Πώς να Διαγράψετε Κριτικές από Ιατρεία Αισθητικής; Εξηγώντας την Προσωρινή Διαταγή Διαγραφής

Οι ασθενείς που σκοπεύουν να επισκεφτούν κλινικές αισθητικής ή χειρουργικής πλαστικής έχουν την τάση να αναζητούν κριτικές στο διαδίκτυο πριν από την επίσκεψη.

Γενικά, όσον αφορά την αισθητική χειρουργική, η δυσκολία στο να συμβουλευτούν φίλους ή γνωστούς φαίνεται να είναι ένας από τους λόγους που οδηγούν τους ανθρώπους να αναζητούν πληροφορίες στο διαδίκτυο.

Επιπλέον, στην περίπτωση των κλινικών αισθητικής, θεωρείται σημαντικό το αποτέλεσμα της θεραπείας και τι είδους αποτελέσματα μπορεί να προσφέρει.

Για αυτόν τον λόγο, υπάρχει επίσης η επιθυμία να επιλέξουν μια κλινική αισθητικής με καλές κριτικές όσο το δυνατόν περισσότερο.

Ως εκ τούτου, για τις κλινικές αισθητικής, οι κριτικές των ασθενών είναι εξαιρετικά σημαντικές. Αυτό συμβαίνει επειδή, σε περίπτωση που δημοσιευτούν κριτικές που περιέχουν συκοφαντίες, υπάρχει πιθανότητα να μειωθεί σημαντικά ο αριθμός των ασθενών που επισκέπτονται.

Συνεπώς, θα παρουσιάσουμε μεθόδους για την αφαίρεση τέτοιων κριτικών για τις κλινικές αισθητικής που έχουν δεχτεί συκοφαντίες.

Σημειώστε ότι, σχετικά με τις συκοφαντικές κριτικές στον ιστότοπο κριτικών για κλινικές αισθητικής «Πλατεία Κριτικών Αισθητικής Ιατρικής», παρέχουμε λεπτομερή εξήγηση στο παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/reputation/reviews-deletion-of-cosmetic-medicine-forum[ja]

Επίσης, για την αφαίρεση κριτικών στο Google Χάρτες (My Business), παρέχουμε λεπτομερή εξήγηση στο παρακάτω.

https://monolith.law/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]

Περίπτωση αναγνώρισης συκοφαντικών δηλώσεων κατά ενός ινστιτούτου αισθητικής

Θα αναφερθούμε σε μια πραγματική περίπτωση δικαστικής απόφασης που αφορά σχόλια για ένα ινστιτούτο αισθητικής, τα οποία δημοσιεύτηκαν σε μια μεγάλη διαδικτυακή πίνακα ανακοινώσεων.

Περίληψη της Υπόθεσης

Η ιατρική εταιρεία X, η οποία ίδρυσε μια κλινική αισθητικής, απαίτησε αποζημίωση ύψους 3.834.600 γιεν (ενδεχομένως περίπου 28.000 ευρώ) από τον ασθενή Y για δυσφήμιση, καθώς ο Y φέρεται να έγραψε σχόλια συκοφαντικού και δυσφημιστικού περιεχομένου στον τεράστιο διαδικτυακό πίνακα ανακοινώσεων 2channel, ενώ παρακολουθούσε θεραπεία στην κλινική.

Τα σχόλια που φέρεται να έγραψε ο ασθενής Y χωρίζονται κατά κύριο λόγο σε δύο κατηγορίες.

Σχόλιο 1: Σχετικά με τη διαρροή ιστορικού θεραπειών

Το πρώτο αφορά την περίπτωση όπου το ιστορικό των αισθητικών επεμβάσεων του ασθενούς Y συζητήθηκε δυνατά μπροστά σε άλλους ασθενείς μέσα στην κλινική. Αυτό θα το αναφέρουμε ως “Σχόλιο 1”.

