ChatGPTสามารถใช้งานในธุรกิจได้หรือไม่? อธิบายข้อดีและข้อควรระวัง

ในปีหลัง ๆ นี้ การพัฒนาของเทคโนโลยี AI ก้าวหน้าอย่างมาก โดยเฉพาะในด้านการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ซึ่งกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะ AI ที่สร้างขึ้นมาเพื่อมีความสามารถในการประมวลผลภาษาธรรมชาติอย่างสูง “ChatGPT” ได้รับความสนใจอย่างมาก

ในขณะที่ความต้องการในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดต้นทุนขององค์กรเพิ่มขึ้น มีเสียงเรียกร้องให้นำ AI มาใช้ในการทำงานเพิ่มมากขึ้น อย่างไรก็ตาม มีความเสี่ยงที่ข้อมูลลับอาจจะรั่วไหล หรือปัญหาเกี่ยวกับลิขสิทธิ์ ทำให้บางองค์กรห้ามการใช้ ChatGPT

ในบทความนี้ เราจะอธิบายละเอียดเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการนำ ChatGPT มาใช้ในการทำงาน รวมถึงข้อดีและข้อควรระวัง

การใช้งาน ChatGPT ในธุรกิจเป็นไปได้หรือไม่?

ChatGPT เป็นโมเดลการสร้างภาษาธรรมชาติที่พัฒนาโดย OpenAI ซึ่งสามารถสร้างคำตอบที่เหมาะสมต่อประโยคที่ผู้ใช้ป้อนเข้ามา โมเดลนี้เป็นบอทแชทที่สร้างขึ้นจากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ของ OpenAI ที่เรียกว่า GPT-4 และรุ่นก่อนหน้า การสาธิตครั้งแรกของ ChatGPT ได้รับการปล่อยออกมาในวันที่ 30 พฤศจิกายน พ.ศ. 2565 (2022) และได้รับความนิยมในโซเชียลมีเดียอย่างรวดเร็ว

GPT ย่อมาจาก Generative Pre-Trained Transformer ซึ่งเป็นรุ่นแรกที่ถูกปล่อยออกมาในปี พ.ศ. 2561 (2018) โมเดลนี้มีพื้นฐานอยู่บนเทคโนโลยี Transformer ซึ่งเป็นเทคนิคใหม่ของเครือข่ายประสาทเทียม และต่อมาในปี พ.ศ. 2562 (2019) รุ่นที่มีความสามารถมากขึ้น GPT-2 ได้ถูกปล่อยออกมา โมเดลนี้ได้รับการฝึกหัดด้วยชุดข้อมูลขนาดใหญ่ที่ประกอบด้วยข้อความประมาณ 40GB และมีพารามิเตอร์ถึง 15 พันล้าน

ChatGPT สามารถใช้งานได้ในหลากหลายงานภายในองค์กร ตัวอย่างเช่น การตอบสนองลูกค้าหรือการตอบสนองคำถามที่พบบ่อย (FAQ) อัตโนมัติ การสร้างเอกสาร และการจัดการงานต่างๆ นอกจากนี้ยังสามารถรองรับหลายภาษา ทำให้สามารถใช้งานได้ในธุรกิจระดับนานาชาติ

แต่ในความเป็นจริง ยังมีองค์กรที่ยังไม่ได้นำ ChatGPT มาใช้งานในธุรกิจอย่างค่อนข้างน้อย สาเหตุหลักคือ การนำ AI มาใช้งานในธุรกิจต้องการการจัดเตรียมข้อมูลที่เหมาะสม การจัดการโปรเจค และการเข้าใจวิธีการใช้งานและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น ดังนั้น การนำ ChatGPT มาใช้งานในธุรกิจจำเป็นต้องมีการเตรียมความพร้อมและความเข้าใจที่เหมาะสม

ตัวอย่างการใช้งาน ChatGPT ในธุรกิจ

ChatGPT ได้ถูกนำมาใช้ในงานของหลากหลายอุตสาหกรรมแล้ว ตัวอย่างเช่น การสนับสนุนลูกค้า การสร้างเนื้อหา และการแปลภาษาอัตโนมัติ ในบทความนี้ เราจะแนะนำตัวอย่างเฉพาะที่ ChatGPT ถูกนำมาใช้ในธุรกิจ

