Miten poistaa arvosteluja Livedoor-blogista

Mikä on Livedoor Blog?

Livedoor Blog on Etelä-Korean IT-yrityksen Naverin tytäryhtiön, LINE Corporationin, ylläpitämä suuri kotimainen blogipalvelu. Palvelussa on avattu miljoonia blogeja. Livedoor Blogissa tavalliset ihmiset, julkkikset ja yritykset kirjoittavat erilaisista kategorioista, kuten päiväkirjoista, ruoasta, harrastuksista, liiketoiminnasta, politiikasta ja urheilusta. Lisäksi palvelussa on yhteenvetosivustoja, kuten 5chan (entinen 2chan), ja monia muita blogeja. Palvelussa on myös aikuisille suunnattuja blogeja, ja sen erityispiirre on kirjoittamisen vapaus.

Koska Livedoor Blogissa on monenlaisia sisältöjä, Google ja muut hakukoneet näyttävät usein Livedoor Blog -sivustoja, kun teet hakusanan hakuja. Lisäksi Livedoor News -palvelusta voit lukea suosittuja blogeja, joten moni käyttää sitä uutislähteenä.

Toisaalta, koska Livedoor Blogiin voi rekisteröityä ilmaiseksi ja kuka tahansa voi kirjoittaa blogia, on mahdollista, että epävarmaa tietoa tai loukkaavaa tai kunniaa loukkaavaa sisältöä sisältäviä blogikirjoituksia julkaistaan. Tässä suhteessa Livedoor Blogissa on suuri kirjoitusvapaus, eikä Livedoorin puolelta ole olemassa aktiivisia poistotoimenpiteitä tai valvontajärjestelmiä. Todellisuudessa on olemassa artikkeleita ja blogeja, jotka sisältävät syrjivää sisältöä.

Mitä negatiiviset arvostelut Livedoor-blogissa tarkoittavat

Livedoor-blogi on palvelu, jossa kuka tahansa voi perustaa blogin, joten on olemassa artikkeleita, jotka sisältävät epämiellyttäviä ilmaisuja tai kuvauksia. Livedoor-blogissa on monia kategorioita ja mahdollisia skenaarioita, mutta esittelemme esimerkin mahdollisesta negatiivisesta artikkelista.

Bloggaajan herjaavat kommentit artikkelissa

Esimerkiksi, jos artikkeli, jossa sanotaan “Monolith Sales Co., Ltd. on roskakori! Vihaan sitä! Se on pahin!”, on julkaistu. Jos olet Monolith Sales Co., Ltd:n puolella, tämä on selkeästi liiketoiminnan häirintää. Tämä on herjausta ja sen pitäisi olla poistettu välittömästi.

Muuten, Livedoor-blogin poistopolitiikan mukaan, “1. Sisältö, jota emme voi katsoa oikeuksien loukkaukseksi” ei voida poistaa välittömästi. Ja tämä kommentti, Livedoor-blogin näkökulmasta, ei ole selvää, viittaako “Monolith Sales Co., Ltd.” Monolith Sales Co., Ltd:oon vai onko se täysin eri yritys. Lisäksi, on vaikea päätellä, onko tämä artikkeli vain mielipide vai herjausta. Siksi, tämä kuuluu luokkaan 1, ja on vaikea pyytää sen poistamista välittömästi. Lisätietoja on jäljempänä.

Henkilötietoja, jotka voidaan tunnistaa yhteenvetosivustolla, julkaistaan

Artikkelit, jotka sisältävät henkilötietoja, voivat olla epämiellyttäviä riippuen niiden sisällöstä, siitä, miten henkilö näkee ne, ja niiden yhteiskunnallisesta vaikutuksesta, ja ne voivat loukata yksityisyyttä. Tällaiset kommentit tulisi poistaa välittömästi, koska ne saattavat estää yksityisyyden palauttamisen, kun ne on kerran kirjoitettu. Tämän suhteen on kaksi tapaa pyytää poistamista: suoraan yhteenvetosivuston tai blogin ylläpitäjältä tai pyytämällä Livedoor-blogilta poistamista.

Lisäksi, yhteenvetosivuston blogit ovat periaatteessa kopioita muilta sivustoilta, kuten 2chan tai 5chan, joten pelkästään yhteenvetosivuston kommenttien poistaminen ei riitä, vaan alkuperäisen kommentin on myös poistettava, jotta se voidaan poistaa kokonaan Internetistä. Lisätietoja löytyy alla olevasta artikkelista.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Herjaavat kommentit ja yksityisyyden loukkaukset kommenttiosiossa

Esimerkiksi, ruokabloggaajan artikkelissa on julkaistu vierailukertomus “A-leipomosta”. Vaikka itse artikkeli olisi positiivinen eikä siinä olisi mitään ongelmaa, kommenttiosiossa saattaa olla negatiivisia kommentteja, kuten “Tämän paikan kakut ovat myrkyllisiä. Huhutaan, että he käyttävät vanhentuneita ainesosia. Kukaan naapurustossa ei syö niitä.” Tällaisissa tapauksissa, vaikka se johtaisi huonoon maineeseen, leipomo haluaisi poistaa sisällön.

