Kontrollpunktid MEO meetmete äriteenuste lepingus

Viimasel ajal on üha rohkem inimesi, kes otsivad uusi kauplusi või teenuseid, esmalt Google’is. Eriti kui otsite restorane või haiglaid oma kodu või kontori lähedal, näitab Google Maps teile lähimaid kauplusi või teenuseid, kui kasutate nutitelefoni, nii et paljud inimesed kasutavad seda.

Kaupluse jaoks, kui teie kaupluse üksikasjalik teave kuvatakse Google Mapsis eelistatult, on suurem tõenäosus, et see toob kaasa järgnevaid külastusi. Seetõttu on nõudlus MEO-meetmete järele, mis kuvavad üksikasjalikku teavet Google Mapsis kõrgemal, suurenenud.

Selles artiklis selgitame äriülesande lepingut, mille MEO-meetmeid rakendav spetsialist sõlmib tellijaga.

Mis on MEO-meetmed?

Võib juhtuda, et otsite nutitelefoni abil väljas olles lähedal asuvat söögikohta. Kui otsite Google’i otsingus või Google Mapsis kauplusi või muid asutusi, on olemas funktsioon, mis kuvab teie praegusest asukohast lähedal asuvate asutuste üksikasjalikku teavet koos kaardiga, nagu allpool näidatud.

See on funktsioon, mis eelistab kuvada äriühingutele suunatud Google’i teenuse, Google My Business, registreeritud asutusi, millel on suur seos otsingusõnadega, mis asuvad lähedal või on tuntud.

Eriti kui otsite Google’is “kohanimi + tööstusharu”, kuvatakse Google Mapsi ja asutuste teabe loend otsingutulemuste tipus. Seega, kui suudate oma asutuse sellesse loendisse kuvada, on suur tõenäosus, et see aitab suurendada müüki.

MEO-meetmed on strateegiad, mida kasutatakse asutuste kõrgemal kuvamiseks Google Mapsis. MEO on lühend sõnadest Map Engine Optimization. MEO-meetmete rakendamiseks pöörduvad asutused sageli spetsialistide poole ja sõlmivad lepingu, mida nimetatakse MEO-meetmete delegeerimislepinguks. Muide, lepingud, mis käsitlevad reklaamide avaldamist Google’i otsingutulemuste ekraanil või kolmandate osapoolte veebisaitidel, on üksikasjalikult selgitatud järgmises artiklis.

https://monolith.law/corporate/explanation-of-internet-advertising-agency-contract[ja]

Olulised punktid MEO-meetmete äriteenuste lepingus

Kui otsustate MEO-meetmeid spetsialiseerunud teenusepakkujale delegeerida, koostatakse äriteenuste leping. Allpool selgitame MEO-meetmete äriteenuste lepingu olulisi punkte. Järgnevalt toodud klauslite puhul on “A” MEO-meetmeid delegeeriv pood või muu asutus ja “B” on spetsialiseerunud teenusepakkuja. Üldisemalt äriteenuste lepingute kohta saate lugeda allpool toodud artiklist.

https://monolith.law/corporate/regulation-of-outsourcing-contract[ja]

Teenuste sisu reguleerimine

Artikkel 〇 (Teenuste sisu)
A lepinguosaline usaldab B-le teenuseid, mis hõlmavad asjakohaseid meetmeid, mida peetakse tõhusaks A poolt määratud kaupluste jms positsioneerimiseks Google Maps’i ülaosas, vastavalt lisatud dokumendile (edaspidi “käesolev teenus”), ja A nõustub selle vastu võtma.

MEO-meetmete delegeerimislepingus on oluline, et MEO-meetmete pakkuja määratleks täpselt, milliseid teenuseid ta pakub. MEO-meetmete puhul on oluline määratleda, mida täpselt tähendab “ülaosas” olevate postituste järjestuse eesmärk, ja selgelt välja tuua märksõnad, millele kõrgem positsioneerimine on suunatud. Need on sageli määratletud lisatud dokumendis, nagu on näidatud ülaltoodud klausli näites. Ülaosas oleva positsioneerimise määratlus võib olla näiteks “postituste järjestus on vähemalt 〇 koht”.

Lisaks, seoses postituste järjestusega, Google’i puhul kuvatakse otsingutulemused, mis on optimeeritud kasutaja omaduste ja otsinguajaloo põhjal. Seda nimetatakse isikupärastatud otsinguks. Seega, postituste järjestuse kontrollimisel tuleb alati teha seda anonüümses režiimis, kus kasutaja otsingutulemusi ei optimeerita, ja on oluline selgitada seda süsteemi põhjalikult kauplustele jms, kes on MEO-meetmete delegeerimise objektiks.

