Τι είναι το αίτημα αποκάλυψης πληροφοριών αποστολέα; Μέθοδος και σημεία προσοχής εξηγημένα από δικηγόρο

Όταν δεχθείτε συκοφαντικές δηλώσεις στο διαδίκτυο, μπορεί να σκεφτείτε να αναγνωρίσετε το άτομο που έκανε την ανάρτηση και να ζητήσετε αποζημίωση για τη ζημιά που υπέστητε. Ωστόσο, πώς μπορείτε πραγματικά να εντοπίσετε τον αναρτητή;

Υπάρχει ένα σύστημα που σας επιτρέπει να ζητήσετε τις πληροφορίες του ατόμου που έκανε παράνομες αναρτήσεις από τους διαχειριστές ιστοτόπων, κοινωνικών δικτύων ή παρόχων υπηρεσιών διαδικτύου, γνωστό ως το αίτημα αποκάλυψης πληροφοριών του αποστολέα. Σε αυτό το άρθρο, θα εξηγήσουμε πώς να κάνετε ένα αίτημα αποκάλυψης πληροφοριών του αποστολέα και τη διαδικασία που ακολουθείται.

Επιπλέον, με την τροποποίηση του νόμου τον Οκτώβριο του 2022 (Reiwa 4), έχουν εισαχθεί νέες διαδικασίες που επιτρέπουν την πιο ταχεία υποβολή αιτημάτων αποκάλυψης. Θα εξηγήσουμε και αυτές τις διαδικασίες.

Τι είναι το Αίτημα Αποκάλυψης Πληροφοριών Αποστολέα

Το Αίτημα Αποκάλυψης Πληροφοριών Αποστολέα είναι ένα σύστημα που επιτρέπει την αίτηση αποκάλυψης στοιχείων όπως διεύθυνση, όνομα και τηλεφωνικός αριθμός ενός αποστολέα που έχει πραγματοποιήσει συκοφαντικές δηλώσεις ή παράνομες δημοσιεύσεις στο διαδίκτυο, από τους διαχειριστές φόρουμ, ιστολογίων και παρόχους υπηρεσιών (Ιαπωνικός ~Νόμος για τον Περιορισμό της Ευθύνης των Παρόχων, Άρθρα 5 έως 7).

Όταν κινείται δικαστική διαδικασία για αποζημίωση κατά ενός αποστολέα, είναι απαραίτητα τα προσωπικά του στοιχεία όπως όνομα και διεύθυνση. Ωστόσο, οι περισσότερες συκοφαντικές επιθέσεις στο διαδίκτυο γίνονται ανώνυμα, και η ταυτοποίηση του ατόμου που έκανε τη δημοσίευση είναι ιδιαίτερα δύσκολη, γεγονός που μέχρι σήμερα αποτελούσε μεγάλο πρόβλημα για την ανάκτηση της ζημιάς.

Οι πληροφορίες που μπορούν να αποκαλυφθούν μέσω του αιτήματος αποκάλυψης πληροφοριών αποστολέα περιλαμβάνουν τα εξής:

• Όνομα του αποστολέα
• Διεύθυνση του αποστολέα
• Ηλεκτρονική διεύθυνση του αποστολέα
• IP διεύθυνση του αποστολέα
• Αριθμός πόρτας σε συνδυασμό με την IP διεύθυνση του αποστολέα
• Αριθμός αναγνώρισης χρήστη της υπηρεσίας διαδικτυακής σύνδεσης για κινητές συσκευές
• Κωδικός αναγνώρισης χρήστη
• Αριθμός αναγνώρισης κάρτας SIM
• Ημερομηνία και ώρα αποστολής (Timestamp)

Τι είναι ο Νόμος για τον Περιορισμό της Ευθύνης των Παρόχων

Ο Νόμος για τον Περιορισμό της Ευθύνης των Παρόχων είναι ένας νόμος που περιορίζει την ευθύνη για αποζημίωση ζημιών που οφείλουν οι διαχειριστές ιστοσελίδων και ηλεκτρονικών πινακίδων ανακοινώσεων, καθώς και οι πάροχοι, όταν προκύπτουν περιπτώσεις συκοφαντικής δυσφήμισης, παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων, παραβίασης της ιδιωτικότητας κ.λπ., λόγω πληροφοριών ή περιεχομένου που διακινείται στο διαδίκτυο.

