Cara Menghapus Komentar Jahat di Instagram

Dalam beberapa tahun terakhir, seiring dengan popularitas Instagram, fenomena sosial seperti munculnya istilah “Instagrammable” untuk menggambarkan foto yang mencolok yang diambil untuk mendapatkan banyak ‘suka’ pada postingan telah muncul.

Di Instagram, Anda dapat memberikan komentar pada postingan, tetapi terkadang ada kemungkinan mendapatkan komentar yang tidak baik, yang dapat menjadi reputasi buruk jika dilihat oleh orang lain.

Artikel ini akan menjelaskan cara menghapus komentar buruk yang diberikan pada postingan Instagram Anda.

Apa itu Instagram?

Instagram adalah salah satu layanan jejaring sosial yang memungkinkan pengguna untuk berbagi foto dan video, yang dioperasikan oleh perusahaan hukum Amerika, Facebook, Inc. Pengguna tidak hanya dapat melihat foto yang diposting, tetapi juga dapat memberikan ‘suka!’ dan memberikan komentar.

Apa Itu Komentar Jahat

Instagram memungkinkan pendaftaran tanpa menggunakan nama asli, dan anonimitas ini dapat menyebabkan adanya komentar yang berisi fitnah dan pencemaran nama baik.

Berikut adalah beberapa contoh komentar jahat.

Komentar tentang Ryokan (Penginapan Jepang)

Sebagai contoh, ada komentar yang ditulis pada foto ryokan, “Penginapan ini, terutama pelayanan dari pelayan bernama A sangat buruk dan sangat mengecewakan. Lebih baik tidak menginap di sini.” Meskipun kualitas pelayanan adalah subjektif, ada kemungkinan bahwa komentar seperti ini ditulis oleh seseorang yang memiliki masalah dengan ryokan ini dan menulis komentar tersebut untuk mengganggu. Terlepas dari kebenarannya, komentar ini dapat merusak citra ryokan tersebut dan berpotensi mengurangi jumlah reservasi.

Komentar tentang Mangaka (Pembuat Manga)

Sebagai contoh, ada komentar yang ditulis kepada penulis manga tentang pengasuhan anak, “Penulis ini, sepertinya dia melakukan penyalahgunaan anak. Saya dengar dia dilaporkan ke Dinas Perlindungan Anak baru-baru ini.” Komentar seperti ini dapat berdampak negatif, seperti penurunan penjualan manga.

Komentar jahat yang tidak berdasar seperti ini seharusnya dihapus, sama seperti postingan fitnah dan pencemaran nama baik di papan pengumuman anonim seperti 5ch (5chan) dan sejenisnya.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Cara Menghapus Komentar

Jika ada komentar jahat yang ditujukan pada postingan Anda, Anda dapat menghapusnya sendiri dengan mengikuti langkah-langkah berikut. Namun, perlu diingat bahwa Anda tidak dapat menghapus komentar pada postingan orang lain.

Cara Menghapus Melalui Laporan Pelanggaran

Jika ada komentar jahat pada postingan orang lain, Anda dapat melaporkannya ke operator dengan mengikuti langkah-langkah berikut.

Menurut Pedoman Komunitas Instagram, “konten yang dimaksudkan untuk menghina atau memfitnah individu tertentu” akan dihapus.

(Bagian sebelumnya dihilangkan)… Di Instagram, konten yang mencakup ancaman yang kredibel atau ujaran kebencian, konten yang dimaksudkan untuk menghina atau memfitnah individu tertentu, informasi pribadi yang dipublikasikan sebagai ancaman atau pelecehan, dan pesan yang tidak diinginkan yang dikirim berulang kali akan dihapus. (Bagian setelahnya dihilangkan)

※Detail Pedoman Komunitas

https://help.instagram.com/477434105621119

Komentar seperti “Penginapan ini, terutama layanan dari pelayan bernama A sangat buruk. Sangat disarankan untuk tidak menginap di sini” pada penginapan dapat dilaporkan sebagai “konten yang dimaksudkan untuk menghina atau memfitnah individu tertentu” sesuai dengan Pedoman Komunitas.

