Что такое расходы на адвоката и процесс возмещения ущерба в рамках мер по борьбе с ущербом от слухов?

Если вы столкнулись с ущербом от слухов в Интернете, вы можете обратиться к адвокату, который поможет устранить этот ущерб, например, путем удаления страницы или определения виновника, и предъявить виновнику иск о возмещении ущерба. Однако, когда вы рассматриваете такие меры, вам, безусловно, будет интересно знать, сколько стоят услуги адвоката.

• Какова средняя стоимость услуг адвоката?
• С учетом возможности предъявления иска о возмещении ущерба, какова связь между возможной суммой компенсации от виновника и окончательной суммой, которую следует зарезервировать в бюджете?

По этим вопросам, как будет описано ниже, мы не будем ограничиваться только “оптимистичными” прогнозами, а постараемся дать объяснение, максимально соответствующее реальной ситуации.

Удаление страниц в рамках мер по борьбе с репутационным ущербом

В первую очередь, обращаясь к адвокату, можно применить следующие основные меры по борьбе с репутационным ущербом:

• Удаление целевых страниц, твитов, сообщений на форумах и т.д.
• Идентификация лица, совершившего соответствующую публикацию

Существуют два вида таких мер. В отношении последнего, то есть удаления, можно:

• Производить только удаление посредством внесудебных переговоров или судебных процедур (об этом будет рассказано ниже)
• Осуществлять удаление и одновременно проводить первый шаг в идентификации виновника, то есть “раскрытие IP-адреса (об этом будет рассказано ниже)”, посредством судебных процедур

То есть, если вы также хотите идентифицировать виновника, вы можете одновременно требовать удаление.

В случае первого варианта, то есть, если вы требуете только удаления, особенно если вы требуете удаления в рамках внесудебных переговоров, в некоторых случаях можно обратиться с просьбой о полной оплате в случае успеха, то есть “оплата адвокатских услуг производится только в случае успеха”. Однако, в зависимости от дела, подготовка и исследование для внесудебных переговоров о удалении могут потребовать большого объема работы, и в таких случаях полная оплата в случае успеха может быть затруднена.

Процесс идентификации виновника и требования о возмещении ущерба в рамках борьбы с репутационным риском

В первую очередь, если вы хотите идентифицировать виновника и потребовать возмещения ущерба, общий процесс будет выглядеть следующим образом:

1. Требовать от сайта, которым пользуется виновник (например, Twitter), удалить посты, наносящие репутационный ущерб, и раскрыть IP-адрес
2. Если IP-адрес раскрыт в пункте 1, и становится известным провайдер, которым пользовался виновник (например, nifty или Docomo), то следует требовать от этого провайдера сохранения логов
3. Затем, требовать от указанного провайдера раскрытия имени и адреса виновника
4. Если имя и адрес виновника раскрыты в пункте 3, то следует требовать от виновника возмещения ущерба

На этапах 1-3 неизбежно возникнут расходы на адвоката. Однако, если вы дойдете до этапа 4, то расходы на адвоката, понесенные на этапах 1-3, можно требовать в качестве “расходов на идентификацию виновника”. Таким образом, в общих чертах,

• Вам придется вначале оплатить услуги адвоката на этапах 1-3
• Но вы сможете вернуть эти расходы на этапе 4, требуя их у виновника

Вот такой здесь процесс.

Шаг 1: Удаление постов, наносящих ущерб репутации, и раскрытие IP-адреса

Этот процесс может быть решен вне суда на некоторых сайтах, в то время как на большинстве сайтов он становится процедурой “временных мер”. Временные меры – это процедура, проводимая через суд, но она занимает меньше времени, чем судебный процесс.

Стоимость в случае внесудебных переговоров

В случае внесудебных переговоров, часто возможен вариант полной оплаты по факту достижения результата. В этом случае стоимость обычно составляет несколько сотен тысяч иен. Например, в этой статье мы примем за основу “пример” стоимости в 300 000 иен при полной оплате по факту достижения результата. Поскольку это “полная оплата по факту достижения результата”, в случае неудачи вам не придется платить.

