การแอบอ้างตัวเองใน Twitter และการละเมิดสิทธิ์ในภาพถ่าย

ถ้ามีบัญชีทวิตเตอร์ที่แอบอ้างอิงตัวตนของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือที่เรียกว่า “บัญชีปลอม” โดยใช้รูปภาพหน้าของคุณ ควรจะทำอย่างไรดี?

ปัญหาที่บัญชีปลอมบนทวิตเตอร์ทำการโพสต์ต่าง ๆ และทำให้เกิดความไม่สะดวกขึ้นอย่างรุนแรงเป็นประจำ ในที่นี้ เราจะอธิบายวิธีการตอบสนองต่อบัญชีปลอมบนทวิตเตอร์

เมื่อมีการสร้างบัญชีปลอม

คุณ A ได้สร้างบัญชี Twitter โดยใช้ชื่อ (ชื่อเล่น) “〇〇” และชื่อผู้ใช้ “@ZZZ” โดยใช้รูปภาพของตนเองเป็นรูปโปรไฟล์ และได้โพสต์เกี่ยวกับชีวิตประจำวันและงานอดิเรกที่ชื่นชอบเช่นดนตรี

แต่เมื่อมีบัญชีปลอมที่ใช้ชื่อ (ชื่อเล่น) “〇〇” ชื่อผู้ใช้ “@ZZZZ” และรูปภาพของคุณ A เป็นรูปโปรไฟล์ และเริ่มมีการรบกวนโดยการโพสต์คำพูดที่ไม่สุภาพและการดูถูกคนอื่น ๆ หรือโพสต์รูปภาพลามก

ในกรณีนี้ คุณ A สามารถทำอย่างไรเพื่อจัดการกับการปลอมแปลงนี้ได้บ้าง

สิทธิ์ในภาพถ่ายคืออะไร

ในกรณีที่ภาพของคุณถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตบนอินเทอร์เน็ต ปกติแล้ว การละเมิดสิทธิ์ในภาพถ่ายจะเป็นปัญหาที่ต้องเผชิญ

สิทธิ์ในภาพถ่ายคือ “สิทธิ์ในการไม่ให้ถ่ายภาพหน้าตาหรือรูปร่างของตนโดยไม่ได้รับอนุญาตและไม่ให้เผยแพร่ภาพนั้น” ซึ่งแตกต่างจากลิขสิทธิ์และไม่ได้รับการระบุอย่างชัดเจน แต่เป็นสิทธิ์ที่ได้รับการยืนยันผ่านคำพิพากษา

https://monolith.law/reputation/portraitrights-onthe-internet[ja]

ที่นี่มีความเข้าใจผิดที่หลายคนทำ สิทธิ์ในภาพถ่ายไม่ได้หมายความว่า “ไม่ให้โพสต์รูปหน้าของฉันโดยไม่ได้รับอนุญาต” แม้ว่าใครบางคนจะสร้างบัญชี Twitter โดยใช้รูปหน้าของคุณเป็นรูปโปรไฟล์ ก็ไม่ได้หมายความว่าเป็นการละเมิดสิทธิ์ในภาพถ่ายทันที

ในคำพิพากษาของศาลภาคโอซาก้าวันที่ 8 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2559 (2016) ที่อ้างอิงในบทความอื่น ๆ บนเว็บไซต์นี้ ศาลได้ยอมรับว่าการปลอมแปลงตัวตนเป็นผู้อื่นเกิดขึ้นเมื่อผู้ถูกกล่าวหาใช้บัญชี “ในการใช้บัญชีนี้ ใช้รูปหน้าของผู้ฟ้องเป็นรูปโปรไฟล์ และใช้ชื่อ “B'” ซึ่งเป็นการเลียนแบบชื่อจริงของผู้ฟ้อง “B” เป็นชื่อที่แสดงบนบัญชี (ชื่อผู้ใช้ในกรณีนี้) ดังนั้น การโพสต์นี้สามารถถือว่าเป็นการโพสต์โดยการปลอมแปลงตัวตนเป็นผู้ฟ้อง”

https://monolith.law/reputation/spoofing-dentityright[ja]

ศาลตัดสินว่า “รูปหน้าของผู้ฟ้องที่ถูกใช้เป็นรูปโปรไฟล์ของบัญชีนี้ เป็นรูปที่ผู้ฟ้องอัปโหลดเป็นรูปโปรไฟล์ของตนเองเมื่อประมาณ 5 ปีที่ผ่านมาเมื่อลงทะเบียนกับเว็บไซต์นี้ และเป็นรูปที่ผู้ฟ้องเผยแพร่บนเว็บไซต์ SNS ที่คาดว่าจะมีผู้ไม่ทราบชื่อจำนวนมากจะดู ดังนั้น ไม่สามารถยอมรับว่าสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของผู้ฟ้องถูกละเมิดจากการใช้รูปนี้ และรูปหน้าของผู้ฟ้องเป็นรูปที่ผู้ฟ้องเผยแพร่ด้วยตนเอง ดังนั้น ไม่สามารถยอมรับว่าสิทธิ์ในภาพถ่ายของผู้ฟ้องถูกละเมิดจากการโพสต์นี้”