Η επίσημη ονομασία του είναι “Νόμος για τον Περιορισμό της Ευθύνης Αποζημίωσης Ζημιών των Ειδικών Παρόχων Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και για την Αποκάλυψη Πληροφοριών των Αποστολέων”, τέθηκε σε ισχύ τον Μάιο του 2002 (Heisei 14) και υπέστη σημαντικές τροποποιήσεις τον Οκτώβριο του 2022 (Reiwa 4).

Αναφορά: Μέτρα αντιμετώπισης παράνομων και επιβλαβών πληροφοριών στο διαδίκτυο (Ιστοσελίδα του Υπουργείου Εσωτερικών και Επικοινωνιών)

Τα δύο κύρια σημεία της τροποποίησης είναι τα εξής:

• Αναθεώρηση του εύρους της αποκάλυψης μέσω της διαδικασίας και των προϋποθέσεων αποκάλυψης για τις δημοσιεύσεις που απαιτούν σύνδεση
• Δημιουργία νέας δικαστικής διαδικασίας για την αποκάλυψη πληροφοριών του αποστολέα

Κατά την έκδοση του Νόμου για τον Περιορισμό της Ευθύνης των Παρόχων το 2001 (Heisei 13), δεν είχαν προβλεφθεί οι νέες υπηρεσίες όπως τα SNS και η διάδοση των smartphones, που επέτρεψαν σε όλους να δημοσιεύουν εύκολα στο διαδίκτυο, και άρχισαν να επισημαίνονται τα όρια των αιτημάτων αποκάλυψης πληροφοριών σύμφωνα με τον τότε ισχύοντα νόμο.

Στις μέρες μας, η δυσφήμιση είναι συχνό φαινόμενο, με παραδείγματα σχολίων στο Twitter και το YouTube, καθώς και δημοσιεύσεις σε λεγόμενα “login-based” SNS όπως το Instagram. Στα login-based SNS, συνήθως αποθηκεύεται μόνο η διεύθυνση IP κατά τη σύνδεση και όχι κατά τη δημοσίευση, επιτρέποντας την ταυτόχρονη σύνδεση από πολλαπλές συσκευές όπως smartphones και υπολογιστές. Κάτω από τον παλιό νόμο, συχνά δεν ήταν δυνατό να εντοπιστεί ο πάροχος πρόσβασης που χρησιμοποιήθηκε για την παραβατική δημοσίευση, και έτσι πολλά αιτήματα αποκάλυψης δεν έγιναν δεκτά.

Με τον τροποποιημένο νόμο, οι δημοσιεύσεις που απαιτούν σύνδεση θεωρούνται πλέον υποκείμενες σε αίτημα αποκάλυψης πληροφοριών, και καθορίζεται ότι μπορεί να γίνει αίτημα αποκάλυψης όχι μόνο στον πάροχο πρόσβασης που χρησιμοποιήθηκε για την παραβατική δημοσίευση, αλλά και στον πάροχο πρόσβασης που χρησιμοποιήθηκε κατά τη σύνδεση (Τροποποιημένος Νόμος για τον Περιορισμό της Ευθύνης των Παρόχων, Άρθρα 5(1), 5(2). Δημιουργία δικαιώματος αίτησης για αποκάλυψη πληροφοριών συγκεκριμένων αποστολέων).

Επιπλέον, με τη δημιουργία νέας δικαστικής διαδικασίας, προστέθηκε η διαδικασία του “Δικαστηριακού Εντάλματος Αποκάλυψης Πληροφοριών του Αποστολέα” ως μη διαδικαστική κατηγορία υποθέσεων, προσθέτοντας στις παραδοσιακές εξωδικαστικές, πολιτικές διασφαλίσεις και δικαστικές διαδικασίες. Αυτό επιτρέπει την “διττή” διαδικασία αποκάλυψης πληροφοριών του αποστολέα να γίνεται “ολοκληρωμένα”, αυξάνοντας την πιθανότητα για πιο γρήγορη αποκάλυψη πληροφοριών σε σύγκριση με τις παραδοσιακές διαδικασίες.

Αναφορά: Περίληψη του Νόμου για την Τροποποίηση Μέρους του Νόμου για τον Περιορισμό της Ευθύνης των Παρόχων του Υπουργείου Εσωτερικών και Επικοινωνιών

Για περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με το Δικαστηριακό Ένταλμα Αποκάλυψης Πληροφοριών του Αποστολέα, δείτε επίσης το παρακάτω άρθρο.