Το σχόλιο αυτό είχε συγκεκριμένα το εξής περιεχόμενο:

• Μίλησαν δυνατά για το ιστορικό των επεμβάσεων μου μπροστά σε πολλούς ανθρώπους
• Επιπλέον, για κάποιο λόγο είπαν κακόβουλα σχόλια επειδή ήταν η δική τους κλινική
• Συζήτησαν δυνατά για το ιστορικό των επεμβάσεων μου δύο φορές μπροστά στην υποδοχή όπου υπήρχαν πολλοί άνθρωποι

Σχόλιο 2: Σχετικά με την επίθεση πέρα από τον τοίχο της αναμονής

Το δεύτερο σχόλιο αφορά την καταγγελία του ασθενούς Y ότι υπέστη επίθεση από το προσωπικό της κλινικής, το οποίο χτυπούσε και κλωτσούσε τον τοίχο της αίθουσας αναμονής. Αυτό θα το αναφέρουμε ως “Σχόλιο 2”.

Το συγκεκριμένο σχόλιο είχε τα εξής στοιχεία:

• Αν δεν τους άρεσε κάποιος ασθενής σε ένα δωμάτιο, θα έρχονταν από το διπλανό δωμάτιο και θα χτυπούσαν ή θα κλωτσούσαν τον τοίχο
• Χτυπούσαν επανειλημμένα τον τοίχο της αίθουσας αναμονής όπου βρισκόταν κάποιος ασθενής που δεν τους άρεσε

Σημειώνεται ότι αυτή η δίκη δεν αφορούσε την αφαίρεση των σχολίων, αλλά την απαίτηση αποζημίωσης από την κλινική αισθητικής προς τον δημοσιευτή βάσει της δυσφήμισης. Ωστόσο, πιστεύεται ότι τα ζητήματα που θα εξεταστούν σε περίπτωση που διεκδικηθεί η διαγραφή των σχολίων μέσω προσωρινής διαταγής θα είναι ουσιαστικά τα ίδια.

Η Απόφαση του Δικαστηρίου

Σχετικά με την παρούσα υπόθεση, το δικαστήριο έκρινε ως εξής. Για τα στοιχεία που απαιτούνται για την συγκρότηση της συκοφαντικής δυσφήμισης, έχουμε παράσχει λεπτομερή ανάλυση στο παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Η Απόφαση για την Κριτική 1

Αρχικά, σχετικά με την κριτική που αναφέρει ότι ο ασθενής Y είχε την ιστορία της θεραπείας του να συζητιέται δυνατά παρά την παρουσία άλλων ανθρώπων, το δικαστήριο κατέληξε ότι αυτό μειώνει την κοινωνική εκτίμηση του ιατρικού νομικού προσώπου Y και επομένως πληροί το στοιχείο της μείωσης της κοινωνικής εκτίμησης που απαιτείται για την συγκρότηση της συκοφαντικής δυσφήμισης.

Ο γενικός αναγνώστης θα μπορούσε να σχηματίσει την εντύπωση ότι το ενάγον ιατρικό νομικό πρόσωπο, παρά την παρουσία τρίτων, ενημέρωσε τον ασθενή για την ιστορία της θεραπείας του προφορικά, επιτρέποντας έτσι στους τρίτους να ακούσουν και να μάθουν για την ιστορία της θεραπείας, δημιουργώντας την εντύπωση ότι το ενάγον ιατρικό νομικό πρόσωπο αγνοεί την προστασία του ατομικού απορρήτου, μειώνοντας έτσι την κοινωνική του εκτίμηση.

Το Δικαστήριο του Τόκιο, 24 Ιουνίου Ρέιβα 2 (2020)

Ωστόσο, σχετικά με την κριτική που αναφέρει ότι ο ασθενής Y είχε την ιστορία της θεραπείας του να συζητιέται δυνατά παρά την παρουσία άλλων ανθρώπων, το δικαστήριο αναγνώρισε τη δημόσια σημασία της πληροφορίας, παρά το γεγονός ότι η διαρροή της πληροφορίας ήταν αληθής.

Οι συγκεκριμένες δημοσιεύσεις αφορούν την καταλληλότητα των ιατρικών ιδρυμάτων, ένα θέμα που αποτελεί αντικείμενο κοινωνικού ενδιαφέροντος, και έτσι τα γεγονότα που αναφέρονται ή στα οποία βασίζονται οι απόψεις και οι κριτικές στις δημοσιεύσεις αφορούν το δημόσιο συμφέρον.