การปลอมแปลงตัวตนและใช้รูปหน้าของคนอื่นเป็นรูปโปรไฟล์ ไม่ได้หมายความว่าเป็นการละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิ์ในภาพถ่าย

การกระทำผิดทางกฎหมายจากการละเมิดสิทธิในภาพถ่าย

มีคำพิพากษาในคดีที่ชายคนหนึ่งที่อาศัยอยู่ในจังหวัดนางาโนะญี่ปุ่น ซึ่งถูกโพสต์ละเมิดสิทธิในภาพถ่ายและสิทธิอื่น ๆ บนบอร์ดข้อความโดยใช้ชื่อเสมือนเป็นตัวเอง ได้ยื่นฟ้องขอค่าเสียหายจากชายคนหนึ่งที่อาศัยอยู่ในเมืองฮิราคาตะ จังหวัดโอซาก้า คำพิพากษาในคดีนี้ได้มีขึ้นในวันที่ 30 สิงหาคม พ.ศ. 2560 (2017) ที่ศาลจังหวัดโอซาก้า ซึ่งสั่งให้ผู้ถูกฟ้องชำระค่าเสียหาย

คำพิพากษายอมรับว่าการโพสต์ที่ผู้ถูกฟ้องทำซ้ำ ๆ โดยใช้ชื่อบัญชีเดียวกันและใช้ภาพถ่ายของผู้ฟ้องเป็นการแอบอ้างตัวเองเป็นผู้ฟ้อง และการโพสต์เหล่านี้ทั้งหมดมีเนื้อหาที่ดูถูกและดูหมิ่นผู้อื่น ซึ่งสร้างความเข้าใจผิดให้กับบุคคลที่สามว่าผู้ฟ้องเป็นคนที่ดูถูกและดูหมิ่นผู้อื่นโดยไม่มีเหตุผล ดังนั้น สิทธิในเกียรติยศของผู้ฟ้องถูกละเมิดเนื่องจากมีผลทำให้ความนับถือในสังคมของผู้ฟ้องลดลง

อย่างไรก็ตาม ในเรื่องของการละเมิดสิทธิส่วนบุคคล ผู้ฟ้องได้ตั้งภาพถ่ายของตนเองเป็นรูปโปรไฟล์ที่ผู้ถูกฟ้องใช้ และผู้ฟ้องได้วางภาพถ่ายนี้ในพื้นที่สาธารณะที่บุคคลไม่จำกัดจำนวนสามารถเข้าถึงได้ ดังนั้น ไม่สามารถถือว่าเป็นข้อมูลหรือเรื่องราวในชีวิตส่วนตัวที่ผู้ฟ้องไม่ต้องการให้ผู้อื่นทราบ และคำพิพากษานี้ได้ตัดสินใจเหมือนกับคดีที่ผ่านมา

อย่างไรก็ตาม ในเรื่องของสิทธิในภาพถ่าย ผู้ถูกฟ้องได้ใช้ภาพถ่ายของผู้ฟ้องเป็นรูปโปรไฟล์บัญชีนี้ และทำการโพสต์ที่ทำให้ความนับถือในสังคมของผู้ฟ้องลดลง ดังนั้น ไม่สามารถยอมรับความถูกต้องของวัตถุประสงค์ในการใช้ภาพถ่ายของผู้ฟ้องโดยผู้ถูกฟ้อง และยอมรับว่าผู้ถูกฟ้องได้ละเมิดสิทธิที่เกี่ยวข้องกับความรู้สึกเกียรติยศที่ผู้ฟ้องมีต่อภาพถ่ายของตนเอง

คำพิพากษาตัดสินว่า ในบัญชีที่แอบอ้างตัวเอง การใช้ภาพถ่ายของผู้ฟ้องที่ถูกเผยแพร่แล้วไม่ถือว่าเป็นการละเมิดสิทธิส่วนบุคคล แต่เนื่องจากมีการโพสต์ที่ทำให้ความนับถือในสังคมของผู้ฟ้องลดลง ดังนั้น “ไม่สามารถยอมรับความถูกต้องของวัตถุประสงค์ในการใช้ภาพถ่ายของผู้ฟ้องโดยผู้ถูกฟ้อง และผู้ถูกฟ้องได้ละเมิดสิทธิที่ผู้ฟ้องมีต่อความรู้สึกเกียรติยศที่ผู้ฟ้องมีต่อภาพถ่ายของตนเอง”

