Miten käsitellä herjausta Facebookissa? Selitys herjauksen esimerkkien pohjalta

Facebook on maailman suosituin sosiaalisen median palvelu kuukausittaisten käyttäjien määrässä mitattuna. Se on erittäin suosittu myös Japanissa, ja sen sanotaan olevan erityisen suosittu yli 30-vuotiaiden keskuudessa. Tässä artikkelissa käsittelemme Facebookissa tapahtuvaa herjausta ja sen torjuntakeinoja esimerkkien avulla.

Facebookin ominaisuudet

Facebookilla on kolme ominaisuutta, jotka erottavat sen muista sosiaalisen median palveluista, kuten Twitteristä ja Instagramista.

Todellisen nimen käyttö on perusvaatimus

Facebookin yhteisösäännöissä edellytetään, että “käyttäjät käyttävät tiliään päivittäin käyttämällään nimellä” ja “antavat tarkkoja tietoja itsestään”. Tämä tarkoittaa, että Facebookin rekisteröinti ja käyttö perustuvat todellisen nimen käyttöön. Jos havaitaan, että et käytä todellista nimeäsi, tilisi voidaan keskeyttää, kunnes korjaat nimen.

Viittaus sivusto: Tilin eheyden ja todellisen nimen käyttö (Facebookin yhteisösäännöt)

Sitä käytetään paljon myös liiketoiminnassa

Facebookin luonteen vuoksi, jossa todellisen nimen käyttö on periaate, on monia esimerkkejä siitä, kuinka freelancerit ja yritysjohtajat käyttävät Facebookia liiketoimintansa kehittämiseen.

Vähemmän herjausta verrattuna muihin sosiaalisen median palveluihin

Facebookissa on paljon käyttäjiä, jotka julkaisevat kasvokuviaan, ja asetuksista riippuen voit myös julkaista tietoja kuten kotipaikkasi, koulusi ja työpaikkasi. Tämä tekee yksilön tunnistamisen helpoksi samannimisistä henkilöistä. Tämän seurauksena, vaikka onkin helppo löytää tuttuja, on myös riski, että tuttavat löytävät sinut.

Tästä syystä, jos teet haitallisia postauksia tai toimia, läheiset ystäväsi, tuttavasi tai kollegasi saattavat saada siitä tietää heti. Tämän anonyymiyden puutteen vuoksi Facebookissa on vähemmän herjaustapauksia verrattuna muihin sosiaalisen median palveluihin.

Viittaus sivusto: Yomiuri Shimbun Online: Viime vuonna poistetut herjausviestit, FB 50 000, Insta 100 000… Meta julkaisee kotimaan tiedot[ja]

Viittaus sivusto: Safer Internet Association: Yleiskatsaus herjauslinjasta[ja]

Vaikutukset, joita koet, jos joudut herjaamisen kohteeksi Facebookissa

Facebookissa käytetään pääasiassa oikeita nimiä, joten jos joku kirjoittaa sinusta herjaavia kommentteja, läheisesi saattavat saada niistä tietää.

Toisin kuin muilla sosiaalisen median alustoilla tai keskustelupalstoilla, herjaavat kommentit eivät yleensä leviä laajalle. Kuitenkin, juuri koska kyseessä ovat läheiset ihmiset, he saattavat ajatella, että “○○ sanoi tällaista” tai “onkohan ×× todella sellainen henkilö”, mikä voi johtaa negatiiviseen mielikuvaan. Koska herjaavat kommentit välittyvät konkreettisesti läheisille, seuraukset voivat olla vakavampia kuin jos kommentit leviäisivät laajalle yleisölle.

Lisäksi, Facebook-sivut ovat erittäin hakukoneystävällisiä, joten ne näkyvät helposti Yahoo- tai Google-hakutuloksissa. Tämän vuoksi, jos joudut herjaamisen kohteeksi, vahingot saattavat laajeta enemmän kuin muilla sivustoilla.

Esimerkkejä herjauksesta Facebookissa

Seuraavassa esittelemme esimerkkejä herjauksesta Facebookissa ja selitämme, miten niihin voidaan puuttua.

Kommenttikentässä tapahtuva herjaus

Vahingonaikeus kohdistuu luonnollisesti henkilöön itseensä, mutta myös ilman vahingonaikeutta, voi olla tilanteita, joissa muiden julkaisuja tai kommentteja kritisoidaan ja lopulta päädytään herjaamaan. Koska Facebook-kaverit ovat usein todellisen elämän tuttavia ja ystäviä, läheisyyden vuoksi voi olla tilanteita, joissa kirjoitetaan tietoja, jotka koskevat henkilön mainetta tai yksityisyyttä, joita hän ei halua muiden tietävän. Todellisuudessa ongelmia on syntynyt myös henkilötietojen vuotamisesta, kuten menneisyyden, rikosrekisterin, rakkaussuhteiden julkistamisesta tai selvästi ilmoittamattomien osoitteiden tai työpaikkojen kirjoittamisesta.

