MONOLITH LAW OFFICE+81-3-6262-3248Hverdage 10:00-18:00 JST [English Only]

MONOLITH LAW MAGAZINE

Internet

Hvordan fjerner man negative anmeldelser fra 'Job Hunting Conference'?

Internet

Hvordan fjerner man negative anmeldelser fra 'Job Hunting Conference'?

Når virksomheder rekrutterer, eller studerende søger job, tror jeg, at mange i de senere år har benyttet sig af jobportaler. Gennem sådanne sider kan studerende undersøge virksomheders information og omdømme, og virksomheder kan appellere til studerende og indhente information om dem. Jobmødet er en af disse jobportaler, hvor du kan læse information om virksomheder og anmeldelser af udvælgelsesprocessen. På jobmødet er der en bred vifte af anmeldelser og information, fra positive til negative, hvilket er nyttigt for studerende, da det giver dem mulighed for at lære af virkelige erfaringer. På den anden side, for virksomheder, hvis dårlige anmeldelser bliver skrevet og spredt, kan det have en negativ indvirkning på rekruttering og virksomhedsledelse. Her vil jeg forklare om skadeskontrol, hvis der er postet ærekrænkende anmeldelser på jobmødet.

Forklaring om ‘Jobaktivitetsmøde’

‘Jobaktivitetsmøde’ er en job-søgningsanmeldelsesside drevet af Livesense Inc. På ‘Jobaktivitetsmøde’ kan du se anmeldelser af virksomheder, deres arbejdsindhold, årlige indkomst, vurderingssystemer osv., og du kan læse ansøgninger, der er blevet godkendt til hovedudvælgelsen og praktikpladser. Dette er en stor hjælp til virksomhedsforskning og udvælgelsesforberedelser. En af de største funktioner er, at indholdet er det samme som på jobskiftesiden ‘Jobskiftemøde’, som virksomheden driver. Du kan læse ikke kun de ægte stemmer fra folk, der har arbejdet der, men også anmeldelser af ‘grunde til at forlade’. De fleste mennesker, der har forladt, har en eller anden negativ grund til at gøre det, og der er ofte skrevet negative oplysninger som ‘overtid var en selvfølge’ eller ‘der var ingen udsigt til karrierefremskridt’. Salgsargumentet for ‘Jobaktivitetsmøde’ er, at du kan læse disse ærlige anmeldelser. Selvom det er en nyttig side for job-søgende, kan det give et dårligt indtryk for virksomhederne og kan have negative effekter, såsom at blive undgået. Desuden, hvis der skrives bagvaskelse osv., kan det føre til store skader, såsom nedgang i virksomhedens image og tab af tillid fra kunder og aktionærer. I denne artikel vil vi forklare, hvilke slags negative anmeldelser der kan blive skrevet på ‘Jobaktivitetsmøde’, og hvordan man skal håndtere det, hvis de bliver skrevet.

Fra søgeskærmen på ‘Jobaktivitetsmøde’

Hvilken slags omdømmeskade kan der være på jobmøder?

Jobmøder er en anmeldelsesside, der primært er baseret på brugernes indlæg, så negative anmeldelser kan forekomme. Anmeldelser på jobmøder bruges hovedsageligt på virksomhedsspecifikke “anmeldelser og vurderinger” sider. Nedenfor vil vi introducere indholdet af de negative anmeldelser og omdømmeskader, der kan forventes der.

Vi vil give eksempler på anmeldelser, der kan føre til omdømmeskade på jobmøder.

Jobmøder er en anmeldelsesside, der primært er baseret på brugernes indlæg, så negative anmeldelser kan forekomme. Anmeldelser på jobmøder bruges hovedsageligt på virksomhedsspecifikke “anmeldelser og vurderinger” sider. Nedenfor vil vi forklare indholdet af de negative anmeldelser og omdømmeskader, der kan forventes der.

Anmeldelser, der anklager overordnede for magtmisbrug og seksuel chikane

Jobmøder er et sted, hvor stemmerne fra dem, der faktisk har arbejdet, bliver offentliggjort, så det centrale er, hvad de følte under deres arbejde. Det er tænkeligt, at seniorer, der har haft en hård tid på grund af chikane på arbejdspladsen, vil offentliggøre deres oplevelser i anmeldelser for at forhindre andre i at gennemgå det samme. Anklager om overarbejde, løn og andre arbejdsforhold kan også tænkes. Men for virksomheder er det uønsket, at sådanne indlæg har en negativ indvirkning på rekruttering og forhindrer effektiv rekruttering. Især hvis virksomheden tager skridt til at forbedre arbejdsforholdene, straffer medarbejdere, der har begået chikane, osv., er det uønsket for virksomheden, at sådanne indlæg fortsætter, da de ikke afspejler den faktiske situation.

