Procedure til at identificere anmeldelser af openwork og gennemsnitlige advokatgebyrer

Når man vælger et job eller skifter job, er mund-til-mund-websteder blevet mere fremtrædende for at få reel information om menneskelige relationer og virksomhedskultur.

Men anmeldelser om virksomheder kommer ofte fra tidligere medarbejdere, hvilket betyder, at der er en tendens til mange negative indlæg. Desuden, på websteder, der ikke verificerer identiteten af brugere ved registrering, er det muligt, at nogen, der ikke engang er en del af virksomheden, kan skrive for at sprede dårlige rygter om virksomheden.

Hvis der er skrevet ærekrænkende anmeldelser på openwork, er det effektivt at tage skridt til at identificere forfatteren. I denne artikel vil vi introducere specifikke metoder til at identificere forfattere på openwork og de gennemsnitlige advokatomkostninger.

Hvad er openwork?

Openwork startede sin service i 2007 under navnet vorkers, men skiftede navn og blev lanceret den 23. maj 2019. (Virksomhedens navn blev også ændret fra Vorkers til Openwork Corporation).

Baggrunden for navneændringen er et stærkt ønske om at vokse sitet yderligere som en platform. Navnets oprindelse har betydningen “at tilbyde et mere transparent (open) jobvalg (work)”, og det er fyldt med håbet om, at hver enkelt bruger kan få adgang til virkelige oplysninger om virksomheder og finde en virksomhed, de er tilfredse med.

Med omkring 9,4 millioner anmeldelser og omkring 2,9 millioner registrerede brugere er det det største jobskifte anmeldelsessite.

Da det er gratis at registrere en konto på openwork, kan du skrive anmeldelser om hver virksomhed, uanset om du har arbejdet der eller ej. Derfor er det også muligt, at der kan være indlæg med det formål at bagtale fra eksterne personer med ond vilje.

Men når du skriver en anmeldelse, er der en standard på mindst 500 tegn, så det er usandsynligt, at indlæg med det formål at chikanere vil opstå så let.

Eksempler på bagvaskelse, der kan forekomme på openwork

Openwork er en side, der primært bruges som en del af virksomhedsforskning i forbindelse med jobsøgning og karriereskift. Hvis dårlige anmeldelser spredes, kan det føre til, at potentielle ansøgere trækker sig, hvilket kan resultere i et stort tab ved at miste dygtige medarbejdere.

Her er nogle konkrete eksempler på bagvaskelse, der kan forekomme på openwork.

Indhold af ærekrænkelse fra medarbejdere (tidligere medarbejdere)

Der er ikke mangel på anmeldelser fra medarbejdere (tidligere medarbejdere), der har til formål at nedbringe virksomhedens omdømme.

• Der er ingen klare kriterier for vurdering, og vurderinger gives baseret på direktørens præferencer
• Officielt hævder de en betalt ferie optagelsesrate på 50%, men der er næsten ingen medarbejdere, der faktisk har taget det
• Salgsafdelingen er fyldt med magtmisbrug, og mange har forladt virksomheden på kort tid på grund af det

Det ovenstående indhold er uden tvivl beregnet til at nedgøre virksomhedens sociale omdømme, og hvis sådanne anmeldelser er blevet indsendt uden grundlag i virkeligheden, er der en høj sandsynlighed for, at det vil udgøre ærekrænkelse. Hvis du vil vide mere om kravene til ærekrænkelse, kan du læse denne artikel.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Indhold, der indebærer lækage af fortrolige oplysninger

På grund af virksomhedens anmeldelses natur er der en risiko for, at indhold, der ikke bør lækkes til offentligheden, såsom unik knowhow om produktudvikling og finansielle og ledelsesmæssige tal, kan blive skrevet. Hvis der sker en lækage af fortrolige oplysninger, kan det forårsage alvorlig skade på virksomheden, så det er en sag, der skal håndteres straks, når den opdages.

