Mikä on mainehaittojen torjuntaan liittyvien asianajokulujen ja korvausprosessin hinta?

Jos olet kohdannut mainehaittaa internetissä, voit kääntyä asianajajan puoleen. Asianajaja voi auttaa poistamaan haitan esimerkiksi poistamalla sivun tai tunnistamalla tekijän ja vaatimalla tältä vahingonkorvausta. Kuitenkin, kun harkitset tällaisia toimenpiteitä, asianajajan palkkio on väistämättä huolenaihe.

• Kuinka paljon asianajajan palkkio yleensä on?
• Kun otetaan huomioon mahdollinen vahingonkorvausvaatimus, kuinka paljon budjettia pitäisi varata ottaen huomioon mahdollinen vahingonkorvaussumma, jonka voit vaatia tekijältä?

Kuten jäljempänä selostetaan, emme esitä vain “optimistisia” arvioita, vaan pyrimme antamaan mahdollisimman realistisen selityksen näistä seikoista.

Sivun poistaminen mainehaittojen hallinnassa

Ensinnäkin, suurpiirteisesti ottaen, mainehaittojen hallinnassa on mahdollista toteuttaa seuraavat toimenpiteet, kun pyydät asianajajaa:

• Kohdesivun, twiitin tai keskustelupalstan viestin poisto
• Tekijän tunnistaminen

Näistä jälkimmäinen, eli poistaminen, voidaan toteuttaa seuraavilla tavoilla:

• Poistaminen yksinään, oikeuden ulkopuolisen neuvottelun tai oikeudenkäynnin (jäljempänä mainittu) kautta
• Poistaminen samanaikaisesti tekijän tunnistamisen ensimmäisen vaiheen, eli “IP-osoitteen paljastamisen (jäljempänä mainittu)”, kanssa oikeudenkäynnin kautta

Toisin sanoen, jos aiot tunnistaa tekijän, voit samalla pyytää poistamista.

Edellä mainituista, eli jos pyydät vain poistamista, erityisesti jos pyydät poistamista oikeuden ulkopuolisessa neuvottelussa, on mahdollista tehdä pyyntö täysin tulospohjaisella palkkiolla, eli “asianajajan palkkio syntyy vain, jos onnistut”. Tällaisia tapauksia on melko paljon. Kuitenkin, joissakin tapauksissa, valmistelut ja tutkimukset poiston neuvotteluihin oikeuden ulkopuolella voivat olla laajoja, jolloin täysin tulospohjainen palkkio voi olla vaikea.

Maineenhallinnan vahingonkorvausvaatimuksen ja tekijän tunnistamisen prosessi

Ensinnäkin, kun tunnistamme tekijän ja teemme vahingonkorvausvaatimuksen, yleinen prosessi on seuraava:

1. Vaatia maineenhallintaan liittyvän viestin poistamista ja IP-osoitteen paljastamista sivustolta, jota tekijä käyttää (esimerkiksi Twitter)
2. Kun IP-osoite on paljastettu vaiheessa 1 ja tekijän käyttämä palveluntarjoaja (esimerkiksi nifty tai Docomo) on tunnistettu, vaatia lokitietojen säilyttämistä kyseiseltä palveluntarjoajalta
3. Seuraavaksi, vaatia tekijän nimen ja osoitteen paljastamista kyseiseltä palveluntarjoajalta
4. Kun tekijän nimi ja osoite on paljastettu vaiheessa 3, tehdä vahingonkorvausvaatimus kyseiselle tekijälle

Vaiheissa 1-3 asianajajan palkkiot ovat väistämättömiä. Kuitenkin, jos pääset vaiheeseen 4, asianajajan palkkiot, jotka on käytetty vaiheissa 1-3, voidaan vaatia takaisin tekijältä “tutkimuskuluina”, jotka liittyvät tekijän tunnistamiseen. Joten yleisesti ottaen,

• Vaiheissa 1-3 sinun on maksettava asianajajan palkkiot
• Mutta vaiheessa 4 voit saada ne takaisin tekijältä

Tämä on yleinen prosessi.

Vaihe 1: Maineen vahingoittavien viestien poistaminen ja IP-osoitteen paljastaminen

Tämä vaihe sisältää oikeuden ulkopuoliset neuvottelut tietyillä sivustoilla, kun taas useimmissa tapauksissa se vaatii ‘väliaikaista määräystä’ (japanese: 仮処分). Väliaikainen määräys on menettely, joka toteutetaan oikeuden kautta, mutta se on lyhyempi kuin tavallinen oikeudenkäynti.