(Bagian sebelumnya dihilangkan)… Jika Anda menemukan sesuatu yang menurut Anda melanggar Pedoman, gunakan opsi laporan untuk melaporkannya. Tim global Instagram akan memeriksa laporan dan menghapus konten yang tidak sesuai dengan Pedoman secepat mungkin. Anda dapat melaporkan bahkan jika Anda tidak memiliki akun Instagram. Untuk memastikan bahwa pengecekan dan investigasi laporan berjalan dengan cepat, berikan sebanyak mungkin informasi saat mengisi laporan, seperti tautan, nama pengguna, deskripsi konten, dan lainnya. Jika gambar atau keterangan terkait melanggar Pedoman, seluruh postingan mungkin akan dihapus. (Bagian setelahnya dihilangkan)

https://help.instagram.com/477434105621119

Jika Anda melaporkan komentar yang menurut Anda melanggar, dan operator menentukan bahwa komentar tersebut tidak sesuai dengan Pedoman, komentar tersebut akan dihapus.

Cara Menghapus dengan Mengklaim Ilegalitas

Untuk komentar yang tidak dihapus meskipun telah dilaporkan ke operator, Anda juga dapat mengklaim ilegalitas dan mengajukan permintaan penghapusan melalui pengadilan. Dalam hal ini, sering kali dipertimbangkan apakah komentar tersebut termasuk dalam fitnah. Fitnah berarti pelanggaran terhadap hak kehormatan, dan jika terbukti, mungkin akan ada pembayaran ganti rugi.

Fitnah terjadi ketika “menunjukkan fakta secara terbuka dan merusak kehormatan seseorang”. Misalnya, dalam kasus komentar seperti “Pengarang ini, sepertinya melakukan penyalahgunaan anak. Sepertinya dia dilaporkan ke layanan perlindungan anak baru-baru ini.”, jika tidak ada fakta penyalahgunaan, kemungkinan besar fitnah akan terbukti.

Namun, perlu diingat bahwa meskipun memenuhi syarat fitnah, fitnah tidak akan terbukti jika memenuhi tiga kondisi berikut:

• Ada publisitas
• Ada kepentingan publik
• Benar atau dianggap benar

Untuk detail tentang syarat terbukti fitnah, silakan lihat artikel di bawah ini.

Penghapusan Melalui Tindakan Sementara

Jika Anda mengajukan permintaan penghapusan melalui pengadilan, Anda dapat melakukan penghapusan tanpa harus melakukan prosedur pengadilan formal, berdasarkan tindakan sementara menurut ‘Hukum Konservasi Sipil Jepang’. Proses pengadilan biasanya memakan waktu sekitar 3-12 bulan, dan dalam beberapa kasus dapat memakan waktu lebih dari setahun. Di sisi lain, tindakan sementara biasanya selesai dalam waktu sekitar 2-3 bulan dari permintaan hingga penghapusan.

Tindakan sementara berlangsung dalam urutan berikut:

1. Pengajuan tindakan sementara
2. Pemeriksaan
3. Pembayaran jaminan
4. Pelaksanaan perintah tindakan sementara

Untuk mengajukan tindakan sementara, Anda memerlukan klaim hukum dan bukti yang menunjukkan bahwa komentar yang bersangkutan memiliki ilegalitas.

Perlu dicatat bahwa perusahaan yang mengoperasikan Instagram adalah Facebook, Inc, sebuah perusahaan hukum Amerika, sehingga pihak yang berurusan adalah perusahaan asing. Anda harus menerjemahkan dokumen dan bukti ke dalam bahasa Inggris, dan mendapatkan pendaftaran perusahaan hukum Amerika, sehingga biaya aktual (sekitar 2 juta yen) akan dikenakan di atas biaya pengacara biasa. Untuk informasi lebih lanjut tentang penghapusan tindakan sementara, silakan lihat artikel di bawah ini.

Prosedur Identifikasi Penulis

Untuk komentar yang berbahaya, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk mengidentifikasi penulisnya. Jika berhasil mengidentifikasi penulis, Anda dapat mengajukan klaim untuk biaya pengacara dan ganti rugi yang telah dikeluarkan selama proses ini.

Untuk informasi lebih lanjut tentang permintaan pengungkapan informasi pengirim, silakan lihat artikel berikut.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Kesimpulan

Banyak pengguna Instagram dan karena kemudahannya serta anonimitasnya, mungkin ada komentar fitnah yang merugikan pada postingan.

Anda dapat menghapus postingan Anda sendiri, tetapi jika ada komentar pada postingan orang lain, Anda tidak dapat menghapusnya dengan mudah. Jika komentar merugikan tidak dihapus meskipun Anda telah melaporkan pelanggaran kepada operator, Anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk mengajukan permintaan penghapusan melalui pengadilan atau prosedur identifikasi pengirim postingan.

Prosedur ini membutuhkan pengetahuan khusus yang tinggi, jadi sebaiknya konsultasikan dengan pengacara yang memiliki pengetahuan yang luas secepat mungkin.

https://monolith.law/reputation/instagram-specific-lawyer[ja]