เมื่อชื่อของคุณถูกเสียชื่อเสียงหรือละเมิดความเป็นส่วนตัวผ่านวิดีโอ YouTube

ในวิดีโอ YouTube มีปัญหาเกี่ยวกับการละเมิดลิขสิทธิ์และการละเมิดสิทธิในภาพถ่ายอยู่เสมอ และมีการสนใจมากขึ้น แต่ไม่เพียงเท่านั้น ในหลายปีที่ผ่านมา ความนิยมของ “YouTuber ที่มีความคิดเห็นที่รุนแรง” ได้เพิ่มขึ้นพร้อมกับการทำลายชื่อเสียงและการละเมิดความเป็นส่วนตัวก็เริ่มเด่นขึ้น

เราจะอธิบายว่าสามารถตอบสนองอย่างไรกับการด่าหรือการหมิ่นประมาทที่เกิดจากวิดีโอ YouTube โดยเฉพาะเมื่อมันเป็นการทำลายชื่อเสียงหรือการละเมิดความเป็นส่วนตัว

การปรับเปลี่ยนข้อกำหนดของ YouTube และ “การห้ามพูดเสียดสี”

ตามข้อกำหนดที่ได้รับการปรับเปลี่ยนในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2562 (2019), การควบคุมการโฆษณาบน YouTube ได้รับการเข้มงวดขึ้น “การห้ามพูดเสียดสี” ได้รับการระบุอย่างชัดเจน และ “YouTuber ที่มีสไตล์การพูดเสียดสี” ที่มีวิดีโอที่มีจุดประสงค์ที่จะสร้างความตึงเครียดหรือการดูถูก จะถูกจำกัดการแสดงโฆษณาหรือไม่มีโฆษณาเลย นี่คือสิ่งที่ถูกเพิ่มเข้ามาในข้อกำหนด โดย “เนื้อหาที่ดูถูกหรือสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของบุคคล” และ “การโจมตีที่มีเจตนาที่ไม่ดี การดูถูก หรือการทำลายชื่อเสียงของบุคคล” จะถูกจำกัดตามนี้

YouTuber ที่มีสไตล์การพูดเสียดสี” จะมีความยากในการแสดงความคิดเห็นที่รุนแรงเหมือนที่เคย และวิดีโอที่มีสไตล์การพูดเสียดสี” ที่ไม่มีโฆษณาจะเริ่มเห็นได้ชัดเจน

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงปัญหาเกี่ยวกับการควบคุมโฆษณา แม้ว่า “YouTuber ที่มีสไตล์การพูดเสียดสี” อาจจะพบปัญหา แต่สำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่ไม่ได้มีเป้าหมายหลักเป็นรายได้จากโฆษณา คงไม่มีผลกระทบมาก นอกจากนี้ การตัดสินว่าเกินขีดจำกัดถึงขั้นต้องถือว่าเป็นการละเมิด หรือว่าเป็นการพูดเสียดสีหรือเป็นการพูดเยาะเย้ย ยังคงเป็นเรื่องที่ยาก ดังนั้น “การห้ามพูดเสียดสี” ไม่ได้หมายความว่า “เนื้อหาที่ดูถูกหรือสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของบุคคล” และ “การโจมตีที่มีเจตนาที่ไม่ดี การดูถูก หรือการทำลายชื่อเสียงของบุคคล” จะหายไป ในความเป็นจริง “YouTuber ที่มีสไตล์การพูดเสียดสี” ยังคงพูดเสียดสีและทำลายชื่อเสียงอยู่ และวิดีโอ YouTube ที่มีการพูดเสียดสีและทำลายชื่อเสียงยังไม่ได้ลดลงมากนัก

ความหมายของการทำลายชื่อเสียง

ถ้าชื่อของคุณถูกทำลายชื่อเสียงบน YouTube โดยระบุชื่อเฉพาะ, จะมีปัญหาทางกฎหมายอย่างไรบ้าง? ในที่แรก, การทำลายชื่อเสียงจะเกิดขึ้นในกรณีใดและมีโทษอย่างไรที่ถูกกำหนดไว้?

