Hvad er fremragende misforståelser i henhold til den japanske 'Lov om Præmiedisplay' (Keihō)? Forklaring af forskellen fra fordelagtige misforståelser og eksempler

Den Japanske Lov om Præmier og Annoncering (景表法) er en lov, der regulerer præmier og reklamefremstillinger. Den forbyder urimelig vildledning og lokkende reklamer over for forbrugerne ved hjælp af præmier og reklamefremstillinger. Hvis loven overtrædes, kan det føre til foranstaltninger såsom stop for reklamer og påbud om at betale bøder, så det er vigtigt at være opmærksom.

Urimelige reklamefremstillinger i henhold til den Japanske Lov om Præmier og Annoncering kan i hovedsagen inddeles i to kategorier: “forveksling af kvalitet” og “forveksling af fordelagtighed”. Her vil vi forklare disse to typer af urimelige reklamefremstillinger i detaljer og også præsentere faktiske eksempler. Brug dette som en reference for at undgå at overtræde loven om præmier og annoncering i dine reklamer.

Hvad er vildledende overlegenhed ifølge den japanske Premiums and Representations Act?

Vildledende overlegenhed er defineret i den japanske Premiums and Representations Act som følger (Premiums and Representations Act, Artikel 5, Punkt 1).

En præsentation, der angiver, at en vares eller tjenestes kvalitet, specifikationer eller andre aspekter er væsentligt overlegne i forhold til de faktiske forhold, eller som urigtigt angiver, at de er væsentligt overlegne sammenlignet med lignende eller relaterede varer eller tjenester fra andre forretningsdrivende, og som kan forlede kunder uretmæssigt og forhindre forbrugernes selvstændige og rationelle valg.

Kilde: e-GOV｜Unfair Premiums and Misleading Representations Prevention Act, Artikel 5, Punkt 1[ja]

Reklame, der får forbrugerne til at tro, at kvaliteten eller indholdet af et produkt eller en tjeneste er væsentligt overlegen i forhold til virkeligheden, falder ind under kategorien vildledende overlegenhed.

Når forbrugere vælger produkter eller tjenester, bruger de kvaliteten og ydeevnen som kriterier for deres beslutning. Derfor er formålet at forhindre, at forbrugere vildledes til at tro, at et produkt har højere kvalitet eller ydeevne end det faktisk har, for uretmæssigt at sælge mere.

Relateret artikel: Hvad er den japanske Premiums and Representations Act? En letforståelig forklaring med eksempler på overtrædelser og sanktioner[ja]

Forskellen mellem fordelagtig misforståelse og misforståelse af kvalitet i henhold til den japanske lov om præsentationspraksis

I henhold til den japanske lov om præsentationspraksis (景品表示法) er uretfærdige præsentationer generelt delt op i to kategorier: “misforståelse af kvalitet” og “fordelagtig misforståelse”. Vi vil forklare, hvad reguleringen af “fordelagtig misforståelse” indebærer. Det er vigtigt at skelne dette klart fra misforståelse af kvalitet for at forstå forskellene bedre.

Hvad er vildledende overdrivelse?

Vildledende overdrivelse defineres på Forbrugerstyrelsens officielle hjemmeside som følger (Japansk Lov om Repræsentation af Præmier, Artikel 5, Punkt 2).

En forretningsdrivende, i handlen med egne varer eller tjenester, kan fremstille prisen eller andre handelsbetingelser over for den generelle forbruger som værende betydeligt mere fordelagtige for kunden end de faktisk er, ved at skabe en misforståelse om, at:
(1) de er væsentligt mere fordelagtige for kunden, sammenlignet med de faktiske forhold, eller (2) de er væsentligt mere fordelagtige for kunden, sammenlignet med konkurrerende forretningsdrivendes tilbud.

Kilde: Forbrugerstyrelsen | Hvad er vildledende overdrivelse?[ja]

At skabe en forkert forestilling hos forbrugeren om, at indholdet af en handel er mere fordelagtigt sammenlignet med andre forretningsdrivende, defineres som ‘vildledende overdrivelse’. I modsætning til vildledende forestillinger om kvalitet og standarder for varer og tjenester, defineres vildledende overdrivelse som en misforståelse om selve handelsbetingelserne. Ligesom med vildledende forestillinger om kvalitet, er formålet at forhindre uretmæssig stigning i salget ved at få forbrugeren til at tro, at handelsbetingelserne er bedre, end de faktisk er.

Konkrete eksempler på vildledning af fortrinlighed

På Forbrugerstyrelsens hjemmeside er følgende eksempler på vildledning af fortrinlighed anført:

I tilfældet med brugte biler blev det annonceret, at en brugt bil havde kørt 30.000 km, men i virkeligheden var kilometertælleren på en bil, der havde kørt over 100.000 km, blevet rullet tilbage.