Oikeuden ulkopuolisten neuvottelujen kustannukset

Oikeuden ulkopuolisissa neuvotteluissa on usein mahdollista käyttää täysin tulospohjaista palkkiomallia, jolloin kustannukset ovat usein satoja tuhansia jenejä. Esimerkiksi tässä artikkelissa käytämme “esimerkkinä” 300 000 jenin täysin tulospohjaista palkkiota. Koska kyseessä on “täysin tulospohjainen palkkio”, kustannuksia ei synny, jos epäonnistumme.

Kuitenkin, tässä yhteydessä “tulos” tarkoittaa sitä, että olemme saaneet poiston ja IP-osoitteen paljastuksen vastapuolen sivustolta (esimerkiksi Twitter). Siksi,

• “Mainehaitan jääminen nettiin” ratkaistaan, jos se poistetaan, tässä vaiheessa se on “menestys”
• Vain IP-osoitteen paljastaminen ei vielä kerro, kuka rikoksentekijä on. Tässä mielessä “rikoksentekijän tunnistaminen” ei vielä ole “menestys”

Kuitenkin, koska olemme saaneet IP-osoitteen paljastuksen, meidän on pakko ajatella, että olemme saavuttaneet “tuloksen” suhteessa neuvottelun sisältöön. Jos epäonnistumme “rikoksentekijän osoitteen ja nimen paljastamisessa”, emme voi saada takaisin tätä tulospalkkiota rikoksentekijältä, jolloin se muuttuu “tappioksi”.

Väliaikaisten toimenpiteiden tapauksessa

Väliaikaisten toimenpiteiden tapauksessa, menettely on usein “tuomioistuimen kautta”, ja täydellinen tulospalkkiojärjestelmä ei ole mahdollinen. Tuomioistuimen kautta tapahtuva menettely vaatii käytännössä suuren määrän asiakirjoja ja todisteita. Useimmissa tapauksissa käytetään “aloituspalkkio + tulospalkkio” -hinnoittelujärjestelmää.

Lisätietoja näistä menettelyistä on alla olevassa artikkelissa.

https://monolith.law/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

Mitä tarkoitetaan “markkinahinnalla” väliaikaisten toimenpiteiden asianajajakuluissa

Internetissä saatavilla olevien tietojen mukaan,

• Poistamista varten aloituspalkkio on noin 200 000 jeniä ja tulospalkkio noin 150 000 jeniä
• IP-osoitteen paljastamista varten aloituspalkkio on noin 200 000 – 300 000 jeniä ja tulospalkkio noin 150 000 – 200 000 jeniä
• Poistamista ja IP-osoitteen paljastamista varten aloituspalkkio on noin 300 000 jeniä ja tulospalkkio noin 300 000 jeniä

Näitä hintoja pidetään usein “markkinahintoina”.

Kuitenkin, tämä riippuu lopulta vastapuolena olevasta sivustosta, maineen vahingoittamisen postauksen sisällöstä ja määrästä. Esimerkiksi Twitterissä, jos pyydät poistamaan ja paljastamaan IP-osoitteen vain yhdestä twiitistä verrattuna kymmeneen twiittiin, hinta muuttuu väistämättä.

Lisäksi, vaikka sitä ei usein mainita internetissä, esimerkiksi Twitter on ulkomainen yritys, Twitter, Inc., joka toimii sen operaattorina, joten

• Ulkomaisten yritysten rekisteröintikustannukset
• Asiakirjojen käännöskustannukset

ovat tarpeen. Käännöstoimiston ja asiakirjojen määrän (joka vaihtelee twiittien määrän mukaan) mukaan nämä todelliset kustannukset ovat noin 200 000 jeniä.

Jos olet pyytänyt poistamaan ja paljastamaan IP-osoitteen väliaikaisilla toimenpiteillä, mutta hävinnyt väliaikaisissa toimenpiteissä
→Aloituspalkkion ja todellisten kustannusten osalta, sinun on maksettava 500 000 jeniä

Internetissä oleva “markkinahinta” ei ole aina oikea

Mukaan lukien yllä mainittu, internetissä esitetty “markkinahinta” ei välttämättä ole samaa mieltä kuin asianajaja, joka käsittelee tällaisia tehtäviä käytännössä. Esimerkiksi, internetissä oleva “markkinahinta” on:

• “Poisto (vain)”: Yhteensä noin 350 000 jeniä, kuten yllä mainittiin
• “Poisto & IP-osoitteen paljastaminen”: Yhteensä noin 600 000 jeniä, kuten yllä mainittiin

Ja on jonkin verran eroa hinnassa. Kuitenkin, väliaikaisen määräyksen vaikeus ja työmäärä ovat rehellisesti sanottuna, kummassakin tapauksessa ei ole paljon eroa. Toivomme, että ymmärrätte, että “markkinahinta”, jota tässä artikkelissa esitetään, on ehdottomasti “Internet-tiedon mukaan”.

