風評被害對策的律師費用和賠償流程是什麼?
如果在網路上遭受了名譽損害，您可以諮詢律師，透過刪除頁面等方式來消除這些損害，或者找出犯罪者，對犯罪者提出損害賠償請求。然而，當您考慮這些方法時，律師費用無疑是一個讓人擔心的問題。
- 律師費用的市場價格大概是多少
- 考慮到損害賠償請求，與可以向犯罪者請求的損害賠償金的關係，最終需要準備多少預算
對於這些問題，本所將不僅僅提供「樂觀」的預測，而是盡可能提供基於實際情況的解釋。
風評損害對策中的頁面刪除
首先，委託律師進行的風評損害對策，大致上可以分為：
- 刪除目標頁面、推文、論壇帖子等
- 確定發布相關帖子等的犯罪者身份
這兩種類型。其中後者，關於刪除，可以：
- 僅進行刪除，通過法庭外部協商或法庭程序（後述）
- 同時進行刪除和確定犯罪者身份的第一步，即「IP地址披露（後述）」，通過法庭程序
這兩種方法。也就是說，如果要確定犯罪者的身份，也可以同時要求刪除。
其中，前者，也就是，只要求刪除的情況，特別是在法庭外部協商中要求刪除的情況，可以以完全成功報酬型，也就是「只有成功時才需要支付律師費用」的方式進行委託，這種情況應該相對多一些。然而，根據案件的情況，為了進行法庭外部的刪除協商，可能需要大量的準備和研究工作，因此在某些情況下，完全成功報酬型可能會比較困難。
風評損害對策的犯人確定與損害賠償請求流程
首先，如果要確定犯人並進行損害賠償請求，大致的流程如下。
- 向犯人使用的網站（例如Twitter）請求刪除風評損害的帖子並開放IP地址
- 在步驟1中，IP地址被公開，並確定了犯人使用的網路服務提供商（例如nifty或Docomo），因此，向該網路服務提供商請求保存日誌
- 接著，向該網路服務提供商請求公開犯人的地址和姓名
- 在步驟3中，犯人的地址和姓名被公開，因此，向該犯人請求損害賠償
在步驟1-3中，無可避免地需要支付律師費用。然而，如果能夠達到步驟4，則在步驟1-3中支付的律師費用可以作為「為確定犯人所需的調查費用」，對犯人進行損害賠償請求。因此，大體上，
- 在步驟1-3中需要先支付律師費用
- 但在步驔4中可以從犯人那裡追討回來
這就是整個流程。
步驟1：刪除風評損害帖子並揭示IP地址
這部分，如果是部分網站，則可能進行法庭外談判，如果是大多數網站，則可能需要進行「臨時處置」。臨時處置是通過法院進行的，但比起法庭審判，其程序的時間較短。
法庭外談判的費用
在法庭外談判的情況下，有許多案例可以採取完全成功報酬型的方式，這種情況下的費用通常在數十萬日元左右。例如，本所在這篇文章中以「例子」的形式，假設完全成功報酬型的費用為30萬日元。「完全成功報酬型」的意思是，如果失敗，則不會產生任何費用。
然而，這裡所說的「成功」是指「能夠從對方網站（例如Twitter）獲得刪除和IP地址揭示」。因此，
- 如果能解決「風評損害帖子在網上留存」的問題，那麼一旦刪除，就可以認為在這個時點上「成功」
- 僅僅獲得IP地址揭示，還不能確定誰是犯人。在這個意義上，與「犯人確定」的關係尚未「成功」
然而，既然已經獲得了IP地址揭示，本所不得不認為已經達到了與諮詢內容相關的「成功」。如果在後面提到的「揭示犯人的地址和姓名」上失敗，那麼這個成功報酬金的相當金額將無法從犯人那裡追回，這在某種意義上會變成「虧損」。
臨時處置的情況
法庭審判或臨時處置程序需要大量的文件和證據。
另外，在臨時處置的情況下，由於必須通過法院進行程序，因此完全成功報酬型的方式在許多情況下都是不可能的。通過法院進行的程序實際上需要大量的文件和證據。「起始金+成功報酬金」的價格體系在許多情況下都會被採用。
關於這些程序的詳細解釋，請參見下面的文章。
https://monolith-law.jp/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]
臨時處置的律師費用「市場價格」是什麼
根據網路上的信息，
- 對於刪除，起始金約為20萬日元，成功報酬金約為15萬日元
- 對於IP地址揭示，起始金約為20-30萬日元，成功報酬金約為15-20萬日元
- 對於刪除和IP地址揭示，起始金約為30萬日元，成功報酬金約為30萬日元
這種價格感被認為是「市場價格」的情況很多。
然而，這完全取決於對方網站，風評損害帖子的內容和字數等因素。例如，即使是Twitter，如果只是要求刪除和揭示一個推文的IP地址，與要求刪除和揭示10個推文的情況，價格肯定會有所不同。