Kuitenkin, kommentin kirjoittaja on tietenkin joku muu kuin blogin ylläpitäjä, eikä häntä voida helposti tunnistaa, joten poistaminen saattaa tuntua vaikealta. Tässä suhteessa, ohjeiden mukaan, kommenttien oikeudet ja velvollisuudet kuuluvat blogin ylläpitäjälle. Siksi, samoin kuin blogin sisällön poistopyynnöt, voit tehdä sen blogin ylläpitäjälle tai Livedoor-blogille.

Kuinka tehdä poistopyyntö käyttöehtojen rikkomisen vuoksi

Livedoorin käyttöehdot

Livedoorin käyttöehtojen “1.4 Kielletyt toiminnot” -osiossa luetellaan kielletyt asiat. Jos haluat poistaa arvostelun, joka vastaa näitä kohtia, se saattaa olla poistettavissa. Lisäksi 1.4.2 määrittelee seuraukset, jos kiellettyihin toimintoihin syyllistytään. Tämän perusteella voidaan sanoa, että blogien käytön estäminen tai lähettämisen estotoimenpiteet (poistaminen) ja muut seuraamukset saattavat olla mahdollisia.

Miten tehdä poistopyyntö

Livedoor tarjoaa korkean tason palvelunvapauden ja poistokriteerit ovat tiukat, kuten myöhemmin selitetään. Jos haluat säästää aikaa, voi olla nopeampaa tehdä poistopyyntö suoraan bloginhallitsijalle. Kuitenkin, jos bloginhallitsija ei reagoi tai henkilöllisyyttä ei voida varmistaa, sinun tulee tehdä poistopyyntö Livedoorille. Livedoor on valmistellut yhteydenottolomakkeen kaikkia palveluitaan, mukaan lukien Livedoor-blogi, varten. Täältä voit tehdä poistopyynnön.

Esimerkki tilanteesta, jossa tehdään poistopyyntö käyttöehtojen rikkomisen vuoksi

Kyselyjen sisällön tulisi noudattaa tätä lomaketta ja osoittaa konkreettisesti, mihin blogiin se liittyy, jotta LiveDoor-blogi voi helposti tunnistaa sen. LiveDoorin yhteydenottolomakkeessa suositellaan käyttämään mahdollisimman paljon kuvakaappauksia. Käyttöehtojen rikkomista tai oikeuksien loukkaamista koskevien artikkelien kuvakaappaukset olisi hyvä liittää mukaan URL:n kanssa.

Kategoriaa valittaessa voit valita joko ‘Oikeuksien loukkaamisen väite’ tai ‘Käyttöehtojen rikkomisen ilmoitus’. Nämä kaksi eroavat toisistaan siten, että ensimmäinen koskee pääasiassa yksityisyyden loukkaamista, kunnian loukkaamista, tekijänoikeuksien loukkaamista ja muita omien laillisten oikeuksien loukkauksia, kun taas jälkimmäinen koskee muita käyttöehtojen rikkomisia. Poistopyynnön perusteena on miettiä, millaisia väitteitä tehdään, ja valita sopiva kategoria.

Tässä esimerkissä otamme esimerkiksi tilanteen, jossa haluamme poistaa artikkelin, joka sisältää loukkaavia ilmaisuja, kuten ‘Roskaa!’ yritystä ‘Mo〇〇s Sales Co., Ltd.’ vastaan. Valitse ensin kategoria ‘Käyttöehtojen rikkomisen ilmoitus’ tai ‘Muu’, ja liitä mukaan kyseisen artikkelin URL ja kuvakaappaus. Voit kirjoittaa kohde-URL:n ongelman seuraavasti:

Kiitos yhteydenotostanne. Olen Monolith Sales Co., Ltd:n viestintäosaston edustaja. Pyydämme teitä poistamaan tämän artikkelin. Tämän arvostelun kolmannesta rivistä alkaen on kirjoitettu, että ‘Mo〇〇s Sales Co., Ltd. on roskaa! Inhoan sitä! Se on pahinta!’ Uskomme, että ‘Mo〇〇s Sales Co., Ltd.’ viittaa meihin. Lisäksi ‘Roskaa! Inhoan sitä! Se on pahinta!’ on loukkaava ilmaisu ja rikkoo käyttöehtojen kohtaa 1.4.1.3 ‘Toisten syrjintä tai herjaaminen…’. Se myös loukkaa kunniaamme. Tällaiset kommentit vaikuttavat negatiivisesti tuotteidemme myyntiin ja liiketoimintaamme, joten pyydämme teitä poistamaan ne. Kiitos yhteistyöstänne.