Vaihe 2: Lokitietojen säilyttämisen vaatiminen

Tämän vaiheen tarpeellisuuden perustelut voivat olla hieman monimutkaisia.

Ensinnäkin, kun vaihe 1:n avulla rikoksentekijän IP-osoite on paljastettu, selviää myös rikoksentekijän käyttämä palveluntarjoaja (esimerkiksi nifty tai Docomo). Kuten myöhemmin selitetään, palveluntarjoajat tietävät rikoksentekijän nimen ja osoitteen sopimustietojen perusteella. Siksi voisi ajatella, että riittää pyytää palveluntarjoajaa paljastamaan nämä tiedot. Kuitenkin, on yksi suuri ongelma. Palveluntarjoajat eivät säilytä lokitietoja loputtomiin. Tässä artikkelissa emme mene yksityiskohtiin, mutta karkeasti ottaen, matkapuhelinverkon tapauksessa palveluntarjoaja (matkapuhelinoperaattori) säilyttää lokitietoja noin kolme kuukautta, kiinteän verkon tapauksessa palveluntarjoaja säilyttää lokitietoja puolesta vuodesta vuoteen. Sitten, kuten myöhemmin selitetään vaiheessa 3, nimen ja osoitteen paljastamista koskevat pyynnöt palveluntarjoajille johtavat useimmiten oikeudenkäyntiin, joka kestää vähintään kolme kuukautta, useimmiten yli puoli vuotta. Toisin sanoen, “palveluntarjoajan lokitiedot poistetaan oikeudenkäynnin aikana”.

Siksi ennen oikeudenkäynnin aloittamista on tarpeen pyytää palveluntarjoajaa säilyttämään kyseiset lokitiedot ja olemaan poistamatta niitä, koska aiotte aloittaa oikeudenkäynnin. Useimmat palveluntarjoajat säilyttävät lokitiedot oikeudenkäynnin loppuun asti, jos tällainen pyyntö tehdään.

Asianajokulut tämän vaiheen osalta sisältyvät yleensä vaiheessa 3 mainittuihin oikeudenkäyntikuluihin, tai jos tämä on ainoa toimenpide, hallinnolliset kustannukset ovat noin 100 000 jeniä.

Huomautettakoon, että kesästä 2020 lähtien jotkut matkapuhelinoperaattorit ovat alkaneet kieltäytyä tällaisista säilyttämistä koskevista pyynnöistä. Tässä tapauksessa on tarpeen vaatia oikeudenkäynnin kautta (väliaikainen määräys), että “lokien tulee säilyä (niitä ei saa poistaa)”. Tätä kutsutaan “lokien poistamiskiellon väliaikaiseksi määräykseksi”. Koska tässä tapauksessa kyse on väliaikaisesta määräyksestä, asianajokulut ovat väistämättä samat kuin vaiheessa 1.

Vaihe 3: Maineen vahingoittajan henkilö- ja osoitetietojen paljastaminen

Tämä osa ei yleensä onnistu oikeuden ulkopuolisissa neuvotteluissa. Yritämme saada paljastettua maineen vahingoittajan henkilö- ja osoitetiedot palveluntarjoajalta, jota vahingoittaja on käyttänyt (esimerkiksi nifty tai Docomo), mutta niftylle tai Docomolle “maineen vahingoittajan henkilö- ja osoitetiedot” ovat vain asiakkaan henkilökohtaisia tietoja. Useimmissa tapauksissa vastaus on, “Jos häviämme oikeudessa, paljastamme tiedot, mutta on vaikea paljastaa ne, jos emme ole hävinneet oikeudessa”.

Henkilö- ja osoitetietojen paljastamisen kustannukset

Joudumme siis nostamaan oikeusjutun palveluntarjoajaa (esimerkiksi nifty tai Docomo) vastaan ja vaatimaan tietojen paljastamista. Tästä osasta myös

• Henkilö- ja osoitetietojen paljastamisesta, aloituspalkkio on noin 300 000 jeniä, tulospalkkio on noin 200 000 jeniä

On paljon tietoa internetissä. Kuitenkin lopulta, tämäkin riippuu vastapuolena olevasta yrityksestä, maineen vahingoittamisen sisällöstä ja määrästä jne. Tässä vaiheessa oletetaan, että aloituspalkkio on 300 000 jeniä ja tulospalkkio on 200 000 jeniä.