Loukkaavat kommentit toisen käyttäjätilin aikajanalla

Ei ole harvinaista, että loukkaavia kommentteja kirjoitetaan ei vain kohdehenkilön aikajanalle, vaan myös loukkaavien kommenttien tekijän aikajanalle. Tällöin kohdehenkilö mainitaan nimeltä, ja loukkaukset kirjoitetaan paikkaan, jota kohdehenkilö ei näe. Tässä tapauksessa ei ole mahdollista piilottaa loukkauksia tuttavilta tai ystäviltä, eikä henkilötietojen vuotamista voida estää.

Työelämän herjaukset

Monet ihmiset käyttävät Facebookia työkaluna työssään, joten on olemassa tapauksia, joissa työmainetta voidaan heikentää levittämällä tietoa tai kirjoittamalla kommentteja. Kirjoitukset, kuten “Olen aiheuttanut ongelmia työssäni”, “Tämä yritys on epäeettinen” tai “Palveluasenne on huono”, voivat johtaa myynnin laskuun tai yrityksen maineen vahingoittumiseen.

Valokuvien julkaiseminen ja tägääminen

On mahdollista, että valokuviasi julkaistaan ja tägätään luvatta. Tällöin sama julkaisu näkyy myös tägätylle henkilölle hänen aikajanallaan. On myös mahdollista, että muut ihmiset, jotka näkevät kyseisen valokuvan, levittävät tahattomasti herjaavia kommentteja.

Ennakoidaksesi tällaisia ongelmia, on suositeltavaa tehdä julkaisuasetukset tägeille etukäteen henkilökohtaisen asetusnäytön kautta. Valitse Asetukset, Aikajana ja Tägäys. Näin voit päättää, onko sinut tägätty valokuva julkaistavissa ennen sen julkaisemista.

Nettistalkkausuhrit

Facebookissa on helppo tunnistaa henkilöitä, ja koska siellä on helppo jakaa päivittäisiä tapahtumia, on mahdollista seurata tarkasti, mitä henkilö on tehnyt sinä päivänä ja kenen kanssa hän on ollut.

Entinen puoliso, entinen seurustelukumppani tai henkilö, joka on ollut ihastunut sinuun, saattaa tarkistaa Facebook-tilisi ja alkaa seurata sinua, tutkia henkilötietojasi tai lähettää sinulle jatkuvasti sähköpostia, mikä voi johtaa nettistalkkaukseen. On tapauksia, joissa nettistalkkerit ovat paljastaneet henkilökohtaisia tietoja tai salaisuuksia, tai levittäneet vääriä tietoja, jotka voivat vahingoittaa uhrin sosiaalista arvostusta.

Liittyvä artikkeli: Mikä on nettistalkkauksen määritelmä? Selitämme poliisin toimintakriteerit[ja]

Kostonpornon uhrit

Entisen puolison tai entisen kumppanin tekemää kostoa, jossa he julkaisevat toisen alastonkuvia tai seksuaalisia videoita, kutsutaan kostonpornoksi. Tällaista kostonpornoa on esiintynyt myös Facebookissa, joka mahdollistaa kuvien ja videoiden julkaisemisen.

Identiteettivarkaus

“Identiteettivarkaus” tarkoittaa tilannetta, jossa joku luo Facebook-tilin samalla nimellä ja käyttää profiilikuvana henkilön todellista valokuvaa, antaen vaikutelman, että kyseessä on henkilön todellinen tili. Tämä ongelma on yleinen myös Twitterissä.

Jos identiteettivarkauden kohteeksi joutuneella tilillä julkaistaan loukkaavia viestejä tai kommentteja, muut saattavat olettaa, että ne ovat peräisin todelliselta henkilöltä. Tämän seurauksena henkilön sosiaalinen arvostus saattaa laskea.

Liittyvä artikkeli: Identiteettivarkauden poistaminen ja IP-osoitteen paljastamispyyntö[ja]

Tilin kaappaaminen

Tilin kaappaaminen tarkoittaa sitä, että joku muu pääsee luvattomasti käsiksi omaan tiliisi ja käyttää sitä. Toisin kuin henkilöllisyyden varastaminen, tässä tapauksessa oikean henkilön tiliä käytetään todellisesti viestien lähettämiseen.