Το Δικαστήριο του Τόκιο, 24 Ιουνίου Ρέιβα 2 (2020)

Ως συμπέρασμα, παρόλο που η κριτική 1 σχετικά με τη διαρροή της ιστορίας της θεραπείας πληροί τα κριτήρια για συκοφαντική δυσφήμιση, η παρανομία ακυρώθηκε και έτσι ο ασθενής Y που έκανε την ανάρτηση δεν κλήθηκε να αντιμετωπίσει ευθύνη για αποζημίωση ζημιών.

Για την συγκρότηση της συκοφαντικής δυσφήμισης και τη δημόσια ωφέλεια των κριτικών, παρέχουμε λεπτομερή ανάλυση στο παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/reputation/libel-law-utility[ja]

Η Απόφαση για την Κριτική 2

Αντίθετα, σχετικά με την κριτική 2 που αναφέρει ότι το προσωπικό του ιατρικού νομικού προσώπου Y χτυπούσε ή κλωτσούσε τον τοίχο της αίθουσας αναμονής όπου βρισκόταν ένας ασθενής που δεν τους άρεσε, το δικαστήριο κατέληξε ότι αυτό μειώνει την κοινωνική εκτίμηση του ιατρικού νομικού προσώπου Y και επομένως πληροί τα κριτήρια για συκοφαντική δυσφήμιση.

Ο γενικός αναγνώστης θα μπορούσε να σχηματίσει την εντύπωση ότι το προσωπικό του ενάγοντος ιατρικού νομικού προσώπου, όταν δεν τους άρεσε ένας ασθενής, θα χτυπούσε ή θα κλωτσούσε τον τοίχο της αίθουσας αναμονής όπου βρισκόταν ο ασθενής, εκδηλώνοντας έτσι εμφανώς την κακόβουλη διάθεσή τους και μειώνοντας την κοινωνική εκτίμηση του ενάγοντος ιατρικού νομικού προσώπου.

Το Δικαστήριο του Τόκιο, 24 Ιουνίου Ρέιβα 2 (2020)

Επιπλέον, το περιεχόμενο της κριτικής 2 δεν κρίθηκε ως αληθές, και έτσι, σε αντίθεση με την κριτική 1, η παρανομία δεν ακυρώθηκε. Ως αποτέλεσμα, η κριτική 2 κρίθηκε ως συκοφαντική δυσφήμιση εναντίον του ιατρικού νομικού προσώπου X.

Παρ’ όλα αυτά, το ποσό της αποζημίωσης για την κριτική 2 περιορίστηκε στις 100.000 γιεν (περίπου 10.000 ευρώ), συν το κόστος των δικηγόρων και των εξόδων έρευνας που ανέλαβε το ενάγον ιατρικό νομικό πρόσωπο X, συνολικά αναγνωρίστηκε ζημία 130.000 γιεν (περίπου 13.000 ευρώ).

Μέθοδοι Διαγραφής Κριτικών από Κλινικές Ομορφιάς

Όταν μια κλινική ομορφιάς αντιμετωπίζει δυσφημιστικές κριτικές στο διαδίκτυο, το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνει είναι να διαγράψει τις κριτικές.

Για τη διαγραφή κριτικών, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή του ιστότοπου όπου δημοσιεύτηκαν και να ζητήσετε την αφαίρεσή τους. Ωστόσο, δεν είναι βέβαιο ότι ο διαχειριστής θα συμφωνήσει πάντα στη διαγραφή των κριτικών.

Σε περίπτωση που ο διαχειριστής του ιστότοπου δεν συμφωνεί εθελοντικά στη διαγραφή των κριτικών, τότε θα πρέπει να απευθυνθείτε στο δικαστήριο και να ζητήσετε προσωρινή διαταγή διαγραφής. Αυτό αναφέρεται ως προσωρινή διαταγή διαγραφής.

Τι είναι η Προσωρινή Διαταγή Διαγραφής

Η προσωρινή διαταγή διαγραφής κριτικών είναι μια διαδικασία που απλοποιεί την κανονική διαδικασία της αστικής δίκης και συνήθως καταλήγει σε απόφαση μέσα σε σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα, περίπου 1-2 μήνες.