Anmeldelser, der bruger definitive udsagn, er forskellige fra fakta, og har ondsindede hensigter

For eksempel, anmeldelser, der indeholder definitive udsagn som “Virksomheden har ingen fremtid, den vil helt sikkert gå konkurs inden for to år!” “Hvis du siger noget til direktøren, vil du helt sikkert blive fyret” “Virksomheden har den værste virksomhedskultur. Ingen fornuftig person ville arbejde der”. Selvom sådanne definitive udsagn er fattige på beviser, opildner de jobansøgeres frygt og sænker virksomhedens image markant, hvilket er uønsket for virksomheden. Desværre er der faktiske tilfælde, hvor tidligere medarbejdere, der forlod virksomheden utilfredse, offentliggør deres bitterhed i anmeldelser med hensigt at angribe og forstyrre virksomheden. Sådanne anmeldelser er ikke klare om, hvad der er sandt, og bruger definitive udsagn til at sænke virksomhedens sociale vurdering, hvilket har en stor negativ indvirkning. De bør fjernes.

Anmeldelser, der indeholder bagvaskelse af specifikke personer

En anden mulighed er anmeldelser, der indeholder bagvaskelse af specifikke personer. For eksempel, “En person ved navn A i regnskabsafdelingen er grim og lugter, jeg hader hende”. Sådanne udsagn er på ingen måde gavnlige for jobansøgere og er kun beregnet til at angribe specifikke personer. For dem, der kan lide at lide skade på deres omdømme på grund af sådanne indlæg, ville det være ønskeligt at få dem fjernet så hurtigt som muligt.

Sådan anmoder du om sletning ved overtrædelse af brugsbetingelserne

Vi vil forklare, hvordan du anmoder om sletning, mens vi sammenligner med brugsbetingelserne for ‘Jobaktivitetsmødet’.

‘Jobaktivitetsmødet’ Brugsbetingelser

I artikel 15 i brugsbetingelserne for ‘Jobaktivitetsmødet’ (Forbudte handlinger af brugere) er forbudte handlinger opregnet. Hvis der er grunde, der svarer til hver af disse punkter i den anmeldelse, du ønsker at slette, kan det betragtes som et emne for sletning.

Uddrag fra artikel 15 i brugsbetingelserne for ‘Jobaktivitetsmødet’ (Forbudte handlinger af brugere)

Sådan anmoder du om sletning

‘Jobaktivitetsmødet’ har ikke en speciel formular eller rapporteringsknap for overtrædelser. Derfor skal du rapportere overtrædelser fra den generelle kontaktformular.

Fra kontaktformularen

Eksempel på anmodning om sletning for overtrædelse af brugsbetingelserne

Du fortsætter med at udfylde i henhold til kontaktformularen. Brug ‘Rapportering af problematisk indhold’ som kontakttype. I feltet for kontaktindhold skal du angive URL’en for det indlæg, du ønsker at slette, og specifikt angive, hvilken del af det indlæg der er problematisk og hvorfor. Sørg for at gøre det nemt for ‘Jobaktivitetsmødet’ at identificere det. Desuden er sandsynligheden for sletning højere, hvis du viser, at det overtræder brugsbetingelserne, så bekræft omhyggeligt, om det pågældende indlæg overtræder brugsbetingelserne, og stræb efter at skrive en omhyggelig forklaring.

I dette tilfælde vil vi bruge et indlæg, der indeholder en anmeldelse, der inkluderer ærekrænkelse mod en bestemt person, som det eksempel, vi introducerede tidligere, for eksempel ‘Jeg hader medarbejderen A fra regnskabsafdelingen, fordi hun lugter og er grim’. Du kan skrive forklaringsfeltet som følger:

Tak for din tid. Jeg er △△, rekrutteringsansvarlig for XX Securities Co., Ltd.
Jeg vil gerne anmode om sletning af denne anmeldelse.
I tredje linje i denne anmeldelse er der en beskrivelse, der siger, ‘A fra regnskabsafdelingen lugter og er grim…’. Dette har intet at gøre med jobjagt eller virksomheden, og det overtræder artikel 16, punkt 14 i brugsbetingelserne, ‘At give information, der strider mod fakta’. Desuden, selvom en sådan kendsgerning eksisterede, ville et indlæg, der indeholder en sådan anklage, ikke være indhold, der hjælper med at vælge et hospital, hvilket er formålet med arbejdsrapporten, og det ville overtræde retningslinje 5, ‘Anklager om overtrædelser, ulykker, problemer osv.’. Sådanne indlæg har en negativ indvirkning på vores rekrutterings- og virksomhedsaktiviteter, så vi vil gerne anmode om sletning. Tak for din forståelse.