Koska Facebookissa on paljon henkilökohtaista tietoa, jos tili kaapataan, kaappaaja voi nähdä kaikki tilillä olevat henkilökohtaiset tiedot. Kaappaaja voi myös käyttää kaappaamallaan tiedolla vapaasti herjausta ja panettelua.

Todellisuudessa on ollut tapauksia, joissa kaappaaja on lähettänyt herjaavia viestejä toisten nimissä tai tehnyt sopimattomia kommentteja, mikä on johtanut henkilön sosiaalisen arvostuksen laskuun. Jos joudut tällaisen ongelman kohteeksi, erityisesti jos käytät Facebookia liiketoiminnassa, seuraukset voivat olla peruuttamattomia.

Liittyvä artikkeli: Toimet, jotka ovat kiellettyjä luvattoman tietokonepääsyn kieltävässä laissa[ja]

Muissa kuin Facebookissa tapahtuneista maineen vahingoittamistapauksista, jotka ovat johtaneet sosiaalisen arvostuksen laskuun, on selitys seuraavassa artikkelissa.

Liittyvä artikkeli: Mitä tarvitaan maineen vahingoittamisen toteutumiseen ja sosiaalisen arvostuksen laskemiseen? Asianajaja selittää[ja]

Perusperiaatteet Facebookissa tapahtuvan herjauksen käsittelyyn

Facebookissa tapahtuvan herjauksen kohdalla on mahdollista haastaa vastapuoli oikeuteen, mutta ilman todisteita herjauksesta on vaikea voittaa oikeusjuttu. Siksi herjauksen käsittelyyn tarvitaan todisteita. Koska viestit on helppo poistaa, todisteiden säilyttäminen viestin olemassaolosta on herjauksen käsittelyn perusta.

Todisteiden säilyttämiseksi riittää, että otat kuvakaappauksen viestistä siten, että lähettäjän tili on tunnistettavissa. Tällöin on suositeltavaa, että sivun URL-osoite näkyy kuvakaappauksessa, jotta et joudu ongelmiin, jos käyttäjänimi tai kuva muuttuu myöhemmin.

Jos yksittäisen viestin perusteella on vaikea todeta herjausta, on tärkeää ottaa kuvakaappauksia myös aiemmista ja myöhemmistä viesteistä, jotta herjaus voidaan todeta.

Kuten jo mainittiin, todisteiden säilyttäminen on perusperiaate Facebookissa tapahtuvan herjauksen käsittelyssä. On kuitenkin olemassa useita tapoja käsitellä herjausta Facebookissa, eikä kaikissa niissä tarvita todisteiden säilyttämistä. Seuraavaksi selitämme näitä menetelmiä yksityiskohtaisemmin.

Tilin estäminen

Jos herjaus ei ole erityisen vakavaa ja ongelma voidaan ratkaista katkaisemalla yhteys toiseen osapuoleen, voit estää toisen osapuolen tilin.

Esimerkiksi, voit napsauttaa ○○:n julkaisun oikeassa yläkulmassa olevaa merkkiä, valita seuraavasta näytöstä “Pyydä tukea tai ilmoita julkaisusta”, valita “Valitse ongelma jatkaaksesi” -näytöstä joko “Estä ○○ / et voi enää olla yhteydessä tähän henkilöön, eikä hän näy sinulle” tai “Piilota kaikki ○○:n julkaisut / tämän henkilön julkaisut eivät enää näy uutissyötteessäsi”, tai molemmat, ja lopuksi napsauttaa “Lähetä”.

Tällä menetelmällä todisteiden säilyttämisen tarve ei välttämättä ole korkea.

Ota yhteyttä henkilöön suoraan

Voit ottaa yhteyttä henkilöön, joka on tehnyt herjaavia kommentteja, käyttämällä Messenger-sovellusta ja pyytää häntä lopettamaan herjaamisen. Kuitenkin, jos molemmat osapuolet ovat jo tunnekuohussa, tämä saattaa vain pahentaa tilannetta ja johtaa herjaamisen kiihtymiseen. Lisäksi on mahdollista, että viestinvaihto tallennetaan kuvana ja sitä voidaan käyttää väärin, joten emme suosittele tätä menetelmää.

Myös tässä menetelmässä näyttää siltä, että todisteiden säilyttäminen ei ole tarpeen.