ถึงแม้ว่าภาพถ่ายจะถูกวางไว้ในพื้นที่สาธารณะที่บุคคลไม่จำกัดจำนวนสามารถเข้าถึงได้ แต่ถ้าไม่สามารถยอมรับความถูกต้องของวัตถุประสงค์ในการใช้ภาพถ่าย หรือถ้าภาพถ่ายถูกใช้ด้วยเจตนาที่ไม่ดี ผู้ฟ้องสามารถยื่นฟ้องว่าสิทธิที่ผู้ฟ้องมีต่อความรู้สึกเกียรติยศที่ผู้ฟ้องมีต่อภาพถ่ายของตนเองถูกละเมิด และมีโอกาสที่จะได้รับการยอมรับสูงขึ้น

ความหมายของลิขสิทธิ์

ในกฎหมายลิขสิทธิ์ของญี่ปุ่น (Japanese Copyright Law) นั้น ลิขสิทธิ์คือสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาที่เกิดขึ้นกับ “ผลงานที่สร้างสรรค์จากความคิดหรือความรู้สึกและอยู่ในขอบเขตของวรรณกรรม วิชาการ ศิลปะ หรือดนตรี (ผลงานตามมาตรา 2 ข้อ 1 ข้อ 1 ของกฎหมายลิขสิทธิ์ญี่ปุ่น)” และแน่นอนว่า สิทธิ์นี้ยังคงมีผลสำหรับผลงานถ่ายภาพด้วย

สิทธิ์ของผู้สร้างผลงานแบ่งออกเป็นสองประเภท คือ “ลิขสิทธิ์ (สิทธิ์ทรัพย์สิน)” ที่คุ้มครองผลประโยชน์ทางทรัพย์สิน และ “สิทธิ์ส่วนบุคคลของผู้สร้างผลงาน” ที่คุ้มครองผลประโยชน์ทางส่วนบุคคล สิทธิ์แรกคือสิทธิ์ที่ไม่ให้ผู้อื่นที่ไม่ใช่ผู้สร้างผลงานใช้ผลงานโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือ “สิทธิ์ที่ไม่ให้ผู้อื่นนำภาพถ่ายที่ฉันถ่ายไปแสดงโดยไม่ได้รับอนุญาต” ซึ่งแตกต่างจากสิทธิบัตรที่ต้องแจ้งให้ทราบ สิทธิ์นี้เกิดขึ้นทันทีเมื่อมีการสร้างผลงาน

ถ้ารูปภาพโปรไฟล์ของบัญชีผู้ใช้เป็นภาพถ่ายที่คุณถ่ายเอง คุณอาจสามารถอ้างว่ามีการละเมิดลิขสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ถ่ายภาพได้

สิทธิ์ในการร้องขอการลบและสิทธิ์ในการเปิดเผย IP

ถ้าสามารถกล่าวได้ว่าบัญชีที่ปลอมแปลงนั้น “ผิดกฎหมาย” คุณสามารถร้องขอให้ลบบัญชีนั้นได้ แต่คนที่ปลอมแปลงบัญชีนั้นมักจะไม่หยุดที่ครั้งเดียว และคาดว่าจะสร้างบัญชีปลอมแปลงซ้ำ ๆ และทำให้คนอื่นรำคาญอย่างต่อเนื่อง

ดังนั้น เพื่อให้มีการลงโทษ จำเป็นต้องระบุตัวต้นกำเนิด แต่ถึงแม้คุณจะสอบถามทาง Twitter ก็ตาม โดยพื้นฐานคุณควรคิดว่าคุณจะไม่ได้รับการเปิดเผย

คุณจำเป็นต้องใช้กระบวนการของศาลตามขั้นตอนด้านล่าง

ยื่นคำร้องขอการแสดงข้อมูลผู้ส่งแบบชั่วคราว

ขั้นแรก คุณต้องยื่นคำร้องขอ “การแสดงข้อมูลผู้ส่งแบบชั่วคราว” ต่อ Twitter ที่ศาล เพื่อให้เปิดเผย IP และเวลาที่สร้างบัญชี

ถ้าคุณสามารถพิสูจน์ว่ามีสิทธิ์ที่ต้องการคุ้มครองและมีการละเมิดสิทธิ์ ศาลจะสั่งให้ Twitter เปิดเผย IP และเวลาที่สร้างบัญชีของต้นกำเนิด และถ้าได้รับคำสั่งชั่วคราว Twitter จะเปิดเผยข้อมูลทันที

ยื่นคำร้องขอการห้ามลบข้อมูลผู้ส่งแบบชั่วคราว

เมื่อ IP และเวลาที่สร้างบัญชีถูกเปิดเผย คุณสามารถระบุผู้ให้บริการที่ผู้โพสต์ใช้ผ่าน

