Hvordan slette ærekrenkende artikler på Hatena Blog

På internett finnes det mange forskjellige blogger, fra personlige blogger til kjendisblogger, og mange har nok lest en blogg minst en gang. I tillegg kan noen sin blogg dukke opp i søkeresultatene når du søker på Google eller lignende. Hatena Blog er en av disse bloggtjenestene, og mange mennesker bruker denne tjenesten til å skrive og lese artikler. En av de store fordelene med blogging er at du kan skrive artikler fritt og publisere dem for alle å se. Men hva kan man gjøre hvis noen blir utsatt for ærekrenkelser eller lignende gjennom en blogg? I denne artikkelen vil vi forklare hvordan man kan håndtere omdømmeskader hvis ærekrenkelser blir postet på Hatena Blog.

Forklaring om Hatena Blog

Hatena Blog er en av bloggtjenestene som drives av Hatena Co., Ltd. Dens forgjenger var en tjeneste kalt Hatena Diary, som ble avsluttet våren 2019, og hvis vi teller fra da, har det vært en relativt langvarig bloggtjeneste siden 2003.
En av funksjonene i Hatena Blog er at hvem som helst enkelt kan opprette en blogg, og i tillegg kan du opprette en blogg som er sterk for SEO og annonseinntekter ved å bruke betalte planer. Derfor er det mange blogger for kommersiell bruk, og hvis du søker etter ord på søkemotorer som Google, vil Hatena Blog ofte vises øverst.

På den annen side, siden hvem som helst kan registrere seg gratis og skrive en blogg på Hatena Blog, er det stor sannsynlighet for at blogginnlegg som inneholder usikker informasjon, ærekrenkelser og ærekrenkelser, blir publisert. Og siden det er en SEO-sterk blogg, hvis en slik blogg blir postet øverst i søket, kan det sies at skaden forårsaket av ærekrenkelser og ærekrenkelser lett kan spre seg.

Hva er negative anmeldelser postet på Hatena Blog?

Hatena Blog er en bloggtjeneste som hvem som helst kan opprette, så det finnes artikler som inneholder uønskede beskrivelser og uttrykk. Her vil vi introdusere et eksempel på en forventet negativ artikkel.

Når det er ærekrenkelse i artikkelen

La oss si at det er flere artikler publisert som sier noe som “Restaurant A har bare dårlige menyer! Det smaker ikke godt!” Hvis du er på siden av Restaurant A, er dette ingenting annet enn forstyrrelse av virksomheten. Dette er en ærekrenkende kommentar som du umiddelbart vil slette. På Hatena Blog, er ikke bare ting som er ulovlige, men også ting som bryter med vilkårene for bruk, gjenstand for sletting. Og ærekrenkelse er også oppført som en forbudt handling i vilkårene for bruk, så hvis dette blir ansett som ærekrenkelse fra Hatena-siden, er det en høy sannsynlighet for at det vil bli slettet. Vennligst sjekk detaljene nedenfor.

Når personlig informasjon som kan identifisere individet er publisert

Artikler som inneholder personlig informasjon kan være uønskede artikler, avhengig av innholdet, hvordan individet oppfatter det, og den sosiale innvirkningen, og informasjon som adresser og kriminell historie er informasjon som folk ikke vil at andre skal vite, så det er et brudd på personvernet. Slike innlegg, en gang postet, kan ikke være i stand til å gjenopprette personvernet, så det kan sies at det er innhold som bør slettes umiddelbart.

Når kommentarfeltet inneholder innhold som er ærekrenkende eller krenker personvernet

La oss si at en gourmetblogger har postet en besøksrapport for “A konditori”. Selv om selve artikkelen er positiv og det ikke er noe problem med den, la oss si at det er en negativ kommentar i kommentarfeltet, som “Kaken her er giftig. Det er rykter om at de bruker utgåtte ingredienser. Ingen i nabolaget spiser det.” Selv i slike tilfeller, kan det føre til rykteskade, så det kan sies at konditoriet vil ønske å slette innholdet.

Hvordan kreve sletting ved brudd på bruksvilkårene

Bruksvilkår for Hatena

I artikkel 6 i Hatena-bruksvilkårene er det oppført forbudte handlinger. Hvis det er grunner som samsvarer med hvert av disse punktene i anmeldelsen du ønsker å slette, kan det være et mål for sletting.

I tillegg er innholdet som kan bli et mål for sletting klassifisert i Hatena Informasjonsslettingsretningslinjer på samme måte. Her er det detaljerte kriterier for om man skal slette basert på innholdet i artikkelen du vil slette, avsenderen og søkeren. For eksempel, barnepornografiske bilder vil bli umiddelbart slettet av Hatena uten å rådføre seg med avsenderen, mens pornografisk informasjon som bare gir en følelse av avsky vil bli konsultert med avsenderen eller bedt om frivillig sletting. Selv om det kan være noe som kan være relevant for bruksvilkårene, vennligst referer til informasjonsslettingsretningslinjene for kriteriene for om det kan bli slettet eller om det vil bli slettet umiddelbart.