การตอบสนองต่อการติดต่อจากลูกค้า

ChatGPT ถูกนำมาใช้ในด้านการสนับสนุนลูกค้าอย่างกว้างขวางแล้ว อาทิเช่น ในศูนย์บริการลูกค้า ด้วยเทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ ChatGPT สามารถตอบสนองต่อคำถามจากลูกค้าโดยอัตโนมัติ

ChatGPT สามารถให้บริการสนับสนุนในหลายภาษา มันสามารถรองรับภาษาต่างๆ และแปลข้อความในเวลาจริง ด้วยคุณสมบัตินี้ บริษัทสามารถให้บริการกับลูกค้าระดับโลกได้¹

นอกจากนี้ ChatGPT ยังสามารถทำการวิเคราะห์อารมณ์ การวิเคราะห์อารมณ์นี้จะถูกใช้เป็นวิธีในการแก้ปัญหาเมื่อลูกค้ามีความไม่พอใจหรือไม่พอใจ ChatGPT ได้รับการฝึกให้รู้จักอารมณ์ต่างๆ เช่น ความสุข ความเศร้า ความโกรธ ความผิดหวัง เมื่อลูกค้าส่งข้อความ ChatGPT จะวิเคราะห์ข้อความนั้นและตัดสินใจเรื่องอารมณ์ และสามารถให้คำตอบที่ตรงกับสถานะอารมณ์ของลูกค้าได้

การสร้างเนื้อหาเช่นเอกสารและข้อมูล

ChatGPT เป็นโมเดลการประมวลผลภาษาธรรมชาติที่สร้างขึ้นจากการเรียนรู้ข้อมูลข้อความจำนวนมาก สามารถทำความเข้าใจและสร้างประโยคได้อย่างแม่นยำ ด้วยคุณสมบัตินี้ ChatGPT มีความสามารถในการสร้างประโยคที่เป็นธรรมชาติและให้ประโยคที่เหมาะสมตามความต้องการของผู้ใช้

• การสร้างบทความบล็อกหรือบทความข่าว: ChatGPT สามารถสร้างประโยคใหม่ๆ ตามคำหลักหรือหัวข้อที่ผู้ใช้ป้อน เพื่อให้ผู้ใช้สามารถสร้างบทความบล็อกหรือบทความข่าวที่มีคุณภาพสูงในระยะเวลาสั้น
• การสร้างอีเมลหรือจดหมาย: ChatGPT สามารถสร้างประโยคสำหรับอีเมลหรือจดหมาย ผู้ใช้สามารถป้อนข้อมูลเช่นผู้รับหรือวัตถุประสงค์ เพื่อรับประโยคที่เหมาะสม

งานด้านการตลาดเช่นการวิจัยตลาด

ChatGPT สามารถนำมาใช้ในงานด้านการตลาดเช่นการวิจัยตลาดได้ ตัวอย่างเช่น วิธีการดังต่อไปนี้

• การวิเคราะห์และการทำให้ข้อมูลเป็นภาพ: ChatGPT สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากและทำให้ผลลัพธ์เป็นภาพได้ ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้สามารถเข้าใจผลการวิจัยตลาดได้ง่าย
• การสร้างรายงานและการนำเสนอ: ChatGPT สามารถสร้างข้อความสำหรับรายงานและการนำเสนอจากผลการวิจัยตลาดได้ ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้สามารถสร้างรายงานและการนำเสนอที่มีคุณภาพสูงในเวลาสั้นได้
• การสกัดคำหลักและแนวโน้ม: ChatGPT สามารถสกัดคำหลักและแนวโน้มจากข้อมูลจำนวนมากได้ ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้สามารถเข้าใจแนวโน้มของตลาดได้ง่าย

การแปล

เราสามารถให้บริการสนับสนุนหลายภาษาด้วยการใช้ ChatGPT ไม่ว่าลูกค้าจะสนทนาด้วยภาษาใด ChatGPT สามารถเข้าใจภาษาหลายภาษาได้ นี่เป็นสิ่งที่มีประโยชน์มากสำหรับธุรกิจที่มีลูกค้าหลายภาษา เพราะสามารถลบอุปสรรคทางภาษาและทำให้การสื่อสารกับลูกค้าง่ายขึ้น