I tilfældet med kød blev det markedsført som om, det var kød fra en berømt indenlandsk mærkekvæg, men faktisk var det ikke-mærkevare indenlandsk oksekød.

I tilfældet med sygeforsikring blev det annonceret, at “vi udbetaler dagpenge fra første hospitalsdag”, men systemet tillod kun udbetaling fra den dag, hvor en diagnose blev bekræftet efter indlæggelsen.

I tilfældet med smykker blev det annonceret som halskæder lavet med naturlige diamanter, men de anvendte diamanter var alle kunstige.

Kilde: Forbrugerstyrelsen | Hvad er vildledning af fortrinlighed[ja]

Disse eksempler illustrerer tilfælde, hvor produkter eller tjenester uretmæssigt er blevet promoveret som værende af overlegen kvalitet. Der findes forskellige mønstre, såsom overdrivende reklamer, forfalskning af fødevareoprindelse og salg af forfalskninger som ægte varer. Selv i tilfælde, hvor der ikke er tale om forsæt, men snarere en fejlagtig præsentation af falsk information, kan det stadig anses for vildledning af fortrinlighed.

Konkrete eksempler på vildledende fordele

På Forbrugeragenturets officielle hjemmeside er følgende eksempler på vildledende fordele angivet:

I tilfælde af udenlandsk valuta tidsindskud blev renteindtægterne fra udenlandsk valuta indskud vist uden at inkludere gebyrer, men den faktiske modtagne beløb endte med at være mindre end en tredjedel af det viste.

I tilfælde af en fragtoperatør blev den grundlæggende pris ikke angivet, og i stedet blev der reklameret med “Halv pris lige nu!”, men i virkeligheden blev arbejdet påtaget sig til en pris, der ikke tillod en 50% rabat.

Kilde: Forbrugeragenturet | Hvad er vildledende fordele[ja]

Ved at præsentere beløbene i en handel på en sådan måde, at de synes lavere, kan det vildlede folk til at tro, at de kan handle mere fordelagtigt. Det er også en form for vildledende fordel at få folk til at tro, at de vil modtage et større beløb i renteindtægter eller lignende, end hvad der faktisk er tilfældet.

Betingelser for at blive anset for vildledende overdrivelse i henhold til den japanske lov om præmier og repræsentation (景表法)

Vi har kort introduceret eksempler på, hvad der kan anses for vildledende overdrivelse i henhold til den japanske lov om præmier og repræsentation, men de betingelser, der fører til vildledende overdrivelse, er følgende fire:

• Repræsentation foretaget af virksomheder eller juridiske personer, der driver økonomisk aktivitet
• Repræsentation relateret til produkter eller tjenester, som virksomheden tilbyder
• Repræsentation, der kan misforstås af forbrugerne
• Repræsentation af virksomhedens produkter eller tjenester, der indeholder falske oplysninger

Repræsentation foretaget af virksomheder eller juridiske personer, der driver økonomisk aktivitet

Reguleringen af vildledende overdrivelse i henhold til den japanske lov om præmier og repræsentation gælder for repræsentation foretaget af virksomheder. Det begrænser sig ikke kun til almindelige virksomheder, men også til skoleinstitutioner, sundhedsinstitutioner og sammenslutninger, der driver økonomisk aktivitet. Alle disse typer af repræsentationer er genstand for reguleringen mod vildledende overdrivelse.

Repræsentation relateret til produkter eller tjenester, som virksomheden tilbyder

I henhold til den japanske lov om præmier og repræsentation, er repræsentationer lavet af virksomheder, der tilbyder reklamemedier for andre virksomheder, ikke omfattet af reguleringen mod vildledende overdrivelse (Artikel 2, Afsnit 4 af den japanske lov om præmier og repræsentation). Det vil sige, at kun repræsentationer, der vedrører de produkter eller tjenester, som virksomheden selv tilbyder, er genstand for regulering.

Repræsentation, der kan misforstås af forbrugerne

Reguleringen mod vildledende overdrivelse gælder for repræsentationer rettet mod almindelige forbrugere, og ikke for repræsentationer, der anvendes i handel mellem virksomheder. Da det er den almindelige forbrugers viden og dømmekraft, der er standarden, kan en repræsentation, selvom den tydeligt ikke ville blive misforstået af folk i branchen, stadig være genstand for regulering, hvis den kan misforstås af den almindelige forbruger. Derfor er det afgørende at overveje tingene fra den almindelige forbrugers synspunkt for at undgå vildledende overdrivelse.

