Vad är metoden för att begära borttagning av inlägg på e-husets anslagstavla?

Även om lägenheter nyligen har blivit allt mer populära, finns det fortfarande många människor som drömmer om att bo i ett nybyggt fristående hus när de gifter sig eller får barn. Ett fristående hus är en stor investering för många, ofta finansierat med ett bostadslån som sträcker sig över flera decennier. Därför tenderar potentiella köpare att samla in recensioner från husbyggare och noggrant överväga sitt beslut. För att möta detta behov finns det en anonym diskussionsplattform kallad e-Fristående Hus. Dock är inte all information som delas på e-Fristående Hus positiv. Ibland kan illvilliga förtal postas av konkurrenter och andra. I denna artikel kommer vi att förklara hur man hanterar situationer där förtal har postats på e-Fristående Hus.

Förklaring om e-villor

e-villor är ett anonymt forum som drivs av Mikuru Corporation, som beskrivs som “ett forum för recensioner som stödjer potentiella köpare av fristående hus”. Det finns många recensioner om byggkvaliteten och personalens respons på hushållstillverkare.
Fristående bostäder kan grovt delas in i försäljningshus och beställningshus. Ett försäljningshus är ett hus som en hushållstillverkare har designat och färdigställt själv och säljer det som ett paket med marken. Å andra sidan är ett beställningshus ett hus där hushållstillverkaren designar och bygger huset enligt kundens önskemål. Eftersom du inte vet om du kan få ett hus byggt enligt din egen bild utan att begära ett beställningshus, tenderar de som överväger att samla information noggrant för att se om företaget de väljer är pålitligt. Å andra sidan, eftersom principen för försäljningshus är att köpa efter att ha sett den faktiska produkten efter att byggnaden är klar, är det mindre troligt att det uppstår en skillnad i bild. Dock har antalet företag som erbjuder unika efterförsäljningstjänster för att reparera problem som uppstår efter köpet gratis eller till låg kostnad ökat nyligen, så det finns ett behov av att samla information i förväg om byggkvaliteten och efterförsäljningstjänsterna, precis som med beställningshus.

På e-villor finns det trådar för varje hushållstillverkare för både försäljningshus och beställningshus, vilket ger fördelen att potentiella köpare kan få omfattande och riklig information. Eftersom e-villor är en populär webbplats bland potentiella köpare, kan skadlig skriftlig förtal orsaka oöverskådlig skada på hushållstillverkarens rykte.

Vilka typer av ryktesbaserade skador finns det i e-husbyggnad?

I e-husbyggnad kan det förekomma att förtal och förolämpningar skrivs av konkurrerande husbyggare. Till exempel, dåliga rykten om byggnadskvaliteten, som “Företag A använder undermåliga byggmaterial och döljer återkallanden”. Byggnadskvaliteten är en av de mest oroande punkterna för potentiella kunder, så sådana förtal kan omedelbart leda till en minskning av husbyggarens försäljning. Dessutom kan det finnas förtal från tidigare anställda som lämnade företaget med agg. Till exempel, dåliga rykten som skadar företagets image, som “Företag B har stränga kvoter och påträngande försäljning, så det är bäst att inte kontakta dem”. Om sådana förtal skrivs, kan potentiella kunder som överväger att kontakta företaget känna oro över att bli tvingade att ingå ett kontrakt, och kan därför avstå från att göra det. Detta kan leda till att husbyggaren förlorar värdefulla potentiella kunder.

Hur man begär borttagning vid brott mot användarvillkoren

Om det finns förtal inlagt på eKodate, finns det ett sätt att begära borttagning från formuläret för borttagningsbegäran i varje tråd. För att visa formuläret för borttagningsbegäran klickar du på “Begäran om borttagning”-knappen i varje tråd eller varje kommentar.

Formuläret för borttagningsbegäran ser ut som följer:

I formuläret för borttagningsbegäran fyller du i ① ditt namn, ② anledningen till att du begär borttagning, ③ din position, och ④ detaljer om din borttagningsbegäran. För ② anledningen till att du begär borttagning och ③ din position, välj det närmaste alternativet från rullgardinsmenyn. Det viktigaste i en borttagningsbegäran är ④ detaljerna om din borttagningsbegäran. Eftersom detta fält är fritt att fylla i, måste du noggrant ange svarsnumret för inlägget du vill ta bort och förklara specifikt hur det inlägget bryter mot användarvillkorens kriterier för borttagning.
Användarvillkoren för eKodate är desamma som för anonyma meddelandetavlor som drivs av samma företag, som till exempel lägenhetsgemenskapen. Användarvillkoren fastställer att operatören kommer att ta bort inlägg som uppfyller följande kriterier för borttagning.

Om din begäran om borttagning från eKodate godkänns, kommer det borttagna inlägget att visas som följer:

eKodate är relativt snabbt med att svara, och problematiska inlägg tas bort inom ungefär en vecka från begäran om borttagning. Därför, om inlägget inte har tagits bort efter ungefär en vecka till tio dagar, kan det antas att borttagning inte har godkänts.

När förtal om byggnadskvalitet skrivs

Om det skrivs förtal om byggnadskvalitet, som “Företaget A använder sig av undermåliga byggmaterial och döljer återkallanden”, kan det bli förtal om det är helt grundlöst. Dock bör man vara medveten om att det kan vara svårt att få borttaget innehåll baserat på överträdelser av användarvillkor genom att bara hävda förtal. Detta beror på att för att förtal ska vara giltigt, måste det skrivna innehållet vara olikt sanningen, men operatören har inget sätt att undersöka om företaget A döljer återkallanden eller inte.