Jos onnistut saamaan poistettua ja IP-osoitteen paljastettua oikeuden ulkopuolisissa neuvotteluissa, mutta häviät henkilö- ja osoitetietojen paljastamista koskevassa oikeudenkäynnissä
→ Poisto onnistui, mutta tekijä on tuntematon. Vaihe 1:n asianajopalkkiona, 300 000 jenin tulospalkkio. Vaihe 2:n asianajopalkkiona, 300 000 jenin aloituspalkkio. Yhteensä 600 000 jenin kustannukset.

Jos onnistut saamaan poistettua ja IP-osoitteen paljastettua väliaikaisella määräyksellä, mutta häviät henkilö- ja osoitetietojen paljastamista koskevassa oikeudenkäynnissä
→ Poisto onnistui, mutta tekijä on tuntematon. Vaihe 1:n asianajopalkkiona, aloituspalkkio, todelliset kulut ja tulospalkkio, yhteensä 800 000 jenin kustannukset. Vaihe 2:n asianajopalkkiona, 300 000 jenin aloituspalkkio. Yhteensä 1 100 000 jenin kustannukset.

Lisätietoja tekijän tunnistamisen yksityiskohtaisista vaiheista on selitetty alla olevassa artikkelissa.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Yksityiskohtaiset vaiheet ja kustannukset eri sivustoilla

Tämä artikkeli ei erityisesti käsittele “tämän sivuston menettelyjä ja kustannuksia”, vaan selittää yleisiä menettelyjä ja kustannuksia, jotka liittyvät maineen vahingoittamiseen internetissä, mutta

• Tämän sivuston tapauksessa menettelyt saattavat poiketa hieman yleisistä menettelyistä
• Sen seurauksena asianajopalkkiot jne. saattavat myös poiketa

On myös tapauksia. Sivustollamme on artikkeleita, jotka selittävät sivustokohtaisesti tekijän tunnistamisen vaiheita ja kustannuksia jne., erikseen tästä artikkelista.

Vaihe 4: Vahingonkorvausvaatimus mainehaitasta

Tässä osiossa vaadimme rikoksentekijältä seuraavien asioiden korvaamista:

• Asianajokulut, jotka ovat aiheutuneet vaiheissa 1-3 (nimeltään “tutkimuskulut”)
• Kärsimyskorvaus (henkisen vahingon korvaus)

Kärsimyskorvauksen määrä on vaikea määrittää, mutta se voi vaihdella kymmenistä tuhansista euroista jopa satoihin tuhansiin euroihin.

• Uhriin kohdistuvat ominaisuudet
• Twiittien tai muiden julkaisujen pahuus
• Julkaisun pituus
• Todellisen vahingon suuruus

Korvausmäärä vaihtelee näiden ja muiden tekijöiden mukaan, joten on vaikea antaa tarkkaa “markkinahintaa”. Alla on artikkeli, jossa tutkitaan “markkinahintaa” aikaisempien oikeudenkäyntien perusteella.

https://monolith.law/reputation/compensation-for-defamation-damages[ja]

Asianajokulujen osalta on olemassa kaksi mahdollista mallia: aloitusmaksu + tulospalkkio tai täysin tulospohjainen palkkio.

Aloitusmaksu + tulospalkkio -mallissa vanhan asianajopalkkion perusteella (jos vaatimus on alle 3 miljoonaa jeniä), aloitusmaksu on 8% vaatimuksesta ja tulospalkkio on 16% tuomioistuimen myöntämästä summasta. Esimerkiksi, jos vaaditaan yhteensä 2 miljoonaa jeniä ja 1,5 miljoonaa jeniä hyväksytään, aloitusmaksu on 2 miljoonaa jeniä x 8% = 160 000 jeniä, tulospalkkio on 150 x 16% = 240 000 jeniä, yhteensä 400 000 jeniä. Tämä laskenta on selitetty yksityiskohtaisesti alla olevassa artikkelissa.

https://monolith.law/corporate/basis-for-calculating-lawyer-fees[ja]

Täysin tulospohjaisessa mallissa yleisin prosenttiosuus on noin 30%.

Jos onnistut saamaan poiston & IP-osoitteen paljastamisen oikeudenkäynnin ulkopuolisissa neuvotteluissa, voitat osoitteen ja nimen paljastamisen oikeudenkäynnissä, vaadit 900 000 jenin asianajokuluja + 1 miljoonan jenin kärsimyskorvausta, ja 500 000 jeniä kärsimyskorvausta hyväksytään
→ Vaihe 1: asianajokulut ovat 300 000 jeniä tulospalkkiona. Vaihe 2: asianajokulut ovat yhteensä 600 000 jeniä. Vahingonkorvausvaatimuksessa aloitusmaksu on noin 150 000 jeniä, tulospalkkio on noin 220 000 jeniä. Yhteensä 1 270 000 jeniä. Jos kuitenkin saat rikoksentekijältä 1 400 000 jeniä, jää sinulle yhteensä 130 000 jeniä.