ข้อกำหนดของการทำลายชื่อเสียง

การทำลายชื่อเสียงในทางอาญาตาม ‘กฎหมายอาญาญี่ปุ่น มาตรา 230’ จำเป็นต้องมีการเปิดเผยความจริงเป็นข้อกำหนด และจะไม่สมบูรณ์หากไม่มีการแสดงความจริงที่เป็นรายละเอียด (เรื่องที่สามารถตัดสินว่ามีหรือไม่มีโดยใช้หลักฐาน)

1. ผู้ที่เปิดเผยความจริงอย่างเปิดเผยและทำลายชื่อเสียงของผู้อื่น ไม่ว่าความจริงนั้นจะมีหรือไม่มี จะถูกลงโทษด้วยการจำคุกไม่เกิน 3 ปี หรือจำนุก หรือปรับไม่เกิน 500,000 เยน

กฎหมายอาญาญี่ปุ่น มาตรา 230

ในทางกฎหมายแพ่ง, ข้อกำหนดของการทำลายชื่อเสียงไม่ได้ถูกกำหนดอย่างชัดเจน

สำหรับผู้ที่ทำลายชื่อเสียงของผู้อื่น ศาลสามารถสั่งให้มีการดำเนินการที่เหมาะสมในการฟื้นฟูชื่อเสียง แทนการชดใช้ความเสียหาย หรือร่วมกับการชดใช้ความเสียหาย ตามคำขอของผู้เสียหาย

กฎหมายแพ่งญี่ปุ่น มาตรา 723

เกี่ยวกับจุดนี้ ตามคำพิพากษา “การกระทำที่ผิดต่อการทำลายชื่อเสียง หากการแสดงออกที่ถูกนำมาสู่ศาลนั้นทำให้การประเมินที่ได้รับจากสังคมต่อคุณธรรม ความดี ชื่อเสียง ความน่าเชื่อถือ และค่านิยมทางบุคคลลดลง ไม่ว่าจะเป็นการเปิดเผยความจริงหรือการแสดงความคิดเห็นหรือวิจารณ์ ก็สามารถสร้างขึ้นได้” (คำพิพากษาศาลฎีกาญี่ปุ่น วันที่ 9 กันยายน พ.ศ. 2540 (1997))

ดังนั้น ในทางกฎหมายแพ่ง หากมีการแสดงออกที่ทำให้การประเมินทางสังคมของบุคคลลดลงตามความรู้สึกทั่วไป ไม่ว่าจะเป็นการเปิดเผยความจริงหรือการแสดงความคิดเห็นหรือวิจารณ์ การทำลายชื่อเสียงก็จะสมบูรณ์

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

https://monolith.law/reputation/defamation-and-decline-in-social-reputation[ja]

วิดีโอ YouTube และการทำลายชื่อเสียง

หากคุณถูกหมิ่นประมาทผ่านวิดีโอ YouTube ที่ใช้ชื่อของคุณหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวคุณได้ คุณไม่ควรปล่อยมันไปเฉยๆ มันเป็นความเสี่ยงที่ใหญ่ ดังนั้นคุณควรตอบสนองอย่างเร็วและเหมาะสม

หากคุณถูกกล่าวหาว่า “คุณถูกจับกุมเนื่องจากข้อหาข่มขืนในช่วงที่เป็นนักเรียน” “คุณมีประวัติอาชญากรรม” “คุณทำงานที่คลับ” “คุณมีความสัมพันธ์รักกับเพื่อนร่วมงาน” แม้ว่าเรื่องราวนั้นจะไม่มีรากฐาน คุณก็ไม่รู้ว่าคนอื่นจะคิดอย่างไร และข้อมูลนั้นอาจถูกโพสต์ในบอร์ดข่าวหรือโซเชียลมีเดีย ทำให้ข้อมูลนั้นกระจายไปทั่ว

การโพสต์ที่ทำให้ความนับถือในสังคมของคนอื่นลดลงโดย “แสดงความจริง” บนบอร์ดข่าวหรือโซเชียลมีเดียออนไลน์ จะถือว่าเป็นการทำลายชื่อเสียง วิดีโอ YouTube ก็เช่นกัน แม้ว่าความจริงที่ถูกเปิดเผยจะเป็นความจริง การทำลายชื่อเสียงก็ยังสามารถเกิดขึ้นได้ ยกตัวอย่างเช่น แม้ว่าคุณจะมีความสัมพันธ์รักจริงๆ หากบุคคลที่สามเปิดเผยในวิดีโอ YouTube ว่า “คุณมีความสัมพันธ์รัก” ก็จะถือว่าเป็นการทำลายชื่อเสียง

หากคุณถูกทำลายชื่อเสียง คุณควรขอให้ YouTube ลบวิดีโอดังกล่าวออก โดยไม่ต้องตอบโต้ด้วยคำพูดที่หยาบคายหรือด่าว่าเขา ให้รักษาความเย็นชาและตอบสนองอย่างสุขุม

การจัดการกับการทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงบน YouTube

ถ้าคุณไปที่ “YouTube Help” และไปที่ “นโยบายของ YouTube” จากนั้นไปที่ “นโยบายที่เกี่ยวข้องกับกฎหมาย” และดูที่หัวข้อ “การทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง” คุณจะพบว่ามีการเขียนดังต่อไปนี้

กฎหมายเกี่ยวกับการทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงแตกต่างกันไปตามประเทศ แต่โดยทั่วไป สิ่งที่ทำให้ชื่อเสียงของบุคคลอื่นหรือบริษัทเสียหายจะถูกจัดว่าเป็นการทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง ความหมายของการทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงแตกต่างกันทั่วโลก แต่โดยทั่วไป การกระทำหรือพูดคุยที่ไม่เป็นความจริงที่ทำให้ชื่อเสียงของบุคคลอื่นเสียหาย หรือการทำให้บุคคลอื่นถูกแยกจากกลุ่มหรือถูกหลีกเลี่ยงจะถูกจัดว่าเป็นการทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง

จากที่เราเห็นที่นี่ มันเขียนว่า “การกระทำหรือพูดคุยที่ไม่เป็นความจริง” จะถูกจัดว่าเป็นการทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง แต่หลังจากนั้นมันกล่าวว่า “YouTube จะพิจารณาด้านกฎหมายของพื้นที่นั้นๆ ในกระบวนการบล็อกเนื่องจากการทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง” ดังนั้น ในประเทศญี่ปุ่น จะต้องปฏิบัติตามมาตรา 230 ข้อ 1 ของ “Japanese Penal Code” (พ.ศ. 1947) ของญี่ปุ่น

การติดต่อผู้ใช้งานโดยตรง

ในหัวข้อ “การทำลายชื่อเสียง” มีข้อความว่า

ในบางกรณี ผู้ที่อัปโหลดอาจยินยอมลบเนื้อหาที่เป็นอันตรายได้ การได้รับคำสั่งจากศาลอาจต้องใช้ค่าใช้จ่ายและเวลา ดังนั้น YouTube แนะนำให้ติดต่อผู้ที่อัปโหลดเนื้อหาที่มีปัญหาโดยตรง
หากไม่สามารถติดต่อผู้ที่อัปโหลดได้ คุณควรพิจารณาว่าวิดีโอนั้นจะถูกลบตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ YouTube หรือนโยบายเกี่ยวกับการรบกวนอื่นๆ หรือไม่

ในกรณีของลิขสิทธิ์ อาจมีกรณีที่ผู้ใช้งานไม่รู้ว่าได้ละเมิดลิขสิทธิ์ สำหรับสิทธิในภาพถ่าย ความเป็นไปได้นี้อาจจะมากขึ้น แต่สำหรับผู้ที่อัปโหลดวิดีโอที่ทำลายชื่อเสียง ความเป็นไปได้ที่พวกเขาจะไม่รู้ว่าพวกเขาอาจทำลายชื่อเสียงของคนอื่นนั้น คิดว่ามีน้อยมาก

ดังนั้น การติดต่อผู้ที่อัปโหลดโดยตรงอาจไม่ทำให้พวกเขายินยอมลบเนื้อหา และการติดต่ออาจทำให้พวกเขาตอบโต้ ทำให้ผลลัพธ์เป็นทางตรงกันข้าม ซึ่งเป็นสิ่งที่ควรคิดถึง

การยื่นคำร้องเรียกร้องความเสียหายจากการทำให้ชื่อเสียหายบน YouTube

ในการยื่นคำร้องเรียกร้องความเสียหายจากการทำให้ชื่อเสียหายบน YouTube คุณจะต้องใช้ “แบบฟอร์มการขอลบ”

ค้นหา “การทำให้ชื่อเสียหาย” ใน “ช่วยเหลือ” แล้วคลิกที่ “การยื่นคำร้องเรียกร้องความเสียหายจากการทำให้ชื่อเสียหาย” หน้าที่เปิดขึ้นมาจะมี “เลือกประเทศที่จะยื่นคำร้อง” ดังนั้นคุณจะต้องเลือก “ญี่ปุ่น” แล้ว “แบบฟอร์มการขอลบ” จะเปิดขึ้นมา