Livedoorin poistokäytäntö

Yllä olemme selittäneet, miten poistopyynnöt tehdään. Kuitenkin Livedoorissa, käyttöehtojen lisäksi, on julkaistu myös “Poistokäytäntö”.

Lyhyesti sanottuna, “2. Julkaisut, jotka arvioidaan mahdollisesti loukkaavan oikeuksia tai rikkovan lakia” poistetaan nopeasti. Mutta “1. Julkaisut, joita emme voi arvioida oikeuksien loukkaukseksi” tarkistetaan ensin blogin ylläpitäjältä, suostuuko hän poistoon. Jos suostumusta ei saada, ja jos se rikkoo käyttöehtoja, se poistetaan. Jos se ei riko käyttöehtoja, sitä ei voida poistaa.

Edellä mainitussa esimerkissä, on vaikea arvioida, rikotaanko käyttöehtoja tai onko oikeuksien loukkaamisen vaaraa. Siksi se kuuluu kategoriaan “1”, ja poiston toteutuminen voi kestää ja on mahdollista, että sitä ei poisteta. Jos sitä ei poisteta, sinun on vedottava laillisiin toimenpiteisiin, koska se on laitonta.

Kun pyydetään poistamaan laittomaksi katsottu sisältö

Oikeudelliset toimenpiteet

Jos sisältö rikkoo lakia, kuten loukkaa oikeuksia, voit haastaa sen poistamisen oikeuteen asianajajan kautta. Internetissä tapahtuvan mainehaitan torjuntaan liittyvät oikeudelliset toimenpiteet voidaan karkeasti jakaa seuraaviin:

• Itsenäisen poiston pyytäminen lähettämisen estämistoimenpiteiden avulla
• Artikkelin poiston pyytäminen tai väliaikaisen toimenpiteen hakeminen
• Lähettäjän tietojen paljastamisen pyytäminen (IP-osoitteen tai nimen ja osoitteen paljastaminen)
• Vahingonkorvauksen vaatiminen (kun lähettäjä on tunnistettu)

Näistä suoraan poistoon johtavat pyynnöt ovat lähettämisen estämistoimenpiteiden avulla tehty poistopyyntö tai artikkelin poistopyyntö sekä väliaikaisen toimenpiteen hakeminen.

Mitä oikeudellisesti tulisi väittää

Jos haluat pyytää sisällön poistamista oikeudellisesti, ensimmäinen vaihtoehto on väittää “kunnianloukkausta”. Kunnianloukkaus toteutuu, kun seuraavat kolme ehtoa täyttyvät:

• “Julkisesti”
• “Esittämällä tosiasioita”
• “Loukkaamalla jonkun mainetta”

Tämä toteutuu, kun kaikki nämä ehdot täyttyvät.

Esimerkiksi, jos kommentissa väitetään perättömästi, että “A:n leipomon kakut ovat myrkyllisiä. Huhujen mukaan he käyttävät vanhentuneita ainesosia. Kukaan naapurustossa ei syö niitä.”, tarkastellaan, täyttääkö tämä kommentti kaikki kolme vaatimusta. Ensinnäkin, kuten tässä tapauksessa, Livedoor-blogissa tai muualla Internetissä julkaistut viestit voidaan katsoa “julkisiksi”, koska ne ovat saatavilla lukemattomille ihmisille Internetissä.

Toiseksi, “tosiasioiden esittäminen” tarkoittaa, että kerrotaan konkreettisia tosiasioita, jotka voivat heikentää jonkun sosiaalista arvostusta, riippumatta siitä, ovatko ne totta vai eivät. Tässä tapauksessa väite, että he käyttävät vanhentuneita ainesosia, on kommentti, joka viittaa elintarvikelain rikkomiseen, ja se voidaan katsoa riittäväksi heikentämään sosiaalista arvostusta.

