Miten poistaa Milk Cafe -arvosteluja ja negatiivisia kommentteja

Opiskelijoille ja heidän huoltajilleen valmennuskurssin valinta on päänvaivaa aiheuttava ongelma. Vaikka kurssille osallistuminen vaatii merkittäviä kustannuksia, opettajien persoonallisuutta ja kykyjä ei voi tietää ennen kuin on itse osallistunut kurssille. Tällaisia huolia kokevat opiskelijat ja huoltajat haluavat usein tietää etukäteen netissä olevat arvostelut. Tähän tarpeeseen vastaa Milk Cafe -niminen anonyymi keskustelufoorumi. Milk Cafessa kuka tahansa voi lukea arvosteluja valtakunnallisista valmennuskursseista ja kouluista sekä niissä työskentelevistä opettajista. Kuitenkin, Milk Cafen anonyymin keskustelufoorumin luonteen vuoksi, siellä on paljon perusteettomia herjauksia valmennuskursseja ja opettajia kohtaan, joten valmennuskurssien on tärkeää seurata julkaisuja. Tässä artikkelissa selitämme, miten toimia, jos Milk Cafessa kirjoitetaan herjaavia kommentteja.

Selitys Milk Cafe -palvelusta

Milk Cafe on anonyymi keskustelufoorumi, joka keskittyy erityisesti koulutuslaitosten, kuten valmennuskurssien, arvosteluihin. Tämä keskustelufoorumi perustettiin vuonna 2000 (Heisei 12), ja sen perustaja on nanapi-yhtiön perustaja, Kenkichi Furukawa. Se toimii periaatteessa samalla tavalla kuin suosittu anonyymi keskustelufoorumi 5channel (tunnetaan myös nimellä 2channel), joka oli jo tuolloin suosittu. Tarkemmin sanottuna, valmennuskursseille ja niiden opettajille on luotu useita keskusteluketjuja, ja jokaiseen ketjuun voidaan kirjoittaa anonyymejä kommentteja, joita kutsutaan vastauksiksi. Lisäksi Milk Cafe -palvelun toimintaoikeudet siirrettiin Cybridge Corporationille vuonna 2009 (Heisei 21).

Minkälaisia mainehaittoja Milk Cafe -sivustolla on?

Milk Cafe -sivustolla nimettömien kirjoitusten mahdollisuus on johtanut siihen, että valmennuskurssien ja opettajien oikeita nimiä on käytetty loukkaavissa kommenteissa. On olemassa tapauksia, joissa on luotu keskusteluketjuja, joiden ainoa tarkoitus on loukata tiettyjä valmennuskursseja tai opettajia. Yleisiä Milk Cafe -sivustolla nähtäviä loukkauksia ovat esimerkiksi “A-valmennuskurssin opettaja B on lyönyt opiskelijaa” tai “Opettaja C seurustelee useiden naisopiskelijoiden kanssa”, jotka liittyvät valmennuskurssin opiskelijoiden kanssa tapahtuneisiin ongelmiin. Erityisesti Milk Cafe -sivustolla on havaittavissa 5ch.net-sivuston kaltaisia sitkeitä ja ilkeitä viestejä. Vaikka viestin sisältö ei olisi totta, lukijat saattavat ajatella, että tällaisten huhujen leviäminen itsessään viittaa siihen, että kyseisellä valmennuskurssilla tai opettajalla on jokin ongelma. Siksi on väistämätöntä, että loukkaavat kommentit lisäävät opiskelijoiden ja heidän vanhempiensa huolta, mikä voi johtaa siihen, että entistä useampi opiskelija lopettaa kurssin tai uusien opiskelijoiden määrä vähenee, eli mainehaittoja syntyy helposti. Lisäksi, jos opettajasta kirjoitetaan negatiivisia kommentteja, opettaja saattaa kokea suurta stressiä ja jopa joutua eroamaan työstään.

Miten tehdä poistopyyntö käyttöehtojen rikkomisen vuoksi

Jos löydät Milk Cafe -sivustolta loukkaavia kommentteja esimerkiksi valmennuskursseista tai opettajista, ensimmäinen toimenpide on pyytää sivuston ylläpitäjää poistamaan kommentit käyttöehtojen rikkomisen perusteella. Milk Cafessa on kaksi tapaa tehdä poistopyyntö ylläpitäjälle. Voit joko lähettää poistopyynnön poistopyyntöjen ilmoitustaululle tai tehdä poistopyynnön yhteydenottolomakkeen kautta.

Miten käyttää poistopyyntöjen ilmoitustaulua

Poistopyyntöjen ilmoitustaulu löytyy MilkCafe-sivuston vasemmalla puolella olevasta “Ilmoitustaulun kategoriat” -osasta klikkaamalla “Hallinto & Ylläpito”. Tämä näyttää linkin kohteena olevan sivun.