อย่างไรก็ตาม ในการเข้าใจบริบทและการแปลความหมายอย่างละเอียดของการแปล อาจจำเป็นต้องมีการแทรกแซงของมนุษย์ AI สามารถสร้างการแปลตรงตัวได้ แต่อาจจะมีข้อจำกัดในการเข้าใจความหมายลึกซึ้งของคำแสดงอารมณ์หรือสำนวน ดังนั้น การแปลที่ ChatGPT สร้างขึ้น ควรได้รับการตรวจสอบและแก้ไขจากมนุษย์ตามความจำเป็น

สรุปเนื้อหาของเอกสาร

ChatGPT สามารถใช้สรุปเนื้อหาของข้อความที่ยาวได้ โดย AI ที่มีความสามารถในการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) นี้สามารถสกัดจุดสำคัญของข้อความและสรุปเป็นข้อความที่กระชับได้

การสรุปของ ChatGPT มีประโยชน์สำหรับข้อความที่ยาวของประเภทต่าง ๆ เช่น รายงาน, บทความ, หนังสือ, บทความวิจัย แต่เพื่อให้การสรุปมีคุณภาพและความถูกต้องที่เพียงพอ อาจจำเป็นต้องมีการตรวจสอบและแก้ไขโดยมนุษย์ ด้วยเหตุผลที่ AI ไม่สามารถเข้าใจเจตนาหรือความหมายที่ซับซ้อนของข้อความต้นฉบับได้เต็มที่ ดังนั้นการตรวจสอบและแก้ไขโดยมนุษย์ถือเป็นขั้นตอนที่แนะนำในผลการสรุป

การสร้างภาษาโปรแกรม

ChatGPT สามารถใช้เพื่อสนับสนุนการสร้างโปรแกรม โดยมีการใช้งานที่คาดว่าจะเป็นดังนี้

• การสร้างรหัส: ChatGPT สามารถสร้างรหัสตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ ตัวอย่างเช่น สามารถสร้างส่วนของรหัสที่เหมาะสมตามคำขอที่กำหนดไว้เช่น “โปรดสร้างรหัสใน Python โดยใช้ list comprehension เพื่อคำนวณค่าที่เป็นกำลังสองของตัวเลขตั้งแต่ 1 ถึง 100”
• การอธิบายรหัส: ChatGPT สามารถอธิบายว่าส่วนของรหัสที่ระบุไว้ทำอะไร ซึ่งจะมีประโยชน์เมื่อคุณกำลังเรียนรู้ภาษาโปรแกรมใหม่ หรือพยายามทำความเข้าใจฐานรหัสที่ซับซ้อน
• การช่วยแก้ปัญหา: ChatGPT สามารถให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับรหัส ตัวอย่างเช่น สามารถอธิบายเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด หรือระบุส่วนของรหัสที่อาจมีข้อผิดพลาด หรือให้คำแนะนำในการแก้ไข
• การตรวจสอบรหัส: ChatGPT สามารถให้คำแนะนำในการปรับปรุงคุณภาพของรหัส ซึ่งอาจรวมถึงการปรับปรุงความสามารถในการอ่านรหัส การปรับปรุงประสิทธิภาพ หรือการปรับใช้ทฤษฎีที่ดีที่สุด

อย่างไรก็ตาม ChatGPT ไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องอย่างสมบูรณ์ในทุกสถานการณ์ ดังนั้น ผลลัพธ์จาก ChatGPT ควรถือเป็นหนึ่งในแหล่งอ้างอิง และความถูกต้องและคุณภาพของรหัสสุดท้ายควรได้รับการตรวจสอบและการประเมินจากมนุษย์

ประโยชน์ของการใช้งาน ChatGPT ในธุรกิจ

การใช้งาน ChatGPT ในธุรกิจสามารถทำให้กระบวนการทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่งเสริมความมีผลผลิต และตอบสนองความต้องการของลูกค้ามากขึ้น ในที่นี้ เราจะมาดูถึงประโยชน์ของการใช้งาน ChatGPT ในธุรกิจอย่างละเอียด

การทำงานที่มีประสิทธิภาพ

การนำ ChatGPT มาใช้ในธุรกิจสามารถทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพได้ในหลายแบบ ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่เจาะจง

• การทำงานอัตโนมัติของฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: ChatGPT มีความสามารถในการตอบสนองต่อคำถามจากฝ่ายสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติ ทำให้เวลาที่ใช้ในการตอบสนองคำถามพื้นฐานบางอย่างลดลงอย่างมาก และลดภาระของทีมสนับสนุนลูกค้า
• การสร้างเอกสารและรายงาน: ChatGPT มีความสามารถในการสร้างข้อความที่ยอดเยี่ยม ความสามารถนี้สามารถใช้ในการทำให้การสร้างเอกสารและรายงานที่มีรูปแบบเดิมๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้น
• การปรับปรุงการสื่อสารภายใน: โดยการรวมเข้ากับเครื่องมือแชทภายในองค์กร สามารถทำให้การสื่อสารระหว่างพนักงานเป็นไปอย่างราบรื่น และช่วยในการแบ่งปันข้อมูล
• การศึกษาและการฝึกอบรม: ChatGPT สามารถใช้เป็นเครื่องมือการศึกษาเพื่อเรียนรู้ทักษะและความรู้ใหม่ๆ

อย่างไรก็ตาม ในการใช้งานจริง ควรให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ความปลอดภัย และข้อกำหนดทางกฎหมาย

สามารถลดค่าใช้จ่ายในการจ้างงาน

การนำ ChatGPT มาใช้งานสามารถนำไปสู่การลดค่าใช้จ่ายในการจ้างงานอย่างมาก ด้วยการใช้ AI งานที่ต้องการมนุษย์ในอดีตสามารถทำอัตโนมัติได้ และองค์กรสามารถมอบหมายพนักงานที่มีอยู่ในงานที่สำคัญมากขึ้น

เช่น หากใช้ ChatGPT เป็นแชทบอทสนับสนุนลูกค้า องค์กรสามารถให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 365 วัน ลดจำนวนพนักงานสนับสนุนลูกค้า หรือมอบหมายพนักงานไปทำงานที่สำคัญมากขึ้น

นอกจากนี้ ในงานวิจัยตลาด การวางแผนยุทธศาสตร์ การตลาดผ่าน SNS และอื่นๆ ChatGPT สามารถช่วยในการวิเคราะห์ การเสนอแนวคิดยุทธศาสตร์ การสร้างเนื้อหา ซึ่งทำให้ทีมการตลาดสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีความสำคัญมากขึ้น ลดค่าใช้จ่ายในการจ้างงาน และเพิ่มคุณภาพของงาน

สามารถรวบรวมข้อมูลจาก Big Data

Big Data คือ ชุดข้อมูลที่ใหญ่และซับซ้อนจนถึงขั้นที่ฐานข้อมูลและเครื่องมือซอฟต์แวร์ทั่วไปไม่สามารถจัดการได้ การใช้ Big Data สามารถช่วยในการสกัดข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจ และทำการพยากรณ์ที่มีความแม่นยำ

ChatGPT คือ AI ขนาดใหญ่ที่ได้รับการฝึกอบรมจาก OpenAI โดยใช้ข้อมูลข้อความจำนวนมากจากอินเทอร์เน็ต ดังนั้น ChatGPT สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ และทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลที่กว้างขวางและละเอียด

การใช้ ChatGPT สามารถค้นหาข้อมูลเร็วๆ สำหรับคำถามหรือหัวข้อที่เจาะจง สรุปข้อมูลนั้น และให้ข้อมูลนั้นแก่ผู้ใช้ ทำให้ผู้ใช้สามารถลดเวลาและความพยายามในการค้นหา อ่าน และเข้าใจข้อมูลจำนวนมากได้

ข้อควรระวังในการใช้งาน ChatGPT สำหรับธุรกิจ

การใช้ ChatGPT สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานอย่างมาก และมีโอกาสที่จะเปิดโอกาสทางธุรกิจอย่างกว้างขวาง แต่อย่างไรก็ตาม ในการใช้ ChatGPT สำหรับธุรกิจ คุณต้องเข้าใจและใช้งานอย่างถูกต้องตามข้อควรระวังที่สำคัญบางประการ