Οι κριτικές στο διαδίκτυο έχουν την τάση να διαδίδονται με το πέρασμα του χρόνου, ειδικά σε κοινωνικά δίκτυα και μεγάλα φόρουμ. Επομένως, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία της προσωρινής διαταγής που οδηγεί γρήγορα σε απόφαση.

Για τη διαδικασία της προσωρινής διαταγής διαγραφής κριτικών, θα βρείτε λεπτομερείς οδηγίες στο παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Κρίσιμα Σημεία για την Προσωρινή Διαταγή Διαγραφής σε Κλινικές Ομορφιάς

Εάν οι κριτικές διαδοθούν και η εικόνα της κλινικής ομορφιάς επηρεαστεί αρνητικά, αυτό μπορεί να αποτελέσει ζήτημα ζωής και θανάτου για τη διαχείριση της κλινικής, καθώς και να προκαλέσει ανησυχία στους υπάρχοντες ασθενείς.

Για αυτό το λόγο, συνιστάται να καταθέσετε αίτηση για προσωρινή διαταγή διαγραφής σε πρώιμο στάδιο, μόλις ανακαλύψετε δυσφημιστικές κριτικές εναντίον της κλινικής ομορφιάς.

Παρόλο που η προσωρινή διαταγή διαγραφής είναι μια απλοποιημένη δικαστική διαδικασία, η σύνταξη των απαιτούμενων εγγράφων απαιτεί εξειδικευμένες νομικές γνώσεις. Για αυτό το λόγο, για να αυξήσετε τις πιθανότητες διαγραφής των κριτικών, θα ήταν σκόπιμο να απευθυνθείτε σε δικηγόρο.

Συνοπτικά

Οι κλινικές αισθητικής συχνά αντιμετωπίζουν τη δημοσίευση κριτικών από πελάτες. Επιπλέον, η χρήση των κλινικών αισθητικής μπορεί να είναι ευαίσθητο θέμα για τους ασθενείς, γεγονός που συχνά οδηγεί στην ανάρτηση αρνητικών κριτικών.

Μερικές φορές, οι κλινικές αισθητικής μπορεί πράγματι να φέρουν ευθύνη.

Από την άλλη πλευρά, μεταξύ των κριτικών υπάρχουν αυτές που βασίζονται σαφώς σε ψευδείς πληροφορίες ή είναι υπερβολικά επιθετικές. Αν αφήσετε τέτοιες κριτικές χωρίς αντίδραση, μπορεί να προκαλέσουν σημαντική ζημιά στις κλινικές αισθητικής.

Για να ζητήσετε την αφαίρεση μιας κριτικής, συχνά απαιτούνται δικαστικές διαδικασίες, συμπεριλαμβανομένης της προσωρινής διαταγής, επομένως είναι σημαντικό να συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο που ειδικεύεται σε θέματα δυσφήμισης στο διαδίκτυο σε πρώιμο στάδιο, για να είστε ήσυχοι.

Οδηγίες για τα Μέτρα από το Δικηγορικό μας Γραφείο

Το Δικηγορικό Γραφείο Monolith είναι ένα γραφείο με υψηλή εξειδίκευση στον τομέα της πληροφορικής, και ειδικότερα στο διαδίκτυο και το δίκαιο.

Στα τελευταία χρόνια, η πληροφορία που διαδίδεται στο διαδίκτυο σχετικά με φήμες και συκοφαντικές δυσφημίσεις προκαλεί σοβαρές ζημιές. Στην περίπτωση των κλινικών αισθητικής, οι κριτικές μπορεί να συνδέονται άμεσα με την επισκεψιμότητα, και η αδράνεια μπορεί να οδηγήσει σε ζητήματα που αφορούν την επιβίωση της κλινικής.

Το γραφείο μας προσφέρει λύσεις για τέτοιου είδους ζημιές, περιλαμβάνοντας την ταυτοποίηση των ατόμων που κάνουν τις αναρτήσεις. Παρακαλούμε δείτε τα αναλυτικά στοιχεία στο παρακάτω άρθρο.