Kuinka poistaa negatiiviset arvostelut 'Japanese Nurse Specialist' -sivustolta

Mikä on Nurse Specialist?

Nurse Specialist on SMS Career Corporationin ylläpitämä Japanin suurin sairaanhoitajien ja hoitotyön opiskelijoiden yhteisösivusto. Sivustolla on tarjolla erilaisia sisältöjä, kuten ‘Lounge’, jossa sairaanhoitajat ja hoitotyön opiskelijat voivat keskustella ja ratkaista ongelmiaan, sairaanhoitajien kansallisen kokeen valmistelumateriaaleja, uusimpia hoitotyön ja lääketieteen uutisia sekä sairaaloiden ja hoitolaitosten arvosteluja sisältävä ‘Työpaikkaraportti’. Sivusto tarjoaa mahdollisuuden kuulla suoraan kentällä työskentelevien sairaanhoitajien ja harjoittelijoiden ääntä, mikä tekee siitä vahvan tuen hoitotyön ja lääketieteen alalla työskenteleville.

Esimerkiksi Työpaikkaraportin avulla voit suodattaa ja etsiä sairaaloita työolosuhteiden perusteella tai lukea arvosteluja sairaaloista, joissa olet kiinnostunut työskentelemään. Tämä on hyödyllistä, kun etsit potentiaalisia työpaikkoja tai teet taustatutkimusta ennen työhön hakeutumista.

Toisaalta, koska Nurse Specialist on yhteisösivusto, jossa käyttäjien välinen tiedonvaihto on keskeistä, tiedonlähteet perustuvat pääasiassa käyttäjien arvosteluihin. Negatiiviset kommentit voivat antaa sairaaloille ja klinikoille huonon vaikutelman, mikä voi johtaa epäonnistuneisiin rekrytointeihin tai muihin haitallisiin seurauksiin. Käyttäjille tämä voi myös aiheuttaa suurta vahinkoa, jos heidän kirjoituksiaan käytetään herjaamiseen tai panetteluun.

Mitä negatiiviset arvostelut Nurse Special -sivustolla tarkoittavat

Nurse Special on arvostelusivusto, jossa käyttäjien kirjoittamat arvostelut ovat keskiössä, joten on mahdollista, että sivustolle julkaistaan negatiivisia arvosteluja. Nurse Special -sivustolla pääasialliset arvostelusisällöt ovat “Lounge” ja “Työpaikkaraportit”. Tässä artikkelissa käsittelemme negatiivisia arvosteluja ja mainehaittoja, joita voidaan odottaa “Työpaikkaraportit” -osiossa.

Arvostelut, jotka paljastavat esimiehen kiusaamisen tai seksuaalisen häirinnän

Työpaikkaraportit ovat sisältöä, jossa julkaistaan suoraan työpaikalla työskennelleiden henkilöiden kokemuksia, joten ne keskittyvät pääasiassa työssä koettuihin asioihin. On ymmärrettävää, että henkilöt, jotka ovat kokeneet kiusaamista työpaikalla ja kärsineet siitä, haluavat jakaa kokemuksensa arvostelussa, jotta kukaan ei joutuisi kokemaan samaa. Tämä koskee paitsi kiusaamisen raportointia, myös pitkien ylitöiden, palkkaan liittyvien asioiden ja työsuhteen muodon paljastamista.

Kuitenkin sairaalan näkökulmasta tällaiset kirjoitukset voivat vaikuttaa negatiivisesti työpaikkailmoituksiin ja estää tehokkaan rekrytoinnin. Erityisesti, jos sairaala on pyrkinyt parantamaan työolosuhteita tai rangaissut kiusaamiseen syyllistynyttä hoitajaa, tällaiset kirjoitukset voivat olla epätoivottuja, jos ne eivät vastaa todellista tilannetta.

Arvostelut, jotka eivät perustu työkokemukseen tai tosiasioihin

Esimerkiksi arvostelu, jossa sanotaan “Kun sain hoidon, sairaalan lääkärin ja hoitajan vaikutelma oli huono. En luota diagnoosiin”, ei perustu työkokemukseen. Työpaikkaraportit ovat nimenomaan hoitajien näkökulmasta kirjoitettuja arvosteluja, eivät potilaiden raportteja, ja ne on tarkoitettu linkittämään sairaalan työpaikkailmoituksiin. Tällaiset arvostelut voidaan katsoa olevan ristiriidassa tämän tarkoituksen kanssa. Lisäksi, jos henkilö, joka ei ole koskaan työskennellyt kyseisessä paikassa, sanoo “vaikutelma ei ole hyvä”, todellisuus voi olla toinen, ja on epätoivottavaa, että ulkopuolinen henkilö häiritsee työpaikkailmoituksia.