ความเสี่ยงในการรั่วไหลของข้อมูลลับ

ChatGPT ของ OpenAI ไม่มีความสามารถในการจดจำข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนเข้าไปอย่างถาวรหรือแบ่งปันกับผู้ใช้คนอื่น ๆ นี่เป็นเพื่อเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ควรหลีกเลี่ยงการป้อนข้อมูลลับหรือข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลเข้าไปใน AI ในระหว่างที่ AI กำลังเก็บข้อมูลชั่วคราว ข้อมูลนั้นอาจถูกส่งออกในรูปแบบที่ไม่เหมาะสมต่อผู้ใช้คนอื่น ๆ นอกจากนี้ ยังมีความเป็นไปได้ที่ระบบจะถูกแฮ็กก็เป็นไปได้

ด้วยความเสี่ยงเหล่านี้ องค์กรควรให้ความสำคัญกับการจัดการข้อมูลลับอย่างระมัดระวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ควรหลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลลับขององค์กรในระหว่างการสนทนากับ ChatGPT หรือใช้มาตรการที่เหมาะสมในการป้อนข้อมูลทั้งหมดที่มีการสนทนากับ AI

บทความที่เกี่ยวข้อง: 【ข่าวด่วน】คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเตือนความระมัดระวังในการใช้ ChatGPT

อ้างอิง: คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล｜การเตือนความระมัดระวังในการใช้บริการ AI ที่สร้างขึ้น

อาจมีข้อมูลที่ได้รับขาดความน่าเชื่อถือ

ChatGPT เป็นปัญญาประดิษฐ์ และผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นมาจากการเรียนรู้จากข้อมูลที่ใช้ในการฝึกฝน ดังนั้น ความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่ได้จาก ChatGPT ขึ้นอยู่กับคุณภาพของข้อมูลที่ใช้ในการฝึกฝน หากข้อมูลที่ใช้ในการฝึกฝนไม่สมบูรณ์หรือมีข้อมูลที่ผิดพลาด ChatGPT ก็อาจจะสร้างข้อมูลที่ผิดพลาดขึ้นมาได้

นอกจากนี้ ChatGPT มีลักษณะที่เรียนรู้และทำซ้ำรูปแบบของภาษามนุษย์ มากกว่าการ “เข้าใจ” ข้อมูล ดังนั้น การตรวจสอบข้อเท็จจริงหรือการอัปเดตข้อมูลจะไม่ทำโดยอัตโนมัติ ยกตัวอย่างเช่น ChatGPT อาจจะสร้างข้อมูลที่เก่าแก่ขึ้นมาจากข้อมูลที่ใช้ในการฝึกฝน

ด้วยเหตุผลดังกล่าว ข้อมูลที่ได้รับจาก ChatGPT ควรถูกประเมินความน่าเชื่อถืออย่างระมัดระวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการตัดสินใจที่สำคัญหรือในสถานการณ์ที่ต้องการความแม่นยำและความน่าเชื่อถือ ความยืนยันและการตรวจสอบข้อมูลสุดท้ายควรทำโดยมนุษย์ นี่เป็นข้อควรระวังพื้นฐานในการใช้ AI และควรจำไว้เสมอเมื่อใช้ ChatGPT ในงาน

มีความเป็นไปได้ที่จะไม่ได้รับข้อมูลที่ทันสมัย

ChatGPT ได้รับการฝึกอบรมจากข้อมูลข้อความจำนวนมาก และความรู้ของมันมาจากข้อมูลฝึกอบรมที่ได้รวบรวมมาในขณะนั้น แม้ว่าจะเป็นโมเดลล่าสุดของ ChatGPT (ณ ขณะเขียนคือ GPT-4) ข้อมูลฝึกอบรมของมันก็ยังเป็นข้อมูลจนถึงเดือนกันยายน 2021 และไม่มีความรู้เกี่ยวกับเหตุการณ์ ข้อมูล หรือเรื่องราวที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น ดังนั้น ข้อมูลที่ ChatGPT ให้มานั้น มีพื้นฐานมาจากข้อมูลก่อนเดือนกันยายน 2021

นี่เป็นเรื่องที่ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษ โดยเฉพาะในภาคส่วนที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว หรือที่ข้อมูลล่าสุดมีความสำคัญ เช่น วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นโยบาย แนวโน้มของตลาด ซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงและค้นพบใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ในภาคส่วนเหล่านี้ ข้อมูลที่ ChatGPT ให้มาอาจจะไม่สะท้อนสถานการณ์ล่าสุด