Därför, när förtal om byggkvalitet skrivs, kan det vara möjligt att hävda att det uppfyller kriterierna för borttagning av inlägg, nämligen “något som är skadligt för vår webbplats och andra företag eller tredje parter”. Innehållet om att dölja återkallanden av byggmaterial är extremt allvarligt, och oavsett om det är sant eller inte, kan det faktum att ett sådant rykte sprids i sig vara mycket skadligt för företaget A.

När förtal som skadar företagets image publiceras

Om förtal som skadar företagets image, till exempel “Företag B har stränga normer och säljarna är påträngande, det är bättre att inte kontakta dem”, kan det argumenteras att det uppfyller kriterierna för borttagning av inlägg som “de med illvilja som syftar till att hindra avsikten att köpa en fastighet”. Generellt sett finns det en stark bild av att om du en gång kontaktar en fastighetsförsäljning kommer du att få upprepade kontakter och ha svårt att hantera dem. Därför, om det finns rykten om att försäljningen är påträngande, kommer många människor troligen att tveka att kontakta dem. Om så är fallet, kan förtal som “det är bättre att inte kontakta dem eftersom försäljningen är påträngande” betraktas som ett illvilligt inlägg som syftar till att förhindra köp av fastigheter från den husbyggaren.

Exempel på när man kan begära borttagning på grund av olaglighet

Ett typiskt fall där förtalande inlägg blir olagliga är förtal. Förtal uppkommer i princip när fakta som sänker en persons sociala värdering skrivs. Dock, om det inlagda faktum är sant eller om det finns en legitim anledning eller grund att tro att det är sant, kommer förtal inte att upprättas. Vi förklarar detaljerna om kraven för att etablera förtal i artikeln nedan.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja][ja]

Det förtalande påståendet som vi nämnde ovan, “Företaget A använder undermåliga byggmaterial och döljer återkallanden”, kan beroende på omständigheterna vara ett brott mot företaget As lagar. Därför kan det sägas vara ett faktum som sänker företaget As sociala värdering, och det finns en möjlighet att förtal kan upprättas. När förtal blir en olaglig handling finns det inte bara möjlighet att begära borttagning från formuläret för borttagningsbegäran, utan också att begära åtgärder för att förhindra överföring till webbplatsadministratören eller hostingleverantören baserat på den japanska lagen om begränsning av leverantörsansvar (Provider Liability Limitation Law). Åtgärder för att förhindra överföring har samma effekt som borttagning. Dock, eftersom beslutet att vidta åtgärder för att förhindra överföring lämnas till diskretionen hos den webbplatsadministratör som mottagit begäran, kan det ofta sägas att resultaten inte skiljer sig mycket från att direkt begära borttagning från webbplatsens borttagningsbegäran.

Borttagning genom tillfälliga åtgärder

Som vi har sett ovan kan metoden att direkt begära borttagning från operatören möjliggöra en snabb lösning, men det kan också hända att innehållet inte tas bort beroende på operatörens bedömning. I sådana fall finns det en metod att kräva tvångsmässig borttagning genom att använda förfarandet för tillfälliga åtgärder via domstolen. Tillfälliga åtgärder är en tillfällig process som skiljer sig från den formella rättegångsprocessen, och normalt kommer ett beslut relativt snabbt, vanligtvis inom 1-2 månader. Vi förklarar mer detaljerat om tillfälliga åtgärder för att begära borttagning av inlägg i artikeln nedan.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifiering av inläggare genom preliminära åtgärder

Det är inte bara möjligt att ta bort förtalande inlägg, utan också att identifiera inläggaren genom att begära avslöjande av sändarinformation. Till exempel, om du vill begära skadestånd (kompensation) för ryktesskador från inläggaren, eller om du vill få ett löfte om att samma sak inte kommer att hända igen, eller om du vill göra en brottsanmälan i allvarliga fall, är det nödvändigt att identifiera inläggaren. Vi förklarar mer detaljerat om begäran om avslöjande av sändarinformation i artikeln nedan.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

I en begäran om avslöjande av sändarinformation, kommer du att identifiera internetleverantören som inläggaren har ett avtal med, baserat på inläggarens IP-adress och liknande, och få personlig information om inläggaren från den leverantören. Men eftersom personlig information är mycket konfidentiell, är det vanligt att leverantörer inte avslöjar sändarinformation utan preliminära åtgärder. Därför, om du inte bara vill ta bort inlägget utan också identifiera inläggaren, är det bäst att använda preliminära åtgärder från början.

Sammanfattning

Eftersom många potentiella köpare tittar på e-familjehus, kan skadliga förtal och smädelse som skrivs där leda till mycket stora ryktesrelaterade skador för husbyggare. Speciellt i fallet med nybyggda hus, där affärsmodellen ofta bygger på att slutföra allt från färdigställande till försäljning på kort tid, är det nödvändigt att snabbt hantera situationen för att minimera skadan om förtal skrivs. När det gäller att begära borttagning av inlägg genom tillfälliga åtgärder eller att begära avslöjande av sändarinformation för att identifiera postaren, blir det svårt att hantera utan att anlita en advokat eftersom det blir en process genom domstolen. Dessutom, eftersom åtgärder mot förtal och ryktesrelaterade skador på internet kräver specialiserad kunskap om IT, är det viktigt att rådfråga en advokat med omfattande erfarenhet inom detta område.