Repræsentation af virksomhedens produkter eller tjenester, der indeholder falske oplysninger

Det er selvfølgelig reguleret, hvis en virksomhed giver falske repræsentationer om kvaliteten eller indholdet af deres produkter eller tjenester. Når det kommer til reklame, finder reguleringen mod “uretfærdig reklame” anvendelse, så selvom repræsentationen ikke er falsk, vil den anses for vildledende overdrivelse, hvis virksomheden ikke kan fremlægge objektive beviser. Det er selvfølgelig nødvendigt at give en sand repræsentation, men det er også afgørende at kunne vise objektive beviser for denne sandhed.

Tre eksempler på vildledende overlegen kvalitetsrepræsentation i henhold til den japanske lov om forhindring af urimelig konkurrence

Her introduceres tre faktiske eksempler på vildledende overlegen kvalitetsrepræsentation. Ved at forstå disse eksempler kan du bruge dem som reference for at skabe reklameindhold, der ikke vil blive betragtet som vildledende.

Tilfælde hvor reklameindhold for skraldeposer og indkøbsposer blev betragtet som vildledende overlegen kvalitetsrepræsentation

Der var et tilfælde, hvor reklameindhold for skraldeposer og indkøbsposer blev betragtet som vildledende. På virksomhedens officielle hjemmeside blev virksomhedens egne skraldeposer og indkøbsposer beskrevet som “nedbrydes naturligt inden for ca. 2 år og genererer ikke skadelige gasser, selv når de forbrændes”.

Forbrugeragenturet krævede dokumentation, der rationelt kunne understøtte disse påstande, men de indsendte dokumenter blev ikke anset for at være tilstrækkelige som rationel underbygning. Derfor blev reklamen betragtet som vildledende ved at give et stærkt misvisende indtryk af, at produkterne var miljøvenlige og ville nedbrydes naturligt inden for ca. 2 år, hvilket førte til en vildledende overlegen kvalitetsrepræsentation.

Tilfælde hvor reklameindhold for kosmetisk kirurgi var falsk og blev betragtet som vildledende overlegen kvalitetsrepræsentation

Et eksempel på vildledende overlegen kvalitetsrepræsentation i reklameindhold for kosmetisk kirurgi involverede en virksomheds hjemmeside, der hævdede “Dobbeltvinder i Rakuten Research ★ Nr. 1 i kundetilfredshed for brystforstørrelse og vægttab!”.

Men i virkeligheden var virksomhedens placering i kundetilfredshed ikke nummer et, og reklamen indeholdt vildledende overlegen kvalitetsrepræsentation, der fik behandlingerne til at se bedre ud for forbrugerne.

Tilfælde hvor påstande om, at funktionelle fødevarer kunne helbrede sygdomme, blev betragtet som vildledende overlegen kvalitetsrepræsentation

I tilfældet med funktionelle fødevarer blev følgende udsagn i en brochure betragtet som vildledende:

• Forbedring af alvorlige sygdomme!! Vigtigheden af glykankæder
• Anbefales til personer, der ◆ i øjeblikket lider af kræft ◆ er diagnosticeret med en alvorlig sygdom og er i behandling, men tilstanden forværres gradvist

Disse påstande blev betragtet som vildledende ved at antyde, at indtagelse af produktet kunne kurere eller forbedre kræft og andre svært behandlelige sygdomme.

Straffesanktioner ved anerkendelse af vildledende fremstilling i henhold til den japanske lov om præmier og repræsentationer

Der er forskellige tilfælde, hvor vildledende fremstilling kan finde sted i henhold til den japanske lov om præmier og repræsentationer, og hvis dette sker, er der en risiko for at pådrage sig straffesanktioner. Her vil vi forklare de straffesanktioner, der kan følge, når vildledende fremstilling er anerkendt.

Påbud om foranstaltninger

Hvis der er tale om vildledende fremstilling, kan der udstedes et påbud om foranstaltninger, som kræver, at uretmæssig reklame stoppes.

Når et påbud om foranstaltninger er udstedt, kan sagen afsluttes uden økonomiske sanktioner, hvis reklamen stoppes eller indholdet rettes til.

Men når et påbud om foranstaltninger er udstedt, vil det også være offentliggjort på hjemmesiderne for Forbrugeragenturet eller lokale myndigheder, hvilket kan indebære en risiko for at skade virksomhedens image.

Ordre om at betale en bøde

Ud over påbud om at stoppe reklamen kan der også pålægges en økonomisk sanktion i form af en ordre om at betale en bøde. Beløbet af bøden svarer til 3% af omsætningen fra salget af de produkter eller tjenester, der blev markedsført med uretmæssig reklame i den periode, hvor dette fandt sted (den japanske lov om præmier og repræsentationer, artikel 8[ja]).

For mere detaljeret information om bøder i henhold til den japanske lov om præmier og repræsentationer, herunder beløb og frister for betaling, se venligst følgende artikel.