ดังนั้น ในการใช้ ChatGPT ควรตรวจสอบว่าข้อมูลที่ได้รับนั้นทันสมัยหรือไม่ และในสถานการณ์ที่ต้องการข้อมูลล่าสุด ควรใช้แหล่งข้อมูลที่เหมาะสมร่วมด้วย ChatGPT เป็นเพียงเครื่องมือหนึ่ง และการใช้ข้อมูลจากมันควรเป็นไปตามการตัดสินใจและความรับผิดชอบของผู้ใช้เอง

อาจมีการละเมิดลิขสิทธิ์ของผู้อื่น

ChatGPT ถูกสร้างขึ้นจากการเรียนรู้จากข้อความจำนวนมากบนอินเทอร์เน็ต ดังนั้น ข้อมูลที่ถูกคัดลอกโดยตรงจากผลงานที่มีลิขสิทธิ์เฉพาะไม่ได้รวมอยู่ในเนื้อหาที่สร้างขึ้น ดังนั้น โดยหลักการ ปัญหาเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์จากข้อความที่สร้างขึ้นโดย ChatGPT จะไม่เกิดขึ้น

อย่างไรก็ตาม หากข้อความที่ ChatGPT สร้างขึ้นมีความคล้ายคลึงกับผลงานที่มีลิขสิทธิ์อยู่แล้ว อาจเกิดปัญหาเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์ ตัวอย่างเช่น หากคุณให้คำสั่ง (prompt) ที่มีความตั้งใจอย่างแรงกับ ChatGPT ที่เกี่ยวข้องกับผลงานหรือผลงานที่มีลิขสิทธิ์เฉพาะ อาจสร้างเนื้อหาที่คล้ายคลึงกับผลงานเดิม การคัดลอก การแจกจ่าย หรือการส่งผ่านผลงานของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตจะถือว่าเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ ดังนั้น ในการใช้ ChatGPT ในการสร้างเนื้อหา ควรระมัดระวังให้เนื้อหาที่สร้างขึ้นไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ของผู้อื่น

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาทางกฎหมาย การตรวจสอบว่าเนื้อหาที่สร้างขึ้นไม่คล้ายคลึงกับผลงานของผู้อื่นหรือไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ของผู้อื่นเป็นสิ่งที่สำคัญ แนะนำให้คุณปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายหรือทนายความหากจำเป็น

บริษัทที่ห้ามการใช้งาน ChatGPT ในการดำเนินธุรกิจ

มีบริษัทและองค์กรต่างๆ ที่ประกาศใช้ ChatGPT ในการดำเนินธุรกิจอย่างคล่องแคล่ว ในขณะเดียวกัน บางบริษัทและอุตสาหกรรมบางประเภท อาจจะห้ามการใช้งาน AI ภายนอกทั้งหมด รวมถึง ChatGPT ด้วย เนื่องจากมีความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเสี่ยงในการรั่วไหลของข้อมูล

ตัวอย่างเฉพาะที่เกิดขึ้นจริง ได้แก่ ภาคการเงินและสำนักงานทนายความ ซึ่งในอุตสาหกรรมเหล่านี้ การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลับเป็นสิ่งที่สำคัญมาก และมักจะมีความระมัดระวังมากในการใช้งาน AI ภายนอกหรือบริการคลาวด์

สรุป: การใช้ ChatGPT ในงานมีความเสี่ยงหลากหลาย

ในบทความนี้ เราได้สำรวจและอธิบายว่าการใช้ ChatGPT ในงานเป็นไปได้หรือไม่ โดยมีการพิจารณาวิธีการใช้งานที่หลากหลาย

การใช้ ChatGPT อย่างเหมาะสมสามารถทำให้ความสามารถในการทำงานเพิ่มขึ้นอย่างมาก แต่ยังมีความเสี่ยงที่ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลลับอาจจะรั่วไหล หรือการละเมิดลิขสิทธิ์ การใช้ ChatGPT ในงานจึงต้องเข้าใจความเสี่ยงเหล่านี้และใช้งานอย่างเหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องความเสี่ยงทางกฎหมายและระบบการจัดการวิกฤติภัยขององค์กร ควรปรึกษากับทนายความ