Kuidas toime tulla mainekahjuga, kui 'Juku-Navi' levitab teie kohta halba kuulsust!

Jaapani haridussüsteemis mängivad õppekursused väga olulist rolli. Siiski on laste õppekursuste ja ettevalmistuskoolide hinnad sageli kõrged ning valitud kursusest võib sõltuda lapse eksamite tulemus, mistõttu on õppekursuse valik väga oluline.

Sellega seoses on oluline roll õppekursuste arvustuste veebisaitidel. Eriti “Juku Navi” (Japanese Tutoring Navigation), mida kasutab aastas üle 23,5 miljoni inimese, on kõige populaarsem õppekursuste ja ettevalmistuskoolide veebisait.

Sellel on umbes 87 000 postitust ja 230 000 arvustust, mis kajastavad õppekursuseid üle kogu riigi, mistõttu on see arvustuste veebisait, mis jõuab kõige rohkemate õppekursust otsivate vanemate ja laste silmade ette.

Seega, õppekursuste ja ettevalmistuskoolide operaatorite jaoks võib olla murettekitav ootamatute arvustuste põhjustatud mainekahju. Selles artiklis selgitame, kuidas toimida, kui “Juku Navi” (Japanese Tutoring Navigation) on postitatud laimavaid kommentaare.

“Juku Navi” võimaldab otsida koolituskeskuste ja ettevalmistuskoolide mainet

“Juku Navi” on koolituskeskuste ja ettevalmistuskoolide otsingusait, mida haldab Itokuro Inc.

Saidil on üleval koolituskeskuste ja ettevalmistuskoolide info ning kasutajad saavad otsida koolituskeskusi ja ettevalmistuskoole piirkonna või tingimuste alusel, samuti saavad nad tellida koolituskeskuste ja ettevalmistuskoolide materjale “Juku Navi” kaudu. Lisaks on saidil avaldatud ka nende enda koostatud edetabelid ning liikmete arvustused, mis mõjutavad oluliselt kasutajate otsuseid koolituskeskuste ja ettevalmistuskoolide valikul.

“Juku Navi” kaudu tekkivad mainekahjustused

“Juku Navi” kaudu tekkida võivad mainekahjustused võib suuresti jagada järgmisteks:

Valeinfo

“Juku Navi” võimaldab igaühel, kes on registreerinud oma telefoninumbri, hõlpsalt arvustusi postitada. Seega võib eeldada, et konkureerivate ettevõtete töötajad võivad tahtlikult postitada valeinfot teiste samalaadsete ettevõtete kohta.

Näiteks võib olla arvustus, mis väidab, et “A-kooli õpetajad on kõik üliõpilased”, kuigi tegelikult töötavad koolis ainult täiskohaga õpetajad.

Kui selline valeinfo avaldatakse ja kasutajad seda tõena võtavad, võib see vähendada kooli või ettevalmistuskursuse mainet, mis omakorda võib viia uute liikmete arvu vähenemiseni.

Lisaks võib juhtuda, et õpilased, kes on liitunud valeinfo tõttu, esitavad kaebusi, kuna tegelik olukord erineb avaldatud infost. Veelgi enam, kui levitatakse sõnumit, et avaldatud info on vale, võib see põhjustada kooli või ettevalmistuskursuse usaldusväärsuse kaotuse.

Lausumine ja laimamine

Arvustuste saitidel on sageli postitatud negatiivseid hinnanguid, olenemata sellest, kas need põhinevad faktidel või mitte. Sellised arvustused võivad mõnikord olla laimavad või rikkuda kellegi mainet.

Näiteks võib olla arvustus, mis ütleb, et “B-ettevalmistuskursuse õpetajad ähvardavad vanemaid, nii et nad on hirmutavad”.

Kui vanemad näevad sellist arvustust, võivad nad kõhelda oma lapse saatmisest sellisesse ettevalmistuskursusesse. Kui selliseid laimavaid arvustusi ignoreerida, võib uute liikmete arv väheneda ja ettevalmistuskursuse äritegevus võib saada suurt kahju.

Kuidas toimida, kui “Juku Navi” levitab halba mainet

Kui “Juku Navi” ülevaadetes tekib laimamise või muu mainekahju, võib olla võimalik vastav ülevaade eemaldada. Allpool selgitame, millist protsessi tuleb järgida, et eemaldamine toimuks.