Referanceartikel: Hvad er bødesystemet i henhold til den japanske lov om præmier og repræsentationer? En forklaring med faktiske eksempler[ja]

Fire foranstaltninger til at forhindre vildledende overlegen opfattelse i henhold til den japanske lov om præmier og repræsentation (景表法)

Overtrædelse af den japanske lov om præmier og repræsentation (景表法) kan føre til påbud og pålæg om at betale bøder. For at undgå skader på virksomhedens image og økonomiske sanktioner, er det nødvendigt at undgå reklameudtryk, der kan forårsage vildledende overlegen opfattelse. Her introducerer vi fire foranstaltninger til at forhindre dette.

Opret en dedikeret kontrolafdeling i virksomheden

For at forhindre vildledende overlegen opfattelse forårsaget af urimelige reklameudtryk, er det ikke nok kun at have reklameansvarlige til at tjekke. Ved at etablere en specialiseret afdeling til at kontrollere reklameindholdet kan du skabe et dobbelttjek- og vejledningssystem internt i virksomheden.

Forbered klare og velbegrundede dokumenter til brug i repræsentationer

Hvis du bliver mistænkt for vildledende overlegen opfattelse og modtager et påbud, kan du forsvare dig selv ved at have klare og rationelle dokumenter klar. Hvis disse begrundelser anerkendes som rationelle, vil du ikke modtage sanktioner for vildledende overlegen opfattelse.

Gennemfør intern uddannelse om den japanske lov om præmier og repræsentation (景表法)

Hvis de ansattes kendskab til den japanske lov om præmier og repræsentation (景表法) er utilstrækkeligt, vil afdelingen ikke fungere korrekt, og det vil være mere sandsynligt, at der opstår mangler i forberedelsen og håndteringen af dokumentation. Ved at lægge vægt på intern uddannelse og træning kan du skabe en bevidsthed blandt de ansatte om at forhindre urimelige repræsentationer.

Rådfør dig med en advokat på forhånd

Det er meget vigtigt at forbedre de ansattes viden gennem intern uddannelse, men der vil være flere vanskeligheder ved kun at håndtere specialiseret viden som den japanske lov om præmier og repræsentation (景表法) internt. Konsulter en advokat, som er en ekspert i lovgivningen, og søg samarbejde omkring håndtering og foranstaltninger.

Ved at søge råd fra en ekspert og få påpeget mangler, kan du undgå at overtræde den japanske lov om præmier og repræsentation (景表法) og dermed undgå vildledende overlegen opfattelse.

Opsummering: Korrekt forståelse af vildledende fremstillinger af kvalitet i henhold til den Japanske Lov om Fremstilling af Præmier og Gaver (Premiums and Representations Act)

Vi har forklaret vildledende fremstillinger af kvalitet i henhold til Lov om Fremstilling af Præmier og Gaver. Hvis en reklame betragtes som vildledende med hensyn til kvalitet, risikerer man ikke kun at få påbud, men også at skulle betale bøder.

Det er afgørende at undgå uretfærdige repræsentationer som vildledende fremstillinger af kvalitet for ikke at overtræde Lov om Fremstilling af Præmier og Gaver. Hvis du er i tvivl om din reklame, anbefales det at konsultere en advokat, som er ekspert i lovgivningen, på forhånd.

At eliminere bekymringer og få juridiske tjek kan forhindre uretfærdige repræsentationer som vildledende fremstillinger af kvalitet og undgå påbud og bøder. Monolith Advokatfirma har omfattende erfaring inden for IT, især internet og lovgivning. Overtrædelser af Lov om Fremstilling af Præmier og Gaver, såsom vildledende fremstillinger af kvalitet i netreklamer, er blevet et stort problem i de senere år, og behovet for juridiske tjek er stigende. Vores firma tilbyder tjenester såsom juridiske tjek af reklamer og landingssider, samt udarbejdelse af retningslinjer, med hensyntagen til forskellige juridiske reguleringer. Detaljer er beskrevet i nedenstående artikel.

Vejledning i foranstaltninger fra vores kontor

Monolith Advokatfirma er et advokatfirma med omfattende erfaring inden for IT, især internet og jura. I de senere år er overtrædelser af den Japanske Lov om Falsk Markedsføring, såsom vildledende reklamer, blevet et stort problem, og behovet for juridisk kontrol er stigende. Med udgangspunkt i forskellige juridiske regler tilbyder vores kontor tjenester såsom juridisk kontrol af reklamer og landingssider samt udarbejdelse af retningslinjer. Detaljer er beskrevet i nedenstående artikel.

Monolith Advokatfirmas ekspertiseområder: Artikel- og landingssidekontrol for den Japanske Lov om Medicinsk Udstyr mv.[ja]