Jos onnistut saamaan poiston & IP-osoitteen paljastamisen väliaikaisella määräyksellä, voitat osoitteen ja nimen paljastamisen oikeudenkäynnissä, vaadit 1 400 000 jenin asianajokuluja + 1 miljoonan jenin kärsimyskorvausta, ja 500 000 jeniä kärsimyskorvausta hyväksytään
→ Vaihe 1: asianajokulut ovat yhteensä 800 000 jeniä. Vaihe 2: asianajokulut ovat yhteensä 600 000 jeniä. Vahingonkorvausvaatimuksessa aloitusmaksu on noin 190 000 jeniä, tulospalkkio on noin 300 000 jeniä. Yhteensä 1 890 000 jeniä. Jos kuitenkin saat rikoksentekijältä 1 900 000 jeniä, jää sinulle yhteensä 10 000 jeniä.

Yhteenveto

Vahingonkorvausvaatimukset mainehaitoista eivät välttämättä ole tuottoisia

Kuten edellä mainittiin, tekijän tunnistaminen herjaustapauksissa on ikään kuin:

• Tekijän tunnistaminen
• Vahingonkorvausvaatimuksen maksaminen tekijältä
• Mahdollisuus, että jää jonkin verran rahaa käteen

Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että “asianajajien palkkiot ovat halpoja ja tekijältä saadaan korvausta, joten sitä pitäisi aktiivisesti hakea”. Se ei ole niin yksinkertaista.

Lisäksi, erityisesti Internetissä, monet tiedotuspalvelut, jotka eivät ole lakitoimistoja, saavat mainosmaksuja asianajajilta ja levittävät tietoa asenteella, että “tekijän tunnistaminen asianajajan kautta on edullista ja kannattaa konsultoida aktiivisesti”. Monet näistä palveluista suosittelevat, että “älä ota Internet-tietoja liian kirjaimellisesti, vaan harkitse huolellisesti”. Tämä on todellinen mielipide lakitoimistolta, joka käsittelee monia tällaisia oikeudenkäyntejä.

Mainehaittojen korvaukset ovat liian pieniä

Suurin syy tähän rakenteeseen on se, että korvaukset, joita voidaan vaatia tekijältä, ovat liian pieniä.

Internetin mainehaitat johtavat usein siihen, että tekijää ei voida jäljittää tai että tekniset rajoitukset johtavat siihen, että vaikka konsultointi olisi tapahtunut, lopputulos on usein se, että uhri joutuu vain hyväksymään tilanteen. Tätä ongelmaa käsitellään yksityiskohtaisesti seuraavassa artikkelissa.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Ennen kaikkea, Internetin mainehaitat voivat aiheuttaa suuria haittoja merkittävissä elämänvaiheissa, kuten avioliitossa tai työnhakutilanteissa, tai yrityksille, jotka ovat myynnin, rekrytoinnin tai pörssilistauksen kannalta kriittisiä.

Kun otetaan huomioon nämä “riskit” ja vahingon suuruus, korvausten määrä, joka on “muutamasta kymmenestä tuhannesta eurosta korkeintaan muutamaan sataan tuhanteen euroon”, on mielestämme liian pieni nykyisen Japanin oikeusjärjestelmän mukaan.

Asianajajana on mahdollista tehdä kaikkensa mainehaittojen poistamiseksi

Kuitenkin, ainakin jos tekijän tunnistaminen ja vahingonkorvausvaatimus onnistuvat, kuten edellä mainittiin, uhri ei periaatteessa joudu maksamaan kuluja. Lisäksi, jos poisto onnistuu yhdellä yrityksellä, mainehaitat eivät jää pysyvästi Internetiin. Jos päätät, että sinun ei pitäisi vain hyväksyä tilannetta, voit pyytää apua asianajajalta, jolla on tietoa ja kokemusta näistä asioista. Hän voi auttaa sinua paitsi poistamaan haitat, myös saavuttamaan lopullisen vahingonkorvausvaatimuksen.

Lisäksi, lopuksi on huomattava, että tekijän tunnistamisprosessissa, kun tekijä huomaa, että hänet on tunnistettu, hän saattaa ehdottaa sovintoa (sopimusta). Tätä aihetta käsitellään yksityiskohtaisesti seuraavassa artikkelissa.