Lopuksi, “loukkaamiseksi” riittää, että on olemassa abstrakti vaara, että sosiaalinen arvostus vahingoittuu, vaikka sitä ei todellisuudessa vahingoitettaisi. Ei ole tarpeen todistaa, että ongelmana oleva viesti on luettu lukemattomien ihmisten toimesta Internet-uutisissa tai sosiaalisessa mediassa, ja että leipomo on saanut paljon kritiikkiä ja protesteja. Riittää, että voidaan sanoa, että vaara on objektiivisesti olemassa. Lisätietoja kunnianloukkauksen toteutumisen vaatimuksista ja muista seikoista löytyy alla olevasta artikkelista.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Poistaminen oikeuden kautta (väliaikainen määräys)

Kun pyydetään poistamaan maineen vahingoittamista tai muita edellä mainittuja lain rikkomuksia, yleisin tapa on ensin pyytää lähettämisen estämistä. Kuitenkin, lähettämisen estämisen pyyntö on oikeuden ulkopuolinen poistopyyntö, joka pyytää palveluntarjoajaa (Livedoor-blogi) poistamaan sisällön vapaaehtoisesti. Livedoor-blogissa käyttöehdoissa on selvästi mainittu, että sisältö voidaan poistaa lain mukaan, joten on todennäköistä, että se voidaan poistaa tällä tavalla. Koska tämä on kuitenkin vapaaehtoinen toimenpide, poistamista ei välttämättä suoriteta riippuen arvioinnista.

Toisaalta, oikeuden kautta tapahtuvassa menettelyssä, jos poistaminen hyväksytään oikeudenkäynnissä, tuomion sitovuus tulee voimaan, jolloin palveluntarjoajan (Livedoor-blogi) on pakko suostua poistamaan sisältö. Tästä syystä, jos lähettämisen estämistä ei hyväksytä, on tehokasta siirtyä oikeudenkäyntimenettelyyn. Väliaikainen määräys on menetelmä, joka on määritelty Japanin siviilisäilyttämislain (Minji Hozon-hō) mukaan, ja sitä käytetään pyytämään väliaikaista toimenpidettä ennen kuin lopullinen tuomio saadaan virallisessa oikeudenkäynnissä, kun ratkaisua tarvitaan kiireellisesti. Kuten tässä tapauksessa, kun arvostelut ja herjaukset leviävät, on suuri riski, että aiheutuu korjaamatonta vahinkoa, joten on tehokasta käyttää väliaikaista määräystä pyytääkseen tietojen poistamista mahdollisimman pian. Kun väliaikainen määräys annetaan, oikeus määrää vastapuolen poistamaan viestin, jolloin vastapuolen on suostuttava poistamaan se.

Väliaikaisen määräyksen tapauksessa, jos konsultoit maineenhallinnan asiantuntijan, kuten asianajajan, kanssa, useimmissa tapauksissa poistaminen voidaan toteuttaa noin 2-3 kuukaudessa pyynnön jättämisestä, joten se on tehokas keino. Yksityiskohtaisemmat tiedot artikkelin poistamisesta, jos olet joutunut herjauksen tai maineen vahingoittamisen kohteeksi, sekä väliaikaisen määräyksen menettelystä on selitetty alla olevassa artikkelissa.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Julkaisijan tunnistaminen väliaikaisen määräyksen avulla

Väliaikaisen määräyksen avulla julkaisijan tunnistamisesta, jos teet pyynnön asianajajalle, on mahdollista, että hän voi paljastaa julkaisijan IP-osoitteen ja muut tiedot niin sanotun lähettäjän tietojen paljastamispyynnön kautta, ja tunnistaa julkaisijan. Tämän tekeminen mahdollistaa sen, että voit vaatia vahingonkorvausta vahingoista, jotka olet kärsinyt herjaavien viestien julkaisemisen seurauksena, tunnistetulta lähettäjältä. Nämä menettelytavat ja niiden kulku on selitetty yksityiskohtaisesti alla olevissa artikkeleissa.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

https://monolith.law/reputation/livedoor-blog-footprint-specific[ja]

Yhteenveto

Livedoor-blogi on erittäin hyödyllinen sivusto, jossa on monenlaisia artikkeleita ja blogeja eri kategorioista, joista voi saada monenlaista tietoa, ajatuksia ja mielipiteitä. Kuitenkin, koska ilmaisun ja kuvausten vapaus on suuri, voidaan olettaa, että se aiheuttaa monenlaisia mainehaittoja ja oikeuksien loukkauksia.

Livedoorissa artikkelien poistamisen kriteerit ovat tiukat, ja laittomuuden todistaminen voi olla vaikeaa. Koska se sisältää erikoistunutta sisältöä ja menetelmiä, sen tekeminen yksin on vaikeaa, ja koska se on oikeudellinen toimenpide, tarvitaan asianajajan apua. Ensimmäinen askel on konsultoida asianajajaa, joka voi arvioida, onko kyseinen arvostelu oikeuksien loukkaus tai rikkooko se lakia.