Σχετικό άρθρο: Εξήγηση του “Δικαστηριακού Ένταλματος Αποκάλυψης Πληροφοριών του Αποστολέα” που ξεκίνησε στις 1 Οκτωβρίου του Reiwa 4 (2022) – Η ταυτοποίηση των δημοσιευτών γίνεται πιο γρήγορη

Αίτηση Αποκάλυψης Πληροφοριών Αποστολέα και Πάροχοι Υπηρεσιών Ίντερνετ

Γενικά, ο όρος “πάροχος υπηρεσιών ίντερνετ” αναφέρεται σε εταιρείες παροχής σύνδεσης στο ίντερνετ, όπως η NTT. Ωστόσο, σύμφωνα με τον “Νόμο Περιορισμού Ευθύνης των Παρόχων” (Japanese Provider Responsibility Limitation Law), ο όρος “πάροχος” δεν περιορίζεται μόνο στους παρόχους σύνδεσης στο ίντερνετ, αλλά επεκτείνεται ευρύτερα για να περιλαμβάνει διαχειριστές ηλεκτρονικών πινακών ανακοινώσεων (BBS) και άλλους. Υπάρχουν δύο κύριοι τύποι παρόχων: οι “πάροχοι περιεχομένου” και οι “πάροχοι πρόσβασης (ISP)”.

Πάροχοι Περιεχομένου

Οι πάροχοι περιεχομένου αναφέρονται σε εταιρείες που διαχειρίζονται πίνακες ανακοινώσεων ή ιστολόγια. Για παράδειγμα, η CyberAgent που διαχειρίζεται το “Ameblo” και η Yahoo! που διαχειρίζεται το “Yahoo! Chiebukuro” είναι τέτοιες εταιρείες. Υπάρχουν επίσης ιστότοποι όπως το 2channel και το 5channel, όπου “δεν είναι αμέσως εμφανές ποια εταιρεία τους διαχειρίζεται”.

Σχετικό Άρθρο: Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του 2channel και του 5channel; Εξηγούμε επίσης την τρέχουσα κατάσταση

Πάροχοι Πρόσβασης (ISP)

Οι πάροχοι πρόσβασης (Internet Service Providers – ISP) είναι εταιρείες που προσφέρουν υπηρεσίες σύνδεσης στο ίντερνετ. Για παράδειγμα, η NTT East, η NTT DOCOMO, και η SoftBank είναι τέτοιες εταιρείες. Σε γενικές γραμμές, ο όρος “πάροχος” αναφέρεται σε παρόχους σταθερής τηλεφωνίας, ενώ ο όρος “κινητός φορέας” αναφέρεται σε παρόχους κινητής τηλεφωνίας.

Διαδικασίες Αίτησης Αποκάλυψης Πληροφοριών Αποστολέα Πριν από την Τροποποίηση

Στη συνέχεια, θα περιγράψουμε τις διαδικασίες αίτησης αποκάλυψης πληροφοριών αποστολέα πριν από την τροποποίηση του Ιαπωνικού Νόμου για τον Περιορισμό Ευθύνης Παρόχων. Πριν από την τροποποίηση, όπως θα εξηγήσουμε παρακάτω, ήταν απαραίτητο να διεξαχθούν πολλαπλές δικαστικές διαδικασίες προκειμένου να φτάσουμε στην αποκάλυψη πληροφοριών.

Αίτηση Αποκάλυψης Στοιχείων Αποστολέα σε Παρόχους Περιεχομένου (Εκτός Δικαστηρίου)

Η αίτηση αποκάλυψης στοιχείων αποστολέα αρχίζει με την αίτηση αποκάλυψης της διεύθυνσης IP και άλλων στοιχείων στον «πάροχο περιεχομένου». Σε περιπτώσεις φόρουμ ή ιστολογίων, οι διαχειριστές των ιστοτόπων συχνά δεν γνωρίζουν τα ονόματα των ατόμων που έχουν γράψει συκοφαντικά σχόλια, αλλά συνήθως αποθηκεύουν τις διευθύνσεις IP (logs) που χρησιμοποιήθηκαν κατά τη στιγμή της δημοσίευσης, ειδικά αν είναι πρόσφατες.

