Er det muligt at anmode om oplysninger fra LINE? En forklaring på identifikation af personer gennem afsløring af afsenderinformation.

Anmodning om oplysninger fra LINE er beregnet til at identificere afsenderen gennem deres oplysninger, når man har været udsat for bagvaskelse eller æreskrænkelse. LINE vil som hovedregel ikke reagere, medmindre der foreligger en dommerkendelse fra en efterforskningsmyndighed, men i tilfælde af åbne chats kan der være mulighed for at anmode om oplysninger gennem retten.

I denne artikel forklarer vi, hvordan man identificerer en afsender på LINE og proceduren for at anmode om oplysninger om afsenderen i åbne chats. Vi vil også detaljeret introducere proceduren for at anmode om oplysninger som IP-adresser og abonnentinformation.

Om anmodning om udlevering af oplysninger fra LINE (ライン)

Hvis du er udsat for bagvaskelse eller æreskrænkelse i en gruppesamtale på LINE, er det i praksis umuligt at anmode LINE (LINE Yahoo Aktieselskab) om at udlevere samtaleloggen.

Indholdet af samtaler på LINE er højt privat, og LINE håndterer persondata med stor forsigtighed. Oplysningsudlevering er begrænset til tilfælde, hvor der foreligger samtykke fra den pågældende person eller anmodninger fra retshåndhævende myndigheder, baseret på lovgivningen. Selv hvis en advokat anmoder om udlevering gennem en ‘advokatforeningsforespørgsel’, vil afsenderinformationen ikke blive udleveret uden personens samtykke.

Det kan overvejes at anmode om udlevering gennem en retssag i forbindelse med skilsmisse eller krav om erstatning, men proceduren er tidskrævende, og effektiviteten kan være lav. Dette skyldes, at LINE og internetudbydere kun opbevarer informationen i en begrænset periode, og der er en høj sandsynlighed for, at samtaleloggen vil være slettet, når rettens forespørgsel når frem.

Grundlæggende samarbejde kun med efterforskningsmyndigheder

LINE fastholder, at brugerinformation kun udleveres til tredjeparter med brugerens samtykke som grundregel. Desuden afviser de at imødekomme anmodninger om information fra eksterne parter og tager afstand fra enhver handling, der krænker brugernes menneskerettigheder, såsom aflytning og censur foretaget af statslige organer.

Ikke desto mindre anerkender LINE, at der i visse tilfælde kan være behov for at samarbejde med efterforskningsmyndigheder for at opfylde deres sociale ansvar. For eksempel, hvis en efterforskningsmyndighed anmoder om oplysninger, kan LINE vælge at udlevere disse inden for de rammer, der anses for passende i henhold til gældende lovgivning. Selv i disse tilfælde vil LINE som en grundregel ikke efterkomme anmodningen uden en dommerkendelse eller en procedure baseret på relevant lovgivning.

På den anden side, i tilfælde hvor der er en anerkendt fare for en persons liv eller helbred, eller hvor der er en stærk mistanke om en konkret forbrydelse, kan LINE overveje at efterkomme en anmodning om oplysninger efter en omfattende vurdering af nødvendigheden og proportionaliteten af en sådan åbenbaring.

Reference: LINE Yahoo Corporation｜Samarbejde med efterforskningsmyndigheder[ja]

Mulighed for anmodning om oplysninger afhængig af tilstedeværelsen af en hændelse

LINE leverer information i overensstemmelse med anmodninger fra retshåndhævende myndigheder som politiet. Dette forudsætter dog, at en anmeldelse er blevet accepteret, og at en undersøgelse er påbegyndt.

Som en grundregel vil LINE ikke efterkomme anmodninger om oplysninger fra advokatsamfundet eller retshåndhævende myndigheder, medmindre der er ulovligheder i samtaleindholdet. For eksempel, selvom der kan være injurierende eller fornærmende sprog i en én-til-én samtale, er det sjældent, at disse tilfælde betragtes som lovovertrædelser. Dette skyldes, at disse forbrydelser forudsætter at de foregår offentligt.

Men selv i en én-til-én samtale, hvis der forekommer afpresning, trusler eller stalking, anses ulovligheden for at være høj, og det kan være muligt at opnå afsenderinformation ved at konsultere en advokat eller politiet.

Når det kommer til nylige tendenser i anmodninger om oplysninger, er antallet af brugeroplysninger, som retshåndhævende myndigheder har bedt om at få udleveret, stigende år for år. I den seneste periode fra juli til december 2022 modtog LINE 2.415 anmodninger (en stigning på 7% fra den foregående periode) og efterkom 1.900 af disse (en stigning på 21% fra den foregående periode).