Hvis du opdager en bagvaskende anmeldelse af din virksomhed på openwork, er der overordnet set to metoder, du kan bruge.

• Anmodning om sletning af anmeldelse
• Identifikation af anmelder

Hvis sletningen lykkes, kan du forhindre yderligere skade, men du kan ikke retsforfølge anmelderen. I tilfælde af faktiske skader, såsom et fald i salget på grund af et fald i brandimage, kan du ønske at kræve erstatning. I dette tilfælde vil du skulle gennemgå processen med at identificere anmelderen.
I det næste kapitel vil vi gå i dybden med proceduren for at identificere anmelderen.

Procedure for Identifying the Poster 1: Request for Disclosure of IP Address

What is an IP address?

The first thing to do to identify the poster is to request Openwork Corporation, which operates the site, to disclose the IP address of the relevant review. An IP address is a number assigned to a terminal connected to the Internet. In other words, if the IP address is identified, the terminal that posted the defamation can be identified.

Openwork allows anonymous posting, but the following information is required when posting:

• Job type
• Position
• Duration of stay
• New graduate / mid-career
• Gender

Because quite detailed information is required, considering the timing of the post, it is conceivable that if someone inside the company sees it, they can identify who made the post.

Also, free registration is required to post, and the information required at the time of registration is as follows.

• Email address
• Password
• Name (in kanji)
• Name (in katakana)
• Date of birth
• Gender
• Current address
• Career status

Since important personal information such as name and address is required at the time of registration, it is also possible to directly request the site to disclose the address and name. However, in this case, since the address and name are important personal information, it is necessary to file a lawsuit.

Request for Disclosure of the Poster’s IP Address by Provisional Disposition Procedure

When requesting the disclosure of an IP address, a court procedure is basically used. Instead of filing a lawsuit, a simple court procedure called a provisional disposition is taken. A provisional disposition is a procedure to realize the state where the claim is recognized before the trial.

Since provisional disposition is quicker than a lawsuit, it is a suitable measure for online defamation where quick response is required. Although it is only a “provisional” disposition, it is an order from the court, so there is a high possibility that the site will respond to the request.

However, since it is a procedure through the court, legal argument is required, so it is recommended to ask a lawyer instead of dealing with it alone. The market price for attorney fees in this case is,

Retainer fee is about 300,000 yen, success fee is about 300,000 yen

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

It is said. The above cost is the amount when requesting the removal of the review at the same time. However, the amount naturally varies depending on the number and volume of reviews. Openwork has a minimum standard of 500 characters or more, which is quite a lot among review sites, so it is expected that the cost will increase accordingly.

Need to Claim and Prove that the Post is Illegal

In order to get a court to issue an order to disclose the IP address, you need to claim and prove that the post is illegal. What should be noted is that if it is not illegal, the court will not recognize the claim.

On the other hand, in the case of a request to remove a review, if you can prove that it violates the site’s terms of use in addition to being illegal, you can have it removed.

For example, Article 11, Paragraph 1, Item b of Openwork’s Terms of Use, which stipulates prohibited acts for users, states

Act of transmitting information for the purpose of giving benefits or disadvantages to specific companies or organizations, including our company

https://www.vorkers.com/rule.php[ja]

It is. In light of this provision, the leakage of confidential matters introduced as a previous example can be said to be an act that gives disadvantages to a specific company, and there is a high possibility that it will be subject to removal.

On the other hand, in the case of a request to disclose an IP address, it is not enough to violate the site, and it must be proven to be illegal.

To prove illegality, it is necessary to present reasons why the review is illegal and evidence to prove the theory. Since these claims are highly specialized areas, it is recommended to ask a lawyer who specializes in reputation damage measures.

Procedure for Identifying the Poster 2: Prohibition of Log Deletion

Hvis en IP-adresse kan opnås, kan det fastslås, hvilken internetudbyder der har leveret internetforbindelsen til afsenderen. En internetudbyder er en telekommunikationsvirksomhed som nifty for fastnetforbindelser, eller au for mobilforbindelser.

