악성 댓글이 많은 게시판 사이트란? 게시물 삭제 방법과 방치했을 때의 영향에 대해 설명합니다

인터넷 게시판 사이트는 정보 공유와 토론의 장으로 유용하게 활용되고 있습니다. 그러나 때때로 욕설이나 비방 등 공격적이고 부정적인 댓글이 작성되는 경우도 있습니다. 욕설의 대상이 개인뿐만 아니라 기업이나 조직에까지 미치는 경우도 있어, 평판 관리와 비판을 다루는 것이 중요한 과제가 되고 있습니다.

이 글에서는 욕설이 자주 등장하는 게시판 사이트와 각각의 특징을 소개합니다. 또한, 욕설이 게시되었을 경우 삭제 방법과 대처 방안에 대해서도 설명하겠습니다.

악성 댓글이 많이 작성되는 게시판 사이트 4선

인터넷에는 수많은 게시판 사이트가 존재하지만, 특히 악성 댓글이 많이 작성되는 게시판 사이트 4곳을 소개합니다.

5채널

5채널[ja]은 히로유키, 즉 니시무라 히로유키 씨가 개설한 익명 게시판 사이트 ‘2채널’에서 분리되어 만들어진 게시판 사이트입니다. 익명으로 게시물을 올릴 수 있고, 다양한 장르를 아우르기 때문에 여러 종류의 글이 올라오며, 그 중에는 과격한 게시물도 종종 보입니다. 2채널 시절을 포함해 운영 기간이 길고, 히로유키 씨가 개설한 만큼 인지도가 높아 글을 올리고자 하는 사람들이 모이기 쉬우며, 악성 댓글의 절대 수도 많습니다.

바쿠사이

바쿠사이[ja]는 지역별 구전 정보를 다루는 게시판 사이트로, 지역별로 스레드가 나뉘어 있는 것이 특징입니다. 지역별로 나뉘어 있어 5채널보다 더욱 지역적인 화제나 틈새 정보가 상세하게 작성되는 경우가 많으며, 따라서 구체적인 부분을 지적하는 악성 댓글도 볼 수 있습니다. 가까운 지역별로 나뉘어 있기 때문에 개인 정보를 포함한 악의적인 글도 많이 보입니다.

악성 댓글·푸념·스트레스 해소 게시판

악성 댓글·푸념·스트레스 해소 게시판[ja]은 이름 그대로 악성 댓글이나 푸념을 통해 스트레스 해소를 목적으로 하는 게시판입니다. 매우 과격한 내용의 게시물이 많으며, 사진이나 개인 정보를 포함한 악의적인 글도 종종 보입니다. 사이트 이름이 직설적이기 때문에 악성 댓글이나 푸념을 쓰는 데 거부감이 적어지는 경향도 있습니다.

신・학교 악성 댓글 게시판

신・학교 악성 댓글 게시판[ja]은 이름에서 알 수 있듯이 학교 관련 악성 댓글을 작성하는 게시판 사이트입니다. 2014년 5월(2014년)에 비교적 새로 개설된 게시판으로, 초등학생부터 중학생 정도를 대상으로 학교의 뒷이야기를 작성하는 사이트입니다. 학교라는 커뮤니티 내에서의 악성 댓글이기 때문에 상당히 친밀한 관계의 사람들 사이에서 작성되는 경우도 드물지 않습니다. 초·중학생에게 일상생활의 큰 부분을 차지하는 커뮤니티인 학교를 대상으로 하기 때문에 악성 댓글의 소재가 끊이지 않고 글이 많아지는 경향이 있습니다.

비방 중상과 욕설의 차이

게시판 사이트에 작성되는 공격적이고 부정적인 댓글은 ‘비방 중상’이나 ‘욕설’이라고 불리지만, 각각의 정의와 차이를 확인해 보겠습니다.