เมื่อคุณสามารถระบุผู้ให้บริการที่ผ่านมา คุณควรจะดำเนินคดีต่อผู้ให้บริการนี้ แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินคดี คุณควรทำ “การห้ามลบข้อมูลผู้ส่งแบบชั่วคราว”

ผู้ให้บริการและบริษัทโทรคมนาคมมักจะลบข้อมูลเกี่ยวกับผู้ส่งหลังจากผ่านไป 3-6 เดือนจากการโพสต์ หลังจากนั้น แม้จะมีคำสั่งเปิดเผยข้อมูล คุณจะไม่สามารถระบุต้นกำเนิดได้ เพราะข้อมูลนั้นถูกลบไปแล้ว
ดังนั้น คุณต้องทำการห้ามลบข้อมูลผู้ส่งแบบชั่วคราวก่อนที่คุณจะยื่นคำร้องขอ และคุณต้องรักษาข้อมูลนั้นไว้

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตนั้นซับซ้อน แต่ “การห้ามลบข้อมูลผู้ส่งแบบชั่วคราว” นี้ไม่จำเป็นต้องมีเสมอไป บางผู้ให้บริการและบริษัทโทรคมนาคม แม้คุณจะไม่ทำการห้ามลบข้อมูลผู้ส่งแบบชั่วคราว แต่ถ้าคุณขอให้ “ฉันกำลังจะยื่นคำร้องขอ กรุณาเก็บข้อมูลไว้” พวกเขาจะยินยอมต่อคำขอนี้ ผู้ให้บริการและบริษัทโทรคมนาคมใดที่จะตอบสนองต่อการต่อรองนี้ นั้นเป็นขอบเขตของ “ความรู้” ที่ทนายความที่ทำงานด้านการจัดการความเสียหายจากความน่าเสียดสีทุกวัน ๆ มี ดังนั้น คุณควรปรึกษาเร็วที่สุด

ยื่นคำร้องขอการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง

เมื่อข้อมูลถูกบันทึกไว้ด้วยคำสั่งชั่วคราว คุณจะยื่นคำร้องขอการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งต่อผู้ให้บริการที่ผ่านมาที่ศาล

การรับการเปิดเผยโดยสมัครใจจะทำให้คุณมีภาระทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายน้อยลง ดังนั้น คุณควรขอให้ผู้ให้บริการที่ผ่านมาเปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้โพสต์โดยสมัครใจก่อน แต่โดยทั่วไป คุณมักจะถูกปฏิเสธ และคุณจำเป็นต้องยื่นคำร้องขอ

ถ้าคุณสามารถพิสูจน์ได้ถูกต้อง ศาลจะสั่งให้ผู้ให้บริการเปิดเผยข้อมูลของผู้โพสต์ ถ้าชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลของผู้โพสต์ถูกเปิดเผย คุณสามารถระบุตัวต้นกำเนิดได้

การระบุตัวผู้โพสต์ตามขั้นตอนด้านบนนี้ ในฐานะกระบวนการ มันค่อนข้างซับซ้อน สำหรับเรื่องเหล่านี้ มีการอธิบายอย่างละเอียดในบทความอื่น

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

การตอบสนองต่อผู้กระทำความผิดโดยการแอบอ้างตัวเป็นผู้อื่น

หากคุณสามารถระบุตัวผู้กระทำความผิดโดยการแอบอ้างตัวเป็นผู้อื่นได้ คุณสามารถเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้โพสต์ที่คุณได้ระบุนั้น สำหรับการละเมิดสิทธิ์ในเกียรติยศหรือสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัว โดยทั่วไป คุณจะเริ่มด้วยการขอการชำระเงินโดยสมัครใจผ่านทางจดหมายยืนยันเนื้อหา และหากผู้โพสต์ไม่ตอบสนองต่อการชำระเงิน คุณสามารถยื่นฟ้องเรียกร้องค่าเสียหายได้

หากการแอบอ้างตัวเป็นผู้อื่นเป็นการกระทำที่ร้ายแรง คุณสามารถรายงานให้กับตำรวจ และขอให้ตำรวจจับกุม และยื่นฟ้องอาญาเพื่อให้ผู้กระทำความผิดได้รับโทษทางอาญา

ในกรณีของการยื่นฟ้องอาญา คุณต้องอธิบายรายละเอียดของความเสียหายที่เกิดขึ้น และว่ามันตรงกับข้อกำหนดในการสร้างความผิดอาญาแต่ละประเภทอย่างไร ควรขอความช่วยเหลือจากทนายความที่มีประสบการณ์

รายละเอียดของความเสียหายอาจรวมถึงการทำลายชื่อเสียง การดูถูก การขัดขวางธุรกิจ การทำลายเครดิต และการละเมิดกฎหมายลิขสิทธิ์ คุณควรปรึกษารายละเอียดกับทนายความของคุณ