ปัญหาทางกฎหมายที่ควรตรวจสอบเมื่อเริ่มต้นบริการแต้มสะสมที่เป็นเอกลักษณ์

บริษัทที่ให้บริการเว็บมักจะมีการดำเนินการบริการแต้มของตนเอง ซึ่งเป็นสิ่งที่เราเห็นได้บ่อยครั้ง ด้วยระบบที่น่าสนใจสำหรับผู้บริโภค จึงมีบริษัทจำนวนมากที่พิจารณาการนำบริการแต้มเข้ามาเพื่อดึงดูดลูกค้า

อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับเนื้อหา อาจจะตกเป็นวัตถุประสงค์ของการควบคุมตามกฎหมายการชำระเงินและกฎหมายการแสดงสินค้าของญี่ปุ่น

ในบทความนี้ เราจะอธิบายเรื่องที่ควรระวังทางกฎหมายเมื่อเริ่มต้นบริการแต้มของบริษัทเอง

กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบริการสะสมคะแนน

เนื้อหาของบริการสะสมคะแนนที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการเว็บต่างๆ มีความหลากหลายตามบริษัทที่ให้บริการ ในเว็บไซต์การค้าอิเล็กทรอนิกส์ (EC) บริการที่ให้คะแนนตามจำนวนเงินที่ซื้อมีมาตั้งแต่เดิม แต่นอกจากนี้ยังมีระบบที่สามารถได้รับคะแนนจากการใช้บริการเว็บ เช่น การตอบคำถามในบริการถาม-ตอบ (Q&A) และอื่นๆ

วิธีการใช้คะแนนที่ผู้ใช้ได้รับก็มีหลากหลาย อาทิเช่น สามารถซื้อสินค้าหรือบริการของบริษัทที่ดำเนินการบริการเว็บด้วยคะแนน หรือสามารถทำการจับสลากได้

กฎหมายที่ต้องระวังคือ กฎหมายการชำระเงินและกฎหมายการแสดงสินค้า ตัวอย่างเช่น คะแนนที่ได้รับจากการชำระเงินในเกมหรือเงินอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการขนส่ง ถือเป็น “วิธีการชำระเงินล่วงหน้า” ตามกฎหมายการชำระเงิน นอกจากนี้ ในกรณีที่ทำบริการสะสมคะแนนด้วยตนเอง กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการย้ายหรือแลกเปลี่ยนคะแนนของตนเองได้รับการอธิบายอย่างละเอียดในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/corporate/exchanging-self-issued-points-and-money-transfer[ja]

นอกจากนี้ กฎหมายการแสดงสินค้ากำหนดขีดจำกัดเกี่ยวกับมูลค่าสูงสุดและมูลค่ารวมของสินค้า ตัวอย่างเช่น ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ได้รับจากการจับสลาก อาจจะเป็นเป้าหมายของการควบคุมตามกฎหมายการแสดงสินค้า

ความถูกต้องตามกฎหมายของการจับฉลากโดยใช้แต้ม

ตัวอย่างปัญหาเรื่องความถูกต้องตามกฎหมายของการใช้งาน Gacha ในบริการแต้ม

ในปัจจุบันมีบริการแต้มที่ใช้งาน Gacha มากขึ้นและมีปัญหาเรื่องความถูกต้องตามกฎหมาย ตัวอย่างเหล่านี้จะช่วยให้เราเข้าใจได้ดีขึ้น

ในเว็บไซต์บริการถาม-ตอบ ผู้ใช้จะได้รับแต้ม A เมื่อทำการตอบคำถาม แต้ม A นี้มีลักษณะดังต่อไปนี้

• ไม่สามารถซื้อแต้ม A ด้วยเงินสดได้
• ไม่สามารถแปลงแต้ม A เป็นเงินสดได้

ผู้ใช้สามารถใช้แต้ม A ในการเล่น Gacha และมีโอกาสได้รับรางวัลดังต่อไปนี้

• สินค้าหรือบริการที่มีค่าเงิน เช่น การท่องเที่ยวรอบโลก
• แต้ม B

ที่นี่ แต้ม B ที่เป็นรางวัลจากการเล่น Gacha ด้วยแต้ม A มีลักษณะดังต่อไปนี้

• สามารถใช้แต้ม B ในการซื้อสินค้าหรือบริการที่บริษัทผู้ดำเนินการบริการถาม-ตอบนำเสนอ
• สามารถซื้อแต้ม B ด้วยเงินสดได้
• ไม่สามารถแปลงแต้ม B เป็นเงินสดได้

สมมุติว่ามีการดำเนินการบริการแต้มดังกล่าว จะต้องพิจารณาว่ามีปัญหาทางกฎหมายหรือไม่ เมื่อผู้ใช้ได้รับสินค้าหรือบริการที่มีค่าเงิน เช่น การท่องเที่ยวรอบโลก หรือแต้ม B จากการเล่น Gacha ด้วยแต้ม A

ประเด็นที่ 1: จุด A เป็น “วิธีการชำระเงินล่วงหน้า” ตาม “กฎหมายการชำระเงิน” ของญี่ปุ่นหรือไม่

เริ่มแรก, ในกรณีด้านบน, ผู้ใช้บริการ Q&A ที่ได้รับแต้ม A จากการตอบคำถาม, จำเป็นต้องพิจารณาว่าแต้ม A นี้เป็น “วิธีการชำระเงินล่วงหน้า” ตาม “กฎหมายการชำระเงิน” ของญี่ปุ่นหรือไม่.