내용이 사실에 기반하고 있는지

비방 중상은 ‘비방’과 ‘중상’ 두 단어를 합친 말입니다. ‘비방’은 사람의 나쁜 점을 말하는 행위를 의미하고, ‘중상’은 근거 없는 내용으로 상대를 상처 입히는 행위를 의미합니다. 즉, ‘비방 중상’이라는 말은 욕설을 하는 것뿐만 아니라, 그 내용이 근거 없이 상대를 상처 입히는 행위를 가리킵니다.

사실에 기반하고 있어도 형사 처벌을 받을 가능성이 있다

말하거나 작성한 내용이 사실에 기반하고 있다고 해서 괜찮은 것은 아닙니다. 작성 내용에 따라서는 명예훼손죄(형법 제230조)나 모욕죄(형법 제231조)로 형사 처벌을 받을 수 있는 경우가 있습니다.

명예훼손죄는 공공연히 사실을 드러내어 사람의 명예를 훼손한 경우에 성립합니다. 불특정 다수가 열람할 수 있는 게시판 사이트에 공공연히 구체적인 사실을 작성하여, 사람의 명예를 훼손하거나 사회적 지위를 위협하는 행위는 명예훼손죄가 적용될 위험이 있습니다.

작성한 내용이 사실이라도 명예를 훼손하면 명예훼손죄가 성립할 수 있으므로, 거짓이든 사실에 기반한 욕설이든 형사 처벌을 받을 위험은 변하지 않습니다.

또한, 모욕죄는 사실을 드러내지 않고도 공공연히 사람을 모욕한 경우에 성립하는 죄입니다. 구체적인 사실을 나타내지 않고, 사람을 경멸하거나 비하하는 표현의 말을 사용하여 공공연히 사람을 모욕한 경우에 성립합니다. 공공의 장소인 게시판 사이트에서 사람을 경멸하는 말을 작성하면 모욕죄에 문제될 수 있으며 형사 처벌을 받을 위험이 있습니다.

관련 기사: 명예훼손으로 고소하는 조건은? 인정되는 요건과 위자료의 시세를 해설[ja]

게시판 사이트에 남겨진 악평의 영향

게시판 사이트에 악평이 게재되는 것은 인터넷 사회에서 누구에게나 발생할 수 있는 일입니다. 개인에 대한 악평뿐만 아니라 커뮤니티나 기업 등 조직에 대한 악평이 게재되는 경우도 드물지 않습니다. 여기서는 악평을 받았을 때 대처하지 않고 방치할 경우 발생할 수 있는 단점과 위험에 대해 설명하겠습니다.

기업 이미지가 하락한다

기업에 대한 악평이 게시판 사이트에 게재되어 그대로 방치되면, 그 글을 본 사람들의 기업 이미지가 하락하게 됩니다. 또한, 악평의 내용이 게시판 사이트를 넘어 확산되면, 이미지 하락이 더욱 심각해질 수 있습니다.

직원의 동기 부여가 저하된다

악평의 영향은 기업 이미지뿐만 아니라 직원의 동기 부여 저하로도 이어집니다. “사회에서 나쁘게 평가받는 직장에서 일하고 있다”는 생각이 동기 부여를 저하시켜 생산성이 떨어질 수 있습니다. 더 나아가 직원이 퇴사하는 등 인재를 잃을 수도 있습니다.

악평을 방치하고 공개된 게시판 사이트에서 무수히 많은 사람들의 눈에 노출되게 되면, 기업 이미지가 점점 악화되고 인재 채용이 어려워질 수 있습니다. 직원의 동기 부여 저하와 함께 인재 확보가 어려워지는 위험이 발생합니다.

경영 상황에 영향을 미친다

악평이나 부정적인 글에 대처하지 않고 방치할 경우, 그것을 본 소비자의 구매 의욕이 저하되어 매출 감소로 이어지고, 결과적으로 경영 상황이 악화될 수 있습니다. 직원의 동기 부여 저하와 인재 확보의 어려움이라는 내부 문제에 더해, 매출 감소라는 직접적인 경영 상태에 대한 부정적 영향의 위험도 있습니다.