另外，網路上很少提到的一個情況是，例如Twitter是由海外公司Twitter, Inc.運營的，因此需要
- 獲取海外公司的公司註冊費用
- 文件的英文翻譯費用
這些費用取決於翻譯公司和文件的字數（會因推文的數量而變化），但這些實際費用大約需要20萬日元。
如果你要求臨時處置來刪除和揭示IP地址，但在臨時處置中失敗了
→起始金和實際費用將需要承擔50萬日元
網路上的「市場價格」信息並不一定正確
包括上述情況在內，作為從事這種業務的律師，本所並不一定同意網路上顯示的「市場價格」。例如，如上所述，網路上的「市場價格」是
- 「僅刪除」的情況：如上所述，總金額約為35萬日元
- 「刪除和IP地址揭示」的情況：如上所述，總金額約為60萬日元
這兩者在金額上有一定的差異。然而，誠實地說，臨時處置的難度和工作量，兩者之間並沒有太大的差異。本所在這篇文章中提到的「市場價格」，僅僅是根據「網路上的信息」，希望您能理解這一點。
步驟2：請求保存日誌
這個步驟的必要性可能有些複雜。
首先，通過步驟1，本所可以獲得犯罪者的IP地址，從而確定犯罪者使用的網路服務提供商（例如nifty或Docomo）。如本所稍後將說明，這些服務提供商會有犯罪者的地址和姓名作為合約者信息。因此，本所只需要向服務提供商請求開放這些信息即可。然而，這裡有一個大問題。服務提供商並不會無限期地保存日誌。本文將不詳細討論這一點，但大致來說，對於手機網路，服務提供商（手機運營商）大約會在3個月後，對於固定網路，服務提供商會在半年到一年左右的時間內刪除日誌。然後，如本所將在步驟3中說明，向服務提供商請求開放地址和姓名的請求大多需要進行法律程序，這些程序至少需要3個月，通常需要半年或更長時間。也就是說，「在進行訴訟的過程中，服務提供商的日誌可能會被刪除」。
因此，在開始訴訟之前，本所需要向服務提供商提出請求，「本所即將開始訴訟，請不要刪除相關日誌，而是保存下來」。許多服務提供商的運營方式是，只要本所提出這樣的請求，他們就會保存日誌，直到訴訟結束。
關於這部分程序的律師費用，通常包含在本所稍後將說明的步驟3的訴訟費用中，或者如果只進行這個步驟，則行政手續費大約是10萬日元。
另外，從2020年（令和2年）夏季開始，一些手機運營商開始拒絕上述的保存請求。在這種情況下，本所需要通過法院程序（臨時處分）來要求「保存日誌（不要刪除）」。這被稱為「禁止刪除日誌的臨時處分」。在這種情況下，由於需要進行臨時處分程序，律師費用將與步驟1相同。
步驟3：揭示評論者的地址和姓名
在非訴訟談判中，這部分幾乎無法成功。雖然本所會向評論者所使用的提供商（例如nifty或Docomo）要求揭示評論者的地址和姓名，但從nifty或Docomo的角度來看，”評論者的地址和姓名”就是客戶的個人資訊。因此，他們通常會回答說，”如果在法庭上輸了，本所會揭示，但如果沒有在法庭上輸，揭示就會變得困難。”
揭示地址和姓名的費用
因此，本所將對評論者所使用的提供商（例如nifty或Docomo）提起訴訟，要求揭示。對於這部分，
- 揭示地址和姓名的費用，初期費用約為30萬日元，成功報酬金約為20萬日元
這種資訊在網路上很常見。然而，這也取決於對方公司、評論內容和文量等因素。在這裡，本所假設初期費用為30萬日元，成功報酬金為20萬日元。
如果在非訴訟談判中成功要求刪除和揭示IP地址，但在揭示地址和姓名的訴訟中輸了
→成功刪除，但評論者未知。作為步驟1部分的律師費用，需要支付30萬日元的成功報酬。作為步驟2部分的律師費用，需要支付30萬日元的初期費用。總負擔為60萬日元。
如果在臨時處分中成功要求刪除和揭示IP地址，但在揭示地址和姓名的訴訟中輸了
→成功刪除，但評論者未知。作為步驟1部分的律師費用，需要支付初期費用、實際費用和成功報酬，總計80萬日元。作為步驟2部分的律師費用，需要支付30萬日元的初期費用。總負擔為110萬日元。
關於這些評論者確定的詳細步驟，本所在下面的文章中進行了解釋。
https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]
各網站的詳細步驟和費用
此外，本文並非特別針對”這個網站的步驟和費用”，而是對於網路上的一般評論損害的一般步驟和費用進行解釋，
- 這個網站的步驟可能與一般情況略有不同
- 因此，律師費用等可能也會有所不同
在本所的網站上，本所也有單獨公開的文章，對於各個網站的投稿者確定流程和費用等進行解釋。
步驟4：對於名譽損害的賠償請求
