnå fjernelse af indlæg på Yahoo! Finance, der kan betragtes som skadelige rygter, uden at involvere retssystemet.

Overtrædelse af brugsbetingelserne

Yahoo! forbyder i deres “Yahoo! Finance Help” under “【Forum】Forbudte handlinger, indhold der kræver opmærksomhed” indlæg, der indeholder personlige oplysninger, krænker ophavsretten, er obskøne, reklamerer, eller er i den forkerte kategori eller tråd. Derudover er “bagvaskelse, ærekrænkelse”, “kritik og kontroverser” og “ting, der strider mod fakta” også nævnt som forbudte handlinger.

Bagvaskelse, ærekrænkelse
At fremsætte udtalelser, der bagvasker eller ærekrænker andre, kan medføre juridisk ansvar. Du må ikke gøre det samme, bare fordi andre har bagvasket eller ærekrænket dig.
Kritik og kontroverser
Vi forbyder ikke kritik og kontroverser i sig selv, men tænk over, hvorfor du gør det. Det er ikke korrekt at bruge forummet til at udtrykke ubehag eller hævne sig. Undlad at lave indlæg med personlig kritik, der ikke er af offentlig interesse.
Ting, der strider mod fakta
Du må ikke poste falske fakta eller opdigte fiktive begivenheder.

Yahoo! Finance Help

Med andre ord, det er forbudt i henhold til brugsbetingelserne at fremsætte simpel bagvaskelse mod virksomheder, ledere, medarbejdere osv., at fremsætte kritik og kontroverser, der er meningsløse og ikke relateret til aktiekurser, at fremsætte falske fakta, der strider mod sandheden, og for at give et ekstremt eksempel, at opdigte ikke-eksisterende ulykker og skrive ting som “Aktiekursen for denne virksomhed burde falde, fordi den har forårsaget en sådan ulykke”, er forbudt ikke kun juridisk, men også i henhold til brugsbetingelserne.

Og det er fastlagt, at sådanne indlæg kan blive fjernet efter de er blevet postet.
Med andre ord, virksomheder, der er blevet ofre for sådanne indlæg, kan anmode Yahoo! om at fjerne det pågældende indlæg, da det overtræder brugsbetingelserne og bør fjernes.

Anmodning om foranstaltninger til at forhindre transmission baseret på påstanden om, at det er ulovligt

Selv uden at påberåbe sig en overtrædelse af brugsbetingelserne, kan du også anmode om fjernelse på grund af, at det overtræder loven. Dette er det samme som med andre websteder, og det vil være en anmodning baseret på det såkaldte “krav om foranstaltninger til at forhindre transmission”. Du skal oprette et dokument, der indeholder lovens bestemmelser, dens fortolkning, anvendelsen af det pågældende indlæg, og argumentationen for, at det er ulovligt, og sende det med posten til Yahoo Corporation.

Men fra et praktisk synspunkt for en advokat, der håndterer skadelige rygter, er Yahoo! desværre ikke proaktiv i at fjerne indlæg på fora osv., der kan betragtes som skadelige rygter. Selvom du rapporterer en overtrædelse, vil du desværre ofte få svar som “Vi tager passende foranstaltninger, såsom at forhindre transmission af den pågældende kriminelle, når vi har overvejet det i forhold til vores brugsbetingelser osv. internt og har fundet det nødvendigt.” og “Vi har omhyggeligt overvejet det indlæg, du har påpeget, internt, men vi har endnu ikke besluttet, at det er passende at tage skridt som at fjerne det.”

Udenretslige forhandlinger med Yahoo! er vanskelige

Pointen med disse anmodninger om fjernelse er, hvor “overtalende” de kan være.

Når du hævder en overtrædelse af brugsbetingelserne, er brugsbetingelserne regler, som Yahoo! har fastsat som deres egne, og de er ikke love. Hvordan kan du overbevisende argumentere for, at det overtræder reglerne, som Yahoo! har fastsat, og at det bør fjernes efter Yahoo!’s skøn, og hvordan kan du opfordre til frivillig fjernelse? Dette er ikke “juridisk viden” i den rene forstand, men det kan være svært, hvis du ikke er en person, der håndterer skadelige rygter på daglig basis. Desuden er det desværre en vanskelig opgave, selv med professionel hjælp, og det er svært at garantere succes.