Hvordan å sende en slettingsforespørsel

Det er ingen dedikert form for slettingsforespørsler på Hatena, men det er en side kalt “Hatena Informasjonsslettingsprosess” som forklarer i detalj hvordan du kan sende en slettingsforespørsel. Det er en god idé å starte her når du vil sende en slettingsforespørsel. Denne forespørselen behandles som et tiltak for å forhindre sending, så bare en advokat kan gjøre det hvis du ber om en agent. Hvis du gjør det selv uten en agent, bør du følge denne prosessen.

Eksempel på å be om fjerning på grunn av brudd på brukervilkårene

Som nevnt ovenfor, i Hatena Blog, er det nødvendig å be om fjerning ved hjelp av en metode kalt “sendingsforebyggende tiltak”, som er foreskrevet i den japanske “Provider Liability Limitation Law” (Loven om begrensning av leverandøransvar). I prinsippet kan forespørsler om sendingsforebyggende tiltak gjøres når en persons juridiske rettigheter er krenket, men det ser ut til at du også kan gjøre krav på Hatena Blog for fjerning på grunn av brudd på brukervilkårene på samme måte.

Når du gjør krav, må du fylle ut hvert av elementene ovenfor. I henhold til disse elementene, bør du spesifikt indikere hvilken blogg det gjelder, og ta hensyn til at det er lett for Hatena Blog å identifisere. I tilfeller der du hevder brudd på brukervilkårene, i stedet for krenkelse av juridiske rettigheter som ærekrenkelse eller invasjon av personvern, vil det være lurt å utdrag den relevante bruksavtalen i feltet for de påståtte krenkede rettighetene, og beskrive grunnen til at det er et brudd på brukervilkårene i feltet for grunnen til at rettighetene er krenket.

Denne gangen tar vi for eksempel tilfellet der du vil fjerne en artikkel som inneholder en diskriminerende uttalelse som “Jeg er ukomfortabel med at det bare er XX-personer (utlendinger) som jobber på Restaurant A”. Etter å ha fylt ut hvert element, vil det være bra å skrive slik i grunnen.

Takk for din tid. Jeg er XX, sjefen for Restaurant A. Jeg ber om fjerning av denne artikkelen. I denne URL-bloggen er det en uttalelse som sier “Jeg er ukomfortabel med at det bare er XX-personer (utlendinger) som jobber på Restaurant A”. Jeg tror dette refererer til restauranten jeg driver. Og uttrykket “Jeg er ukomfortabel med at det bare er XX-personer (utlendinger) som jobber” er en diskriminerende uttalelse som fornærmer på grunnlag av rase, etnisitet og hudfarge, og det faller under paragraf 6, artikkel 2.b i brukervilkårene, “Diskriminerende uttrykk basert på rase, etnisitet, tro, kjønn, sosial status, bosted, fysiske egenskaper, medisinsk historie, utdanning, eiendom og inntekt”. Slike innlegg har en negativ innvirkning på de ansattes arbeid, og jeg kan ikke tolerere det, så jeg vil be om fjerning. Takk for din forståelse.

Selv om sendingsforebyggende tiltak er en metode foreskrevet ved lov, er det i siste instans en forespørsel om frivillig fjerning. Hvis fjerning på grunn av brudd på brukervilkårene ikke blir utført, vil det være nødvendig å ta sterkere juridiske tiltak, som å hevde krenkelse av juridiske rettigheter som ulovlig, be om sendingsforebyggende tiltak, eller innlede søksmål.

Når du ber om fjerning fordi det er ulovlig

Juridiske tiltak som kan tas

Hvis innholdet bryter loven, som for eksempel krenkelse av rettigheter, kan du gå til retten for å få det fjernet gjennom en advokat. Først og fremst, de juridiske tiltakene som kan tas i forbindelse med håndtering av omdømmeskade på internett, kan grovt sett deles inn i:

• Forespørsel om frivillig fjerning gjennom en forespørsel om forebyggende tiltak
• Forespørsel om fjerning av innlegg og midlertidige tiltak
• Forespørsel om avsløring av senderinformasjon (avsløring av IP-adresse, avsløring av navn og adresse)
• Krav om erstatning (krav om erstatning etter at innleggeren er identifisert)

Disse er noen av tiltakene som kan tas.