Imidlertid, i artikel 15 i brugsbetingelserne, står der:

‘Bemærk, at vi ikke har pligt til at tage foranstaltninger baseret på denne artikel, og brugere kan ikke gøre indsigelse mod, om vi har taget foranstaltninger baseret på denne artikel eller ej, og selvom brugeren lider nogen form for skade, påtager vi os ikke noget ansvar.’

Dette betyder, at det er op til ‘Jobaktivitetsmødet’ at beslutte, om de vil slette det eller ej, og de har ingen pligt til at slette det. Selvom du anmoder om sletning på denne måde, og indlægget ikke slettes, vil du overveje at anmode ‘Jobaktivitetsmødet’ om at tage foranstaltninger for at forhindre transmission, eller overveje at indlede en retssag. Disse bliver juridiske anliggender, så du vil enten gøre det selv eller konsultere en advokat. Vær opmærksom på, at hvis du anmoder om en sletningstjeneste fra nogen anden end en advokat, kan det være en overtrædelse af loven.

Når du anmoder om fjernelse på grund af ulovlighed

Retlige skridt, der kan tages

Hvis indholdet overtræder loven, såsom krænkelse af rettigheder, kan du gennem en advokat bestride fjernelsen i retten. Først og fremmest er de retlige skridt, der kan tages i forbindelse med håndtering af omdømmeskader på internettet, groft opdelt i

  • Anmodning om frivillig fjernelse gennem anmodning om foranstaltninger til at forhindre transmission
  • Anmodning om fjernelse af indlæg og midlertidige foranstaltninger
  • Anmodning om offentliggørelse af afsenderinformation (anmodning om offentliggørelse af IP-adresse, anmodning om offentliggørelse af navn og adresse)
  • Krav om erstatning (krav om erstatning efter identifikation af indlæggets forfatter)

Disse inkluderer. Blandt disse er de anmodninger, der direkte fører til fjernelse, anmodninger om foranstaltninger til at forhindre transmission eller anmodninger om fjernelse af indlæg og midlertidige foranstaltninger.

Indhold, der skal hævdes juridisk

Så hvad skal man hævde juridisk for at anmode om fjernelse? Det første, der kommer i tankerne, er at hævde “bagvaskelse”. Bagvaskelse er etableret, når

  • “Offentligt”
  • “Påpeger fakta”
  • “Skader en persons omdømme”

Alle disse gælder. For eksempel, hvis en anmeldelse baseret på et falsk indhold som “Det er normalt i denne virksomhed, at overarbejde ikke bliver betalt” er blevet offentliggjort, lad os se konkret, om det opfylder kravene 1 til 3. Først og fremmest kan indlæg på anmeldelsessider som job jagtmøder, hvor mange forskellige mennesker kan se på internettet, siges at være “offentlige”. Dernæst betyder “påpegning af fakta”, at man fortæller en konkret kendsgerning, der er tilstrækkelig til at sænke en persons sociale vurdering, uanset om det er sandt eller falsk. I dette tilfælde kan indholdet, der siger, at virksomheden ikke betaler for overarbejde, indikere, at virksomheden overtræder arbejdsstandardloven, hvilket er tilstrækkeligt til at sænke den sociale vurdering.

Endelig, for at “skade”, er det nok, at der er en abstrakt risiko, selvom den sociale vurdering faktisk ikke er skadet, og det er ikke nødvendigt, at omdømmet faktisk er krænket. Det er ikke nødvendigt at bevise, at det indlæg, der faktisk er problematisk, er blevet set af mange forskellige mennesker på internetnyheder og sociale medier, og at der er kommet en strøm af kritik og protester mod virksomheden. Det er nok at sige, at der er en objektiv risiko.

For mere detaljerede krav til etablering af bagvaskelse, se artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Fjernelse gennem retslige midler (retssager og foreløbige foranstaltninger)

Ved retslige procedurer, hvis fjernelsen er godkendt i retten, vil udbyderen være tvunget til at efterkomme fjernelsen.