Når du hævder, at noget er ulovligt, er denne tendens endnu mere udtalt. Som nævnt nedenfor, er Yahoo Corporation ofte kendt for at komme med ret dybdegående modargumenter mod påstande og beviser fra dem, der anmoder om fjernelse, selv i retssager. Især i udenretslige sager er der desværre ikke mange tilfælde, hvor de anerkender vores argumenter og fjerner artikler. For at få dem til at anerkende vores argumenter på en eller anden måde, skal vi oprette et dokument, der er juridisk solidt og uden huller.

Fjernelse af indlæg af IT-virksomheder og reklamebureauer er ulovlig

Det skal bemærkes, at det er ulovligt for eksterne IT-virksomheder og reklamebureauer at anmode om sådanne fjernelser.
I artikel 72 i den japanske advokatlov står der:

Personer, der ikke er advokater eller advokatfirmaer, må ikke drive forretning med henblik på at opnå betaling for at håndtere retssager, ikke-retssager og klager, indsigelser, klager osv. mod administrative myndigheder, eller andre generelle juridiske sager, eller formidling af disse.

Advokatloven Artikel 72 (Japansk Advokatlov)

Dette skyldes, at det at anmode Yahoo Corporation om at fjerne indlæg på Yahoo! Finance, såsom på grund af ærekrænkelse, betragtes som en “juridisk sag” og en “juridisk forretning”. Der er allerede en dom fra Tokyo District Court om dette punkt. Dette kaldes “ikke-advokatvirksomhed”, og vi forklarer det i detaljer i en anden artikel på vores hjemmeside.

Derfor, hvis du bestiller fjernelse af artikler (eller midlertidige foranstaltninger, som nævnt nedenfor) fra en leverandør, der ikke er en advokat, og betaler penge for det, vil den pågældende kontrakt og betaling blive betragtet som “en kontrakt og betaling for en ulovlig handling”. Især for børsnoterede virksomheder kan dette give anledning til alvorlige tvivl om virksomhedens overholdelse af reglerne, hvis disse spørgsmål bliver taget op i revisioner eller generalforsamlinger.

Anmodning om fjernelse ved midlertidig foranstaltning

For at vende tilbage til emnet, er det ikke let at få Yahoo Corporation til at fjerne artikler gennem udenretslige forhandlinger.

Men Yahoo Corporation er en japansk virksomhed, der følger japansk lov, og hvis der kommer en ordre fra retten, vil de omhyggeligt fjerne det pågældende indlæg. Derfor, hvis du mislykkes med at få fjernet indlægget gennem udenretslige forhandlinger, vil du skulle anmode om fjernelse af det pågældende indlæg gennem retten. Fjernelse af en artikel fra Yahoo! Finance er mulig gennem en midlertidig foranstaltning, ikke en retssag. Det er lidt kompliceret med den tekniske snak, men processen er at oprette en “midlertidig foranstaltningsanmodning”, der fungerer næsten som en “stævning” i en retssag, vedlægge beviser ligesom i en retssag, indgive en anmodning om midlertidig foranstaltning til retten, gennemgå en procedure kaldet “undersøgelse”, der fungerer næsten som en “retssag” i en retssag, og opnå en “midlertidig foranstaltningsbeslutning”, der fungerer næsten som en “dom” i en retssag.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Midlertidige foranstaltninger er hurtigere end retssager

Den største forskel fra en retssag er hastigheden. I en retssag er tempoet sådan, at når en retssag er afholdt, er den næste en måned senere, men i tilfældet med en midlertidig foranstaltning er der omkring en uge mellem undersøgelser. Det er muligt at nå en meget hurtig afgørelse.

Men forberedelsen af dokumenter og beviser mellem undersøgelser er hård. Dem, der har oplevet en retssag, vil forstå, men en “måned” i en retssag er ikke nødvendigvis “for lang”. I en retssag er det nødvendigt at gøre alt klart i en tekst, hvor tidslinjen og den logiske struktur er klare, og beviser er nødvendige for alt. For at modargumentere modstanderens argumenter og argumentere for, at deres argumenter ikke er passende, skal du have dine dokumenter og beviser i orden. Den tid, der er nødvendig for dette arbejde, er ikke “for lang” med en “måned”.