Nõue eemaldada kasutustingimuste rikkumisena

Kui soovite eemaldada arvustuse “Juku Navi” lehelt, on esimene võimalus pöörduda “Juku Navi” haldaja poole ja nõuda arvustuse eemaldamist, väites, et see rikub kasutustingimusi.

Valeinformatsiooni ja laimamise keelamine kasutustingimuste 2. punktis

“JukuNavi” keelab oma kasutustingimuste 2. punktis järgmised tegevused:

Näiteks, kui keegi postitab valeinformatsiooni, nagu “A-juku õpetajad on ainult üliõpilastest töötajad”, võib see rikkuda keelatud tegevuse 16. punkti, mis keelab “teadlikult valeinfo saatmise (edastamise) materjalide taotlemisel, arvustuste postitamisel jne”.

Kuid “JukuNavi” ei saa kohe otsustada, kas juku õpetaja on üliõpilane või mitte. Seega, kui väidate, et see rikub keelatud tegevuse 16. punkti, peate näiteks andma veebilehe URL-i, kus on avaldatud juku õpetaja profiil, et tõestada, et postitus “ainult üliõpilastest töötajad” on vale.

Samuti, kui keegi postitab laimavaid kommentaare, nagu “B-ettemaksu kooli õpetaja ähvardab vanemaid, nii et see on hirmutav” või “C-õppejuku D-õpetaja on väga valiv õpilaste suhtes ja on halb õpetama”, võib see rikkuda keelatud tegevuse 1. punkti, mis keelab “teise inimese au rikkumise”.

“Seaduse rikkumine, autoriõiguste, autori isiklike õiguste, kaubamärkide jms intellektuaalomandi õiguste või teiste inimeste õiguste rikkumine, majanduslik või vaimne kahju tekitamine teistele, ähvardamine, teise inimese au rikkumine, teise inimese privaatsuse rikkumine, teise inimese laimamine, avaliku korra ja heade kommete rikkumine, sõimamine, vastumeelsuse tekitamine, rassiline või etniline diskrimineerimine või muu diskrimineerimine, eetilisest vaatepunktist probleemne sisu, avaldamine, avalikustamine, pakkumine või saatmine (edastamine) meie teenuste kaudu.”

https://www.itokuro.jp/termsofservice/[ja]

Sõltumata sellest, kas arvustuse sisu on tõene, on ähvardamise fakt ja asjaolu, et õpetaja on väga valiv õpilaste suhtes ja on halb õpetama, sisu, mis seab kahtluse alla õpetaja isiksuse. Seega võib öelda, et see on laimav ettevalmistuskooli õpetaja suhtes.

Nõudmine kustutamiseks päringute lehelt

“Juku Navi” (Jaapani õppekeskuste juhend) on loonud päringute lehe, mis käsitleb õppekeskuste ja ettevalmistuskoolide kohta tehtud arvustusi. Kui arvustus rikub kasutustingimusi, on võimalik esitada arvustuse kustutamise taotlus allpool toodud lehelt.

Eriti oluline on “konkreetse päringu sisu” väli.

Selles osas on vaja täpselt näidata, millise keelatud tegevuse punkti rikkuv arvustus rikub kasutustingimusi. Seetõttu on oluline enne kustutamistaotluse esitamist kasutustingimusi põhjalikult lugeda ja mõista.

Lisaks on “Juku Navi” põhimõtteliselt lubanud vastata umbes 5 tööpäeva jooksul. Kuid kuna “Juku Navi” otsustab, kas nõustuda kustutamisnõudega, on oluline märkida, et see ei tähenda, et see kindlasti kustutatakse.

Nõue eemaldada au teotamise tõttu

Lausumised, mis on laimavad või solvavad, võivad olla ebaseaduslikud. Tüüpiline näide on juhtumid, kus on täidetud au teotamise tingimused.

Konkreetselt võib au teotamine olla täidetud, kui arvustus sisaldab fakte, mis vähendavad inimese sotsiaalset hinnangut. Siiski, kui postitatud faktid on tõesed või on õigustatud põhjus uskuda, et need on tõesed, siis au teotamist ei toimu.

Au teotamise täitmise tingimuste kohta on üksikasjalikumalt kirjutatud allpool toodud artiklis.