Kuinka pyytää Facebookia poistamaan julkaisu

Jos huomaat, että julkaisu on loukkaava sinua kohtaan ja haluat sen poistettavan, napsauta julkaisun oikeassa yläkulmassa olevaa […] -merkkiä ja ilmoita asiasta Facebookille valitsemalla seuraavasta näytöstä “Pyydä tukea tai ilmoita julkaisusta”. Jos haluat poistaa kommentin, napsauta kommentin vieressä olevaa […] -merkkiä ja ilmoita asiasta Facebookille.

Kun ilmoitus on vastaanotettu, Facebookin ylläpitäjä, Meta-yhtiö, tarkistaa ilmoituksen sisällön Facebookin yhteisösääntöjen mukaisesti. Jos julkaisu tai kommentti todetaan yhteisösääntöjen vastaiseksi, se poistetaan.

Tärkeää on ymmärtää, että päätöksen poistamisesta tekee aina Meta-yhtiö, ei käyttäjä itse. Siksi, vaikka haluaisitkin jonkin poistettavan, se ei välttämättä poistu.

Tämän menetelmän avulla voit liittää kuvan ilmoitukseesi Facebookille, mikä voi olla hyödyllistä todisteiden säilyttämisen kannalta. Lisäksi, jos Meta-yhtiö ei poista julkaisua, voit vaatia sen poistamista oikeusteitse tai väliaikaisen määräyksen avulla. Tällöin sinun on kuitenkin pystyttävä todistamaan julkaisun olemassaolo, joten todisteiden säilyttäminen on erittäin tärkeää.

Facebook-tilin poistamisen pyytäminen

Jos sama tili jatkaa herjausta, voit ilmoittaa siitä Facebookille kyseisen tilin profiilista tai sivulta. Jos tilin sisältö tai toiminta rikkoo Facebookin käyttöehtoja, tili voidaan jäädyttää.

Tämä on vain jäädytys, ei tilin poistaminen, mutta Facebookin yhteisösääntöjen vakavasti rikkoneet jäädytetyt tilit eivät voi palauttaa tiliaan tai poistaa jäädytystä Meta-yhtiön tarkastuksen jälkeen. Siksi, jos tämä toimenpide toteutetaan, ei ole keinoja palauttaa kyseistä tiliä, joten se on käytännössä sama kuin tilin poistaminen.

Kuitenkin, se on Meta-yhtiön päätös, jäädytetäänkö tili vai asetetaanko se pysyvästi jäähylle, joten pelkkä ilmoitus ei takaa, että he ryhtyvät toimenpiteisiin.

Jos Meta-yhtiö ei ryhdy toimenpiteisiin tämän menetelmän mukaisesti, voit vaatia kyseisen tilin viestien poistamista oikeudenkäynnissä tai väliaikaisessa toimenpiteessä. Tämän vuoksi on tärkeää säilyttää todisteita viestien olemassaolosta.

Lainmukainen toiminta Facebookin herjausta ja panettelua vastaan

Tapauksessa, jossa on kyse kostopornon uhriksi joutumisesta

Aiemmin mainitussa “Facebookissa tapahtuvan herjauksen esimerkissä” “kostopornon uhriksi joutumisen” tapauksessa, älä odota Facebookin toimia, vaan ilmoita asiasta välittömästi poliisille. SafeLine on perustanut palvelupisteen, joka vastaanottaa ilmoituksia laittomasta tiedosta, kuten kostopornosta, ja poistaa sen.

Rikosoikeudellinen vastuu

On mahdollista, että toisen henkilön herjaavat tai loukkaavat kommentit ja julkaisut voivat johtaa kunnianloukkaukseen.

Henkilö, joka julkisesti esittää tosiasioita ja loukkaa toisen kunniaa, riippumatta siitä, ovatko tosiasiat olemassa, voidaan tuomita enintään kolmen vuoden vankeuteen tai sakkojen maksamiseen, joka on enintään 500 000 jeniä.

Rikoslaki, pykälä 230, kohta 1

Jos olet toiminut julkisesti ja monille avoimessa paikassa esittäen konkreettisia tosiasioita, jotka alentavat toisen sosiaalista arvostusta, saatat joutua vastaamaan kunnianloukkauksesta. Esimerkiksi, jos julkaiset kuvan henkilöstä sanomalla “rikollinen”, vaikka se ei pidä paikkaansa, se on kunnianloukkaus. Samoin, jos esiinnyt toisena henkilönä ja julkaiset sopimattomia kuvia tai tekstejä, se kuuluu tähän.

Jos olet alentanut toisen sosiaalista arvostusta ilman konkreettisia tosiasioita, kuten sanomalla “kuole”, “idiootti” tai “ruma”, saatat joutua vastaamaan solvauksesta.