Dokumenter og beviser skal være omhyggeligt forberedt

Det samme gælder for midlertidige foranstaltninger. En midlertidig foranstaltning er bestemt en hurtig procedure, men det betyder ikke, at du kan vinde med sløset dokumenter og beviser. Og Yahoo Corporation vil ofte komme med dybtgående argumenter om indholdet af opslagstavleindlæg, afhængigt af indholdet. Du skal forberede et modargument til dette modargument inden for en uge. Dette kan være svært, medmindre du er en advokat med stor erfaring i midlertidige foranstaltninger.

Desuden, for at undgå at skulle gøre “tungt” arbejde i modargumentdelen, er det nødvendigt at forberede en midlertidig foranstaltningsanmodning uden “huller” fra starten, idet man tager højde for modargumenter fra modparten, Yahoo Corporation.

Således er en midlertidig foranstaltning for at anmode om fjernelse af en artikelindsendelse fra Yahoo! Finance indholdsmæssigt vanskelig. Men hvis du kan vinde dette, vil Yahoo Corporation fjerne det pågældende indlæg.

Identifikation af afsenderen gennem midlertidige foranstaltninger

I tilfælde af at identificere afsenderen, der har foretaget indlæg, der svarer til rygteskader på Yahoo! Finance, vil det også være nødvendigt at anmode om midlertidige foranstaltninger.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Det er også muligt at anmode om sletning og identifikation af afsenderen samtidig

Disse midlertidige foranstaltninger kan også udføres samtidig med en anmodning om sletning. Det vil sige, at du kan anmode om “Jeg vil have dette indlæg slettet, fordi det er ulovligt, og jeg vil have afsenderens oplysninger afsløret for at identificere afsenderen” i en enkelt midlertidig foranstaltning.

Imidlertid er det i de fleste tilfælde, at Yahoo Corporation ikke har personlige oplysninger om Yahoo! brugere. Tjenester som Yahoo! Finance kan bruges uden at registrere dit rigtige navn eller adresse hos Yahoo!. Derfor vil du anmode om afsløring af IP-adressen, der blev brugt ved indsendelse, i stedet for navn og adresse. Hvis du modtager afsløring af IP-adressen, vil du finde ud af hvilken udbyder af linjen, der blev brugt til det pågældende indlæg, det vil sige Nifty eller SoftBank BB i tilfælde af en fast linje, og docomo eller SoftBank i tilfælde af en smartphone linje.

Det næste trin er at sagsøge den identificerede udbyder for at “afsløre navn og adresse på brugeren, der brugte den pågældende IP-adresse på den pågældende dato og tid”. Du kan modtage afsløring af navn og adresse fra udbyderen og realisere identifikation af afsenderen.

Imidlertid er der en tidsbegrænsning for identifikation af afsenderen. For gamle indlæg er der ingen adgangslog tilbage hos udbyderen, og du bliver nødt til at opgive at spore dem. Dette er et problem, der gælder generelt for identifikation af afsendere, ikke kun for Yahoo! Finance.

Desuden, i forhold til “tidsbegrænsningen”, er det vigtigt at afslutte midlertidige foranstaltninger hurtigt, især når du identificerer afsenderen. For at afslutte midlertidige foranstaltninger med så få høringer som muligt, er det i sidste ende vigtigt at forberede sig grundigt og skabe juridisk uangribelige dokumenter.

Det er også muligt at gøre det efter sletning af indlæg gennem udenretslige forhandlinger

For øvrigt, selv efter at artiklen er blevet slettet gennem udenretslige forhandlinger, er det muligt at anmode om midlertidige foranstaltninger for at afsløre IP-adressen. Selv efter at artiklen er blevet slettet, har Yahoo! stadig oplysninger om “IP-adressen på personen, der har indsendt den slettede artikel”. Men du skal bevare beviset for, at “denne artikel blev engang indsendt på Yahoo! Finance (og jeg vil have IP-adressen afsløret, fordi det er ulovligt)” før sletning. Metoder til at bevare gyldige beviser ved hjælp af retslige procedurer er lidt specialiserede. Der er en risiko for, at selvom du anmoder en advokat om at identificere afsenderen for en sag, hvor du selv har realiseret sletningen, vil du blive nødt til at opgive det, fordi der ikke er blevet bevaret gyldige beviser. Hvis der er en chance for at identificere afsenderen, bør du konsultere en advokat før du anmoder om sletning.