Αν γνωρίζουμε τη διεύθυνση IP, μπορούμε να εντοπίσουμε το άτομο που έκανε την ανάρτηση και να προχωρήσουμε στην ταυτοποίησή του (αν και υπάρχουν περιπτώσεις που αυτό δεν είναι δυνατό). Οι πάροχοι περιεχομένου συνήθως αποθηκεύουν τις διευθύνσεις IP των ατόμων που έχουν κάνει αναρτήσεις σε φόρουμ ή ιστολόγια για έναν ορισμένο χρονικό διάστημα.

Για να κάνετε μια αίτηση αποκάλυψης στοιχείων αποστολέα, πρέπει να υποβάλετε ένα έγγραφο που ονομάζεται «Αίτηση Αποκάλυψης Στοιχείων Αποστολέα» στον διαχειριστή του ιστότοπου (εταιρεία διαχείρισης). Αυτό το έγγραφο, το οποίο είναι διαθέσιμο ως πρότυπο (template) στον ιστότοπο Ιστοσελίδα Σχετικών Πληροφοριών του Νόμου για την Περιορισμένη Ευθύνη των Παρόχων, πρέπει να συμπληρωθεί σύμφωνα με το πρότυπο, να συνοδεύεται από έγγραφο ταυτότητας και να αποσταλεί με συστημένη αλληλογραφία στην εταιρεία διαχείρισης του ιστότοπου. Στην αίτηση αποκάλυψης στοιχείων αποστολέα πρέπει να αναφέρετε το URL (διεύθυνση) του ιστότοπου όπου έγιναν οι συκοφαντικές αναρτήσεις, το όνομα και τη διεύθυνση του αιτούντος, καθώς και τους λόγους για τους οποίους ζητάτε την αποκάλυψη.

Σχετικό Άρθρο: Τι είναι η Αίτηση Αποκάλυψης Στοιχείων Αποστολέα και πώς μπορείτε να ταυτοποιήσετε τον δράστη μιας ανάρτησης;

Όταν υποβάλλετε μια αίτηση αποκάλυψης στοιχείων αποστολέα, οι διαχειριστές του ιστότοπου ή οι πάροχοι θα αξιολογήσουν αν οι ισχυρισμοί του αιτούντος πληρούν τις νομικές απαιτήσεις και θα αποφασίσουν αν θα αποκαλύψουν ή όχι τα στοιχεία του αποστολέα. Μπορεί οι διαχειριστές να αποφασίσουν να αποκαλύψουν τη διεύθυνση IP εθελοντικά (χωρίς δικαστική διαδικασία), αλλά σε περιπτώσεις όπου οι διαχειριστές απαιτούν μια επίσημη απόφαση από το δικαστήριο πριν ανταποκριθούν στην αίτηση, θα πρέπει να καταθέσετε μια προσωρινή διαταγή αποκάλυψης στοιχείων αποστολέα στο δικαστήριο.

Από την πλευρά του παρόχου, το άτομο που έκανε την ανάρτηση είναι πελάτης και, λαμβάνοντας υπόψη την προστασία των προσωπικών δεδομένων, είναι σπάνιο ο πάροχος να ανταποκρίνεται εθελοντικά σε αιτήσεις αποκάλυψης πληροφοριών.

Υποβολή Αίτησης για Προσωρινή Διαταγή Αποκάλυψης Στοιχείων Αποστολέα στο Δικαστήριο

Σε περίπτωση που ο πάροχος περιεχομένου αρνηθεί να συμμορφωθεί με ένα αίτημα εθελοντικής αποκάλυψης πληροφοριών, χρησιμοποιούμε μια πολιτική διαδικασία διασφάλισης που ονομάζεται «προσωρινή διαταγή», η οποία είναι πιο γρήγορη από μια κανονική δίκη. Αυτό συμβαίνει επειδή, στην περίπτωση αποκάλυψης στοιχείων αποστολέα, «εάν δεν αποκαλυφθεί άμεσα η διεύθυνση IP, η ταυτοποίηση του ονόματος και της διεύθυνσης του αποστολέα γίνεται αδύνατη». Τα αρχεία καταγραφής που περιέχουν τη διεύθυνση IP του αποστολέα μπορεί να καταστραφούν σε σύντομο χρονικό διάστημα, και η καθυστέρηση που συνεπάγεται η κανονική δικαστική διαδικασία μπορεί να είναι μοιραία.