วิธีการชำระเงินล่วงหน้าคืออะไร

“วิธีการชำระเงินล่วงหน้า” ที่ได้รับการประยุกต์ใช้จาก “กฎหมายการชำระเงิน” ของญี่ปุ่น หมายถึง แต้มหรือสิ่งที่ซื้อด้วยเงินสด เช่น คูปองสินค้าหรือบัตรเติมเงิน ซึ่งมีค่าทรัพย์สิน.

วิธีการชำระเงินล่วงหน้ามี 2 ประเภท คือ ประเภทเอกชน และประเภทบุคคลที่สาม ประเภทเอกชน หมายถึง สิ่งที่สามารถใช้แต้มกับผู้ออกแต้มเท่านั้น ในขณะที่ประเภทบุคคลที่สาม หมายถึง สิ่งที่สามารถใช้แต้มกับบุคคลที่สามที่ไม่ใช่ผู้ออกแต้ม เช่น เงินอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการขนส่ง ในกรณีนี้ แต้มเป็นประเภทเอกชน ดังนั้น จะพิจารณาเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินล่วงหน้าของประเภทเอกชนต่อไป.

วิธีการชำระเงินล่วงหน้าของประเภทเอกชน จะตรงกับเงื่อนไขต่อไปนี้:

• มีค่าทรัพย์สินที่เขียนหรือบันทึกไว้ (การเก็บรักษาค่า)
• เป็นสิ่งที่ออกโดยได้รับค่าตอบแทนตามจำนวนเงินหรือปริมาณ (การออกโดยได้รับค่าตอบแทน)
• สามารถใช้สำหรับการชำระค่าสินค้าหรือบริการ (การใช้สิทธิ์)

ดังนั้น, แต้มที่เป็น “วิธีการชำระเงินล่วงหน้า” คือสิ่งที่ซื้อด้วยเงินสดหรือสิ่งอื่น ๆ และสามารถใช้เป็นวิธีการชำระเงินเหมือนเงินสดกับผู้ออก อย่างไรก็ตาม, สิ่งที่หมดอายุหลังจาก 6 เดือนจากการออก แม้จะตรงตาม 3 เงื่อนไขด้านบน ก็จะไม่ถือว่าเป็น “วิธีการชำระเงินล่วงหน้า”.

การควบคุมวิธีการชำระเงินล่วงหน้า

หากเป็น “วิธีการชำระเงินล่วงหน้า” ตาม “กฎหมายการชำระเงิน” ของญี่ปุ่น, ผู้ประกอบการที่ดำเนินการจะต้องฝากเงินอย่างน้อยครึ่งหนึ่งของยอดคงเหลือที่ไม่ได้ใช้ เมื่อยอดคงเหลือที่ไม่ได้ใช้ของแต้มสะสมเกิน 10 ล้านเยน ในวันที่กำหนด นอกจากนี้ยังมีหน้าที่ในการแสดงรายการที่ระบุไว้ และมีหน้าที่รายงานต่อรัฐบาล สำหรับ “วิธีการชำระเงินล่วงหน้า” ตาม “กฎหมายการชำระเงิน” ของญี่ปุ่น สามารถดูรายละเอียดได้ในบทความด้านล่าง.

https://monolith.law/corporate/prepaid-payment-method[ja]

สรุป: จุด A ไม่เป็น “วิธีการชำระเงินล่วงหน้า”

ในกรณีนี้, จุด A ที่ได้รับจากการตอบคำถามของผู้ใช้บริการ Q&A ไม่ได้เป็นสิ่งที่ซื้อด้วยเงินสดหรือสิ่งอื่น ๆ ดังนั้น, มันไม่ตรงตามเงื่อนไขที่เป็นสิ่งที่ออกโดยได้รับค่าตอบแทนตามจำนวนเงินหรือปริมาณ (การออกโดยได้รับค่าตอบแทน) ดังนั้น, จุด A ไม่เป็น “วิธีการชำระเงินล่วงหน้า” ตาม “กฎหมายการชำระเงิน” ของญี่ปุ่น.