Hva du bør hevde juridisk

Så, når du juridisk ber om fjerning, er det første du bør vurdere å hevde “ærekrenkelse”. Ærekrenkelse er etablert når:

• “Offentlig”
• “Påpeker fakta”
• “Skader en persons ære”

Alle disse forholdene er oppfylt. For eksempel, hvis en kommentar basert på usanne opplysninger som “Restaurant A bruker utgåtte ingredienser, så alt er råttent” er publisert, la oss se konkret om det oppfyller kravene 1 til 3. Først og fremst, i tilfeller som dette, kan innlegg på internett, som på Hatena Blog, sies å være “offentlige” fordi de kan ses av et ubestemt antall personer på internett.

Deretter, “påpeker fakta” betyr å formidle konkrete fakta som er tilstrekkelige til å redusere en persons sosiale vurdering, uavhengig av om de er sanne eller falske. I dette tilfellet er informasjonen om at utgåtte ingredienser blir brukt en kommentar som indikerer et brudd på matvarehygieneloven, og det kan sies å være tilstrekkelig til å redusere den sosiale vurderingen.

Endelig, for å “skade”, er det ikke nødvendig at den sosiale vurderingen faktisk er skadet, det er nok at det er en abstrakt risiko for det. Det er ikke nødvendig å bevise at det faktiske innlegget som er problemet, har blitt sett av et ubestemt antall mennesker på nettaviser og sosiale medier, og at det har vært en strøm av kritikk og protester mot Restaurant A. Det er nok å si at det er en objektiv risiko.

For mer detaljerte krav for etablering av ærekrenkelse, vennligst se artikkelen nedenfor som referanse.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Fjerning gjennom rettslig prosess (midlertidig forføyning)

For å be om fjerning av innhold som ærekrenkelse, er det vanlig å først benytte seg av en forespørsel om forebyggende tiltak. Dette er en metode for å be om fjerning uten å gå gjennom retten, og det ber om frivillig fjerning av innholdet av leverandøren (Hatena Blog). I Hatena Blog er det klart angitt i brukervilkårene at innhold kan bli fjernet i henhold til loven, så det er en høy sannsynlighet for at innholdet vil bli fjernet ved bruk av denne metoden. Imidlertid, siden dette er en frivillig metode, kan det hende at fjerning ikke skjer, avhengig av vurderingen. I motsetning til dette, i en prosedyre gjennom retten, vil det oppstå en bindende kraft ved dommen hvis fjerning er godkjent i retten, og leverandøren (Hatena Blog) vil være forpliktet til å fjerne innholdet.

Derfor, hvis en forespørsel om forebyggende tiltak ikke blir godkjent, vil det være effektivt å gå over til rettslig prosedyre. En midlertidig forføyning er en metode som er definert i den japanske sivilbevaringsloven, og brukes når en rask løsning er nødvendig, før en endelig dom er oppnådd gjennom en formell rettssak. I tilfeller som dette, hvor det er en høy risiko for uopprettelig skade hvis ærekrenkende anmeldelser spres, er det effektivt å bruke midlertidige forføyninger for å be om rask fjerning av informasjon. Når en midlertidig forføyning er utstedt, vil retten be motparten om å fjerne innlegget, og motparten vil dermed være forpliktet til å fjerne det. I tilfelle av midlertidige forføyninger, hvis du konsulterer en advokat med ekspertise i håndtering av rykteskader, er det mange tilfeller der fjerning kan oppnås innen 2-3 måneder etter forespørselen, noe som gjør det til en effektiv metode. For mer detaljert informasjon om fjerning av artikler i tilfelle ærekrenkelse eller rykteskade, og prosedyren for midlertidige forføyninger, se artikkelen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifisering av innleggforfatter gjennom midlertidige tiltak

Med hensyn til identifisering av innleggforfatter gjennom midlertidige tiltak, hvis du søker råd fra en advokat, er det mulig å avsløre informasjon som innleggforfatterens IP-adresse gjennom det som kalles en forespørsel om avsløring av senderinformasjon, og det kan være mulig å identifisere innleggforfatteren. Ved å gjøre dette, kan du kreve erstatning for skader forårsaket av ærekrenkende innlegg mot den identifiserte senderen. Detaljer om prosessen for disse prosedyrene er forklart i detalj i artikkelen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Oppsummering

Hatena Blog har artikler og blogger i en rekke kategorier. Men gitt den høye graden av skrivefrihet og det faktum at det ofte vises i toppen av søk, kan vi forvente ulike former for rykteskade og brudd på rettigheter. Som vi har sitert i noen av artiklene, er Hatena Blogs sletteveiledning, brukervilkår og metode for å be om sletting svært detaljerte og inneholder spesialisert innhold, noe som gjør det vanskelig for enkeltpersoner å håndtere. I tillegg er det en juridisk handling, så du vil trenge hjelp fra en advokat. Først og fremst, konsulter en advokat for å avgjøre om den aktuelle anmeldelsen utgjør en krenkelse av rettigheter, eller om den er i strid med loven.