Η «διεύθυνση IP» είναι μια πληροφορία παρόμοια με τη διεύθυνση στον κυβερνοχώρο. Κάθε μηχάνημα που συνδέεται στο διαδίκτυο, όπως οι προσωπικοί υπολογιστές και τα smartphones, διαθέτει μια μοναδική «διεύθυνση IP». Λόγω της λειτουργίας του διαδικτύου, ο αποστολέας δεν μπορεί να επικοινωνήσει χωρίς διεύθυνση IP. Όταν κάποιος συνδέεται σε έναν ιστότοπο ή κάνει μια δημοσίευση, ο διακομιστής καταγράφει την «διεύθυνση IP» του αποστολέα και την «χρονική σφραγίδα» της πρόσβασης.

Οι διαχειριστές των κανονικών διακομιστών καταγράφουν τη διεύθυνση IP και τη χρονική σφραγίδα, έτσι μπορούμε να ζητήσουμε μέσω προσωρινής διαταγής ή δίκης να αποκαλυφθούν αυτές οι πληροφορίες για τον δράστη της παράνομης δημοσίευσης.

Υπάρχει επίσης το ζήτημα ποιο δικαστήριο είναι αρμόδιο να εκδώσει την παραπάνω προσωρινή διαταγή. Αυτό το θέμα εξηγείται αναλυτικά σε άλλο άρθρο.

Σχετικό άρθρο: Ποιο Δικαστήριο Έχει Αρμοδιότητα για Δίκες και Προσωρινές Διαταγές Σχετικά με Ζημίες Φήμης

Επιπλέον, είναι δυνατό να ζητηθεί ταυτόχρονα και η διαγραφή του άρθρου.

Σχετικό άρθρο: Η Σημασία της Προσωρινής Διαταγής Διαγραφής στην Αντιμετώπιση της Δυσφήμισης

Προσδιορισμός του Παρόχου Πρόσβασης στο Διαδίκτυο (ISP)

Αφού εντοπίσουμε την διεύθυνση IP του αναρτητή, το επόμενο βήμα είναι να προσδιορίσουμε τον πάροχο πρόσβασης στο διαδίκτυο. Μια διεύθυνση IP αναφέρεται σε συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως οι εξής:

126.212.170.222

Οι διευθύνσεις IP έχουν μια έννοια “ανάθεσης”, που δηλώνει ποιος διαχειρίζεται τις διευθύνσεις σε συγκεκριμένα εύρη. Η παραπάνω διεύθυνση IP διαχειρίζεται από την SoftBank. Έτσι, μπορούμε να καταλάβουμε ότι “ο αναρτητής είναι χρήστης της SoftBank”.

Στη συνέχεια, θα πρέπει να κινηθούμε νομικά ενάντια στην εταιρεία SoftBank.

Η αίτηση θα είναι να αποκαλύψει την εταιρεία τα στοιχεία του προσώπου που συνδέθηκε από αυτήν την IP διεύθυνση σε συγκεκριμένη ώρα. Πάροχοι όπως η SoftBank και η Nifty, που προσφέρουν κινητή τηλεφωνία και σταθερή σύνδεση αντίστοιχα, συλλέγουν τα στοιχεία των χρηστών κατά τη σύναψη του συμβολαίου και καταγράφουν επίσης τα logs που δείχνουν ποιος χρήστης είχε ανατεθεί ποια IP διεύθυνση και πότε. Εάν κερδίσουμε την υπόθεση ενάντια στην SoftBank, τότε θα αποκαλυφθούν τα στοιχεία του ατόμου που έκανε την ανάρτηση. Ωστόσο, υπάρχει ένα ζήτημα με το χρονικό περιθώριο.

Τα logs πρόσβασης είναι εξαιρετικά μεγάλα σε όγκο. Ένας κινητός πάροχος μπορεί να έχει logs για δεκάδες εκατομμύρια χρήστες, ενώ ένας πάροχος μέσω διαδικτύου μπορεί να έχει για εκατομμύρια χρήστες. Επομένως, οι πάροχοι διαγράφουν τα logs μετά από ένα συγκεκριμένο διάστημα. Για τους κινητούς παρόχους, αυτό το διάστημα είναι περίπου τρεις μήνες, ενώ για τους σταθερούς παρόχους διατηρούνται τα logs για ένα χρόνο το πολύ. Έτσι, αν καθυστερήσουμε να κινήσουμε δικαστικές ενέργειες μετά από μια ανάρτηση, τα logs μπορεί να έχουν ήδη διαγραφεί.

