Как подать запрос на удаление негативных публикаций на сайте Mama Stadium (MamaSta)

Мама Стадиум (Мама Ста) – это сообщество для мам, полное информации о воспитании детей. Вы можете общаться с другими пользователями через BBS, а также просматривать отзывы о местных больницах, детских садах и других учреждениях.

Поскольку возможно анонимное размещение сообщений, можно предположить, что иногда могут возникать конфликты между пользователями или негативные комментарии по отношению к теме обсуждения.

Если содержание анти-сообщения является злонамеренным, стоит рассмотреть возможность его удаления. Вы можете запросить удаление непосредственно на сайте или обратиться в суд. Мы также объясняем другие возможные меры, которые можно принять помимо удаления, поэтому обязательно прочитайте.

Обзор Мама Стадиума

Мама Стадиум не просто сайт отзывов, он обладает множеством полезных функций для мам.

В женском анонимном сообществе под названием BBS можно обсудить множество тем, связанных с семьей и воспитанием детей, а также телевизионные драмы и хобби. Кроме того, вы можете прочитать статьи, в которых знаменитости рассказывают о своем опыте воспитания детей и о своей семье. Отзывы на Мама Стадиуме касаются таких учреждений, как детские и стоматологические клиники, акушерские отделения, детские сады, школы и начальные школы. Отзывы от мам поступают с различных точек зрения, таких как “Насколько хорош врач?”, “Насколько хороши условия и обслуживание персонала?”, “Насколько вкусна еда в больнице или школьное питание?”, “Какие преимущества?”. Когда вы оставляете отзыв, вы получаете баллы Мама Стадиума, которые можно накопить и использовать для участия в розыгрыше подарков.

Компания-оператор – это Интерспейс Корпорейшн, которая занимается интернет-рекламой и медиа-бизнесом.

Возможное содержание негативных публикаций на МамаСта

На МамаСта, после регистрации, вы можете использовать псевдоним для публикации отзывов и использования форума. Поскольку псевдоним не обязательно должен быть вашим настоящим именем, существует риск того, что под этим прикрытием могут быть сделаны публикации с различным негативным содержанием.

Оскорбления знаменитостей

На BBS много тем, связанных с знаменитостями. Часто встречаются случаи критики и негативных публикаций о действиях знаменитостей.

Примеры:

• “Он всё время выкладывает фотографии в Instagram, а по телевизору не появляется. Может, станет инстаграмером, а не звездой?”
• “Объявление о лечении бесплодия в блоге – это просто попытка привлечь внимание. Это низко, делать такое, когда популярность начинает угасать.”
• “Она ему совершенно не подходит. Рекомендую развестись до того, как у них появятся дети.”
• “Я прочитал статью о том, что он изменил своей жене, когда она была беременна. Мягко говоря, хочется, чтобы он умер.”
• “Видно, что это спекуляция на скандалах.”

Споры между пользователями

Из-за различий во взглядах между пользователями могут возникать споры.

Примеры:

• “Не понимаю, как муж мог жениться на такой неприятной женщине.”
• “Обычно детей в возрасте полугода кормят грудью. У вас нет здравого смысла.”

На МамаСта запрещены споры между пользователями, поэтому если вы обнаружите спор в теме, сообщите об этом в секретариат.

Публикация недопустимых изображений

Могут быть случаи, когда без разрешения владельца публикуются чужие фотографии или поступают непристойные изображения.

Нарушение приватности

Можно предположить случаи распространения чужой личной информации, такой как номер телефона или адрес.

Негативные отзывы о больницах и школах

В отзывах могут появляться негативные публикации о целевых учреждениях.

Примеры:

• “В этой школе в столовой используют генетически модифицированные продукты и напитки.”
• “Когда я обсуждал низкий рост моего сына, они отнеслись к этому безразлично.”
• “Я родила в этой больнице, но когда я нажимала на вызов медсестры, никто не приходил в течение долгого времени. Хотелось бы знать, почему здесь такой дефицит персонала.”

Как подать запрос на удаление за нарушение условий использования

Естественной реакцией на оскорбления в BBS или на обнаружение негативных отзывов о вашем медицинском учреждении или школе будет желание удалить эти отзывы. При удалении отзывов первым шагом должно быть обращение к администрации сайта с запросом на удаление. Возможно также обратиться в суд и получить судебный приказ о удалении, но для этого вам потребуется убедить суд в правильности вашей позиции на основе юридических аргументов, что потребует услуг адвоката. В этом контексте, если вы обращаетесь с запросом на удаление к сайту, вам не потребуется помощь адвоката. При обращении с запросом на удаление отзыва на сайте, вам необходимо утверждать и доказывать, что это нарушает условия использования. Разумеется, условия использования отличаются от сайта к сайту. Давайте рассмотрим условия использования сайта MamaStar.

В пункте 5 условий использования, “Запрещенные действия”, говорится: “Поскольку наш сервис основан на публикациях пользователей, мы, как правило, не удаляем сообщения”. Однако, если сообщение соответствует следующим пунктам, оно может быть удалено без получения разрешения пользователя, по усмотрению администрации.

① Действия, нарушающие законы, постановления и настоящие условия использования, а также действия, поощряющие или способствующие незаконной деятельности

② Публикации, содержащие вредоносные программы и т.д., действия, нарушающие работу сетевой системы

③ Действия, нарушающие или вероятно нарушающие честь, репутацию, право на приватность и другие личные права других людей

④ Действия, нарушающие или вероятно нарушающие патентные права, торговые марки, авторские права и другие имущественные права других людей

⑤ Оскорбления, угрозы, домогательства, и другие действия, причиняющие экономический или психологический ущерб или недостатки

⑥ Публикация выражений, приводящих к дискриминации по национальности, расе, полу, возрасту и т.д.