Reference: LINE Yahoo Corporation｜LINE Transparency Report – LINE Corporation[ja]

Retssager om oplysningers åbenbaring kan tage tid

Det siges, at anmodninger om åbenbaring af oplysninger om afsendere af bagvaskelse og injurier kan tage fra et halvt til et helt år.

Først anmoder man om åbenbaring af oplysninger fra LINE, hvor bagvaskelsen og injurierne fandt sted, men det er sjældent, at LINE direkte imødekommer en sådan anmodning. Derfor er man nødt til at indgive en anmodning om åbenbaring af afsenderoplysninger til retten og opnå en åbenbaringskendelse rettet mod LINE.

Derefter foretager man en anmodning om åbenbaring af afsenderoplysninger gennem retten til adgangsudbyderne (såsom au, NTT DOCOMO, SoftBank osv.) baseret på IP-adressen og tidsstemplet, som man har fået fra LINE.

Da både LINE og adgangsudbyderne har fastsatte perioder for logopbevaring, er det nødvendigt at handle hurtigt, før oplysningerne slettes.

Når man anmoder retten om åbenbaring af afsenderoplysninger, er det ikke nok blot at indsende de foreskrevne formularer; man skal også argumentere for et juridisk grundlag. Da der kræves teknisk og juridisk viden, anbefales det at konsultere en advokat, der er specialiseret i anmodninger om åbenbaring.

To måder at identificere personer på LINE

Der er begrænsede måder at identificere afsendere på LINE, men hvis LINE ID’et er kendt, kan det være muligt at identificere personen. Der er to metoder: ‘advokatforeningsforespørgsel’ og ‘anmodning om oplysninger gennem retshåndhævende myndigheder’. Her vil vi forklare begge metoder.

Advokatforeningsforespørgsel

Hvis afsenderens LINE ID er kendt, kan en ‘advokatforeningsforespørgsel’ til LINE Yahoo Japan Corporation afsløre det telefonnummer, der blev brugt ved registreringen. Dette forudsætter dog, at afsenderen har krænket nogle rettigheder.

En advokatforeningsforespørgsel er et juridisk system (Artikel 23, paragraf 2 i den Japanske Advokatlov), der tillader advokater at indsamle information relateret til sager, de håndterer, for at afklare fakta. Det er ikke den enkelte advokat, men advokatforeningen, der anmoder offentlige institutioner eller private organisationer om de nødvendige oplysninger.

Men selv med personer, man kommunikerer med regelmæssigt på LINE, er der ingen måde at bekræfte LINE ID’et fra profilskærmen, og man er nødt til at spørge personen direkte. Det betyder, at i tilfælde af injurier fra en person, man ikke kender, er det i praksis svært at få fat i afsenderens LINE ID.

Anmodning om oplysninger gennem retshåndhævende myndigheder

LINE Yahoo Japan Corporation har en politik om at samarbejde med passende anmodninger fra retshåndhævende myndigheder.

Det betyder, at hvis politiet eller andre retshåndhævende myndigheder anmoder om oplysninger om en bestemt bruger, og brugeren anses for at have udøvet chikanerende adfærd, er der en mulighed for, at oplysningerne vil blive leveret. Dog skal der først være indgivet en formel klage fra offeret, og en undersøgelse skal være igangsat.

Reference: LINE Yahoo Japan Corporation | Samarbejde med retshåndhævende myndigheder[ja]

Anmodning om afsløring i LINEs åbne chats

“LINE Open Chat”, som blev lanceret i 2019, er en platform, hvor et ubestemt antal personer kan deltage, hvilket betyder, at det kan være muligt at identificere afsenderen baseret på retten til at anmode om afsløring af afsenderinformationer.

LINE Open Chat er en ny social netværkstjeneste, der gør det muligt for mange mennesker at diskutere emner og temaer af interesse, såsom spil, studier og rådgivning, uden at udveksle LINE-kontakter. Op til 5.000 personer kan deltage i samtaler i realtid, og profiler kan indstilles for hver åben chat, hvilket gør det til en social netværkstjeneste med høj grad af anonymitet.

Med internettets udbredelse er chikane og bagvaskelse på sociale medier blevet et alvorligt socialt problem. Derfor offentliggjorde det japanske Ministerium for Indre Anliggender og Kommunikation i september 2020 en “Politikpakke til håndtering af bagvaskelse på internettet”.

Specifikt omfatter dette initiativ oplysningskampagner til brugerne, støtte til platformoperatørers indsats, etablering af et system til afsløring af afsenderinformationer og forbedring af konsultationssystemet. Desuden blev der i august 2020 samlet en “Hasteindstilling om håndtering af bagvaskelse på internettet”, og der er en fortsat indsats for at fremme disse initiativer.