Henkilö, joka julkisesti solvaa toista, vaikka ei esitä tosiasioita, voidaan tuomita enintään vuoden vankeuteen tai sakkojen maksamiseen, joka on enintään 300 000 jeniä.

Rikoslaki, pykälä 231

Huomaa, että kunnianloukkaus ja solvaus ovat rikoksia, joista voidaan nostaa syyte vain, jos asianomistaja tekee rikosilmoituksen. Jos haluat rangaistusta, sinun on tehtävä rikosilmoitus.

Liittyvä artikkeli: Mitkä ovat kunnianloukkauksen edellytykset mielipiteiden tai arvioiden ilmaisemisessa?[ja]

Herjaavan sisällön mukaan saatat syyllistyä uhkaukseen.

1 Henkilö, joka uhkaa toista ilmoittamalla aikovansa vahingoittaa tämän elämää, terveyttä, vapautta, kunniaa tai omaisuutta, voidaan tuomita enintään kahden vuoden vankeuteen tai sakkojen maksamiseen, joka on enintään 300 000 jeniä.
2 Henkilö, joka uhkaa toista ilmoittamalla aikovansa vahingoittaa tämän sukulaisen elämää, terveyttä, vapautta, kunniaa tai omaisuutta, voidaan tuomita samoin kuin edellä.

Rikoslaki, pykälä 222

“Tapan sinut” tai “sytytän talosi tuleen” ovat tietenkin uhkauksia, mutta myös “levitän huonoja huhuja työpaikallasi” voi olla uhkaus.

Liittyvä artikkeli: Herjaus ja uhkaus internetissä[ja]

Jos olet julkaisut väärää tietoa ja vahingoittanut toisen taloudellista luottamusta, saatat syyllistyä luottamuksen loukkaukseen.

Henkilö, joka levittää vääriä huhuja tai käyttää petosta vahingoittaakseen toisen luottamusta tai häiritäkseen tämän liiketoimintaa, voidaan tuomita enintään kolmen vuoden vankeuteen tai sakkojen maksamiseen, joka on enintään 500 000 jeniä.

Rikoslaki, pykälä 233

Siviilioikeudellinen vastuun kohdistaminen

Voit kohdistaa siviilioikeudellisen vastuun henkilöön, joka on tehnyt herjaavia tai loukkaavia kommentteja. Tässä tapauksessa on tarpeen selvittää, kenen tiliä on käytetty kommenttien kirjoittamiseen.

Ensimmäinen askel on tehdä väliaikainen toimenpidepyyntö lähettäjän tietojen paljastamiseksi Meta Platforms, Inc:lle. Meta Platforms, Inc. on Yhdysvaltalainen yritys. Lisätietoja ulkomaisten sivustojen ja kansainvälisen toimivallan kysymyksistä löydät tämän sivuston muista artikkeleista.

Liittyvä artikkeli: Facebookin, Amazonin ja muiden ulkomaisten sivustojen kansainvälinen tuomioistuinvalta[ja]

Voit tehdä hakemuksen Japanin tuomioistuimessa, ja jos väliaikainen toimenpide hyväksytään, Meta Platforms, Inc. paljastaa tiedot. Seuraavaksi teet lähettäjän tietojen paljastamisvaatimuksen tunnistamallesi palveluntarjoajalle ja selvität lähettäjän oikean nimen, osoitteen jne.

Liittyvä artikkeli: Mikä on ‘lähettäjän tietojen paljastamisvaatimus’ kirjoittajan tunnistamiseksi?[ja]

Kun olet tunnistanut lähettäjän, voit vaatia korvauksia, jos viestit tai kommentit ovat kunnianloukkaavia tai halventavia. Voit myös vaatia korvauksia henkisestä vahingosta, jonka olet kärsinyt viestien seurauksena. Suosittelemme ottamaan yhteyttä asiantuntija-avustajaan mahdollisimman varhaisessa vaiheessa.

Yhteenveto: Jos kohtaat herjausta Facebookissa, konsultoi asianajajaa

Jos kohtaat herjausta Facebookissa, sinun on aloitettava hankkimalla Meta Platforms, Inc.:n pätevyystodistus, jotta voit nostaa väliaikaisen määräyksen tai vahingonkorvausvaatimuksen. Lisäksi, jotta voit saada väliaikaisen määräyksen tai voittaa oikeudenkäynnin, tarvitset laajaa tietoa laista ja internetistä.

Lisäksi, se, onko tietty ilmaisu herjaavaa vai ei, voi olla vaikea arvioida ilman lakimiehen asiantuntemusta. Suosittelemme konsultoimaan asianajajaa, jos kohtaat herjausta Facebookissa.