Og så har internetudbyderen logs med oplysninger som adressen og navnet på den kontraherende part, der brugte den pågældende IP-adresse på tidspunktet for indlægget. Med andre ord, hvis du kan spore loggen, kan du få adgang til afsenderens personlige oplysninger.

Men internetudbydere gemmer ikke logs for evigt. Især i tilfælde af mobilforbindelser, er der udbydere, der sletter dem efter omkring tre måneder.

Derfor er det nødvendigt at indlede en retssag for at forbyde sletning af logs. Men i praksis er det ofte nok at udsende en meddelelse, der siger “Vi vil anmode om afsløring af afsenderens adresse og navn, så gem venligst loggen”. Ved udsendelse af denne meddelelse er det nødvendigt at hævde og bevise, at den relevante anmeldelse er ulovlig. Advokatomkostningerne for denne meddelelse er estimeret til omkring 100.000 yen.

Openwork har også en app, så det kan bruges på en smartphone. Men når man tager i betragtning, at det mindste antal tegn for et indlæg er 500 tegn, antages det, at mange mennesker vil skrive det omhyggeligt på deres hjemme-pc, når de har tid.

Hvis du bruger din hjemme-internetforbindelse, er sandsynligheden for at du hurtigt kan finde personen, hvis du kan kontrollere loggen, høj.

Trin 3 til identifikation af indlægger: Anmodning om offentliggørelse af navn og adresse

Når loggen er gemt, indleder vi en retssag mod udbyderen for at anmode om offentliggørelse af indlæggerens navn og adresse. En anmodning om offentliggørelse af navn og adresse er ikke en foreløbig foranstaltning, men kræver en retssag. Dette skyldes, at personlige oplysninger som navn og adresse er vigtige oplysninger, der fortjener beskyttelse, og derfor kræver en mere omhyggelig diskussion.

I tilfælde af bagvaskelse er der mange tilfælde, hvor æreskrænkelse hævdes, men hvis indlægget er sandt, vil indlæggerens privatliv have forrang, og sandsynligheden for at undgå æreskrænkelse er høj. Hvis vi tager det tidligere eksempel, hvis retten anerkender, at indholdet “har næsten ingen betalt orlov” er sandt, bliver det meget svært at få anerkendt påstanden om, at det er ulovligt.

Markedsprisen for advokatgebyrer for anmodning om offentliggørelse af navn og adresse er ifølge information på internettet

En initial betaling på omkring 300.000 yen og en succesafgift på omkring 200.000 yen

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

sådan er det.

Procedure 4 for Identifying the Poster: Damage Compensation Claim

Hvis du vinder en sag om informationsudlevering, vil udbyderens kontraktspartners adresse og navn blive offentliggjort. Når du har identificeret plakaten, bliver det også muligt at kræve erstatning for skader fra den anden part. Det er ikke kun muligt at kræve kompensation for de skader, der er opstået, men også omkostninger til undersøgelser, succesgebyrer og andre omkostninger til advokater. Hvis alt går godt, kan du fuldføre proceduren uden nogen reel byrde.

Men der er risici, såsom om du kan vinde en erstatning, der fuldt ud dækker advokatomkostningerne, eller om en skadeserstatningskrav overhovedet vil blive anerkendt. Vi forklarer dette mere detaljeret i artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Opsummering

Vi har forklaret de metoder, der kan anvendes til at identificere afsenderen, når der er blevet indsendt en ærekrænkende anmeldelse på openwork. For at identificere afsenderen på openwork, er det nødvendigt at indlede flere retssager, herunder anmodning om offentliggørelse af IP-adresse, (underretning om forbud mod log-sletning), retssag om anmodning om offentliggørelse af adresse og navn, og anmodning om erstatning for skader.

Da alle procedurer gennem retten kræver juridiske påstande og beviser, vil det være en god idé at søge hjælp fra en advokat, der er stærk i håndtering af omdømmeskader.