在這部分，本所將對犯罪者提出以下的請求：
- 步驟1-3中所需的律師費用（作為「調查費用」）
- 慰撫金（關於精神損害的賠償）
這兩項的總和將被請求。雖然慰撫金的「市場價格」難以確定，但可以考慮的範圍大約是數十萬日元到最多數百萬日元。
- 受害者的屬性
- 推文等投稿內容的惡質性
- 投稿內容的字數
- 實際產生的損害的大小
等各種因素會影響賠償金額，因此很難明確地表示「市場價格」。以下是從過去的判例中尋找「市場價格」的文章。
https://monolith-law.jp/reputation/compensation-for-defamation-damages[ja]
關於律師費用，可能有兩種形式：訂金+成功報酬金，或完全成功報酬型。
如果是訂金+成功報酬金的形式，根據舊的律師報酬標準，如果請求金額在300萬日元以下，訂金將是請求金額的8%，成功報酬金將是判決確認的金額的16%。例如，如果請求總額為200萬日元，並且150萬日元被接受，那麼訂金將是200萬日元×8%=16萬日元，成功報酬金將是150萬日元×16%=24萬日元，總計為40萬日元。關於這個計算，下面的文章有詳細的解釋。
https://monolith-law.jp/corporate/basis-for-calculating-lawyer-fees[ja]
如果是完全成功報酬型，通常會是30%左右。
如果在非訴訟談判中成功要求刪除和公開IP地址，並在揭示姓名和地址的訴訟中獲勝，並要求支付90萬日元的律師費和100萬日元的慰撫金，並確認慰撫金為50萬日元
→作為步驟1的律師費用，需要承擔30萬日元的成功報酬。作為步驟2的律師費用，需要承擔總計60萬日元。對於損害賠償請求，訂金為15萬日元，成功報酬金為22萬日元。總計需要承擔127萬日元。但是，如果能從犯罪者那裡收到140萬日元的支付，那麼總計將有13萬日元留在手中。
如果在臨時處分中成功要求刪除和公開IP地址，並在揭示姓名和地址的訴訟中獲勝，並要求支付140萬日元的律師費和100萬日元的慰撫金，並確認慰撫金為50萬日元
→作為步驟1的律師費用，需要承擔總計80萬日元。作為步驟2的律師費用，需要承擔總計60萬日元。對於損害賠償請求，訂金為19萬日元，成功報酬金為30萬日元。總計需要承擔189萬日元。但是，如果能從犯罪者那裡收到190萬日元的支付，那麼總計將有1萬日元留在手中。
總結
對於聲譽損害的賠償請求並不一定能賺錢
如此一來，關於誹謗中傷的犯罪者確定，可以說是：
- 確定犯罪者
- 如果能從犯罪者那裡收到賠償請求的支付
- 有可能會有一些錢留在手中
這就是這種情況。然而，”因為律師費用便宜，而且可以從犯罪者那裡收到慰撫金的支付，所以應該積極進行”，這並不是那麼容易就能說的。
此外，特別是在互聯網上，非法律事務所運營的信息網站，從律師那裡收到廣告費用，並以”通過律師確定犯罪者是可負擔的，應該積極諮詢”的態度發布信息的情況很多，所以，”不要輕信互聯網上的信息，請謹慎考慮”，這是作為處理大量此類訴訟等的法律事務所的真實想法。
對於聲譽損害的慰撫金過低
這種結構的最大原因，可能是對犯罪者可以請求的慰撫金太少了。
互聯網上的聲譽損害，由於無法找到犯罪者或技術上的限制，即使諮詢，結果也可能會變成默默忍受。關於這個問題，下面的文章有詳細的解釋。
https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]
而且，最重要的是，互聯網上的聲譽損害，無論是個人還是公司，都會對人生的重大轉折點，如結婚、就業，或公司的銷售、招聘、上市審查等重大問題，產生巨大的負面影響。
考慮到這種”風險”和損害的大小，慰撫金，如上所述，”從幾十萬日元到最多幾百萬日元”，這是現在日本法院的運作，但是，這不是太低了嗎？
作為律師，可以盡力為消除聲譽損害
但至少，如果能成功確定犯罪者並請求賠償，如上所述，被害者方不會產生費用負擔，這是原則。此外，至少，如果在第一階段刪除成功，可以避免在互聯網上持續存在聲譽損害的狀態。如果決定不應該”默默忍受”，那麼，如果委託具有這種業務知識和經驗的律師，不僅可以刪除，而且最終可以達到賠償請求，作為律師，可以說是可以盡力的。
另外，最後補充一下，在刪除或確定犯罪者的過程中，犯罪者方可能會注意到特定的迫近，並提出和解（和議）的請求。關於這個話題，下面的文章有詳細的解釋。
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