Ιδιαίτερα για τους κινητούς παρόχους, αυτός ο χρονικός περιορισμός είναι πολύ σημαντικός, καθώς έχουν μόνο τρεις μήνες διαθέσιμους. Για παράδειγμα, αν λάβουμε αίτημα για προσωρινή διαταγή για μια ανάρτηση που έγινε πριν από ένα μήνα, και χρειαστούμε δύο εβδομάδες για να ετοιμάσουμε τα έγγραφα και τις αποδείξεις, και άλλες δύο εβδομάδες για να κάνουμε την αίτηση ενώ ο αντίπαλος απαντάει, και μετά μια εβδομάδα για να λάβουμε την αποκάλυψη της IP διεύθυνσης, τότε έχουμε μόνο περίπου δύο εβδομάδες απομένουσες. Αν χάσουμε χρόνο σε κάποιο σημείο, μπορεί να μην προλάβουμε να εντοπίσουμε τον αναρτητή. Γι’ αυτό, συνήθως προχωράμε και σε αίτηση για προσωρινή διαταγή απαγόρευσης διαγραφής, όπως θα εξηγήσουμε παρακάτω.

Σχετικό Άρθρο: Ποια είναι τα χρονικά όρια για την αίτηση αποκάλυψης πληροφοριών αποστολέα; Τρία χρονικά όρια που πρέπει να προσέξετε σε διαδικτυακές αναρτήσεις

Αίτηση για προσωρινή διαταγή απαγόρευσης διαγραφής πληροφοριών αποστολέα σε παρόχους πρόσβασης

Αφού λάβουμε την αποκάλυψη των πληροφοριών του αποστολέα, όπως διευθύνσεις IP και χρονικές σφραγίδες, από διαχειριστές ιστοσελίδων και άλλους παρόχους περιεχομένου, θα πρέπει να ζητήσουμε την αποκάλυψη του ονόματος του αποστολέα και άλλων σχετικών πληροφοριών από τους παρόχους πρόσβασης. Ωστόσο, η διαδικασία αυτή απαιτεί συνήθως την έναρξη ενός κανονικού αστικού δικαστικού δικαίου (※βάσει του παραδοσιακού συστήματος).

Δεδομένου ότι η διαδικασία ενός κανονικού αστικού δικαστικού δικαίου μπορεί να διαρκέσει αρκετούς μήνες, είναι απαραίτητο να υποβάλλουμε αίτηση για προσωρινή διαταγή απαγόρευσης διαγραφής πληροφοριών αποστολέα, ώστε να εξασφαλίσουμε ότι οι πάροχοι πρόσβασης δεν θα διαγράψουν τα αρχεία καταγραφής πρόσβασης που διατηρούν και να μην χαθούν οι αποδείξεις.

Σημειώστε ότι, σε κάποιες περιπτώσεις, οι πάροχοι πρόσβασης μπορεί να συμφωνήσουν να διατηρήσουν τα αρχεία καταγραφής πρόσβασης μέσω εξωδικαστικών διαπραγματεύσεων, χωρίς τη χρήση της διαδικασίας της προσωρινής διαταγής απαγόρευσης διαγραφής πληροφοριών αποστολέα.

Αγωγή Αίτησης Αποκάλυψης Στοιχείων Αποστολέα

Οι πάροχοι υπηρεσιών ίντερνετ δεν συνηθίζουν να αποκαλύπτουν τα στοιχεία των αποστολέων χωρίς τη συγκατάθεσή τους, επομένως η αίτηση αποκάλυψης στοιχείων αποστολέα γίνεται μέσω δικαστικής διαδικασίας. Το κύριο ζήτημα διαφωνίας στην αγωγή είναι εάν είναι σαφές ότι η δημοσίευση ή άλλο περιεχόμενο παραβιάζει τα δικαιώματα του ενάγοντα (αίτηση αποκάλυψης).