Poistopyyntöjen ilmoitustaulu toimii samalla tavalla kuin MilkCafen normaali ilmoitustaulu. Voit tehdä poistopyynnön luomalla uuden ketjun tai vastaamalla jo olemassa olevaan ketjuun. Tämän seurauksena, vaikka kukaan ei tiedä kuka on tehnyt poistopyynnön, kuka tahansa voi nähdä, että poistopyyntö on tehty. Siksi, jos haluat tehdä poistopyynnön salassa, tämä ei ole paras vaihtoehto. Erityisesti, jos ihmiset huomaavat, että poistopyynnön on tehnyt henkilö, jota on loukattu, se voi johtaa lisääntyneeseen negatiiviseen huomioon. Siksi emme suosittele, että henkilö itse käyttäisi poistopyyntöjen ilmoitustaulua. Kun kirjoitat poistopyynnön poistopyyntöjen ilmoitustaululle, sinun on ilmoitettava seuraavat tiedot, kuten alla lainattu: ①Ilmoitustaulun nimi, ②Ketjun nimi, ③URL, ④Poistopyynnön vastausnumero, ⑤Poistamisen syy. On tärkeää, että selität yksityiskohtaisesti, miksi uskot, että ⑤Poistamisen syy rikkoo poistamisen ohjeita, joista puhumme myöhemmin.

Miten tehdä poistopyyntö yhteydenottolomakkeen kautta

MilkCaféssa, jos henkilö, joka on joutunut herjaamisen kohteeksi, haluaa tehdä poistopyynnön, hän voi ottaa yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta. Tästä syystä, jos henkilö haluaa poistaa viestin, hän käyttää pääsääntöisesti tätä menetelmää. Sivuston alaosassa olevasta “Ehdot”-linkistä löytyy “Poisto-ohjeet”, jossa on kohta “Oikeudenkäynnit, tuomioistuimet ja asianosaiset”. Tässä kohdassa lukee “Klikkaa tästä, jos olet henkilö tai asiaankuuluva yritys ja haluat tehdä poistopyynnön”. Kun klikkaat “tästä”, näet ohjeet suoralle poistopyynnölle yhteydenottolomakkeen kautta.

Tämä menetelmä on sama kuin edellä mainittu. Sivuston alaosassa olevasta “Ehdot”-linkistä löytyy “Poisto-ohjeet”, jossa on kohta “Oikeudenkäynnit, tuomioistuimet ja asianosaiset”. Tässä kohdassa lukee “Klikkaa tästä, jos olet henkilö tai asiaankuuluva yritys ja haluat tehdä poistopyynnön”. Kun klikkaat “tästä”, näet ohjeet suoralle poistopyynnölle yhteydenottolomakkeen kautta.

Kuten tässä ohjeessa on esitetty, sinun tulee täyttää seuraavat tiedot: ① yhteyshenkilön nimi, ② puhelinnumero, ③ sähköpostiosoite, ④ keskustelufoorumin nimi, ⑤ keskusteluketjun nimi, ⑥ URL, ⑦ poistopyynnön viestinumero, ⑧ poiston peruste. Tämän jälkeen klikkaa “Ota yhteyttä tästä” ja lähetä tiedot alla olevan yhteydenottolomakkeen kautta.

Kuten poistopyynnön tekemisessä poistopyyntöfoorumilla, on tärkeää, että kirjoitat yksityiskohtaisesti syyn, miksi viestin pitäisi poistaa, kohtaan ⑥ “Poiston peruste”.

Poisto-ohjeet

Jos haluat pyytää MilkCafen ylläpitäjää poistamaan viestin suoraan, sinun on kirjoitettava poistamisen syy noudattaen poisto-ohjeita. Herjausten poistamista koskevat seuraavat kriteerit:

Erityisen opettajan vastaiset loukkaukset

Mitä tapahtuu, jos esimerkiksi on tehty arvostelu, joka sanoo “A-kurssin opettaja, Herra Yama○○o, on roskasäkki ja kyvytön”? Ensinnäkin, jotta Milk Cafe -sivustolla voidaan poistaa herjaavia kommentteja, yksi vaatimus on, että henkilö voidaan tunnistaa kommentin perusteella. Tässä esimerkissä olemme peittäneet osan opettajan nimestä, mutta jos A-kurssilla on vain yksi opettaja, jonka nimi alkaa Yama:lla ja päättyy o:oon, voidaan sanoa, että tämä peitetty nimi mahdollistaa henkilön tunnistamisen.
Seuraavaksi, mitä tulee “roskasäkki ja kyvytön” -osuuteen, se kuuluu “selvästi loukkaaviin” kommentteihin, jotka on mainittu poistosäännöissä poistettaviksi.
Siksi se täyttää poistosääntöjen “2. Sisältää tietoa, josta voidaan tunnistaa yksittäinen työntekijä tai opettaja” -kohdan, ja koska se sisältää “selvästi loukkaavan” sisällön, pyyntö sen poistamiseksi on perusteltu.