Tasu maksmise klausel

MEO-meetmete eest tasu määramiseks on kaks võimalust: tulemuspõhine tasu, mis tekib teatud tulemuste saavutamisel, ja fikseeritud tasu, mis makstakse sõltumata tulemustest. Allpool selgitame mõlemat varianti eraldi.

Tulemuspõhise tasu korral

Paragrahv 〇 (Tulemuspõhise tasu maksmine)
A maksab B-le tasu, mis arvutatakse, korrutades päevade arvu, mil üks või mitu lisas määratletud MEO-meetmete sihtmärksõna on Google Map’i otsingutulemustes A ja B poolt kokku lepitud kohas esimese 〇 hulgas (edaspidi “esirinnas”), 〇 euroga (käibemaksuga). See summa makstakse selle projekti tasuna.

Tulemuspõhise tasu korral on kõige olulisem selgelt määratleda tulemused, mis põhjustavad tasu tekkimise. Ülaltoodud klausel määrab tasu tekkimise tingimuseks, et üks või mitu MEO-meetmete sihtmärksõna on otsingutulemustes esimese 〇 hulgas. Siiski, kui MEO-meetmete sihtmärksõnade hulka kuuluvad suhteliselt lihtsalt esirinda jõudvad, väheste külastuste ja konkurentsivõimetute märksõnad (nn pika saba märksõnad), võib juhtuda, et hoolimata asjaolust, et tegelik külastuste arv ei suurene, tekib tulemuspõhine tasu ja see võib põhjustada klientide kaebusi. Seetõttu on oluline selgitada klientidele enne lepingu sõlmimist, et MEO-meetmete otsesteks eesmärkideks ei ole külastuste arvu suurendamine. Lisaks, nagu hiljem selgitame, võiks vabastusklauslis määrata, et esirinda jõudmine ei pruugi tingimata viia külastuste arvu suurenemiseni.

Lisaks sellele, otsingutulemused erinevad sõltuvalt otsingu asukohast. Seetõttu on oluline määratleda selgelt mõõtmise asukoht. Ülaltoodud klauslis on see määratletud kui “kokkulepitud koht”, kuid kui võimalik, oleks parem määratleda asukoht kirjalikult.

Fikseeritud tasu korral

Paragrahv 〇 (Fikseeritud tasu maksmine)
A maksab B-le tasu, mis arvutatakse, korrutades paragrahvi 〇 alusel määratud lepinguperioodi kuude arvu 〇 tuhande euroga (käibemaksuga). See summa makstakse selle projekti tasuna.

Fikseeritud tasu korral võib olla võimalik saada lepingu sõlmimisel kogu perioodi tasu korraga või saada iga kuu tasu iga kuu lõpus. Fikseeritud tasu korral on tõenäoliselt vähem probleeme klientidega võrreldes tulemuspõhise tasuga, kuid kui lepinguperioodi jooksul saadakse iga kuu tasu, on vaja määratleda, kuidas käsitleda tasu, kui leping lõpetatakse enne lepinguperioodi lõppu. Selles artiklis määratleme selle punkti lepinguperioodi klauslis, nii et palun vaadake seda ka.

Vastutusest loobumise klauslid

Paragrahv 〇 (Vastutusest loobumine)
1. A ei garanteeri B-le, et käesoleva töö tulemusena suureneb A kaupluse või muu asutuse külastajate arv või müügitulu.
2. Kui B kaupluse või muu asutuse positsioon Google Maps’is ei parane või halveneb võrreldes olukorraga enne käesoleva töö teostamist, ei vastuta B A ees mingi kahju eest.
3. Kui A tasu B-le sõltub tulemustest, ei pea B tõestama, et positsiooni parandamine, mis on tasu saamise tingimuseks, tuleneb tema tööst.

Vastutusest loobumise klauslid on mõeldud probleemide ennetamiseks, mis võivad tekkida tellija ja MEO-meetmete rakendaja vahel. Esimese paragrahvi eesmärk on määratleda, et MEO-meetmete eesmärk on eelkõige Google Maps’i kõrgem positsioneerimine ja see ei garanteeri, et kaupluse või muu asutuse müügitulu suureneb.
Teise paragrahvi eesmärk on rõhutada, et MEO-meetmete rakendamise tulemusena ei pruugi Google Maps’is kõrgem positsioneerimine alati realiseeruda. Google Maps’i positsioneerimine sõltub Google’i algoritmidest, mille toimimise kohta ei ole kõiki detaile avalikustatud, seega ei saa MEO-meetmete rakendaja tulemusi garanteerida.