Σχετικό Άρθρο: Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για να καταθέσετε μήνυση για δυσφήμιση; Εξηγούμε τα απαιτούμενα κριτήρια και το εύρος των αποζημιώσεων

Σχετικό Άρθρο: Τι είναι η παραβίαση της αίσθησης της τιμής; Παραδείγματα από παλαιότερες αποφάσεις και τρόποι αντιμετώπισης των δημοσιεύσεων

Μόλις διασφαλιστεί η διατήρηση των αρχείων καταγραφής πρόσβασης, καταθέτουμε αγωγή αίτησης αποκάλυψης στοιχείων αποστολέα ενάντια στον πάροχο πρόσβασης, ζητώντας την αποκάλυψη πληροφοριών όπως «διεύθυνση, ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email» του αποστολέα.

Απόκτηση δικαστικής απόφασης για τον εντοπισμό του αποστολέα

Εάν η αγωγή γίνει δεκτή, το δικαστήριο θα εκδώσει απόφαση που διατάζει τον πάροχο πρόσβασης στο διαδίκτυο να αποκαλύψει τα στοιχεία του συμβαλλόμενου που χρησιμοποίησε κατά τη δημοσίευση του άρθρου, όπως όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση email κ.λπ.

Μόλις αποκαλυφθούν οι πληροφορίες του αποστολέα και εντοπιστεί, τότε υπάρχουν επιλογές όπως:

• Να τον υποχρεώσετε να δεσμευτεί ότι δεν θα προβεί σε περαιτέρω συκοφαντικές ενέργειες
• Να απαιτήσετε αποζημίωση για τις ζημιές
• Να καταθέσετε ποινική μήνυση

Έτσι, όταν δεχθείτε συκοφαντικές επιθέσεις στο διαδίκτυο, είναι σημαντικό να αντιδράσετε γρήγορα. Αν απευθυνθείτε σε δικηγόρο που ειδικεύεται στην αντιμετώπιση τέτοιων θεμάτων, μπορείτε να λάβετε γρήγορη υποστήριξη στον εντοπισμό του αποστολέα. Για μια εκτίμηση του κόστους του δικηγόρου σε αυτή την περίπτωση, δείτε το παρακάτω άρθρο για λεπτομερή ανάλυση.

Σχετικό άρθρο: Τι είναι τα δικηγορικά έξοδα για τη διαχείριση φήμης και η διαδικασία αποζημίωσης;

Νέα διαδικασία αίτησης αποκάλυψης πληροφοριών αποστολέα μέσω της εισαγόμενης μη δικαστικής διαδικασίας

Αυτή ήταν η περιγραφή του παραδοσιακού συστήματος, αλλά από εδώ και πέρα θα εξηγήσουμε τη μέθοδο αίτησης αποκάλυψης πληροφοριών αποστολέα μέσω της μη δικαστικής διαδικασίας, η οποία δημιουργήθηκε με την τροποποίηση του Νόμου για τον Περιορισμό της Ευθύνης των Παρόχων το έτος Reiwa 4 (2022).

Η μη δικαστική διαδικασία είναι πιο απλοποιημένη σε σύγκριση με την κανονική δικαστική διαδικασία και παρέχει μεγαλύτερη διακριτική ευχέρεια στο δικαστήριο. Τα χαρακτηριστικά της περιλαμβάνουν:

• Διαφορετικά από τη δικαστική διαδικασία, ακολουθείται καταρχήν μια διαδικασία ανάκρισης, η οποία διαφέρει από την προφορική διαδικασία στο δικαστήριο και επιτρέπει την παρουσίαση επιχειρημάτων εκτός δημόσιας αίθουσας δικαστηρίου.
• Η διαδικασία δεν είναι καταρχήν δημόσια.
• Η αναγνώριση των γεγονότων είναι ευθύνη του δικαστηρίου και γίνεται με μια απλοποιημένη μορφή απόφασης.
• Η δυνατότητα ένστασης είναι περιορισμένη σε μία μόνο έφεση καταρχήν.

Αυτά είναι τα κύρια σημεία.

Ποιες αλλαγές έφερε λοιπόν η εισαγωγή της μη δικαστικής διαδικασίας στη διαδικασία αποκάλυψης πληροφοριών του αποστολέα; Ας εξηγήσουμε συνοπτικά τη διαδικασία.

Η διαδικασία αίτησης αποκάλυψης πληροφοριών αποστολέα μέσω της μη δικαστικής διαδικασίας

Η διαδικασία αίτησης αποκάλυψης πληροφοριών αποστολέα μέσω της νέας μη δικαστικής διαδικασίας που εισήχθη είναι ως εξής:

Με μια πρώτη ματιά, μπορεί να μην είναι εμφανές τι ακριβώς έχει αλλάξει σε σύγκριση με το παραδοσιακό σύστημα. Έτσι, ας δούμε πιο αναλυτικά ποια είναι τα χαρακτηριστικά και γιατί είναι αποτελεσματική για τις δημοσιεύσεις σε SNS και άλλες πλατφόρμες που απαιτούν σύνδεση.

