Yrityksen menetelmät saada poistettua huonoja arvosteluja työnhakusivustoilta

Internetissä, kuten keskustelupalstoilla, sosiaalisessa mediassa ja arvostelusivustoilla, käyttöehtojen puitteissa voi kirjoittaa vapaasti. Tämän seurauksena saattaa esiintyä haitallisia kirjoituksia, jotka aiheuttavat mainehaittaa. Tällä sivulla kerromme, miten toimia, jos työnhakusivustolle on kirjoitettu negatiivinen arvostelu ja haluat sen poistettavan.

Mikä on työpaikanvaihtosivuston luonne?

Ensinnäkin, millainen on työpaikanvaihtosivuston luonne, josta puhumme? Työpaikanvaihtosivustot ovat sivustoja, joissa on koottuna työpaikkailmoituksia yrityksiltä, jotka haluavat palkata keskivaiheen uralla olevia työntekijöitä. Näitä sivustoja ylläpidetään tarkoituksena ohjata käyttäjiä sivustolle, ja ne sisältävät usein mahdollisuuden kirjoittaa arvosteluja tietyn yrityksen työskentelystä sivuston sisällä tai siihen liittyvillä sivustoilla. Esimerkiksi, Livsense Inc. ylläpitää työpaikanvaihtoarvostelusivustoa nimeltä “Job Change Meeting”, jossa on sivu, jolla voi lukea tietyn yrityksen arvosteluja, ja linkki doda-nimiselle työpaikanvaihtosivustolle, jota ylläpitää osakeyhtiö. Tällaiset työpaikanvaihtoarvostelusivustot mahdollistavat sen, että työnhakijat voivat saada tietoa suoraan työntekijöiltä tai entisiltä työntekijöiltä, täyttää mahdolliset aukot yrityksen imagon ja todellisuuden välillä, motivoida työpaikanvaihtoon ja lopulta edistää työpaikanvaihtoa.

Minkälaisia mainehaittoja voi syntyä työnhakusivustoilla?

Minkälaisia mainehaittoja voi sitten syntyä näillä työnhakusivustoilla? Työnhakusivustojen kommentit ovat vapaasti kirjoitettavissa, kunhan ne eivät riko käyttöehtoja. Niiden luonteen vuoksi ne heijastavat reaaliaikaista palautetta, joka ei aina ole yrityksen kannalta toivottavaa. Jos nämä kommentit ovat totuudenmukaisia, niitä on sivuston luonteen vuoksi vaikea välttää. Ongelma syntyy, kun kommentit eivät vastaa todellisuutta. Tällöin kommentin lukeneet henkilöt saattavat päättää olla hakematta kyseiseen yritykseen. Tämä johtaa suoraan mainehaittaan, kun yritys ei saa houkuteltua uusia työntekijöitä. Tämä voi johtaa siihen, että yritys jää jälkeen kilpailijoistaan henkilöstöresurssien suhteen. Vaikka kommentti poistettaisiin myöhemmin, vahinko on jo tapahtunut, jos kommentista on otettu kuvakaappaus ja sitä on levitetty sosiaalisessa mediassa. Tällöin haitta voi jäädä pysyväksi.

Tämänkaltaisen tiedon leviäminen voi johtaa paitsi rekrytointiongelmiin, myös yrityksen tuotteiden tai itse yrityksen maineen menettämiseen. Toisin sanoen, haitta ei ole vain “lyhytaikainen rekrytointiongelma”, vaan se voi aiheuttaa pitkäaikaisia vahinkoja. Tämä on tärkeää ymmärtää.

Internetissä “mustan listan yritykset” ja muut negatiiviset kommentit voivat myös vaikuttaa haitallisesti rekrytointiin. Jos yritys joutuu tällaiseen tilanteeseen, seuraavassa artikkelissa selitetään yksityiskohtaisesti, miten tilanteeseen tulisi reagoida.

https://monolith.law/reputation/black-companies-dafamation[ja]

Onko työnhakusivustojen käyttöehdoissa mainittu mainehaittojen ehkäisy?

Työnhakusivustoilla on kullakin omat käyttöehtonsa. Miten nämä käyttöehdot suojelevat mainehaitoilta? Katsotaanpa esimerkkiä “Työnhakukokoukset” -nimiseltä edustavalta sivustolta. Ensinnäkin, käyttäjiltä kielletään väärän tiedon levittäminen sekä muiden käyttäjien tai kolmansien osapuolten herjaaminen (käyttöehdot, pykälä 14). Arvostelut tarkistetaan ensin sivuston toimesta ennen julkaisua, mutta jos julkaistu tieto ei ole totta, yritykseltä voidaan pyytää sen poistamista (pykälä 15) ja se poistetaan (pykälä 8). Samanlainen menettely on käytössä myös muilla työnhakusivustoilla.

Käyttöehtojen rikkomisen ilmoittaminen

Miten siis toimia, jos joku pahantahtoinen käyttäjä kirjoittaa jotain, mikä ei ole totta tai on loukkaavaa? Tällaisissa tapauksissa yleensä otetaan yhteyttä ylläpitoon poistopyynnön kautta. Jos sivustolla on lomake poistopyynnön tekemiseen, täytä se ohjeiden mukaisesti. On itsestään selvää, että pelkkä “kirjoitus on häiritsevä” -ilmoitus ei riitä, sillä ylläpidolla ei ole mahdollisuutta etsiä tiettyä viestiä valtavan tietomäärän seasta. Useimmissa tapauksissa sinun tulee ilmoittaa, mikä viesti (URL, viestin numero, sisältö) on kyseessä ja miten se rikkoo käyttöehtoja.

