是否能夠識別棄用帳戶?關於識別過程及適當的法律措施解說
您是否也正為所謂的「捨棄帳號」（捨てアカウント）所帶來的誹謗中傷而感到困擾？正因為是匿名帳號，不斷有人利用它來進行誹謗中傷。這些帳號不僅用於誹謗中傷，有時還會被用來進行詐騙等惡劣行為。
那麼，是否有可能確定這些所謂的「捨棄帳號」的身份呢？本文將介紹如何確定捨棄帳號的發帖者身份，並採取法律行動。從證據保全、發信者資訊開示請求，到追究法律責任，本所將從專家的角度為您詳細解說。
關於SNS上的「捨棄帳號」
SNS上的「捨棄帳號」指的是那些被創建出來，預計在短期內棄用，或者即使出現問題也不會影響到本人的帳號。這些帳號常用於匿名發言、個人資訊保護，以及根據不同目的使用多個帳號。
當人們想要在不透露本名的情況下自由發言，或在註冊不太信任的服務時不想使用主要電子郵件地址，這時捨棄帳號就派上用場。此外，人們也會根據不同的興趣或關注點分別使用不同的帳號，或作為所謂的「小號」來使用，滿足各種不同的需求。
與臨時使用目的的捨棄帳號不同，「本帳號」是指長期使用的主要帳號。本帳號通常會註冊真實姓名或臉部照片，主要用於與朋友或熟人交流。
即使是丟棄帳號，也能夠確定發帖者身份
丟棄帳號因為可以匿名使用，所以無法僅憑帳號信息確定人物身份。然而，透過發帖時所使用的IP地址作為線索，可以實現對發帖者的確定。
IP地址是分配給連接互聯網設備的識別號碼。這些IP地址由互聯網服務提供商（通信公司）進行管理。
即使是來自丟棄帳號的發帖，IP地址也會被記錄下來。對於丟棄帳號所進行的誹謗中傷行為，首先要做的就是確定哪家互聯網服務提供商負責管理該IP地址。
在特定棄用帳號的發帖者之前應該做的事情
並非所有的發帖都能夠確定發帖者的身份。在特定發帖者之前，有一些必須先行確認的事項。
- 檢查相關發帖是否存在侵權行為
- 記下發帖的日期和時間
- 留下明確的證據
以下將詳細解說每一項。
檢查相關發帖是否存在侵權行為
要特定發帖者，首先要判斷發帖內容是否具有違法性。如果發帖內容沒有違法性，則不符合資訊披露的要求，因此無法特定發帖者。
一般來說，誹謗中傷的發帖可能構成刑法上的犯罪行為，如名譽毀損或日本的侮辱罪。要被認定為名譽毀損，必須滿足以下三個條件：
- 公然性：被眾多人看見的發帖
- 名譽毀損性內容：損害名譽的內容
- 事實的指示：引用某些事實進行攻擊的內容
如果只是「笨蛋」這樣的簡單惡言，可能構成日本的侮辱罪，但與名譽毀損不同。
如果不符合這些條件，則被認為沒有違法性，因此無法特定發帖者。判斷發帖內容是否構成權利侵害或犯罪行為，聽取專家的意見也是有效的。如果咨詢律師等專業人士，可以做出適當的判斷和應對。
記下發帖的日期和時間
如果想要特定棄用帳號的發帖者，記下發帖的日期和時間，並盡快採取行動是非常重要的。這是因為社交網絡服務公司一般只會保留IP地址等日誌（記錄）大約3個月的時間。一旦超過這段時間，日誌可能會被刪除，特定發帖者將變得困難。
即使留有截圖或網頁存檔等證據，如果超過了日誌的保留期限，這些證據也將無效。因此，一旦發現問題發帖，應盡快確認發帖日期和時間，在保留期限內進行相關手續。
留下明確的證據
當受到侵害時，首先應該做的是確保違法發帖的證據。由於發帖可能會被刪除，因此需要迅速留下證據。
打印發帖內容和URL是一種可靠的方法，但如果沒有打印機，則需要使用其他方法保存。如果不留下證據就放任不管，一旦發帖被刪除，就可能無法證明其違法性。請務必確保證據，以備後續的問題。
如何確定匿名帳號的發帖者
要確定匿名帳號的發帖者，以下方法是有效的。
- 發信者資訊開示請求
- 警方進行確定
本所將分別解釋。
發信者資訊開示請求
當您在社交媒體上遭受誹謗中傷等侵害時，透過發信者資訊開示請求，可以確定發帖者的身份。過去，這一程序需要分別對社交媒體運營公司和加害者所使用的網絡服務提供商（ISP）進行。
這是因為社交媒體運營公司持有的資訊僅限於被用於發帖的IP地址，而不足以確定個人身份。因此，需要從IP地址確定網絡服務提供商，然後再次向其請求開示契約者資訊。
然而，於令和4年（2022年）10月27日實施的修正《日本網絡服務提供商責任限制法》使得原本需要兩階段訴訟程序的發信者資訊開示請求，現在只需一次非訴訟手續即可完成。非訴訟手續是指法院以簡易程序處理的事務。
發信者資訊開示請求的程序需要一定的時間。IP地址開示請求大約需要1至2個月，契約者資訊開示請求則需3至4個月為準則。但是，如果對象是Google或X（前Twitter）等海外公司，可能需要更長的時間。
由於發信者資訊開示請求可能需要專業知識，因此建議諮詢律師等專業人士。詳情請參閱以下文章。
相關文章：什麼是發信者資訊開示請求？律師解釋修正後的新程序及其流程[ja]
僅限於刑事案件，警方可以進行確定
通過電子郵件進行的名譽毀損或侮辱，在許多情況下被判定為無違法性，因此確定匿名帳號持有者是困難的。然而，如果電子郵件內容涉及刑事案件，警方可能會作為調查的一部分來確定發送者的身份。
具體例子包括威脅性的內容，如暗示殺人或暴力行為，或者恐嚇、強迫犯罪的內容，如要求付款或進行某些行為以免秘密被揭露，以及跟蹤行為等。這些郵件可能會對生命或財產造成危險，因此警方可能會積極介入調查。此外，如果已經提交了受害報告或告訴狀，並且案件已經立案，警方也會進行發送者的確定。
接下來，警方會從匿名帳號的頭部資訊中確定發送時的IP地址，然後確定網絡服務提供商。之後，向網絡服務提供商請求開示個人資訊，以確定發送者。
然而，這些程序僅限於可能發生謀殺或傷害等事件，或者已經提交了受害報告或告訴狀並立案的情況。由於從郵件文本判斷違法性是困難的，如果您感到任何不安，首先應該諮詢警方。
確定棄帳戶後的應對措施
在確定棄帳戶後，應採取哪些措施，本所將在下文進行解說。
進行要求刪除文章的臨時處分程序
在確定網絡服務提供者後，為了防止必要記錄被刪除，本所將進行發信者資訊刪除禁止的臨時處分命令申請。
- 進行要求刪除帖文的臨時處分程序
- 進行發信者資訊刪除禁止的臨時處分命令申請（為了防止記錄被刪除）
這些程序是為了確保在發信者資訊披露請求完成之前，網絡服務提供者所保存的IP地址等資訊不被刪除。由於許多網絡服務提供者會在一定時間後自動刪除資訊，因此這些程序非常重要。
發信者資訊刪除禁止的臨時處分命令申請，將在網絡服務提供者總部所在地的法院進行。在多數情況下，是由東京地方法院管轄。如果程序順利進行，大約2週內法院將對網絡服務提供者發出禁止刪除資訊的命令。
與臨時處分命令申請同時，也可以進行要求刪除帖文的臨時處分程序。這樣可以防止帖文的擴散，遏止損害的進一步擴大。
臨時處分程序是向法院提出申請，在緊急情況下採取臨時措施。如果法院批准要求刪除帖文的臨時處分，將對網絡服務提供者或網站運營者發出刪除文章的命令。
追究民事責任
如果能夠確定發信者，可以對帖文作者追究民事責任。具體來說，包括損害賠償請求和索賠慰謝費等手段。
如果因為誹謗中傷等非法帖文受到精神上的痛苦，可以索賠慰謝費。此外，如果帖文導致工作損失或社會信譽受損等具體損害，也可以提出損害賠償請求。
這些請求不僅是對帖文作者法律責任的追問，也有促進預防再發的意義。採取法律措施，可以期待帖文作者認識到自己行為的嚴重性，並促使其不再進行類似行為。
追究民事責任時，委託律師等專業人士可以更順利地進行。在專業人士的支持下，可以放心地進行適當請求金額的計算、程序的推進等各方面的應對。
總結：針對棄用帳號的特定與對策，請諮詢律師
在社交網絡服務(SNS)上特定棄用帳號絕非易事。從判斷發文內容是否違法、進行發信者資訊開示請求的程序，到開示後的法律措施，都需要專業知識。
特別是，即便根據《日本提供者責任限制法》(Provider Liability Limitation Law)的修正，發信者資訊開示請求的程序已經簡化，但仍然是一個複雜的過程。此外，為了讓開示請求獲得批准，必須證明發文內容構成名譽毀損或日本的侮辱罪等違法行為。
這些判斷對非專業人士來說是困難的，錯誤的應對可能會使情況惡化。因此，在考慮特定棄用帳號時，應該諮詢律師等專業人士。
諮詢律師，您可以期待以下好處：
- 判斷發文內容的違法性
- 代理進行發信者資訊開示請求的程序
- 開示後考慮法律措施
對於來自棄用帳號的誹謗中傷或騷擾，絕不能容忍。不要默默忍受，借助專業人士的力量，採取堅決的應對措施。
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