Kolmanda paragrahvi eesmärk on määratleda, et kui tulemustasu lepingu puhul on positsioneerimise parandamine, mis on tasu saamise tingimuseks, saavutatud, ei saa tõestada, kas see on juhusliku tulemuse või MEO-meetmete tulemus. Nagu juba mainitud, ei ole Google’i algoritmid, mis määravad positsioneerimise, täielikult avalikustatud. Kolmas paragrahv selgitab selgelt, et olenemata sellest, kas tulemus tuleneb MEO-meetmetest või mitte, kui tasu saamise tingimused on täidetud, saab MEO-rakendaja tulemustasu.

Kuigi kõik need klauslid on MEO-meetmete rakendaja jaoks iseenesestmõistetavad, võivad need põhjustada probleeme, kui tellija ei ole Google’i otsingumootori toimimisega hästi kursis. Seetõttu on oluline, et need klauslid määratletakse vastutusest loobumise osana ja et need selgitatakse tellijale põhjalikult enne lepingu sõlmimist.

Lepinguperioodi klausel

Paragrahv 〇 (Lepinguperiood)
1. Käesoleva lepingu lepinguperiood on 〇 kuud alates lepingu sõlmimise kuupäevast.
2. Kui A-pool lõpetab lepingu enne lepinguperioodi lõppu, peab A-pool maksma B-poolile tasu, mis oleks tekkinud ülejäänud perioodi jooksul.

MEO (mootorite optimeerimise) teenuste tellimisel on oluline määratleda, kuidas käsitleda lepingu ennetähtaegset lõpetamist, välja arvatud juhul, kui lepingu sõlmimisel saadakse ühekordne fikseeritud tasu. See on seetõttu, et isegi kui MEO meetmeid rakendatakse, võtab Google’i otsingumootori struktuuri tõttu aega vähemalt 3 kuud, tavaliselt rohkem kui 6 kuud, enne kui meetmete mõju ilmneb. Seetõttu, kui leping lõpetatakse enne lepinguperioodi lõppu, võib MEO teenusepakkuja jääda ilma piisavast tasust, mis vastaks tehtud tööle.

Eriti kui tellija ei ole Google’i otsingumootori tööpõhimõtetega hästi kursis, võib ta oodata kiireid tulemusi ja seetõttu lepingu varakult lõpetada, kui tulemusi ei ilmne. On muidugi oluline selgitada ette, et MEO meetmete mõju ei ilmne kohe, kuid lisaks on oluline määratleda, et isegi kui leping lõpetatakse enne lepinguperioodi lõppu, saab MEO teenusepakkuja täieliku tasu, mida oleks pidanud saama lepinguperioodi jooksul, nagu on sätestatud klausli eelnõus.

Märkusena, klausli eelnõu eeldab peamiselt fikseeritud tasu. Kui tegemist on tulemustasu alusel, on vaja määratleda, et pärast lepingu lõpetamist on tulemustasu klauslid endiselt kehtivad, et saada tasu ka pärast lepingu lõpetamist, või keelata lepingu ennetähtaegne lõpetamine lepinguperioodi jooksul. Kuigi viimane, lepingu ennetähtaegse lõpetamise keelu klausel, ei pruugi olla väga levinud, tuleb märkida, et kui tellija ei ole ettevõtja, võib see olla kehtetu vastavalt Jaapani tarbijalepingu seaduse (Japanese Consumer Contract Act) artiklile 10.

Kokkuvõte

Google Maps’i igapäevase kasutajate arvu suurenemisega on üha rohkem kauplusi ja ettevõtteid, kes vajavad MEO (Map Engine Optimization – Kaardimootori optimeerimine) strateegiaid. Siiski, kuna MEO on suhteliselt uus kontseptsioon, ei ole praktilisi kogemusi veel palju ja üldine arusaamine sellest on piiratud. Seetõttu, kui võtate vastu MEO strateegiaid, on oluline selgitada lepingu tingimusi hoolikalt klientidele ja selgelt märkida lepingus potentsiaalsed probleemid.

Meie büroo poolt lepingute koostamise ja ülevaatamise teenuste tutvustus

Monolis õigusbüroo pakub oma tuge IT, interneti ja äriõiguse valdkonnas, pakkudes mitte ainult MEO-meetmete äritegevuse delegeerimise lepingute koostamist, vaid ka erinevate lepingute koostamise ja ülevaatamise teenuseid meie nõustatavatele ettevõtetele ja klientidele. Kui olete huvitatud, vaadake kindlasti allpool toodud üksikasju.

https://monolith.law/contractcreation[ja]