Esimerkiksi, jos työnhakusivustolla on kirjoitettu yritys A:sta, että “osastonjohtaja käyttää yrityksen rahoja omiin tarkoituksiinsa”, sinun tulee ilmoittaa viestin URL ja todeta, että viesti rikkoo käyttöehtojen 14. pykälää. Joillakin sivustoilla, kuten Vorkers tai Lighthouse (entinen Kaisha no Hyouban), sinun tulee toimittaa “Ilmoitus loukkaavasta tiedosta ja pyyntö estää sen lähettäminen” -lomake yhdessä leimasimen rekisteröintitodistuksen, rekisteriotteen ja vahingon todisteiden kanssa. Jos tällaisia dokumentteja vaaditaan, sinun tulee noudattaa kyseisen sivuston poistopyyntölomakkeen ohjeita.

Miten hakea väliaikaista määräystä tuomioistuimelta ja pyytää poistamista

Yksi tapa pyytää poistamista on tehdä hakemus tuomioistuimelle.

Mikä on nykytilanne työpaikan arvostelusivustojen poistopyynnöissä?

Edellä mainittu esimerkki koskee tapauksia, joissa pyydetään vapaaehtoista poistamista työpaikan arvostelusivuston ylläpitäjältä. Kuitenkin, arvostelusivustot eivät poista kaikkia tällaisia pyyntöjä. Jos ajatellaan arvostelusivuston luonnetta, jos ne suostuisivat poistamaan kaikki negatiiviset arvostelut, sivusto muuttuisi sellaiseksi, jossa käyttäjät eivät näe negatiivisia arvioita, joista heidän pitäisi olla tietoisia. Tämä johtaisi siihen, että sivustoa pidettäisiin arvottomana ja kukaan ei käyttäisi sitä. Siksi vapaaehtoisten poistopyyntöjen hyväksymisen todennäköisyys on erittäin pieni. Esimerkiksi “Työpaikkakokouksessa”, poistoprosentti on vain 0.x prosenttia, riippuen ajankohdasta. Siksi sivuston poistopyynnön käyttäminen ei ole kovin realistista.

Hakea väliaikaista määräystä tuomioistuimelta

Siksi sinun tulisi harkita oikeudellisten keinojen käyttämistä arvostelun poistopyynnössä. Oikeudellinen keino arvostelun poistopyynnössä on hakea väliaikaista määräystä tuomioistuimelta. Jotta väliaikainen määräys voidaan antaa, sinun on osoitettava, että oikeutesi (suojattava oikeus) on loukattu. Tarkemmin sanottuna, kirjoituksen on oltava laillisesti loukkaava yrityksen oikeuksia. Työpaikan arvostelusivustolla odotettavissa oleva rikkomus on kunnianloukkaus. Tarkemmat tiedot siitä, milloin kunnianloukkaus tapahtuu, on selitetty alla olevassa artikkelissa.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Yleisesti ottaen,

• julkisesti
• esittämällä tosiasioita
• ja loukkaamalla jonkun mainetta

kunnianloukkaus on perustettu, joten väliaikaisen määräyksen yhteydessä määritetään, onko kirjoitus aiheuttanut kunnianloukkauksen.

Tietoa väliaikaisen määräyksen menettelystä

Väliaikaisen määräyksen hakeminen tuomioistuimelta edellyttää hakemuksen ja todisteiden toimittamista. Hakemus tehdään tuomioistuimelle, joka on toimivaltainen joko hallinnon tai uhriksi joutuneen hakijan asuinpaikan suhteen. Hakemuksessa on ilmoitettava osapuolia koskevat tiedot, loukatut oikeudet (kuten kunnianloukkaus) ja syyt, miksi poistaminen on tarpeen pikaisesti. Tähän hakemukseen liitetään luettelo poistettavista artikkeleista, todisteet, ja jos vastapuoli on oikeushenkilö, kaupparekisteriotteen kopio todistuksena. Kun hakemus on tehty, hakijaa haastatellaan (velkojan haastattelu) tuomioistuimessa, ja hän selittää yksityiskohdat tuomarille.

Sen jälkeen molempien osapuolten kuulemistilaisuus pidetään, ja tuomioistuin tekee lopullisen päätöksen siitä, hyväksytäänkö poistopyyntö. Joissakin tapauksissa tuomioistuin voi määrätä vakuuden asettamisesta, jolloin sinun on talletettava rahaa oikeusministeriöön. Kun teet talletuksen, sinun on laadittava talletuskirja, ja saat siitä kopion, jonka toimitat tuomioistuimelle. Sen jälkeen väliaikainen määräys annetaan, ja saat päätöksen alkuperäiskappaleen, jonka kopion lähetät sivuston ylläpitäjälle ja pyydät poistamista. Poistaminen voidaan suorittaa noin 1-2 kuukaudessa, jos menettely sujuu sujuvasti.

Menettelytapa, jolla voit poistaa artikkelin, joka on aiheuttanut sinulle herjausta tai huhuvahinkoa, on selitetty alla olevassa artikkelissa.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Yhteenveto

Tällä sivulla olemme kertoneet, miten yrityksiä koskevat negatiiviset arvostelut voidaan poistaa työnhakusivustoilta. Arvostelujen luonteen vuoksi negatiivisia arvosteluja ei voida poistaa välittömästi, mutta jos ne ovat tosiasioista poikkeavia tai ne täyttävät kunnianloukkauksen tunnusmerkit, ne voidaan poistaa. Olipa kyseessä sitten sivuston käyttöehtojen rikkominen ja poistopyynnön esittäminen sivustolle tai väliaikaisen toimenpiteen hankkiminen oikeudessa, toimenpiteet on toteutettava asianmukaisesti. On suositeltavaa konsultoida asianajajaa tai muuta asiantuntijaa, jotta poistopyyntöprosessi sujuisi mahdollisimman sujuvasti.