For at anmode om fjernelse ved at påpege juridiske overtrædelser som ærekrænkelse, er det normalt at starte med en anmodning om foranstaltninger til at forhindre transmission. Men en anmodning om at forhindre transmission er en metode til at anmode om fjernelse uden at gå gennem retten, og det er en anmodning om frivillig fjernelse af webstedets administrator eller driftsselskab (udbyder). Da dette er en valgfri metode, kan fjernelse ikke finde sted afhængigt af afgørelsen. I modsætning hertil, i retslige procedurer, hvis fjernelsen er godkendt i retten, vil der opstå en bindende kraft fra dommen, og udbyderen vil være tvunget til at efterkomme fjernelsen. Derfor er det effektivt at overgå til retslige procedurer, hvis anmodningen om at forhindre transmission ikke er godkendt. Foreløbige foranstaltninger er en metode fastlagt i den japanske Civilbevarelseslov, og det er en anmodning om midlertidige foranstaltninger før en endelig dom opnås gennem en formel retssag, når en hurtig løsning er nødvendig.

I tilfælde som dette, hvor der er en stor risiko for uoprettelig skade, når rygter og bagvaskelser er spredt, er det effektivt at anmode om hurtig fjernelse af information ved at bruge systemet med foreløbige foranstaltninger. Når en foreløbig foranstaltning er udstedt, vil retten beordre den anden part til at fjerne indlægget, så den anden part skal efterkomme fjernelsen. I tilfælde af foreløbige foranstaltninger, hvis du konsulterer en advokat med ekspertise i rygtehåndtering, er der mange tilfælde, hvor det kan realiseres inden for 2-3 måneder fra anmodningen om fjernelse, hvilket gør det til en effektiv metode. Vi forklarer detaljeret om fjernelse af relevante artikler i tilfælde af bagvaskelse og rygteskader og procedurer for foreløbige foranstaltninger i artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifikation af indlæggers via midlertidige foranstaltninger

For at tage de ovennævnte juridiske skridt er det nødvendigt at identificere, hvem der har skrevet indlægget, herunder navn og adresse. Men da de fleste tilfælde af ærekrænkelse på internettet sker anonymt, er det svært at identificere den person (afsenderen), der har skrevet indlægget. Derfor er det nødvendigt at bede internetudbyderen om at afsløre personlige oplysninger om den person, der har skrevet indlægget, for at identificere indlæggeren. Dette er hvad der menes med identifikation af indlæggeren ved hjælp af midlertidige foranstaltninger. En anmodning om afsløring af afsenderens identitet er en anmodning om afsløring af oplysninger for at identificere indlæggeren, som er fastlagt i “Artikel 4, afsnit 1 i den japanske lov om begrænsning af internetudbyderes ansvar”. Hvis du anmoder en advokat om at gøre dette, kan der være en mulighed for at afsløre oplysninger som indlæggerens IP-adresse gennem denne anmodning om afsløring af afsenderens oplysninger, og dermed identificere indlæggeren. Hvis indlæggeren kan identificeres på denne måde, bliver det muligt at realisere juridiske foranstaltninger, såsom at få personen til at sværge, at de ikke vil begå ærekrænkelse i fremtiden på grund af den skade, de har forårsaget med deres ærekrænkende indlæg, at kræve erstatning for skader, eller at indgive en strafferetlig klage.
Detaljer om disse procedurer er forklaret i detaljer i artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Opsummering

Jobaktivitetsmødet er en hjemmeside, der værdsætter muligheden for at få adgang til autentiske virksomhedsoplysninger gennem mund-til-mund-anmeldelser. På den anden side, selvom det er en kritisk post, kan det siges, at det er et websted, hvor negative indlæg er bredt accepteret, da det er klart angivet på webstedet, at det er meget vigtige oplysninger i beslutningen om jobaktiviteter. Men selvom der opstår rygteskader på grund af ondsindede anmeldelser, kan du muligvis løse problemet ved at tage juridiske skridt, såsom at slette indlæg. Imidlertid varierer den metode og påstand, du skal bruge, og om sletning er tilladt, afhængigt af den enkelte sag. Under alle omstændigheder er det svært for enkeltpersoner at gøre det, da det involverer professionelt indhold og metoder, når de hævder ulovlighed, og det bliver en juridisk handling, så du har brug for en advokats hjælp. Først og fremmest skal du konsultere en advokat for at afgøre, om den pågældende anmeldelse krænker rettighederne eller overtræder loven.

Managing Attorney: Toki Kawase

The Editor in Chief: Managing Attorney: Toki Kawase

An expert in IT-related legal affairs in Japan who established MONOLITH LAW OFFICE and serves as its managing attorney. Formerly an IT engineer, he has been involved in the management of IT companies. Served as legal counsel to more than 100 companies, ranging from top-tier organizations to seed-stage Startups.

Tilbage til toppen