Однако, “результат” в этом контексте означает “возможность получить удаление и раскрытие IP-адреса от другого сайта (например, Twitter)”. Следовательно,

• Если решается проблема “оставления постов, наносящих ущерб репутации, в интернете”, то это “успех” на этом этапе, если посты удаляются
• Только получение раскрытия IP-адреса еще не позволяет определить, кто является преступником. В этом смысле, в отношении “идентификации преступника”, это еще не “успех”

Тем не менее, если вы получили раскрытие IP-адреса, вы не можете не признать, что вы достигли “результата” в отношении содержания консультации. Если вы не сможете “раскрыть имя и адрес преступника”, о чем будет рассказано ниже, вы не сможете вернуть эту сумму от преступника, и в этом смысле вы окажетесь в “убытке”.

В случае временных мер

В случае временных мер, это обязательно “процедура через суд”, и во многих случаях невозможно полностью оплатить по факту достижения результата. Процедура через суд требует большого количества документов и доказательств. Часто используется система ценообразования “аванс + оплата по факту достижения результата”.

Подробнее об этих процедурах описано в следующей статье.

Средняя стоимость услуг адвоката в случае временных мер

Согласно информации в интернете,

• для удаления аванс составляет около 200 000 иен, а оплата по факту достижения результата – около 150 000 иен
• для раскрытия IP-адреса аванс составляет от 200 000 до 300 000 иен, а оплата по факту достижения результата – от 150 000 до 200 000 иен
• для удаления и раскрытия IP-адреса аванс составляет около 300 000 иен, а оплата по факту достижения результата – около 300 000 иен

Это, как правило, считается “средней стоимостью”.

Однако, это зависит от сайта-противника, содержания и объема постов, наносящих ущерб репутации. Например, даже если это Twitter, стоимость будет отличаться, если вы требуете удаление и раскрытие IP-адреса только для одного твита, по сравнению с требованием для десяти твитов.

Кроме того, хотя это редко упоминается в интернете, например, Twitter является иностранной корпорацией, Twitter, Inc., поэтому

• необходимы расходы на получение регистрации иностранной корпорации
• стоимость перевода документов на английский язык

В зависимости от переводчика и объема документов (который может меняться в зависимости от количества твитов), эти расходы могут составить около 200 000 иен.

Если вы требовали удаление и раскрытие IP-адреса через временные меры, но проиграли в суде
→ Вы понесете расходы на аванс и фактические расходы в размере 500 000 иен

Информация о “средней стоимости” в интернете не всегда верна

Включая вышеупомянутое, “средняя стоимость”, указанная в информации в интернете, не всегда совпадает с мнением адвокатов, которые занимаются такой практикой. Например, как указано выше, “средняя стоимость” в интернете составляет

• для “только удаления”: примерно 350 000 иен в общей сложности, как указано выше
• для “удаления и раскрытия IP-адреса”: примерно 600 000 иен в общей сложности, как указано выше

Есть некоторая разница в стоимости. Однако, честно говоря, сложность и объем работы для временных мер практически не отличаются. “Средняя стоимость”, указанная в этой статье, представляет собой информацию “согласно информации в интернете” и должна быть понята с этим учетом.

Шаг 2: Запрос на сохранение логов

Этот этап может показаться сложным, если вы не понимаете, зачем он вообще нужен.

Во-первых, после того как IP-адрес преступника был раскрыт в результате Шага 1, становится известным провайдер, которым пользовался преступник (например, nifty или Docomo). Как будет объяснено ниже, провайдеры обычно имеют информацию о имени и адресе преступника в качестве информации о подписчике. Таким образом, достаточно просто запросить у провайдера раскрытие имени и адреса. Однако здесь возникает одна большая проблема. Провайдеры не хранят логи бесконечно долго. В этой статье мы не будем подробно останавливаться на этом, но в общих чертах, в случае мобильной связи, провайдеры (мобильные операторы) обычно удаляют логи примерно через 3 месяца, а в случае стационарной связи, провайдеры удаляют логи примерно через полгода до года. И как будет объяснено ниже в Шаге 3, большинство запросов на раскрытие имени и адреса провайдером требуют судебного процесса, который даже в лучшем случае занимает около 3 месяцев, а чаще всего более полугода. То есть, “логи провайдера могут быть удалены во время судебного процесса”.

Поэтому перед началом судебного процесса необходимо обратиться к провайдеру с просьбой “не удалять и сохранять логи, поскольку мы собираемся начать судебный процесс”. Большинство провайдеров, если получат такой запрос, сохранят логи до окончания судебного процесса.

Стоимость услуг адвоката для этого процесса обычно включена в стоимость судебного процесса Шага 3, или, если этот процесс проводится отдельно, обычно составляет около 100 000 иен в виде административного сбора.