① Καταθέτουμε αίτηση στο δικαστήριο για εντολή αποκάλυψης πληροφοριών αποστολέα προς τον πάροχο περιεχομένου

Στη νέα διαδικασία που δημιουργήθηκε, πρέπει πρώτα να καταθέσουμε αίτηση προς τον πάροχο περιεχομένου βάσει του άρθρου 8 του Νόμου για τον Περιορισμό της Ευθύνης των Παρόχων. Αυτό δεν διαφέρει σημαντικά από την παραδοσιακή διαδικασία πριν από την τροποποίηση.

② Συνοδευτικά με το ①, καταθέτουμε αίτηση για εντολή παροχής και ζητάμε από τον πάροχο περιεχομένου να παράσχει το όνομα του παρόχου πρόσβασης που διαθέτει.

Με την τροποποίηση αυτή, μέσα στην ίδια δικαστική διαδικασία, μπορούμε να ζητήσουμε πληροφορίες από τον πάροχο περιεχομένου για τον πάροχο πρόσβασης (άρθρο 15, παράγραφος 1, εδάφιο 1 του Νόμου για τον Περιορισμό της Ευθύνης των Παρόχων). Αυτό το αίτημα μπορεί να γίνει ταυτόχρονα με την αίτηση ① και ο αιτών μπορεί να περιμένει ταχύτερη παροχή πληροφοριών.

③ Με βάση τις πληροφορίες που λάβαμε από τον πάροχο πρόσβασης στο ②, καταθέτουμε αίτηση για εντολή αποκάλυψης πληροφοριών αποστολέα προς τον πάροχο πρόσβασης και ενημερώνουμε τον πάροχο περιεχομένου.

Στην παραδοσιακή διαδικασία, μετά την αίτηση αποκάλυψης πληροφοριών προς τον πάροχο περιεχομένου, ήταν απαραίτητο να καταθέσουμε ξεχωριστή αίτηση προς τον πάροχο πρόσβασης για νέα αποκάλυψη πληροφοριών αποστολέα. Ωστόσο, με την τροποποίηση αυτή, η αίτηση μπορεί να γίνει στο πλαίσιο της ίδιας διαδικασίας, μειώνοντας το βάρος του αιτούντος.

Επιπλέον, συνδυάζοντας αυτές τις διαδικασίες, μπορούμε να καταθέσουμε αίτηση για εντολή απαγόρευσης διαγραφής συνοδευτικά με τις αιτήσεις αποκάλυψης πληροφοριών στα σημεία 1. και 3. (άρθρο 16, παράγραφος 1 του ίδιου νόμου), επιτρέποντας την έκδοση εντολής προς τους παρόχους περιεχομένου και πρόσβασης να μην διαγράψουν τις πληροφορίες του αποστολέα, εξασφαλίζοντας έτσι τη διατήρηση των σχετικών με την παραβίαση δημοσιεύσεων και καθιστώντας την αίτηση αποκάλυψης πιο σταθερή και αποτελεσματική.

④ Ο πάροχος περιεχομένου παρέχει στον πάροχο πρόσβασης τις πληροφορίες αποστολέα που διαθέτει.

Στην παραδοσιακή διαδικασία, η υποχρέωση παροχής αυτών των πληροφοριών βάραινε τον αιτούντα που κατέθετε την αίτηση. Ωστόσο, καθώς η διαδικασία μπορεί να γίνει εντός του ίδιου πλαισίου, ο αιτών μπορεί να ειδοποιήσει τον πάροχο περιεχομένου, ο οποίος με τη σειρά του μπορεί να παρέχει απευθείας τις πληροφορίες στον πάροχο πρόσβασης (άρθρο 15, παράγραφος 1, εδάφιο 2 του Νόμου για τον Περιορισμό της Ευθύνης των Παρόχων).

⑤ Αν η αίτηση για εντολή αποκάλυψης πληροφοριών γίνει δεκτή, τότε οι πάροχοι περιεχομένου και πρόσβασης αποκαλύπτουν τις π