게시판 사이트에 욕설이 작성된 경우 삭제 방법

게시판 사이트에 욕설이나 명예훼손이 작성되면 큰 부정적 영향을 미칠 수 있으므로, 신속하게 삭제할 필요가 있습니다. 삭제 요청 대상과 방법에 대해 설명하겠습니다.

작성자를 특정하여 삭제 요청하기

작성자 본인에게 삭제를 요청할 경우, 작성자와 직접 소통하게 되므로, 감정적으로 대응하지 않고 글 내용이 명예훼손죄에 해당한다는 것을 논리적으로 전달하는 것이 중요합니다.

그러나 익명으로 작성 가능한 게시판 사이트의 경우, 작성자를 특정하기 위해서는 발신자 정보 공개 청구를 해야 합니다. 작성자가 삭제 요청에 응하지 않을 가능성이 있고, 삭제까지 시간이 걸려 피해가 확대될 수도 있습니다. 따라서 작성자에게의 삭제 요청뿐만 아니라 다른 법적 조치도 고려해 두어야 합니다.

사이트 관리자에게 삭제 요청하기

작성자가 아닌 게시판 사이트의 관리자에게 글 삭제를 요청할 수도 있습니다. 사이트에는 명예훼손 글 작성을 금지하는 이용 약관이 정해져 있으므로, 약관 위반의 글이라면 관리자에게 삭제 요청을 하여 삭제될 가능성이 있습니다.

삭제 요청 방법은 일반적으로 문의 양식을 통해 요청하는 것이지만, 이메일로 직접 요청하는 경우도 있습니다. 게시판 사이트의 이용 약관을 잘 확인하고 삭제 요청을 하세요.

변호사에게 의뢰하여 법원을 통해 삭제 명령을 받아내기

사이트 관리자에게 삭제 요청을 할 경우, 명예훼손이 성립하는 내용의 글이라 할지라도 관리자가 반드시 삭제에 응해주는 것은 아닙니다. 하지만 변호사에게 의뢰하여 법원이 삭제 명령을 내린 경우, 사이트 관리자는 삭제에 응해야 합니다. 또한, 삭제 요청뿐만 아니라 글이 명예훼손죄나 모욕죄에 해당하는지도 함께 상담할 수 있습니다.

변호사에게 의뢰하면, 글 삭제뿐만 아니라 경찰에 고소하거나, 작성자를 특정하여 민사 소송을 통한 손해배상을 청구하는 것도 가능해질 수 있습니다. 증거가 될 로그의 보관 기간이 짧기 때문에, 가능한 한 빨리 변호사에게 상담하는 것이 좋습니다.

요약: 게시판의 악성 댓글은 변호사에게 상담하세요

악성 댓글이 자주 게시되는 게시판 사이트의 부정적 영향과, 게시된 악성 댓글을 방치할 때 발생하는 문제점, 그리고 악성 댓글을 삭제하는 방법에 대해 설명드렸습니다. 게시판 사이트에 악성 댓글이나 비방이 게시되면 기업에 많은 부정적 영향을 끼치며, 피해를 최소화하기 위해서는 게시물 삭제에 신속하게 대응하는 것이 필요합니다.

변호사와 상담을 하면 법원을 통해 삭제 요청을 할 수 있어 확실한 대응이 가능합니다. 또한, 게시자에게 형사 처벌을 적용할 수 있는지, 손해배상을 청구할 수 있는지 등에 대해서도 함께 상담할 수 있습니다. 게시판 사이트의 악성 댓글을 방치하는 것은 매우 큰 리스크이므로, 조속히 변호사에게 상담하여 삭제에 대한 신속한 대응을 하시기 바랍니다.

우리 사무소의 대책 안내

모노리스 법률사무소는 IT, 특히 인터넷과 법률 분야에서 풍부한 경험을 가진 법률 사무소입니다. 최근 인터넷상에 확산된 명예훼손 및 비방에 관한 정보는 ‘디지털 타투’로서 심각한 피해를 초래하고 있습니다. 우리 사무소는 ‘디지털 타투’ 대책을 수행하는 솔루션을 제공하고 있습니다. 아래 기사에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

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