ประเด็นที่ 2: การออกแต้ม B ผ่านการจับสลากจะถูกควบคุมโดย ‘Japanese Premiums and Representations Act’ หรือไม่

ต่อไปนี้เราจะต้องพิจารณาว่าแต้ม B ที่ได้รับจากการจับสลากโดยใช้แต้ม A จะถูกจัดว่าเป็น “ของรางวัล” ที่เป็นวัตถุประสงค์ของการควบคุมตาม ‘Japanese Premiums and Representations Act’ หรือไม่

ภาพรวมของการควบคุมของรางวัลตาม ‘Japanese Premiums and Representations Act’

ของรางวัลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้าสำหรับผู้ประกอบการ แต่ถ้าของรางวัลที่ผู้ประกอบการให้มีมูลค่าสูงเกินไป ผู้บริโภคอาจจะซื้อสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพต่ำที่พวกเขาจะไม่ซื้อในปกติเพื่อของรางวัล

นอกจากนี้ ถ้ามีการแข่งขันที่เกินไประหว่างผู้ประกอบการในการให้ของรางวัล อาจทำให้พวกเขาไม่มีความสนใจในการปรับปรุงสินค้าหรือบริการของตนเอง ซึ่งเป็นการทำงานที่ผิดปกติ ดังนั้น ‘Japanese Premiums and Representations Act’ จึงมีการควบคุมของรางวัลที่ผู้ประกอบการให้

ความหมายของ “ของรางวัล” ตาม ‘Japanese Premiums and Representations Act’

วัตถุประสงค์ของการควบคุมตาม ‘Japanese Premiums and Representations Act’ คือ “ของรางวัล” ซึ่งหมายถึงสิ่งที่ตรงตาม 3 ข้อกำหนดต่อไปนี้

• ใช้เป็นวิธีในการดึงดูดลูกค้า
• ผู้ประกอบการให้พร้อมกับการซื้อขายสินค้าหรือบริการของตนเอง
• เป็นสินทรัพย์ สินค้า หรือผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจอื่น ๆ

การควบคุม “ของรางวัล”

ถ้าตรงตาม “ของรางวัล” ตาม ‘Japanese Premiums and Representations Act’ จะมีการกำหนดวงเงินสูงสุดที่ผู้ประกอบการสามารถให้แก่ผู้บริโภคได้สำหรับแต่ละประเภทของของรางวัล

สรุป: แต้ม B ไม่ถูกจัดว่าเป็น “ของรางวัล” ตาม ‘Japanese Premiums and Representations Act’

ในกรณีนี้ แต้ม B เป็นรางวัลที่ได้จากการจับสลากโดยใช้แต้ม A ที่ไม่ใช่วิธีการชำระเงินล่วงหน้า ในการจัดว่าเป็น “ของรางวัล” ตาม ‘Japanese Premiums and Representations Act’ ผู้ประกอบการต้องให้พร้อมกับการซื้อขายสินค้าหรือบริการของตนเอง

แต่เนื่องจากแต้ม A ไม่ใช่วิธีการชำระเงินล่วงหน้า การจับสลากโดยใช้แต้ม A จึงเป็นการให้ฟรี และไม่สามารถถือว่าเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ “การซื้อขาย” ดังนั้น แต้ม B ไม่ถูกจัดว่าเป็น “ของรางวัล” ตาม ‘Japanese Premiums and Representations Act’

ประเด็นที่ 3: จุด B เป็น ‘วิธีการชำระเงินล่วงหน้า’ ตาม ‘Japanese Act on Settlement of Funds’ หรือไม่

สุดท้ายเราจะพิจารณาว่าจุด B ตรงกับ ‘วิธีการชำระเงินล่วงหน้า’ ตาม ‘Japanese Act on Settlement of Funds’ หรือไม่ จุด B คือสิ่งที่สามารถซื้อด้วยเงินสดได้

อย่างไรก็ตาม, ในกรณีนี้ จุด B คือสิ่งที่ได้รับจากการใช้จุด A ในการเล่นเกมแบบสุ่ม ดังนั้น, จุด B ไม่ได้รับการจ่ายเงินหรือจำนวนตามที่ได้รับ (การจ่ายเงินตามที่ได้รับ) และจึงไม่ตรงกับ ‘วิธีการชำระเงินล่วงหน้า’ ตาม ‘Japanese Act on Settlement of Funds’

ในกรณีของจุด B แม้ว่าจะดูเหมือนจุดเดียวกัน แต่ในเกมที่มีการเติมเงิน วิธีการได้รับอาจจะแตกต่างกัน อาจจะได้รับฟรีเหมือนในกรณีนี้ หรืออาจจะซื้อด้วยเงินสดหรือสิ่งที่มีค่า

สรุป

เมื่อคุณต้องการเริ่มต้นบริการสะสมคะแนน มีหลายประเด็นทางกฎหมายที่คุณควรพิจารณา ตัวอย่างเช่น ในบทความนี้เราไม่ได้พิจารณาถึง หากคะแนนที่คุณให้เป็นเงินที่จ่ายล่วงหน้าตาม “Japanese Prepaid Payment Instruments Act” คุณจำเป็นต้องพิจารณาเรื่องการดำเนินการและการดำเนินงานต่อรัฐบาลอย่างละเอียดมากขึ้น

หากคุณกำลังพิจารณาบริการสะสมคะแนน เราขอแนะนำให้คุณปรึกษากับผู้รับผิดชอบด้านกฎหมายหรือทนายความที่มีความรู้เกี่ยวกับด้าน IT ล่วงหน้า