⑦ Публикация насильственных, гротескных фотографий и т.д., и других изображений, языка и т.д., которые обычно вызывают неприятные чувства

⑧ Публикация фотографий с высокой степенью обнаженности и т.д., выражений или изображений, считающихся непристойными (включая иллюстрации и живопись)

⑨ Публикация ссылок на сайты для загрузки непристойных выражений, изображений или видео

⑩ Публикация слов или других выражений, которые могут спровоцировать или поощрять самоубийство, самоповреждение, злоупотребление наркотиками и т.д.

⑪ Действия, связанные с предвыборной кампанией или подобные действия, а также действия, противоречащие закону о выборах на государственные должности

⑫ Действия, связанные с публикацией или отправкой контента с коммерческой рекламой, рекламой и т.д.

⑬ Действия, нарушающие закон о предотвращении неприятностей и т.д., написание сообщений с целью получения прибыли и т.д.

⑭ Действия, направленные на знакомства и т.д., а также действия, направленные на привлечение в многоуровневый маркетинг и т.д.

⑮ Действия, связанные с сбором и хранением личной информации других людей

⑯ Другие действия, противоречащие общественному порядку и нравственности, здравому смыслу

⑰ Действия, аналогичные вышеуказанным

Условия использования 5. Запрещенные действия
http://mamastar.jp/info/rule_x.do[ja]

Например, если вы напишете что-то вроде “Знаменитость ХХ владеет марихуаной”, несмотря на то, что такого факта не существует, это, вероятно, будет соответствовать пункту “③ Действия, нарушающие или вероятно нарушающие честь, репутацию, право на приватность и другие личные права других людей”.

Как подать запрос на удаление отзыва на MamaStar

Есть два способа подать запрос на удаление отзыва на MamaStar. Первый – это отправить жалобу через “Сообщить/Запросить удаление”, которое отображается при открытии экрана каждого обзора или темы BBS.

Все, что вам нужно сделать, это указать “Ваше имя” и “Причину вашего запроса”, и ваш запрос будет выполнен. В поле “Причина вашего запроса” будет полезно указать содержание соответствующего сообщения и какой пункт условий использования он нарушает, чтобы администрация могла легко проверить его.

Второй способ – это подать запрос через форму обратной связи. Здесь также подробное описание содержания вашего запроса поможет предотвратить разногласия в толковании и приведет к более быстрому решению проблемы.

Решение об удалении принимается на основе критериев администрации, и не все запросы могут быть удовлетворены.

Они заявляют, что они стараются отвечать в течение дня или нескольких дней, поэтому если отзыв не был удален спустя более недели, вы должны предположить, что запрос на удаление, к сожалению, не удался.

Запрос на удаление по причине незаконности

Если ваш запрос на удаление с сайта не удается, вы также можете подать иск в суд.

В большинстве случаев, когда утверждается незаконность отзыва, используется обвинение в клевете. Однако, чтобы утверждение о клевете было признано, необходимо доказать незаконность отзыва. В случае клеветы, необходимо юридически доказать и подтвердить, что из-за этого отзыва социальная репутация индивидуального лица или юридического лица ухудшилась.

Например, предположим, что знаменитость требует удалить отзыв, обвиняющий ее в клевете. Чтобы доказать незаконность, необходимо юридически подтвердить, какие права были нарушены этим сообщением и почему можно утверждать, что они были нарушены. Поскольку сложно делать эти утверждения самостоятельно, рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на интернет-клевете.

Тем не менее, даже если утверждается, что права были нарушены, клевета не будет признана, если сообщение является правдой. То есть, если содержание клеветы, например, факт владения марихуаной, является правдой, то запрос может быть отклонен.

Подробное объяснение требований для установления клеветы можно найти в этой статье.

Удаление по временным мерам

Существует возможность запросить удаление без прохождения судебного процесса, используя так называемые временные меры. Временные меры – это процедура, которая позволяет достичь состояния, когда требование признается, до проведения существенного рассмотрения.

Преимущество временных мер заключается в том, что процедура проводится быстрее, чем судебный процесс. В суде процесс может занять полгода и более, в то время как в случае временных мер решение обычно принимается в течение 1-2 месяцев. Если вы хотите удалить отзывы как можно скорее, временные меры будут наилучшим решением.

Подробнее об удалении по временным мерам мы рассказываем в этой статье.

Идентификация автора публикации посредством временных мер

Временные меры позволяют не только удалить информацию, но и определить автора публикации. Если автор установлен, можно предъявить ему требование о возмещении ущерба.

Однако, по сравнению с запросом на удаление, процедура становится более сложной, что является недостатком. Прежде чем подать запрос на раскрытие информации об отправителе, такой как адрес и имя, необходимо подать запрос на раскрытие IP-адреса. То есть, потребуется два судебных процесса.

Подробнее о запросе на раскрытие информации об отправителе мы рассказываем в этой статье.

Заключение

Мы рассмотрели вопросы, связанные с удалением отзывов на сайте “Мама Стадиум”, включая содержание негативных комментариев и методы их удаления. В основном существуют два способа удаления: “заявление о нарушении условий использования и запрос на удаление на сайте” и “заявление о незаконности и запрос на удаление через суд”. Рекомендуется сначала самостоятельно обратиться с запросом на удаление на сайт, а в случае неудачи – обратиться в суд.

При обращении через суд, помимо удаления, можно также определить автора публикации. Поскольку при обращении в суд требуется юридическая аргументация, рекомендуется обратиться к адвокату.