Seotud artikkel: Mis on au teotamise kohtusse kaebamise tingimused? Selgitame nõutavaid tingimusi ja hüvitise määra[ja]

Näiteks, kui on tehtud arvustus, et “ettevalmistuskooli õpetaja on õpilasega abieluvälises suhtes”, võib au teotamine olla probleem. Asjaolu, et keegi on abieluvälises suhtes, on üldiselt konkreetne fakt, mis vähendab selle inimese sotsiaalset hinnangut. Seega, kui sellist asjaolu pole, võib au teotamine olla täidetud.

Kui arvustus on ebaseaduslik, on võimalik nõuda saidi haldajalt saatmise tõkestamise meetmeid, tuginedes Jaapani “Provideri vastutuse piiramise seadusele”.

Saatmise tõkestamise meetmed tähendavad, et kui internetis on postitatud laimavad või privaatsust rikkuvad artiklid, hindab kustutamist nõudnud teenusepakkuja, kas kustutamine on asjakohane, ja kui ta otsustab, et see on asjakohane, kustutab ta artikli või postituse.

Seega, nagu kasutustingimuste rikkumise tõttu esitatud kustutamistaotluse puhul, tuleb olla ettevaatlik, sest teenusepakkuja ei pruugi alati nõustuda kustutamisega.

Kui arvustust ei kustutata isegi pärast kustutamistaotluse esitamist või saatmise tõkestamise meetmete nõudmist kontaktilehe kaudu, võib olla vajalik kasutada kohtumenetlust, et nõuda kustutamist sundkorras.

Ajutise korra alusel kustutamise taotlemine

Arvustuste kustutamiseks võite kasutada tavalisest kohtumenetlusest erinevat ajutist korda. Ajutine kord on ajutine menetlus, mille tulemused saabuvad umbes 1-2 kuu jooksul.

Kuigi see on ajutine menetlus, peate siiski veenvalt väitma kohtus, et teil on õiguslik alus kustutamise nõudmiseks. Sellise väite esitamine isiklikult on keeruline.

Seega, kui peate kasutama ajutist korda, soovitame teil pöörduda advokaadi poole. Ajutise korra alusel postituse kustutamise kohta leiate üksikasjalikku teavet allpool toodud artiklist.

Seotud artikkel: Mis on oluline “kustutamise ajutine kord” laimu vastu võitlemisel[ja]

Postitaja tuvastamine ajutise korra alusel

Arvustuste kustutamise taotlusest eraldi võib kaaluda ka võimalust nõuda postitajalt hüvitist kahju eest, mis on tekkinud arvustuse avaldamise tõttu.

Selles olukorras on vaja teha postitaja tuvastamiseks koos kustutamistaotlusega taotlus saatja teabe avalikustamiseks. Saatja teabe avalikustamise taotluse kohta on üksikasjalikumalt kirjeldatud allpool toodud artiklis.

Seotud artikkel: Mis on saatja teabe avalikustamise taotlus? Advokaat selgitab, kuidas seda teha ja mida silmas pidada[ja]

Kokkuvõte: Kuidas seaduslikult toime tulla halva mainega, mis on levitatud “Juku Navi” kaudu

Ma olen selgitanud “Juku Navi” omadusi, kasutustingimuste sisu, mainekahju mustreid ja vastavaid reageerimisviise. Loomulikult, isegi kui info on teile ebasoodne, peate selle aktsepteerima kui õiglase hinnangu, kui see vastab tõele.

Kuid kui kirjeldatud info ei vasta üldse tõele või kui sisu on üldise moraali piire ületav ja võib olla laimav, ei tohiks sellist postitust ignoreerida, vaid tuleb võtta kindlaid meetmeid.

Sel juhul võib nagu eespool mainitud, olla vajalik seaduslik menetlus, seega konsulteerige mainekahju juhtimise alal tunnustatud advokaadiga.

Meie büroo poolt pakutavad meetmed

Monolise õigusbüroo on IT- ja eriti internetiõiguse mõlemal küljel kõrge spetsialiseerumisega õigusbüroo.

Viimastel aastatel võib internetis levitatud mainekahju või laimava teabe ignoreerimine põhjustada tõsiseid kahjustusi. Meie büroo pakub mainekahju ja põletamise vastaseid lahendusi. Üksikasjad on kirjeldatud allpool toodud artiklis.

https://monolith.law/practices/reputation[ja]