Under “Studiegruppen om Platformstjenester” blev der afholdt høringer med platformoperatører og brancheorganisationer, og høringsindholdet vedrørende LINE[ja] er blevet offentliggjort.

Da LINE Open Chat er en platform, hvor et ubestemt antal personer kan deltage, og indlæg er underlagt “Provider Liability Limitation Law” som “elektronisk kommunikation sendt med det formål at blive modtaget af en ubestemt gruppe af personer”, er det muligt at identificere afsenderen baseret på retten til at anmode om afsløring af afsenderinformationer. Det skal dog bemærkes, at afhængigt af de offentlige indstillinger for LINE Open Chat, kan nogle anmodninger om afsløring af afsenderinformationer være undtaget.

På den anden side er det sandsynligt, at LINEs gruppechats ikke vil være underlagt retten til at anmode om afsløring af afsenderinformationer. Retten til at anmode om afsløring af afsenderinformationer er baseret på “Provider Liability Limitation Law” relateret til “elektronisk kommunikation sendt med det formål at blive modtaget af en ubestemt gruppe af personer”, men indlæg i gruppechats falder ikke ind under denne definition.

Sådan anmoder du om oplysninger i LINEs åbne chat

Hvis du oplever æreskrænkelse eller bagvaskelse i LINEs åbne chat, skal du grundlæggende gennemføre følgende to trin for at identificere afsenderen:

1. Anmodning om afsløring af IP-adresse (over for LINE Yahoo Japan Corporation)
2. Anmodning om afsløring af abonnentoplysninger (over for adgangsudbydere som au, NTT DOCOMO, SoftBank osv.)

Her forklarer vi hver procedure og de nye retsprocedurer, der trådte i kraft den 1. oktober 2022 (Reiwa 4).

Hvis du ønsker at vide mere om anmodning om afsløring af afsenderoplysninger, kan du læse følgende artikel.

Relateret artikel: Hvad er en anmodning om afsløring af afsenderoplysninger? En advokat forklarer de nye procedurer og deres forløb efter revisionen[ja]

Anmodning om afsløring af IP-adresse

Før man går videre med en anmodning om afsløring af afsenderoplysninger, er det vigtigt at vurdere, om den ærekrænkende artikel, der søger at identificere afsenderen, “udgør en æreskrænkelse” og “om der ikke er gået for meget tid siden indlægget blev postet”.

Hvis disse punkter ikke bekræftes på forhånd, øges risikoen for at fejle i identifikationen (at anmodningen om afsløring ikke bliver accepteret). Desuden kræver en anmodning om afsløring af afsenderoplysninger en retssag, hvilket er omkostningsfuldt og tidskrævende, så det er vigtigt at vurdere på forhånd, om det er værd at fortsætte med proceduren.

Hvis det besluttes at anmode om afsløring af afsenderoplysninger, fortsættes der med følgende procedurer:

(1) Anmode LINE Yahoo Inc. om at afsløre den pågældende brugers IP-adresse og tidsstempel

Det første skridt i at identificere afsenderen er at få fat i IP-adressen (en identifikationskode tildelt hver enhed) og tidsstemplet (en optegnelse af tidspunktet for indlæggets postering på en hjemmeside), der blev brugt til at poste indlægget. Fra denne IP-adresse identificeres den adgangsudbyder, som afsenderen har brugt.

Men selvom man anmoder LINE Yahoo Inc. om at afsløre afsenderoplysninger, er det usandsynligt, at man vil modtage de oplysninger, der er nødvendige for at identificere gerningsmanden. Årsagen er, at LINE Yahoo Inc. også har en forpligtelse til at beskytte brugerens privatliv.

Generelt vil LINE Yahoo Inc. tage den holdning, at “medmindre der foreligger en officiel afsløringsordre fra retten, kan oplysningerne ikke udleveres”. Årsagen er, at de ønsker at undgå risikoen for at udlevere personlige oplysninger baseret på webstedets operatørers egen vurdering.

(2) Forbered juridiske skridt parallelt

Samtidig med at man anmoder LINE Yahoo Inc. om en frivillig afsløring, er det nødvendigt at forberede juridiske skridt parallelt. Specifikt indebærer dette at indgive en anmodning om en foreløbig foranstaltning til LINE Yahoo Inc. for at få dem til at afsløre den anvendte IP-adresse og tidsstempel.

Denne “foreløbige foranstaltning for afsløring af afsenderoplysninger” refererer til proceduren for at få en ret til at udstede en beslutning (foreløbig foranstaltning) til LINE Yahoo Inc. om at afsløre oplysningerne, i tilfælde af at de ikke frivilligt går med til afsløringen.