Esimerkkejä tapauksista, joissa pyydetään poistamaan laittomaksi katsottu sisältö

Herjaavat kirjoitukset eivät ainoastaan riko käyttöehtoja, vaan voivat joskus olla myös laittomia. Erityisen ongelmallista on kunnianloukkaus. Kunnianloukkaus toteutuu periaatteessa, kun kirjoitetaan tosiasioita, jotka alentavat henkilön sosiaalista arvostusta. Kuitenkin, jos kirjoitetut tosiasiat ovat totta tai on olemassa perusteltu syy uskoa niiden olevan totta, kunnianloukkausta ei ole tapahtunut. Kunnianloukkauksen toteutumisen edellytyksiä käsitellään yksityiskohtaisesti alla olevassa artikkelissa.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Esimerkki tapauksesta, jossa Milk Cafe -sivustolle tehty postaus voisi olla kunnianloukkaus, on arvostelu, jossa sanotaan “A-kurssin opettaja B on tehnyt lähentely-yrityksiä useille naisopiskelijoille”. Koska suurin osa kurssin opiskelijoista on alaikäisiä, opettajan ja naisopiskelijan välinen seksuaalinen suhde voisi todennäköisesti rikkoa paikallisten viranomaisten säätelemiä nuorten terveen kasvun määräyksiä (Japanese Youth Healthy Development Ordinance). Tämän määräyksen rikkominen voi johtaa rikosoikeudelliseen rangaistukseen, joten postauksen sisältö voisi alentaa opettaja B:n sosiaalista arvostusta. Näin ollen, jos tämä arvostelu on perusteeton, kunnianloukkaus saattaa toteutua. Jos Milk Cafe -sivustolle tehty postaus on laiton, voit pyytää sivuston ylläpitäjää estämään viestin lähettämisen Japanin palveluntarjoajan vastuunrajoituslain (Japanese Provider Liability Limitation Law) perusteella. Tämä pyyntö tuottaa saman tuloksen kuin arvostelun poistaminen. Kuitenkin, päätös pyynnön noudattamisesta on sivuston ylläpitäjän käsissä. Siksi on mahdollista, että viestin lähettämisen estämistä ei toteuteta.

Poistaminen väliaikaisen määräyksen avulla

Jos Milk Cafe -sivuston ylläpitäjä ei hyväksy suoraa poistopyyntöäsi, sinun on haettava väliaikaista määräystä tuomioistuimelta pakottaaksesi poistamisen. Väliaikainen määräys on yksinkertainen oikeudenkäyntimenettely, joka yleensä kestää noin 1-2 kuukautta. Jos väliaikaisen määräyksen perusteella päätetään, että viestin pitäisi poistaa, ylläpitäjän on noudatettava tätä ja poistettava arvostelu. Väliaikaisen määräyksen hakemista koskevasta menettelystä, jolla pyritään viestin poistamiseen, on yksityiskohtainen selostus seuraavassa artikkelissa.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Väliaikaismääräyksellä julkaisijan tunnistaminen

Milk Cafe -sivustolla on usein tapauksia, joissa julkaistaan herjaavia kommentteja, jotka voivat vaikuttaa merkittävästi esimerkiksi valmennuskurssien toimintaan. Jos herjaavia kommentteja julkaistaan jatkuvasti, niiden poistaminen ei usein riitä, sillä uusia herjaavia kommentteja kirjoitetaan jatkuvasti. Tästä syystä on tarpeen tunnistaa julkaisijat, jotta voidaan estää uusien herjaavien kommenttien julkaiseminen ja vaatia vahingonkorvauksia. Menettelyä, jolla julkaisijat tunnistetaan, kutsutaan lähettäjän tietojen paljastamispyynnöksi. Lähettäjän tietojen paljastamispyynnössä pyydetään ensin sivuston ylläpitäjältä IP-osoite ja aikaleima, jotka liittyvät kyseiseen kommenttiin. Näiden tietojen perusteella tunnistetaan Internet-palveluntarjoaja, jota käytettiin kommentin julkaisemiseen. Tämän jälkeen Internet-palveluntarjoajalta vaaditaan siviiliprosessin kautta julkaisijan henkilötietojen paljastamista. Lähettäjän tietojen paljastamispyynnöstä on yksityiskohtainen selostus seuraavassa artikkelissa.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Yhteenveto

MilkCafe on luonteeltaan anonyymi keskustelufoorumi, joka on samankaltainen kuin 5channel, ja siten se on sivusto, johon on suhteellisen helppo kirjoittaa herjaavia kommentteja. Koska monissa viesteissä on mahdollista tunnistaa henkilö, on tärkeää, että esimerkiksi valmennuskurssit ja opettajat pyytävät ongelmallisten viestien poistamista heti niiden ilmetessä, jotta mainehaittojen leviäminen voidaan estää. Suosittelemme konsultoimaan kokenutta lakimiestä, joka on erikoistunut verkkopalveluiden herjauksiin ja mainehaittoihin, jotta poistopyynnöt ja kirjoittajien tunnistamisprosessit voidaan toteuttaa nopeasti.