1. กรอก “ชื่อ” และตรวจสอบ “ที่อยู่อีเมล” (ซึ่งจะแสดงอัตโนมัติ)
2. วาง “URL ของวิดีโอ”
3. จะมีข้อความว่า “เพื่อยื่นคำร้องเรียกร้องความเสียหายจากการทำให้ชื่อเสียหาย คุณต้องระบุส่วนที่เป็นเป้าหมายของคำร้องอย่างชัดเจน” และ “คุณได้ระบุเป้าหมายของการดูถูกหมิ่นประมาทจากข้อมูลใดบ้าง (เลือกทุกข้อที่เกี่ยวข้อง)” ดังนั้นคุณจะต้องเลือกจาก “ชื่อของคุณเอง, ภาพของคุณเอง, เสียงของคุณเอง, ชื่อธุรกิจของคุณเอง, อื่นๆ”
4. จะมีข้อความว่า “กรุณาใส่ข้อความที่เป็นการทำให้ชื่อเสียหายในวิดีโอหรือข้อมูลเมตาอย่างถูกต้อง ข้อความที่เช่น “วิดีโอทั้งหมด” จะไม่ถูกยอมรับ” คุณควรเขียนในส่วนนี้อย่างรอบคอบ ผู้รับผิดชอบอาจจะยุ่งยาก ดังนั้นการเขียนให้เข้าใจง่ายเป็นสิ่งที่สำคัญ และคุณควรเลือกคำอย่างระมัดระวังเมื่อเขียน
5. จะมีข้อความว่า “กรุณาเลือกสถานที่ (เลือกทุกข้อที่เกี่ยวข้อง)” และคุณจะต้องเลือกจาก “ในวิดีโอ, ชื่อวิดีโอ, คำอธิบายวิดีโอ, ชื่อช่อง, โปรไฟล์, หรือส่วนสรุป, อื่นๆ”
6. จะมีข้อความว่า “กรุณาระบุเหตุผลที่ข้อความนี้เป็นการทำให้ชื่อเสียหายในประเทศที่คุณอาศัยอยู่” ดังนั้นคุณควรระบุส่วนไหนและเหตุผลใดทำให้เป็นการทำให้ชื่อเสียหาย และขัดกับกฎหมายของญี่ปุ่นอย่างไร โดยให้ระบุข้อกฎหมาย และเขียนอย่างรอบคอบ

ในท้ายที่สุด คุณจะต้องสาบานว่าข้อมูลที่ระบุไม่มีการปลอมแปลงหรือขาดแคลน ลงชื่อ และส่ง แล้วจะเสร็จสิ้น โดยที่ผู้ที่อัปโหลดจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำร้อง ถ้าคุณไม่ต้องการเปิดเผยชื่อหรืออีเมลแอลิอาสของคุณให้ผู้ที่อัปโหลดรู้ คุณจะต้องระบุเรื่องนี้อย่างชัดเจน

ไม่ควรเขียนว่า “ไม่พอใจ” หรือ “ไม่สามารถทนได้” แต่ควรให้ข้อกฎหมาย 230 ข้อ 1 หรือตัวอย่างคดีจากศาลฎีกา และอธิบายว่าการพูดของฝ่ายตรงข้ามทำให้ฝ่ายตรงข้ามฝ่าฝืนกฎหมายอย่างไร และเป็นการทำให้ชื่อเสียหายอย่างไร โดยเขียนอย่างเย็นชาและมองอย่างเป็นภาพรวม

กระบวนทางกฎหมาย

เมื่อมีการยื่นข้อกล่าวหาเรื่องการทำลายชื่อเสียง ยูทูปจะทำการตรวจสอบวิดีโอที่ถูกแจ้ง หากพบว่าเป็นวิดีโอที่ทำลายชื่อเสียง วิดีโอนั้นจะถูกลบออก

แม้ว่าคุณจะยื่นข้อกล่าวหาเรื่องการทำลายชื่อเสียงให้กับยูทูป แต่วิดีโอที่เกี่ยวข้องยังไม่ถูกลบ ในบางกรณี หากมีการร้องขอการลบวิดีโอจากทนายความ วิดีโอนั้นอาจถูกลบได้ ดังนั้น การปรึกษากับทนายความในขั้นตอนนี้เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ควรพิจารณา