(3) Brug de afslørede IP-adresseoplysninger til at identificere udbyderen

Når IP-adressen er afsløret ved rettens ordre, bruges den til at finde adgangsudbyderen, som brugeren har en kontrakt med, ved hjælp af WHOIS-tjenesten (en service, der gør det muligt at søge og referere til registreringsoplysninger for domænenavne og IP-adresser på internettet) og lignende sider.

Offentliggørelse af kontrahentoplysninger

Ud fra IP-adresser offentliggjort af LINE Yahoo K.K., anmoder vi adgangsudbydere (såsom au, NTT DOCOMO, SoftBank osv.) om at offentliggøre kontrahentoplysninger (navn og adresse) for den person, der har brugt den pågældende IP-adresse.

Når vi anmoder adgangsudbyderne, findes der både muligheden for frivillig offentliggørelse og juridiske procedurer. Da adgangsudbyderne sjældent indvilliger i frivillig offentliggørelse, indbringer vi en sag for retten med en anmodning om offentliggørelse af afsenderinformation. Efter at sagen er anlagt, følger normalt 2-3 mundtlige forhandlinger, hvorefter der afsiges en dom. Hvis anmodningen godkendes, vil afsenderens informationer blive offentliggjort af udbyderen cirka to uger efter domsafsigelsen.

Ændringer i den japanske lov om begrænsning af udbyderansvar gør det nu muligt at anmode om oplysninger med én procedure

Den reviderede japanske lov om begrænsning af udbyderansvar trådte i kraft den 1. oktober 2022, og en ny retsprocedure blev indført. Hovedkarakteristika ved denne procedure er, at den samlet behandler påbud om oplysninger fra både webstedsadministratorer og udbydere, hvilket muliggør hurtig offentliggørelse af information.

Især er der indført en ny ‘ordre om offentliggørelse af afsenders informationer’, som gør det muligt at kræve oplysninger fra webstedsadministratorer gennem udbydere. Dette er en forbedring i forhold til den traditionelle ‘anmodning om offentliggørelse af afsenders informationer’, da det tillader tidlig sikring af oplysninger såsom IP-adresser og reducerer den administrative byrde.

Sammenlignet med den traditionelle procedure for anmodning om offentliggørelse af afsenders informationer, er der færre tilfælde, hvor det er nødvendigt at ansøge om foreløbige foranstaltninger, hvilket giver fordel af tidsbesparelse. Dog, hvis den anden part indgiver en indsigelse, kan det være nødvendigt at vende tilbage til den eksisterende procedure, hvilket kan resultere i en længere proces. Når man overvejer at anmode om oplysninger, er det vigtigt at konsultere en advokat for at vælge den mest hensigtsmæssige metode.

Konklusion: Ønsker du at anmode om oplysninger fra LINE, bør du først konsultere en advokat

Det er ikke let at identificere afsenderen ved tilfælde af bagvaskelse eller ærekrænkelse på LINE. LINEs grundpolitik er kun at samarbejde med retshåndhævende myndigheder, og ofte reagerer de ikke på anmodninger om oplysninger fra advokatsamfundet eller enkeltpersoner.

Men hvis der er anerkendt en hændelse af kriminel karakter, er det muligt at anmode om oplysninger. Desuden kan åbne chats, som er sociale medier, hvor et ubestemt antal personer kan deltage, blive genstand for en anmodning om oplysninger om afsenderen. I sådanne tilfælde anmoder man først om oplysninger om IP-adressen og derefter om oplysninger om abonnenten tilknyttet denne IP-adresse, hvilket til sidst kan føre til identifikation af afsenderen.

Desuden blev proceduren for “ordre om oplysninger om afsenderen” tilføjet i 2022 (Reiwa 4) som en del af ændringerne i den japanske lov om begrænsning af udbyderansvar, hvilket gør det muligt at udføre den traditionelle totrinsprocedure i ét skridt.

At udføre disse procedurer på egen hånd er vanskeligt, og der er også en risiko for, at postlogfilerne forsvinder over tid, hvilket gør det svært at sagsøge den anden part. Derfor anbefales det at gemme beviser som skærmbilleder og hurtigst muligt konsultere en advokat.

Vejledning i foranstaltninger fra vores advokatfirma

Monolith Advokatfirma kombinerer dybdegående erfaring inden for IT, især internettet, og jura. I de senere år har spredningen af omdømme skadelige rygter og injurier på internettet forårsaget alvorlig skade som ‘digitale tatoveringer’. Vores firma tilbyder løsninger til at håndtere disse ‘digitale tatoveringer’. Yderligere detaljer er beskrevet i nedenstående artikel.

Monolith Advokatfirmas ekspertiseområder: Digital Tattoo[ja]