Однако, начиная с лета 2020 года (2020 год по Григорианскому календарю), некоторые мобильные операторы начали отказываться от запросов на сохранение. В этом случае, вам придется обратиться в суд с просьбой “сохранить логи (не удалять их)” с использованием судебного процесса (временные меры). Это называется “временным запретом на удаление логов”. Поскольку в этом случае требуется временная процедура, стоимость услуг адвоката будет примерно такой же, как и на Шаге 1.

Шаг 3: Раскрытие имени и адреса виновника репутационного ущерба

Этот этап практически никогда не удаётся вне судебных переговоров. Мы обращаемся к провайдеру, которым пользовался виновник (например, nifty или Docomo), с требованием раскрыть имя и адрес виновника, но с точки зрения nifty или Docomo, “имя и адрес виновника” – это ничто иное, как личная информация клиента. В большинстве случаев ответ будет таким: “Мы раскроем информацию, если проиграем в суде, но раскрывать её без судебного поражения сложно”.

Стоимость раскрытия имени и адреса

Таким образом, мы подаем в суд на провайдера, которым пользовался виновник (например, nifty или Docomo), требуя раскрыть информацию. По этому вопросу также

• За раскрытие имени и адреса, предоплата составляет около 300 000 иен, а вознаграждение за результат – около 200 000 иен

Такая информация, как правило, встречается в интернете. Однако, в конечном итоге, это также зависит от компании-соперника, содержания и объема постов, вызвавших репутационный ущерб. Давайте предположим, что предоплата составляет 300 000 иен, а вознаграждение за результат – 200 000 иен.

Если удалось добиться удаления и раскрытия IP-адреса вне суда, но проиграли суд по раскрытию имени и адреса
→ Удаление прошло успешно, но виновник неизвестен. За шаг 1, адвокатские расходы составляют 300 000 иен за результат. За шаг 2, адвокатские расходы составляют 300 000 иен в качестве предоплаты. Общая сумма – 600 000 иен.

Если удалось добиться удаления и раскрытия IP-адреса через временные меры, но проиграли суд по раскрытию имени и адреса
→ Удаление прошло успешно, но виновник неизвестен. За шаг 1, адвокатские расходы составляют 800 000 иен, включая предоплату, фактические расходы и вознаграждение за результат. За шаг 2, адвокатские расходы составляют 300 000 иен в качестве предоплаты. Общая сумма – 1 100 000 иен.

Подробности о процедуре определения виновника описаны в следующей статье.

Подробные процедуры и расходы для каждого сайта

Эта статья не описывает процедуры и расходы для конкретного сайта, а объясняет общие процедуры и расходы, связанные с репутационным ущербом в интернете. Однако,

• Процедура для этого сайта может немного отличаться от общей
• В результате, адвокатские расходы также могут отличаться

Такие случаи также возможны. На нашем сайте мы также публикуем статьи, объясняющие процедуру определения автора поста и связанные расходы для каждого сайта, отдельно от этой статьи.

Шаг 4: Требование компенсации за ущерб от репутационного риска

В этом разделе мы будем требовать от виновника:

• Оплату расходов на адвоката, затраченных на шагах 1-3 (в качестве “расходов на расследование”)
• Компенсацию морального вреда (компенсацию за психологический ущерб)

Общая сумма этих требований может варьироваться от нескольких сотен тысяч до нескольких миллионов иен. Однако, сложно указать “среднюю” сумму, так как она зависит от многих факторов, таких как:

• Характеристики потерпевшей стороны
• Степень злонамеренности содержания твитов или других публикаций
• Объем публикаций
• Размер реального ущерба

В связи с этим, сложно точно определить “среднюю” сумму компенсации. Статья ниже исследует “средние” суммы на основе прошлых судебных решений.

https://monolith.law/reputation/compensation-for-defamation-damages[ja]

Что касается оплаты услуг адвоката, здесь возможны два варианта: предоплата плюс оплата по результатам или полная оплата по результатам.

В случае предоплаты плюс оплата по результатам, согласно старым стандартам оплаты адвокатов, предоплата составляет 8% от суммы требования, а оплата по результатам – 16% от суммы, признанной судом. Например, если вы требуете 2 миллиона иен и суд признает 1,5 миллиона иен, предоплата составит 2 миллиона иен × 8% = 160 тысяч иен, а оплата по результатам – 150 × 16% = 240 тысяч иен, общая сумма составит 400 тысяч иен. Подробное объяснение этого расчета приведено в статье ниже.

В случае полной оплаты по результатам, обычно это около 30% от суммы требования.

Если удалось добиться удаления и раскрытия IP-адреса вне суда, выиграть суд по раскрытию имени и адреса, потребовать оплату услуг адвоката в размере 900 тысяч иен и компенсацию морального вреда в размере 1 миллион иен, и суд признает компенсацию морального вреда в размере 500 тысяч иен
→ За шаг 1 вам придется заплатить 300 тысяч иен в качестве оплаты по результатам. За шаг 2 вам придется заплатить общую сумму 600 тысяч иен. По требованию о компенсации ущерба, предоплата составит около 150 тысяч иен, а оплата по результатам – около 220 тысяч иен. Общая сумма составит 1,27 миллиона иен. Однако, если вы получите платеж в размере 1,4 миллиона иен от виновника, то у вас останется 130 тысяч иен.

Если удалось добиться удаления и раскрытия IP-адреса через временные меры, выиграть суд по раскрытию имени и адреса, потребовать оплату услуг адвоката в размере 1,4 миллиона иен и компенсацию морального вреда в размере 1 миллион иен, и суд признает компенсацию морального вреда в размере 500 тысяч иен
→ За шаг 1 вам придется заплатить общую сумму 800 тысяч иен, за шаг 2 – общую сумму 600 тысяч иен. По требованию о компенсации ущерба, предоплата составит около 190 тысяч иен, а оплата по результатам – около 300 тысяч иен. Общая сумма составит 1,89 миллиона иен. Однако, если вы получите платеж в размере 1,9 миллиона иен от виновника, то у вас останется 10 тысяч иен.

Итог

Требование о возмещении ущерба от репутационного ущерба не всегда прибыльно

Таким образом, идентификация виновника клеветы, так сказать,

• приводит к идентификации виновника
• если можно получить платеж по требованию о возмещении ущерба от виновника
• существует высокая вероятность, что некоторая сумма денег останется у вас

Однако это не значит, что “стоит активно заниматься этим, потому что адвокатские услуги дешевы, и вы можете получить компенсацию от виновника”. Это не так просто сказать.

Кроме того, многие информационные сайты в Интернете, особенно те, которые не управляются юридическими фирмами, получают плату за рекламу от адвокатов и распространяют информацию с позиции “идентификация виновника через адвоката доступна и активно рекомендуется”. Поэтому, мы, как юридическая фирма, которая занимается большим количеством таких судебных дел, хотели бы, чтобы вы не принимали информацию из Интернета на веру и тщательно ее рассмотрели.

Компенсация за репутационный ущерб слишком низкая

Одной из главных причин такой ситуации, по-видимому, является то, что компенсация, которую можно требовать от виновника, слишком мала.

Репутационный ущерб в Интернете часто приводит к тому, что виновник не может быть найден или технические ограничения приводят к тому, что даже если вы обратитесь за советом, в итоге вы все равно останетесь с ничем. Мы подробно объясняем эту проблему в статье ниже.

Более того, репутационный ущерб в Интернете может оказать большое негативное влияние на важные вопросы, такие как брак или трудоустройство для частных лиц, а для компаний – на продажи, найм персонала, проверку на предмет публичного размещения акций и другие вопросы, которые могут решить судьбу компании.

Учитывая величину такого “риска” и ущерба, компенсация в размере “от нескольких сотен тысяч до нескольких миллионов иен”, как указано выше, является текущей практикой японских судов, но, возможно, она слишком низкая?

Возможно приложить все усилия в качестве адвоката для устранения репутационного ущерба

Однако, по крайней мере, если удастся идентифицировать виновника и успешно предъявить требование о возмещении ущерба, как указано выше, затраты на стороне потерпевшего, в принципе, не возникают. Кроме того, по крайней мере, если удаление происходит на одном этапе, можно избежать ситуации, когда репутационный ущерб продолжает оставаться в Интернете. Если вы решите, что не должны молча сносить это, и обратитесь к адвокату, обладающему знаниями и опытом в этой области, то можно сказать, что возможно приложить все усилия в качестве адвоката, чтобы добиться не только удаления, но и окончательного требования о возмещении ущерба.

Наконец, стоит отметить, что в процессе удаления и идентификации виновника, когда виновник осознает, что его идентификация близка, могут быть предложены переговоры о примирении. Мы подробно объясняем эту тему в статье ниже.