การยื่นคำร้องขอให้ลบวิดีโอชั่วคราว

หากการร้องขอให้ลบวิดีโอนอกศาลไม่ประสบความสำเร็จ หรือคุณต้องการดำเนินคดีตามความรับผิดชอบทางกฎหมายของผู้ที่อัปโหลดวิดีโอ คุณจำเป็นต้องใช้กระบวนการทางกฎหมาย กรณีที่มีการละเมิดความเป็นส่วนตัวก็เช่นกัน ขั้นแรกคุณต้องยื่นคำร้องขอให้ศาลสั่งลบวิดีโอชั่วคราว (ตามมาตรา 23 ข้อ 2 ของ “Japanese Civil Preservation Law”) คุณต้องส่งคำร้องที่ระบุรายละเอียดของสิทธิที่ต้องการคุ้มครอง ข้อเท็จจริงของการละเมิดสิทธิ์ และความจำเป็นในการคุ้มครอง พร้อมกับหลักฐานที่สนับสนุนเพื่อพิสูจน์ (ตามมาตรา 13 ของ “Japanese Civil Preservation Law”)

การร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง

ในเวลาเดียวกัน ผู้ดำเนินการโดยพื้นฐานจะไม่ยินยอมให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ดังนั้น ผ่านทางศาล เราจะร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งจาก YouTube LLC ซึ่งเป็นผู้ให้บริการเนื้อหา และได้รับการจัดตั้งขึ้นตามกฎหมายของรัฐ Delaware ในสหรัฐอเมริกา จากที่อยู่ IP และเวลาที่ได้รับ เราจะร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งของบทความที่โพสต์จาก Google LLC ซึ่งเป็นสมาชิกผู้จัดการของ YouTube LLC และเป็นผู้แทนของ YouTube LLC ที่ได้รับการจัดตั้งขึ่นตามกฎหมายของรัฐ Delaware ในสหรัฐอเมริกา Google LLC ทราบถึงที่อยู่ที่ใช้ในการรับรายได้จากการโฆษณา

https://monolith.law/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

ทั้งหมดนี้สามารถดำเนินการได้ที่ศาลในประเทศญี่ปุ่น สำหรับเรื่องขอบเขตการตัดสินในศาลระหว่างประเทศ คุณสามารถอ่านรายละเอียดได้ในบทความอื่นของเราที่ “ความเป็นมาของการตัดสินคดีและการจัดการชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับความเสียหายจากความเห็นผิด และขอบเขตของศาล” การร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งด้วยตนเองนั้นยากมาก ดังนั้นควรขอความช่วยเหลือจากทนายความ

https://monolith.law/reputation/jurisdiction-of-judgement[ja]

เมื่อข้อมูลผู้ส่งถูกเปิดเผย

เมื่อข้อมูลผู้ส่งถูกเปิดเผยและสามารถระบุตัวผู้ส่งได้ คุณจะสามารถดำเนินการตามวิธีการที่คุณเลือกไว้

คุณอาจมีตัวเลือกดังนี้

• ให้ผู้ส่งสาบานว่าจะไม่ดำเนินการดูหมิ่นหรือใช้คำพูดที่เสียดสีในอนาคต
• เรียกร้องค่าเสียหาย
• ยื่นข้อกล่าวหาทางอาญา
• ขอให้ผู้ส่งประกาศขอโทษ (เช่น การเรียกร้องให้เผยแพร่วิดีโอขอโทษ)

ตัวเลือกสุดท้าย “ขอให้ผู้ส่งประกาศขอโทษ (เช่น การเรียกร้องให้เผยแพร่วิดีโอขอโทษ)” ในกรณีของการทำลายชื่อเสียงหรือการละเมิดความเป็นส่วนตัว มีโอกาสที่จะทำให้ความเสียหายขยายตัว ดังนั้น โดยทั่วไปแล้ว คุณจะไม่ถูกเรียกร้องให้ทำเช่นนี้ แต่ถ้าความเสียหายมีขนาดใหญ่แล้ว หรือในกรณีของบุคคลที่มีชื่อเสียงหรือองค์กร การเรียกร้องให้ทำเช่นนี้อาจเป็นตัวเลือกหนึ่ง

สรุป

ในวิดีโอ YouTube หากคุณถูกด่าหรือถูกใส่ร้าย คุณอาจต้องเผชิญกับความเป็นไปได้ที่จะถูกมองเห็นโดยจำนวนมากของผู้คน ซึ่งมากกว่าบอร์ดข่าวหรือโซเชียลมีเดียอย่างมาก ความคิดเห็นที่เป็นการทำลายชื่อเสียงหรือละเมิดความเป็นส่วนตัวไม่ควรถูกปล่อยไว้ คุณควรปรึกษากับทนายความที่มีประสบการณ์และมุ่งหวังการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว