如何刪除Livedoor Blog的評論

關於Livedoor部落格

Livedoor部落格是由韓國IT公司Naver的子公司，即LINE股份有限公司經營的日本國內大型部落格服務。已有數百萬的部落格被創建。在Livedoor部落格上，一般人、名人、企業都在撰寫各種類型的部落格（如繪日記、美食、嗜好、商業、政治、運動等），還有像5ch（前稱2ch）等的彙總網站等多種部落格。其中也包括針對成人（成人向）的部落格，可以說其特點之一就是寫作的自由度高。

由於Livedoor部落格上有各種內容，因此在Google等搜索引擎中進行關鍵字搜索時，往往會顯示出包含相關內容的Livedoor部落格。此外，從Livedoor新聞中也可以閱讀到熱門的部落格，因此有許多人將其作為新聞信息源。

然而，由於Livedoor部落格允許免費註冊，任何人都可以撰寫部落格，因此有可能公開包含不確定信息、誹謗、名譽損害內容的部落格文章。在這一點上，Livedoor部落格的寫作自由度高，並且Livedoor並未積極採取刪除措施或設立監控體制。實際上，包含歧視性內容的文章和部落格等也時有出現。

關於在Livedoor部落格上發表的負面評價

Livedoor部落格是任何人都可以開設的部落格服務，因此存在包含不適當描述或表達的文章。Livedoor部落格的類別繁多，預期的情況也多種多樣，以下本所將介紹一些可能出現的負面文章例子。

部落格創作者在文章中的誹謗中傷

例如，有人在文章中公開表示「Monolith銷售公司是垃圾！我討厭它！最差！」。如果你是Monolith銷售公司的一員，這種言論無疑就是對你的業務的妨礙。這種誹謗中傷的言論應該立即被刪除。

然而，在Livedoor部落格的刪除政策中，「1.對於本所無法判定為侵權的內容」並不能立即刪除。從Livedoor部落格的角度來看，他們無法確定「Monolith銷售公司」是否指的是Monolith銷售公司，還是完全不同的公司。此外，這篇文章是否只是個人感想，或者是誹謗中傷，也無法輕易判定。因此，這種情況符合第一條，要求立即刪除可能會變得困難。詳情請參考下文。

在彙總網站中發布可以識別個人的個人資訊

包含個人資訊的文章，根據其內容、個人的理解和社會影響，可能會成為不適當的文章，並構成侵犯隱私。一旦這種文章被發表，可能無法恢復其隱私，因此應立即刪除。對於這種情況，有兩種刪除請求的方法，一種是直接向彙總網站或其他部落格的運營者提出請求，另一種是向Livedoor部落格提出刪除請求。

此外，彙總網站部落格本質上是轉載了2ch或5ch等其他網站的文章，因此，除了刪除彙總網站的文章外，如果不刪除轉載源的文章，就無法從網路上完全刪除。詳情請參考下面的文章。

https://monolith-law.jp/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

評論欄中的誹謗中傷和侵犯隱私

例如，美食部落客在文章中發表了對「A洋果子店」的訪問記錄。即使文章本身的內容是肯定的，並無任何問題，但在評論欄中留下了「這家店的蛋糕有毒。聽說他們使用過期的食材。附近的人都不吃。」等負面評論。即使在這種情況下，也會導致口碑損害，對洋果子店來說，這是他們希望刪除的內容。

然而，留下評論的人顯然不是部落格管理者，並不容易確定其身份，因此刪除可能會變得困難。對此，根據指南，評論的權利和義務歸部落格管理者所有。因此，對於部落格文章的刪除請求，可以向部落格管理者或Livedoor部落格提出。

如何因違反使用條款而提出刪除請求

livedoor使用條款

在livedoor使用條款的「1.4 禁止行為」中，列舉了禁止的事項。如果您想刪除的評論符合這些條款中的任何一項，那麼該評論可能會被刪除。此外，1.4.2條款規定了違反禁止事項的後果。因此，可能會採取停止使用博客、防止發送（刪除）等措施。

如何進行刪除請求

由於Livedoor的服務自由度高，刪除的標準也如後述般嚴格，如果想要節省時間，有時直接向博客管理員提出刪除請求會更迅速。然而，如果博客管理員沒有回應，或者身份不明等情況，就需要向Livedoor提出刪除請求。Livedoor為包括Livedoor博客在內的所有服務準備了聯繫表單。您可以從這裡提出刪除請求。

提出違反使用條款刪除請求的例子

在提交查詢時，請根據此表格具體指出您的問題與哪個部落格有關，以便於Livedoor部落格方面進行確認。在Livedoor的查詢表格中，本所建議您儘可能使用截圖。將違反使用條款或侵犯權利的文章的截圖與URL一起附上可能會有所幫助。

在選擇類別時，請選擇「申訴權利侵犯」或「報告違反使用條款」其中之一。這兩者的區別主要在於，如果侵犯了您的法律權利，如隱私權、名譽權、版權等，則屬於前者，而其他違反使用條款的情況則屬於後者。在提出刪除請求時，請考慮您將提出哪種主張，並選擇適當的類別。

這次，本所將以想要刪除包含對「模〇〇斯銷售股份有限公司」的「垃圾！」這種誹謗表達的文章為例。首先，選擇「報告違反使用條款」和「其他」這兩個類別，並附上該文章的URL和截圖。您可以這樣描述目標URL的問題。

您好，我是模〇〇斯銷售股份有限公司的公關部門。本所請求刪除這篇文章。從這篇評論的第三行開始，有「模〇〇斯銷售股份有限公司是垃圾！我討厭它！最差！」的描述。
本所認為，模〇〇斯銷售股份有限公司指的是本所公司。而「垃圾！我討厭它！最差！」這種表達是誹謗，違反了使用條款1.4.1.3「歧視或誹謗他人的行為」，也侵犯了名譽權。這種發言對本所的產品銷售和業務活動有負面影響，所以本所希望能刪除它。謝謝您的配合。

關於Livedoor的刪除政策

在上文中，本所已經解釋了刪除請求的方法。然而，Livedoor除了使用條款外，還公開了一項名為「關於刪除政策」的政策。

簡單來說，「2.如果發布的內容被認為可能侵犯權利或違反法律」，將會立即被刪除。但是，對於「1.本所無法判定發布的內容是否侵犯權利」，本所首先會確認博客管理員是否同意刪除，如果無法獲得同意，則只有在違反使用條款的情況下才會刪除，如果不違反使用條款，則無法刪除。

以前面的例子來說，判斷是否違反使用條款，以及是否存在侵權風險可能會比較困難，因此可能會屬於「1」的情況，這可能需要花費一些時間，並且有很大可能不會被刪除。如果最終沒有被刪除，則可能需要採取法律手段來認定其為非法。

如何提出刪除違法內容的請求

法律上可採取的手段

如果內容侵犯了權利或違反了法律，您可以通過律師在法庭上爭取刪除。首先，與網路口碑損害對策相關的法律手段主要包括：

• 請求阻止發送措施以自主刪除
• 請求刪除投稿文章・提出臨時處分申請
• 請求揭示發信者信息（IP地址的揭示請求、地址姓名的揭示請求）
• 損害賠償請求（在確定投稿者後的損害賠償請求）

其中，直接與刪除相關的請求是請求阻止發送措施或者請求刪除投稿文章，以及提出臨時處分申請。

法律上應主張的內容

那麼，在法律上提出刪除請求時，首先需要考慮的是主張「名譽毀損」。名譽毀損的成立需要滿足以下所有條件：

• 「公然地」
• 「指出事實」
• 「毀損他人名譽」

當存在符合以上所有條件的事實時，名譽毀損就成立了。

例如，如果有一條基於不真實內容的評論被發表，如「A洋果子店的蛋糕有毒。聽說他們使用過期的食材。附近的人都不吃。」，本所來具體看看這是否滿足1到3的要求。首先，像這次一樣，Livedoor博客等網路上的投稿可以被網路上的眾多人閱讀，所以可以說是「公然地」。

接下來，「指出事實」是指提出足以降低他人社會評價的具體事實，無論其是真實還是虛假。這次，使用過期食材的信息是指出違反食品衛生法的事實的評論，可以說是足以降低社會評價。

最後，為了「毀損」，即使實際上的社會評價並未受到損害，只要存在其可能性，就足夠了，並不需要名譽實際受到侵害。實際上，並不需要證明問題的投稿被網路新聞或社交媒體上的眾多人閱讀，並對洋果子店進行譴責或抗議。只要能說明其危險性客觀存在就可以。關於名譽毀損的詳細成立要件等，請參考下面的文章。

https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]

透過法院程序（臨時處分）進行刪除

如名譽損害等，對於上述的法律違反行為提出指摘並要求刪除，通常首先採取的是要求採取防止傳送措施的方法。然而，要求防止傳送措施是一種不經由法院的刪除請求方法，是要求提供者（日本LiveDoor部落格）自主進行刪除。在LiveDoor部落格的使用條款中，明確指出可能存在法律上需要刪除的情況，因此，透過這種方法刪除的可能性相當高。然而，由於這是一種自主的手段，根據判斷，也可能不進行刪除。

相對於此，透過法院程序，如果在審判中獲得刪除的認可，則會產生由判決所帶來的約束力，因此，提供者（日本LiveDoor部落格）將被迫進行刪除。因此，如果不承認防止傳送措施，轉向法院程序將是有效的。臨時處分是在《日本民事保全法》中規定的方法，當需要盡快解決問題時，可以在獲得正式訴訟的確定判決之前，要求進行臨時處分。像這次的誹謗中傷評論等，一旦擴散，可能會產生難以恢復的損害，因此，利用臨時處分制度要求盡快刪除信息是有效的。一旦發出臨時處分命令，法院將命令對方刪除帖子，因此，對方將被迫進行刪除。

在臨時處分的情況下，如果向具有風評損害對策經驗的律師進行諮詢，從請求到刪除，大多數情況下可以在2-3個月內實現，可以說是一種有效的手段。關於誹謗中傷或風評損害的相關文章刪除，以及臨時處分程序的詳細說明，請參見以下文章。

https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]

透過臨時處分確定發文者身份

如果您委託律師進行臨時處分以確定發文者的身份，透過所謂的發信者資訊揭露請求，可能可以揭露發文者的IP地址等資訊，並確定發文者的身份。一旦進行此操作，就可以向被確定的發信者提出索賠，要求對因誹謗發文而遭受的損害進行賠償。關於這些程序的流程，本所在以下文章中進行了詳細解釋。

https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

https://monolith-law.jp/reputation/livedoor-blog-footprint-specific[ja]

總結

LiveDoor部落格是一個包含各種類別文章和部落格的網站，從中可以獲得各種信息、思想和觀點，這是一個非常有益的網站。然而，由於其表達和描述的自由度很高，因此可能會出現各種風評損害和權利侵犯的情況。

在LiveDoor，文章刪除的標準非常嚴格，證明其違法性的難度也相對較高。由於涉及專業的內容和手段，個人很難進行，並且這是一項法律行為，因此需要律師的幫助。首先，應該諮詢律師，讓他們判斷該評論是否侵犯了權利，或者是否違反了法律。