Lisäksi, jos sanotaan “En luota diagnoosiin” ilman perusteluja, se ei ole vain epätoivottavaa työpaikkailmoituksen kannalta, vaan se voi myös vahingoittaa sairaalan mainetta. Tällaiset arvostelut tulisi poistaa.

Arvostelut, jotka sisältävät ilkeämielisiä ilmaisuja tai herjausta

Muita mahdollisia arvosteluja ovat ne, jotka sisältävät ilkeämielisiä ilmaisuja tai herjausta. Tällaiset ilmaisut eivät ole hyödyllisiä, vaan ne on tarkoitettu vain hyökkäämään tiettyä henkilöä tai sairaalaa vastaan, joten ne tulisi poistaa mahdollisimman pian. Tässä suhteessa Nurse Special -sivuston ylläpitäjät tarkistavat kaikkien arvostelujen sisällön, joten on epätodennäköistä, että ilmeiset herjausviestit jäävät julkaisuun. Kuitenkin, koska kyseessä on arvostelusivusto, on mahdollista, että herjaavia tai ilkeämielisiä viestejä jää julkaisuun. Niille, jotka saattavat kärsiä maineen menetyksestä tällaisten viestien vuoksi, nopea poistaminen on toivottavaa.

Kuinka tehdä poistopyyntö käyttöehtojen rikkomisen vuoksi

“Nurse Specialist” Käyttöehdot

“Nurse Specialist” käyttöehdoissa, pykälä 16 (kielletyt asiat liittyen viestitaulujen ja muiden julkaisujen sisältöön) luetellaan kielletyt asiat. Jos haluat poistaa arvostelun, joka vastaa näitä kohtia, se voidaan luokitella poistettavaksi.

“Nurse Senka” -arvostelujen ohjeet

“Nurse Senka” -sivustolla on käyttöehtojen 16. pykälän lisäksi erityiset ohjeet arvostelujen jättämiseen. Näissä ohjeissa on esimerkkejä arvosteluista, jotka voidaan poistaa. Myös ohjeiden vastaiset arvostelut saattavat olla poistettavissa.

Miten tehdä poistopyyntö

Nurse-erikoisalalla on rikkomusilmoituslomake sekä loungessa että työraportissa. Voit siirtyä rikkomusilmoituslomakkeeseen napsauttamalla pientä “Rikkomusilmoitus” -tekstiä kyseisen viestin vasemmassa alakulmassa.

Esimerkki käyttöehtojen rikkomisesta ja poistopyynnön tekemisestä

Kysymyksesi sisällön tulisi noudattaa tätä lomaketta ja osoittaa konkreettisesti, mihin arvosteluun se liittyy, jotta ‘Nurse Specialist’ -tiimimme voi helposti tunnistaa sen.

‘Nurse Specialist’ -sivuston rikkomusilmoituslomakkeessa on yksinkertaisesti esitetty esimerkkejä käyttöehtojen rikkomisista rikkomusluokissa, joten valitse sopiva rikkomusluokka. Jos mikään ei sovi tai et tiedä, mikä sopii, valitse ‘Muu’. Kuitenkin, jos valitset ‘Muu’, se ei ole tyypillinen poistettava tapaus, joten varmista huolellisesti, että kyseinen viesti rikkoo käyttöehtoja, ja pyri täyttämään selityskenttä mahdollisimman huolellisesti.

Tällä kertaa otamme esimerkiksi arvostelun, jossa paljastetaan, että ylilääkärillä on ollut kiusaamista tai seksuaalista häirintää, kuten aiemmin esitellyssä esimerkissä. Ensinnäkin, koska paljastava arvostelu ei sovi mihinkään rikkomusluokan välilehden kohtaan, valitsemme ‘Muu’. Selityskentän voisi täyttää seuraavasti:

Kiitos avustanne. Olen XX-muistosairaalan hallinnon YY. Pyydän tämän arvostelun poistamista. Tässä arvostelussa on kolmannesta rivistä alkaen maininta, että ‘Koin seksuaalista häirintää ylilääkäri A:lta harjoittelun aikana’.
Kuitenkaan tällaista tosiasiaa ei ole vahvistettu kyseisen harjoittelujakson aikana. Tämä rikkoo käyttöehtojen 16 artiklan 14 kohtaa, joka koskee ‘tietojen antamista, jotka ovat vastoin tosiasioita’. Lisäksi, vaikka tällainen tosiasia olisi olemassa, tällainen paljastus sisältävä viesti ei ole sairaalan valinnassa hyödyllistä sisältöä, joka on työraportin tarkoitus, ja se rikkoo ohjeiden 5 kohtaa, joka koskee ‘rikkomuksia, onnettomuuksia, ongelmia jne. koskevia paljastuksia’. Tällaiset viestit vaikuttavat haitallisesti sairaalamme rekrytointitoimintaan ja sairaalan johtamiseen, joten pyydämme niiden poistamista. Kiitos ymmärryksestänne.

Kuitenkin, rikkomusilmoituslomakkeessa sanotaan:

Tämä ilmoitus ei lupaa, että viestin poistaminen tapahtuu. Päätös viestin poistamisesta tehdään toimintatiimissämme. Lisäksi emme voi vastata kysymyksiin siitä, onko viesti poistettu tai miksi. Kiitos ymmärryksestänne etukäteen.

Tämä tarkoittaa, että ‘Nurse Specialist’ -tiimi voi vapaasti päättää, poistetaanko viesti, eikä poistamisen syytä paljasteta. Siksi, vaikka tekisit poistopyynnön, viestiä ei välttämättä poisteta.

Jos viestiä ei poisteta, vaikka olet tehnyt poistopyynnön, voit harkita lähettäväsi ‘Nurse Specialist’ -tiimille pyynnön lähettämisen estämiseksi tai nostaa kanteen. Nämä ovat oikeudellisia asioita, joten voit tehdä ne itse tai konsultoida asianajajan kanssa. Ole varovainen, jos pyydät poistopalvelua muulta kuin asianajajalta, koska se voi rikkoa lakia.

Pyyntö poistaa laittomaksi katsottu sisältö

Lain mukaiset toimenpiteet

Voit haastaa oikeuteen sisällön poistamiseksi, jos se rikkoo lakia, kuten loukkaa oikeuksiasi, asianajajan kautta. Ensinnäkin, internetissä tapahtuvan mainehaitan torjuntaan liittyvät lain mukaiset toimenpiteet voidaan jakaa suurin piirtein seuraaviin:

• Itsenäisen poiston pyyntö lähettämisen estämistoimenpiteen avulla
• Artikkelin poistopyyntö ja väliaikaisen toimenpiteen hakeminen
• Lähettäjän tietojen paljastamispyyntö (IP-osoitteen paljastamispyyntö, nimi- ja osoitetietojen paljastamispyyntö)
• Vahingonkorvausvaatimus (vahingonkorvausvaatimus, kun lähettäjä on tunnistettu)

Näistä suoraan poistoon liittyvät pyynnöt ovat lähettämisen estämistoimenpiteen pyyntö tai artikkelin poistopyyntö ja väliaikaisen toimenpiteen hakeminen.

Lain mukaiset väitteet

Mitä tulee lain mukaisiin poistopyyntöihin, ensimmäinen asia, joka tulee mieleen, on “kunnianloukkaus”. Kunnianloukkaus toteutuu, kun seuraavat kolme seikkaa täyttyvät:

• “Julkisesti”
• “Esittämällä tosiasiat”
• “Loukkaamalla jonkun mainetta”

Tämä toteutuu, kun kaikki nämä seikat täyttyvät.

Esimerkiksi, jos on julkaistu arvostelu, joka perustuu väärään tietoon, kuten “○○ sairaala antaa sairaanhoitajien tehdä lääkärin tehtäviä”, tarkastellaan, täyttääkö se vaatimukset 1-3. Ensinnäkin, kuten tässä tapauksessa, arvostelut sivustoilla, kuten Nurse Specialist, voidaan katsoa olevan “julkisesti” saatavilla, koska ne ovat internetissä ja kuka tahansa voi lukea ne.

Seuraavaksi, “tosiasioiden esittäminen” tarkoittaa konkreettisen tosiasian kertomista, joka riittää alentamaan jonkun sosiaalista arvostusta, riippumatta siitä, onko se totta vai ei. Tässä tapauksessa, väite, että sairaanhoitajat tekevät lääkärin tehtäviä (mitä kutsutaan absoluuttiseksi lääketieteelliseksi toiminnaksi), osoittaa, että ○○ sairaala rikkoo lääkärilakia, mikä riittää alentamaan sen sosiaalista arvostusta.

Lopuksi, “loukkaamiseksi” ei tarvitse todistaa, että sosiaalinen arvostus on todella vahingoittunut. Riittää, että on olemassa abstrakti vaara, että maine vahingoittuu. Ei tarvitse todistaa, että ongelmana oleva viesti on luettu laajasti internet-uutisissa tai sosiaalisessa mediassa ja että sairaalaa kohtaan on kohdistunut paljon kritiikkiä tai protesteja. Riittää, että vaaran olemassaolo voidaan objektiivisesti todeta. Lisätietoja kunnianloukkauksen toteutumisen vaatimuksista ja muista seikoista löytyy alla olevasta artikkelista.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Poistaminen oikeuden kautta (väliaikainen määräys)

Kun pyydetään poistamaan maineen vahingoittamista tai vastaavia laittomuuksia, yleinen tapa on ensin pyytää lähettämisen estämistä. Kuitenkin, lähettämisen estämisen pyyntö on oikeuden ulkopuolinen poistopyyntö, joka pyytää palveluntarjoajaa (Nurse Specialist) poistamaan sisällön vapaaehtoisesti. Nurse Specialist on selkeästi ilmoittanut käyttöehdoissaan, että sisältö voidaan poistaa lain mukaan, joten on todennäköistä, että sisältö poistetaan tällä menetelmällä. Koska tämä on kuitenkin vapaaehtoinen toimenpide, on mahdollista, että poistoa ei suoriteta riippuen arvioinnista.

Toisaalta, oikeuden kautta tapahtuvassa menettelyssä, jos poisto hyväksytään oikeudenkäynnissä, tuomio luo sitovuuden, jolloin palveluntarjoajan (Nurse Specialist) on pakko suostua poistoon. Tästä syystä, jos lähettämisen estämistä ei hyväksytä, on tehokasta siirtyä oikeudenkäyntimenettelyyn.

Väliaikainen määräys on menetelmä, joka on määritelty siviilioikeuden säilyttämislaissa (Japanese Civil Preservation Law), ja sitä käytetään, kun ratkaisua tarvitaan kiireellisesti ennen kuin lopullinen tuomio saadaan virallisessa oikeudenkäynnissä. Kuten tässä tapauksessa, kun arvostelut ja herjaukset leviävät, ne voivat aiheuttaa merkittävää vahinkoa, joka on vaikea korjata, joten väliaikaisen määräyksen käyttäminen nopean tiedon poistamisen pyytämiseen on tehokasta. Kun väliaikainen määräys annetaan, oikeus määrää vastapuolen poistamaan viestin, jolloin vastapuoli on pakotettu suostumaan poistoon. Väliaikaisten määräysten tapauksessa, jos konsultoit maineenhallinnan asiantuntijan asianajajan kanssa, useimmissa tapauksissa poisto voidaan toteuttaa 2-3 kuukauden kuluessa pyynnöstä, joten se on tehokas keino.

Yksityiskohtaisempi selitys artikkelin poistamisesta ja väliaikaisen määräyksen menettelystä, jos olet kokenut herjausta tai maineen vahingoittamista, on saatavilla alla olevassa artikkelissa.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Väliaikaismääräyksellä tehtävä julkaisijan tunnistaminen

Väliaikaismääräyksellä tehtävän julkaisijan tunnistamisen osalta, jos teet pyynnön asianajajalle, on mahdollista, että hän voi paljastaa julkaisijan IP-osoitteen ja muut tiedot niin sanotun lähettäjän tietojen paljastamispyynnön kautta, ja tunnistaa julkaisijan. Tämän tekeminen mahdollistaa sen, että voit vaatia vahingonkorvausta vahingoista, jotka olet kärsinyt herjaavien viestien seurauksena, tunnistetulta lähettäjältä. Nämä menettelytavat ja niiden kulku on selitetty yksityiskohtaisesti alla olevassa artikkelissa.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Yhteenveto

Nurse Specialist -sivusto on turvallinen käyttää, koska sen ylläpitotiimi valvoo julkaisuja 24 tuntia vuorokaudessa, joten haitalliset viestit ovat harvinaisia. Jos kuitenkin kohtaat mainehaittaa asiakasarvostelujen seurauksena, yllä mainittuja keinoja käyttämällä, kuten viestien poistaminen, voi olla mahdollista ratkaista ongelma. On kuitenkin huomattava, että se, millä tavalla ja millä perusteella voit esittää vaatimuksesi ja saada viestin poistettua, riippuu yksittäisestä tapauksesta.

Joka tapauksessa, jos aiot väittää, että jokin on laitonta, se vaatii erikoistunutta tietoa ja menetelmiä, joten se voi olla vaikeaa tehdä yksin. Lisäksi se on oikeudellinen toimenpide, joten tarvitset asianajajan apua. Ensimmäinen askel on konsultoida asianajajaa ja selvittää, onko kyseinen arvostelu oikeuksien loukkaus tai rikkooko se lakia.